Reclamações públicas

Bom dia,Prezados(as),Informo que a empresa ALDANITI está enviando promoções estranha e conforme outros relatos de usuários enganosa. Solicito que meus dados e e-mails sejam retirados de seu banco de dados.Nome do concurso é (sonhaeganha.com)Att.Valdirene

Venho por este meio solicitar o cancelamento imediato da subscrição Deco Proteste e anulação da divida de 127.80€ por incumprimento da vossa parte do pedido de cancelamento do Serviço.Fui sócio da Deco mais de uma década e como podem verificar nunca tive problemas com pagamentos nem prestações em atraso, sempre tive redução de 50% na prestação trimestral precisamente por ser um cliente antigo e cumpridor.Em Julho do Ano passado recebi uma carta da vossa parte a informar que o meu banco não teria autorizado o pagamento da mensalidade acordada com a decoproteste e entrei em contacto convosco através do numero do apoio ao cliente para saber o que se estava a passar. Foi-me informado pela operadora que o valor teria duplicado uma vez que teria acabado a subscrição anual e como não entrei em contacto com a deco o desconto teria acabado ( Apesar de eu ter pedido na altura da ultima renovação que quando fosse o ultimo trimestre me contactassem para renovar novamente, ninguém contactou, simplesmente aumentaram a prestação e o banco barrou a mesma). Uma vez que em todas as minhas despesas tenho os débitos directos bancários limitados ao valor das prestações pedi se seria possível renovar por mais um ano e mantendo-se o valor da prestação que tinha na altura, caso não fosse possível queria o cancelamento da subscrição, pois não conseguiria suportar os custos da subscrição. A operadora disse que iria verificar a situação perante o seu superior e que me voltaria a contactar para dar uma resposta, contacto esse que nunca aconteceu.Entretanto como não recebi mais nenhum contacto pensei que teriam optado pelo cancelamento da subscrição, ainda recebi mais uma revista, mas não recebi mais nenhuma até a data de hoje até que ainda por cima houve uma actualização da minha morada e tenho como o provar através da alteração de morada no registo fiscal. Pensei que o serviço teria sido cancelado e que o meu problema tinha ficado resolvido quando hoje fui surpreendido pelo carteiro dos ctt que me perguntou se a carta que tinha em seu puder me pertenceria uma vez que este edifício teria deixado de ser lote já a alguns meses e eu confirmei.Deparo-me agora com uma divida de 127.80€ por um serviço que nunca mais usufrui nem sequer tinha conhecimento que estava activo, uma surpresa para mim pois a minha ideia é que a deco seria uma empresa para ajudar o consumidor e não para o endividar, mas pelos vistos enganei-me. Nem sequer se deram ao trabalho de me ligar a perguntar o que se estaria a passar para eu estar a falhar as prestações, limitaram-se a enviar uma carta com o total da divida acumulado.Sendo assim venho mais uma vez pedir para procederem ao cancelamento do serviço bem como a anulação desta divida da qual eu não contava uma vez que nunca mais tive qualquer contacto com a Deco, sou uma pessoa de bem e provei isso durante mais de 10 anos, não mereço este tipo de tratamento. Agradeço AtenciosamentePedro Antunes

No último dia 25 de janeiro de 2019, foram concluidas as obras referentes à remodelação da minha residência (cozinha, sala, varanda, wc e entrada), que foram contratualizadas com data de 13/Mar/18 e enviado em 20/Abr/2018.A obra, que por contrato efetuado pela empresa, deveria ter a duração de 20 dias uteis. No entanto a duração real da obra foi de 191 dias uteis, ou seja 278 dias. Foram estes dias que eu e a minha familia ficamos privados de viver com dignidade na nossa casa. Continuamos sem perceber o motivo que conduziu a tamanho atraso.De referir e salientar o completo desinteresse do gerente pela execução da obra, por tentar resolver ou minimizar os atrasos, e em resolver todas as questões que lhe foram sendo comunicadas (por email e por WhatsApp - uma vez que por telefone foi muito dificil entrar em contacto). Todas as tentativas de contato e todos os contatos efetuados estão devidamente identificadas em processo.Assim, e uma vez que a obra está entregue (sem qualquer comunicação por parte da empresa) solicitei por email, emviado em 28.Jan.19 o seguinte:a) Quem acerta as placas do piso flutuante. Estão muito mal aplicadasb) Quem substitui o piso junto à janela, que se encontra danificado, fruto da grande infiltração de água que decorreu pelo fato de as janelas não terem sido colocadas com o respetivo isolamentod) Quem substitui a parede abaixo da janela que se encontra partida, fruto da aplicação das janelas.

