Reclamações públicas

No passado dia 15 de Agosto fiz a compra de um painel metálico na página da Leroy Merlin, tudo certo, paguei o pedido paguei os custos de envio e recebo a resposta a dizer que será entregue no dia 19 de Agosto. Dia 18 a empresa que faz as entregas entrou em contato comigo a dizer que a encomenda seria entregue durante o dia 19 até às 18 horas. Liguei pouco antes da hora para a transportadora e disseram que a minha encomenda não iria ser entregue pois abl Leroy Merlin não a tinha dado á transportadora. Todos os dias tenho ligado para a Leroy e dizem que já foi reportado e estão a ver porque eles não entregaram a peça á transportadora. O dia de ontem 21 de Agosto falei varias vezes para que me fosse dito quando iriam entregar, uma atendente (Dona Mafalda) disse que a peça estava para entregar esse dia, e que a transportadora já a tinha. Desliguei e contatei a transportadora o qual disseram não terem ainda a peça para entregar pois a Leroy Merlin não a tinham dado ainda. Liguei de novo para a Leroy e o atendente (Daniel) disse que estavam a verificar porque é que o material não tinha me tinha sido entregue. Pedi para falar com um supervisor o qual me disse não haver nenhum disponível. Hoje dia 22 liguei de novo e a atendente (Inês de Sousa) disse o mesmo. Que tinham um reporte aberto para saber porque eu não tinha recebido o material ao qual lhe disse que se não a tinham enviado que a enviassem, disse que teria que aguardar. Falei com a suposta supervisora Carolina Calado o qual me disse o mesmo e não me soube informar porque motivo no livro de reclamações online não aparece a loja de Santarém que foi onde fiz o suposto pedido. Não comprem nessa empresa pois o único que têm é publicidade porque de resto nada mais além de um péssimo serviço. Terei que levantar processo em tribunal por incumprimento de e pedir a devida indemnização pois uma compra não deixa de ser um contrato com datas. Tenho os emails onde diziam que a peça seria entregue dia 19;e estão todas as chamadas do meu número e eles dizem que gravam as mensagens, então tenho mais que provas da incompetência deles. Encomenda número 450005_030

Prezado senhor, Fiz uma compra on-line no site da Leroy Merlin, dia 18/08, encomenda de número 25230L8995, não recebi até o momento. Entrei em contato com a empresa e me informaram que já tinha sido entregue no dia 19/08, só que NÃO recebi NADA. Agora, entrei em contato com a empresa por duas vezes e eles me mandam aguardar contato deles. Estão querendo ganhar tempo. Por favor o que devo fazer agora? Até. Cleomar

Exmos. Senhores, No dia 05/08/2025, solicitei por escrito o cancelamento do meu contrato com o FitnessUp, ao abrigo do direito de cancelamento previsto no contrato, devido a uma redução significativa no meu rendimento mensal (menos 200€), o que impossibilita a continuação do pagamento das mensalidades. Inclusive, enviei comprovativos desta redução de rendimento (recibos/provas), de forma a fundamentar o meu pedido de cancelamento. No entanto, nunca obtive qualquer resposta da vossa parte. Para além disso, constatei que, apesar do pedido de cancelamento, foi-me cobrada a mensalidade referente a Agosto, o que constitui uma cobrança indevida. Desta forma, exijo: 1. A confirmação imediata do cancelamento do contrato, com efeitos a partir da data em que foi solicitado; 2. O reembolso da mensalidade cobrada indevidamente após o pedido de cancelamento; 3. A garantia de que não serão feitas novas cobranças. Aguardo a vossa resposta por escrito. Com os melhores cumprimentos,

Aluguei um veículo da Centauro entre 3 e 8 de agosto de 2025, com serviço Premium, tendo sido cobrado um depósito de 100 €. O veículo foi devolvido em perfeitas condições e o valor do combustível foi corretamente reembolsado. No entanto, o depósito — que segundo a própria empresa poderia demorar até 11 dias úteis a ser devolvido — ainda não foi reembolsado, ultrapassando claramente o prazo estabelecido. Contactei a Centauro em várias ocasiões. Inicialmente foi-me dito que o atraso se devia a um problema com o meu banco e, mais tarde, informaram-me que se tratava de um problema técnico. Estas explicações contraditórias não justificam a retenção indevida do valor nem o incumprimento contratual.

