Reclamações recentes

J. M.
26/01/2022

problema valor peça

Venho, por este meio, explicar a situação que me ocorreu com esta empresa. Comprei uma peça no site online que já anteriormente tinha comprado. A peça enviaram com um curso diferente da que tinha comprado anteriormente. Liguei e falei com o responsável perguntei se não havia nenhum problema em trocar pela peça com o curso 44 ao invés de 42 ao qual me respondeu que não havia problema algum trocava visto que a única diferença era realmente o curso da peça, ou seja disse-me que não havia alteração de preço. Pediu-me que envia-se a peça que tinha para proceder á troca e assim fiz, (paguei portes de enviar a peça para a empresa.) Passado uma semana ainda não tinham enviado nada, liguei para a loja ao qual me responderam que iam enviar ainda no próprio dia. A encomenda foi realmente enviada mas veio á cobrança um valor de 17.60€ acima do qual eu já tinha pago pela peça. Contactei a empresa para resolver a situação pela melhor maneira á qual responderam que aumentaram o preço tabelado. Sinto que estou a ser engano, visto que já tinha comprado aquela mesma peça pelo valor do site, e só alteraram o valor no site depois de reclamar via chamada telefónica. O gerente da loja ficou de me contactar mais tarde, mas nunca recebi contacto do mesmo para tentar resolver da situação. Fugiram e ignoraram o cliente.

Encerrada

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