Venho por este meio reclamar um corte de energia na minha casa sem qualquer razão, sem qualquer aviso e sem que houvesse qualquer responsabilidade da minha parte. No dia 07-03-2019 fui a loja da EDP em Castelo Branco onde pedi que me ajudassem a fazer as contas para pagar os valores que tinha em atraso. Assim Fiz e paguei 111€01 centimos.Qual o meu espanto quando no dia 15 de março recebi um credito da EDP de 33.92€ na minha conta bancaria.Hoje dia 25 de março desligaram a minha electricidade de manha (não sei ao certo as horas pois estava a trabalhar) so sei que a hora de almoço (13:00) os meus filhos ja não tinha energia em casa. Quando eu cheguei verifiquei que tinha havido um corte e qual o meu espanto quando me disseram que eu devia 33.92€ e que tinha cortado a energia, que eu tinha que fazer o pagamento... enviar o comprovativo.... e pagar entre 28€ e 120€ pelo re-estabelecimento da energia dentro de 4 horas (período considerado Urgente).Fiquei sem palavras, fiquei indignada e muito perturbada.nada fiz para ter passado por isto. Que vergonha os vizinhos pensarem que eu não tinha pago as minhas contas.... que vergonha os vossos trabalhadores virem ca desligarem a luz a uma caluteira TRISTEZA.Peço a EDP que arranje maneira de resolver estas tristezas em vez de andarem a construir centros de exposições com o nosso dinheiro... que deixem de pagar ordenados despropositados a quadros superiores da vossa empresas quando não sabem o que la estar a fazer.Pensem nas pessoas que vocês cobram valores exuberantes pelo fornecimento de um bem essencial que vocês pensam ser um LUXO.Vergonhoso.Indignada, Revoltada e prestes a procurar outros fornecedores de energia assim que tiver a minha situação com vocês regularizada. Não são Electricidade de Portugal .... são mais uns VIGARISTAS e APROVEITADORES de PORTUGALSem outro assunto Isabele

Hoje de manhã dirigi me ao site da cp para comprar 3 bilhetes de comboio. Estava tudo ok até que ao pagar dá-me um erro de transacção ao que vejo e o dinheiro saiu-me da conta. Sem qualquer tipo de e-mail com bilhetes e sem dinheiro na conta contacto a cp via telemóvel ao que me dizem que tinha havido um erro de ligação ( MUITO VAGO) e que agora teria que esperar de 5 a 10 dias úteis para o reembolso de uma que seria feita esta sexta-feira dia 29 de Março. Quando questionei um documento oficial que me pudesse salvaguardar os interesses e comprovasse o erro que existiu e que receberia o reembolso (sim porque SE EU NÃO LIGASSE NÃO TERIA QUALQUER TIPO DE EXPLICAÇÃO) o senhor Leonardo Tomás que me atendeu disse para contactar pelo chat online que teria então a informação por escrito. Após tentar iniciar o chat 4/5 vezes ia sempre abaixo, dizia que a conversa estava terminada sem receber qualquer tipo de feedback. Tive que voltar a ligar a queixar -me porque mais uma vez estava insatisfeita e de mãos a abanar, gastando ainda mais dinheiro de telemóvel , ao todo 10 EUROS. Quando solicitei outra vez um documento disseram para enviar um e-mail para aqui. Mas então desde quando é que o atendimento ao cliente é só dizer “sim sim” “não não” e “ não está nas nossas mãos”. Se assim fosse nem precisam de realmente treinar os vossos colaboradores. Se prestam um serviço , têm que se responsabilizar por ele e dar a cara! Se eu tinha dinheiro no cartão, internet e capacidades mentais para comprar o bilhete e terminar com sucesso a compra como é que me é debitado um valor e fico de mãos a abanar sem qualquer explicação? se usam entidades intermediárias ainda assim é a empresa que se tem que responsabilizar perante o cliente. Uma vez mais peço um documento que prove a falha do meu pagamento e que PROVE o reembolso que “dizem” que irei receber e irei com esta reclamação até onde puder. Já perdi demasiado tempo da minha manhã de TRABALHO com esta história que em nada favorece o vosso cliente.Volto a reforçar que não pararei até os meus interesses serem salvaguardados e me darem uma justificação e comprovativo OFICIAL da situação e dessa mesma falha. Espero que no futuro , que para outras pessoas que passem pela mesma situação que exista algum tipo de comunicação ao cliente em caso de falhas e que seja dada pelo menos uma justificação e um comprovativo de reembolso nestes casos. Esperarei para ver se esse reembolso irá acontecer e gostava que se responsabilizassem pelo menos pelos 10 eur de telemóvel que gastei por ninguém saber dar informações sobre a questão em causa.