Desde o passado dia 1 de fevereiro do corrente ano que a rua Fernão Lopes de Castanheda, em Évora, se encontra com todos os candeeiros de fornecimento de iluminação pública apagados, assim como alguns candeeiros na rua Fernão Lopes. Desde a referida data que foram efetuadas, por vários munícipes, reclamações nos portais para o efeito da Câmara Municipal de Évora e na E-Redes, assim como também telefonicamente, sem sucesso, pois até à presente data não há solução à vista, nem resposta, nem qualquer esclarecimento por parte das entidades para o sucedido. Além do descrito existe um perigo iminente devido ao monte de calçada solta que existe há vários meses e que se encontra tapada com ervas o que faz com que uma simples saída à noite seja um perigo acrescido. Pelo que solicito a Vossa preciosa colaboração na solução deste problema que se arrasta há mais de 6 meses. Com os melhores cumprimentos, Ana Paula Candeias

Fiz uma reserva de um carro pela aplicação da TAP , paguei e tudo certo , só que já faz mais de uma semana e ainda não recebi o email de confirmação . A empresa que aparece a quem fiz pagamento foi há CarTrawler e eles me dizem que não tenho nenhuma reserva . Tenho em anexo a prova do meu pagamento

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação referente a um pedido efetuado através da aplicação GLOVO no dia 21/08/2025, com compras realizadas no supermercado Continente. No referido pedido, ocorreram os seguintes problemas: Foi entregue um item errado; Um item encomendado não foi entregue. Após verificar a inconformidade, abri de imediato uma reclamação na aplicação. Contudo, a resposta da GLOVO limitou-se a indicar que o caso “não cumpria os requisitos”, sem esclarecer quais são esses requisitos, nem oferecer qualquer solução adequada (substituição do produto, reembolso ou outro). Além disso, o processo foi simplesmente encerrado pela empresa, deixando-me sem resposta e sem a devida compensação pelo serviço prestado de forma incorreta. Considero que esta situação representa uma falta de transparência e violação dos direitos do consumidor, uma vez que paguei por produtos que não recebi e não obtive qualquer esclarecimento ou resolução justa. Assim, solicito a intervenção da DECO para que a GLOVO: 1. Explique de forma clara e transparente os critérios aplicados para rejeitar a reclamação; 2. Proceda à devida compensação, nomeadamente o reembolso dos itens não entregues/errados; Em anexo envio comprovativo do pedido, da entrega e da resposta da GLOVO. Aguardo a vossa análise e apoio na resolução deste caso.

Exmos. Senhores, Venho por este meio demonstrar a minha preocupação com a empresa Mokki Home. Fiz a compra de um móvel nesta empresa. Recebi o móvel no dia 07/08. No dia 9/08 enviei um email, tal como referido no site da empresa, com um pedido de devolução. Sem resposta, voltei a enviar um email com reforço de pedido no dia 12/08. Sem resposta e com vista a garantir os 14 dias de período de devolução, voltei a enviar email no dia 13/08, que voltei a repetir no dia 19/08, sem resposta alguma. Anexo emails enviados. Custo do móvel: 88,43€. Nem sequer me foi enviada fatura.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar a minha preocupação relativamente à empresa Mokki Home. Comprei um móvel que receceionei no dia 7/08. No dia 9/08 enviei o meu primeiro pedido de devolução. Como não obtive resposta, enviei novo pedido de devolução no dia 12/08, com receio que não ultrapasse o período de devolução de 14 dias definidos pela empresa. Segui os procedimentos de enviar email tal como definido pela empresa. Sem resposta, enviei novo pedido de devolução no dia 13/08. Voltei a repetir pedido de devolução no dia 19/08. Continuo sem obter resposta de devolução de um móvel que me custou cerca de 89€. Em anexo coloco emails enviados.

Bom dia, Foi feita uma encomenda com origem na Alemanha e simplesmente no dia de entrega, hoje dia 21/08, a ups alega que não foi possível concretizar a mesma. Eu estive o tempo todo em casa na companhia da minha namorada, a campainha funciona e o meu telemóvel está ligado, não havia razão para não entregar.