Em 31/12/2021 procedi ao pagamento para aquisição online no site KUANTOKUSTA - WEBMOBILLE, compra nº: 9528-435180-9420 de uma Makita Berbequim Aparafusador 18V 5,0Ah DDF485RTJ no valor de 240,94€, conforme anunciado no site Cerca de um mês depois para surpresa minha recebo não uma Makita Berbequim Aparafusador 18V 5,0Ah DDF485RTJ240,94 €, mas com baterias de 3.0Ah.tentei por inúmeras vezes pelo contacto telefónico publicitado (229427118), sem qualquer sucesso.Infelizmente e julgo de forma enganosa, qualquer reclamação só seria possível pela área cliente, mas para surpresa minha a compra no site não estava dada como concluída e por conseguinte não me permitia prosseguir na reclamação. Por via indireta lá consegui enviar várias mensagens de reclamação solicitando a reposição da situação sem êxito. Surpresa minha sem qualquer aviso prévio sou confrontado com um telefonema de uma transportadora para recolha do artigo. Não estava perto, não fora avisado e limitei-me a dar a localização mais ajustada. Passaram-se três dias sem que voltasse a ter qualquer contacto.As minhas mensagens continuam sem resposta e o telefone continua mudo. Contudo no site o valor do artigo já foi alterado.Tendo esperado um mês por um artigo antecipadamente pago, julgo que a atitude mais correta seria a troca das baterias e não o silêncio e a fuga para frente, com todos os prejuízos cobertos pelo cliente.Sempre tive alguma fé de seriedade no site KUANTOKUSTA,, MAS PELOS VISTOS, É MUITO ÓBVIO QUE ESTÃO MUITO LONGE DE A MERECEREM.MÉTODO DE PAGAMENTOEntidade:11683Referência:466002623 VALOR TOTAL DA COMPRA240,94 €ENCOMENDA 1/1QUANTIDADEPREÇO Makita Berbequim Aparafusador 18V 5,0Ah DDF485RTJ240,94 €1240,94 €Portes grátis