Venho por este meio apresentar pedido de reembolso do valor de passe comprado via net à sport TV , que não foi utilizado porque o passe em questão não era utilizável em conta empresarial , facto NÃO descrito nas condições quando adquirido.Já fiz vários contactos , via mail e via telefone e até ao momento não obtive resposta , sendo que decorreu quase 1 mês.Passo a descrever a situação :- Dia 2/março/2019 a propósito do jogo de futebol Porto-Benfica, fui ao site da sport TV e verifiquei que havia uma campanha para comprar um passe sportTV por 1 mês que permitia ver o referido jogo.- Não existia nenhuma restrição , escrita nas condições, para uso desse passe , bastando escolher a nossa operadora , no meu caso a NOS- Comprei e paguei facilmente via MBway 27,99 €- Recebi de imediato no meu mail , que introduzi na compra, o referido passe com um código a introduzir na box para proceder à activação do serviço sportTV : PASSE de 1 mes de SPORT TV PREMIUM HD.Para ativar o teu Passe SPTV773EP2QATY na NOS deves. Ativar diretamente na sua box se for cliente de BoxUMA ou IRIS:Ligar para 16990 se for cliente SateliteLigar 16161 se for cliente Açores Ligar 16130 se for cliente Madeira.... - Fiz várias tentativas de introduzir o referido código na minha box sem qualquer sucesso. Como tal, contactei a sportTV via mail, já que ao fim-de-semana não era possível fazê-lo via telefone, e fui informada que aquele passe NÃO era utilizável em contas empresariais, facto não referido nas condições de compra nem alertado em nenhum momento durante a compra.- Nesse mesmo momento (dia 2/março às 14:59) fiz um pedido de reembolso, via mail, já que o passe não foi utilizado porque a minha conta empresarial não era compatível, e esse facto não estava escrito nas condições - este contacto foi feito com Sr Nuno Freitas via mail - Fui informada nesse mail que seria contactada com brevidade, o que até agora não aconteceu- No dia 11/Março/2019 fiz nova tentativa de pedido de reclamação e reembolso através da linha de apoio sportTV às 17:30 , via Sr António Sousa- Até ao momento nao recebi nenhuma resposta , nem escrita, nem telefónica- Pretendo simplesmente o reembolso de 27,99€ pago por um serviço não utilizado por impossibilidade da responsabilidade da sportTVAgradeço resposta D.V.

