Reclamações públicas

No dia 17/03/2020 realizei uma compra no site de uma loja de animais Miscota, realizei o pagamento através do Pay Pal no valor total de 281.95 euros e após aproximadamente 15 dias como não havia recebido a compra, enviei um e-mail a um consultor online (não tem telefone) que respondeu-me via email que 3 das minhas encomendas (no valor de 192.96 euros)não tinham em armazém.Porém no site,no momento da compra,havia disponível e a compra havia sido concluída,tenho todas as cópias. Só foi entregue da encomenda um artigo no valor de 83.05 euros.Imediatamente entrei com uma disputa no Pay Pal para solicitar meu reembolso das compras que não foram entregues nem reembolsadas.Passado aproximadamente 1 semana entrei em contato com o site novamente e este mesmo Roi disse-me que para me reembolsarem teria que retirar a queixa de disputa do Pay Pal e que me reembolsariam.Após eu ter retirado a disputa,esse mesmo consultor,sempre o mesmo (Roi.G) disse-me que encaminharia minha situação ao setor responsável (atraves do site onde fazia as queixas,as fazia dentro do item reembolso) e assim respondeu todos os emails subsequentes ,ignorando-me completamente e não devolveram meu dinheiro. Fiz também uma queixa na página do Facebook através de mensagem e a resposta foi a mesma.Há mais de um mes e nada foi resolvido,nem mesmo um crédito no valor pendente...fui enganada, fizeram-me retirar a única segurança que eu tinha através do Pay Pal e sumiram.Quero meu dinheiro de volta,não vou admitir que uma empresa que diz ter mais de 50 funcionários ao seu dispor (essa a propaganda no Facebook deles) façam o que fizeram comigo a outras pessoas.Obrigada.Aguardo vosso parecer.

Boa noite, acabo de ser burlada no Facebook, por uma senhora que se diz chamar Sara Almeida, que me diz que tem bull dogs francês para venda, conversamos sobre valores onde ela me diz, que se eu quisesse realmente teria que lhe dar um sinal de entrada, ao qual paguei com entidade e referência 190 € pois eu queria uma fêmea e seria dado os outros 190 na entrega da cadela, quando a senhora Sara Almeida decide apagar o Facebook e ficar com o valor de 190 €Sendo que estaria tudo combinado para amanhã dia 19 de Abril, mas já não tendo contacto. Nada posso fazer quando me dou conta que foram burladas imensas pessoas por a mesma pessoa. Agradeço desde já atenção e apresento esta queixa por aqui e amanhã de manhã será na policia com todas as informações possíveis e também entrarei em contacto com a deco pro teste pois sou cliente! Com os melhores comprimentosBÁRBARA LOBO

Venho por este meio comunicar á Empresa Endesa o ABUSO DE CHAMADAS para o meu numero 961460544. Ligam de variados números. Se não atendo é porque não estou interessado. Acham normal estarem a ligar as 10 da noite??JA CHEGA. Peço que párem de me ligar, senao serei forçado a fazer queixa via juducial.

Comprei esse chip quando cheguei do Brasil, tem 4 meses! Depois dos 30 dias começaram meus problemas:1. Mudaram meu plano para um que não me atende.2. Os atendentes da Vodafone não tem capacidade de resolução de problema.3. Já fiz queixa no livro de reclamações e não tive contato da Vodafone.4. Entrei numa campanha de 10 GB de internet, não entrou a campanha, mas o atendente da Vodafone tinha me confirmado a mesma na linha.5. Liguei novamente na Vodafone, aliás cada chamada para a operadora custa mais ou menos 1 euro! Não resolveram meu problema e pediram para eu ir na loja.6. Fui na loja hoje (1 hora e 43 minutos de fila), a atendente tbm não conseguiu resolver! Me passou o número da reclamação 2-10ztfhx3h7. Todas as semanas tenho descontos no meu tarifário de 0,10 ou 0,15 que a Vodafone não sabe me responder o que é!Nunca consigo um protocolo de atendimento, pois a mesma alega que não tem como registrar!! Preciso resolver!!

Assunto: Não entrega de encomendaExmos. Senhores,No dia 16/04/2020 recebi um sms da vossa parte a avisar que a entrega da encomenda ia ser feita na minha morada no dia 17/04/2020 entre as 9h e as 13h, a qual não aconteceu e não houve aviso prévio.Ao dia 17/04/2020 após telefonema para o apoio cliente (308 801 482), por volta das 15:30h, informaram que a encomenda tinha estado retida na Leroy Merlin Alfragide. Após contacto com a Leroy Merlin Alfragide a mesma esclareceu que a encomenda tinha sido expedida no final do dia 16/04/2020 e que iam contactar a Logic para entrarem em contacto comigo para esclarecem a situação, o qual não aconteceu.Aguardo resposta e que entrem em contacto comigo o mais rápido possível.Este constrangimento fez com que tivesse prejuízos, pois paguei o dia de trabalho ao empreiteiro e que não teve material para trabalhar. Neste sentido, quero que me esclareçam quem vai indemnizar o meu prejuízo. Com os melhores cumprimentos,Rute Louro