Eu crie uma loja integrada grátis na plataforma do NLOJA.com, depois dia 25/03/2018 comprei um plano ouro nesta mesma plataforma, neste plano alem de vário serviços, ofereciam também um domínio, foi ai que registei o domínio moda-favela.com.Passado pouco tempo foi surgindo pequenos problemas na loja e quando buscava ajuda com o suporte eles davam respostas pouco claras e praticamente nunca resolviam os problemas, algumas vezes me ignoravam completamente e não me respondiam.No início deste ano resolvi então migrar a minha loja.Perguntei a eles se poderiam fornecer certos dados para facilitar a migração e foi ai que me disseram que não me forneciam dados nenhum, só me permitiriam migrar o meu domínio, sendo assim pedi o código de transferência e este foi me fornecido.Dei início então a migração no dia 20 do mês passado, comprei um plano de hospedagem compartilhada na hostinger, contratei um programador e fui recolocando eu os produtos 1 por 1 manualmente já que não me forneciam os dados para fazer de forma automática.O tal programador no inicio não me falou nada sobre prazos de transferência de domínio, só me sugeriu deixar para o final, para evitar ter a loja fora do ar durante o processo todo e eu pensava que isso era é uma coisa que demoraria horas apenas. Então eu estava tranquilo e tudo parecia correr bem.Algumas coisas atrasaram e apenas dia 20 deste mês é que o programador resolveu dar inicio a transferência do domínio. Passou 2 dias e nada, então entrei em contato com o suporte da hostinger e me explicaram que não devia ter iniciado a transferência, porque demora entre 5-7 dias, e é recomendado ser feita pelo o menos 45 dias antes do vencimento do domínio, o domínio iria vencer dia 25/03 (amanhã), por isso não seria concluído. Me sugeriram renovar o domínio com o provedor antigo.Foi ai que entrei em contato com o suporte da Nloja, pedindo eles para me permitirem renovar apenas o domínio, para não ter a loja fora do ar, porque sei também que o provedor de domínios deles é a comunidades.net que faz parte da mesma empresa que eles, a Ciberatlantida.A resposta deles foi, Terá de renovar o plano completo. Não é possível renovar apenas o domínio.Logo preocupado em perder o meu domínio lhes respondi questionando se o domínio que comprei não seria meu e se sendo assim não tinha eu direito sobre ele.A resposta foi Tem connosco contratado o plano Ouro. É esse serviço que tem de ser renovado e o qual inclui também a renovação do domínio.A lei é perfeitamente clara no que diz respeito aos contratos.Em resumo, para renovar o domínio terá de renovar o plano. É esse o plano contratado.Agora venho aqui pedir ajuda para poder ter aquilo que comprei e foi registado segundo o meu pedido, o domínio moda-favela.com

Venho por este meio, pedir explicaçoes sobre este pedido de adesao que nao foi feito por mim. Nao fiz nenhum pedido de adesao nem assinei nenhum novo contrato. Estou a verificar uma invasao de privacidade da vossa parte. Ainda mais confirmo, que na data que voces referem (21/03/2019) eu nao fiz nenhum pedido de adesao nem solicitei mudança de comercializador para a vossa empresa. Espero que cancelem essa adesao indevida, pois eu nao assinei nenhum documento no dia que voces indicam. Tambem ja informei a minha comercializadora da situaçao e onde ja indiquei que nao pretendo mudar pois nao fiz nenhum pedido de mudança nem pretendo mudar. Aguardo uma resposta e um esclarecimento pois utulizaram os meus dados sem o meu consentimento. Mais uma vez digo, nao pretendo mudar para a goldenergy.

venho por este meio reclamar o facto de ter feito o meu registo na DECO PROTESTE no dia 29/12/2018, ao qual me foi associado um smartphone como presente de boas vindas, que me seria entregue apos os 2 primeiros pagamentos, mensalidade desses mesmos meses que seria de 2€. infelizmente ate o dia de hoje 23/03/2019, ou seja ja passaram praticamente 3 meses e o meu presente de boas vindas ainda nao chegou, o que me leva a pensar que a DECO PROTESTE acaba por ser como tantas outras empresas que para ter associados oferece mundos e fundos e no fim nao passa de meras palavras. espero se esclarecida com a maior rapidez possível. obrigada

Venho por este meio comunicar V. Exas que fui contactado via SMS e telefone pela empresa Servdebt relativamente a um processo nºCRB-SERV-OO27077. Foi-me exigido o pagamento mensal de 60€ para liquidação de uma divida coisa que fiz mas exigindo o envio por carta de um plano de pagamento aprovado e assinado. Estando eu informado de varios tipos de burlas desse genero na falta de envio de documentação por parte da Servdebt com a desculpa por parte da empresa de que o processo estava sob estudo nao efetuei mais nenhum pagamento. Passados quase 2 meses sou contactado com ameaças de processos e acçoes judiciais. Fiz prova de boa fé fazendo o pagamento inicial pedindo somente um documento oficial com uma assinatura no fim. penso que desde o dia 29-01-2019 a empresa teve tempo mais do que necessario para envio dessa documentação coisa que ate ao dia 23-03-2019 ainda nao aconteceu.Agradecia que para futuras boas relações a Servdebt me contactasse por escrito via postal e com carta registada. Sem mais assunto aguardo vossa resposta.Jose Marques