Venho, por este meio comunicar a V.as Ex.as que, em 29/12/2019, através de email firmado e emitido do endereço eletrónico pessoal (gabsantos@hotmail.com), comuniquei à empresa PROSEGUR ALARMES DISSUASÃO PORTUGAL UNIPESSOAL, LDA, que, a partir daquela data ficaria cancelado o contrato n.º 668773 ficando ciente que esta comunicação selaria todo e qualquer vínculo contratual à sobredita empresa.Decorridos alguns meses, sem que o alarme voltasse a ser ligado (como já acontecia há alguns anos), recebi uma fatura (referida em epígrafe) para pagamento do trimestre, que decorreu entre Janeiro e Março de 2020, ou seja, durante um período em que o contrato já estaria cessado como foi expressamente comunicado.Em virtude de estar a ser reclamado o pagamento do referido trimestre, o signatário reitera, por este meio, em primeiro lugar, o pedido de cancelamento do contrato n.º 668773, a partir do dia 29/12/2019, em segundo lugar, a retirada imediata de todo o equipamento ali colocado sem danificar o que quer que seja do meu domicílio e, finalmente, em terceiro lugar, coincidente com a cessação do sobredito contrato, o cancelamento imediato, desde aquela data (29/12/2019), do envio de quaisquer outras faturas relacionada com o mesmo contrato cessado.Com os melhores cumprimentos.João Luís Ferreira dos SantosCC 05037252NIF 121974995

Encontro-me a aguardar a entrega da encomenda 05217976227782Z que já está em solo português desde dia 10 de abril. A mesma teve entrega marcada para dia 15 de abril, entre as 15:01 e as 16:01, entrega essa que não foi cumprida. Liguei para o contacto de S. João da Talha que se encontra constantemente ocupado, sendo impossível chegar à ligação e, por isso, usei a linha de valor acrescentado 707452828. Acabei por gastar cerca de 12€ para me dizerem que a fariam no dia seguinte ou no dia de hoje, 17 de abril. Contudo, até à data, a encomenda encontra-se em armazém, tal como mostra o sistema e ainda ninguém me contacto a propósito da entrega da mesma. Eu percebo que o período que estamos a viver seja complicado, contudo este tipo de serviço é recorrente. No mês passado, entregaram a minha encomenda na morada errada e ninguém se importou em retificar a situação, nem sequer em contactar-me. É esta falta de comunicação com o cliente que existe. Gostaria de saber o porquê de ainda não ter sido feita a entrega e quando a tencionam fazer.

No dia 29-03-2020, fiz a compra de um artigo no valor de 35.96 euros. Até ao dia de hoje, a encomenda ainda se encontra no estado preparação!!!Nesta altura, um atraso até é admissível, mas não como está a suceder!! Passados mais de 15 dias e a encomenda ainda não foi enviada!!! Já demonstrei o meu descontentamento junto desses serviços e também dei conta da minha vontade expressa em anular o negócio, assim como pretendo o reembolso do montante já pago.No primeiro contato que mantive, foi-me dada esta resposta: Uma vez que a encomenda que colocou contem artigos de stock Online, deverá considerar os prazos de entrega apresentados aquando da colocação da mesma e na própria Nota de Encomenda.Ora, os prazos já foram largamente excedidos, consta como entrega entre 5 a 15 dias. Esse prazo não foi cumprido!!!

Venho por este meio expor o meu problema com os CTT, pois tenho um vale que não me foi possível levantar devido também e não só a situação que o país se encontra, o vale já passou da validade mas não a sua caducidade, fui me informar com eles como fazer, se era possível fazer o pagamento através de transferência mas não é ainda querem me cobrar para receber o dinheiro que já receberam e é meu por direito. Enviei mails para eles e a resposta foi sempre a mesma e sem me resolverem o meu problema. Agradeço desde já a vossa disponibilidade e atenção para com o meu problema.Obrigado. Cumprimentos João Henriques

O pedido nº 84787 com a MOM (dia 03/04) foi debitado (a 07/04) tendo o valor de 16.60€. Este pedido foi um erro. Na secção “ orders “ o pedido aparecia a “ carregar “ mas na aplicação consegui cancelar . Logo a seguir entrei em contacto com o restaurante MOM. O restaurante disse que ainda não lhe aparecia o pedido no sistema então pediu para eu enviar email a orders@cookoo.pt para o pedido ser cancelado . Cookoo cancelou o pedido e alguns minutos depois essa “order “deixou de aparecer como estando a “carregar” e nunca foi entregue. Foi com grande surpresa que percebi que o valor tinha sido debitado da conta. Peço o reembolso do valor total. Refiro também que entrei em contacto com o restaurante logo a seguir.E não encontrei nenhum contacto da Uber Eats de forma a solicitar ajuda ou confirmar se seria debitado . O valor do pedido nunca deveria ter sido debitado pois o restaurante estava a par que eu queria cancelar . Não faz sentido cobrar pois o restaurante não teve despesas e não houve deslocação .Peço o reembolso de 16.60€..