Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Boa tarde, ao contactar a gls de Santa Iria de azoia, disseram que a encomenda chegou dia 6 e foi para distribuição dia 7, dia 7 dizem não estar ninguém na morada, não fui contactado, guardaram a encomenda no armazém onde também não informaram até que a reenviaram para a Alemanha sem novamente receber no mínimo um email a informar que não estava ninguém dia 7 um estabelecimento que está aberto das 9 ás 13 e das 14 ás 17, é sem dizerem que tinham uma encomenda no armazém para levantar Que falta de profissionalismo e de educação para te uma empresa que vive de entregas Dizem não ter livro de reclamações, pedi o número de contribuinte para a fazer online o que me foi dado não existe 515927350 Cumprimentos.

Exmos. Senhores Venho por este meio mostrar o meu desagrado contra esta empresa, Lenecar Automóveis sediada na Canada Santo Amaro 4, Portões Vermelhos Armazém 3, na cidade de Lagoa na ilha de São Miguel na qual adquiri uma viatura usada em Julho de 2024. Já foram várias avarias em que em todas elas não tive direito por parte da proprietária um veiculo de substituição, tendo a última avaria ter sido mais demorada e foram quase 5 semanas sem carro,o que causou um grande transtorno na minha vida. O carro começou por ter avarias eléctricas logo uma semana após a compra do mesmo, da qual a proprietária do stand se prontificou a fazer a reparação. Até aí muito bem da sua parte, mas entretanto foram 3 vezes que fiquei a pé e tive que activar o reboque da minha seguradora e por duas vezes por ser fim de semana ficava sempre com o carro parado na oficina e a pé. Entretanto após ter feito 2000 kilometros com o mesmo, avisou-me de imediato que tinha falta de óleo, o que comuniquei ao stand e foi-me recomendado vigilância e reposição do mesmo por minha conta. Entretanto e feito mais 7000kilometros o carro pede óleo novamente e ao dirigir-me ao mecânico indicado pelo stand, pois é onde resolvem os problemas de garantias dos seus carros, é-me dito que o consumo excessivo de óleo deve-se a uma folga no turbo devido ao filtro de partículas estar completamente obstruído. Levei cerca de 4 semanas a falar com o Leandro Mimosa a dizer que necessitava de ativar a garantia do carro para resolver este problema. O mesmo só me dizia que estava de férias e que teria que ser eu a falar com o mecânico para ativar a garantia. Ao fazer isso o mecânico diz-me que tem que ser eles a fazer esta activação. Ora logo aí começou o jogo do empurra. Entrei em contacto via facebook com a Marlene Arruda a mostrar o meu desagrado e a mesma fica chateada e ainda me diz para ligar para a mapfre para ativacao da garantia. Além de não ser da minha responsabilidade ter que resolver estes trâmites, para encontrar alguma luz ao fundo do túnel, ainda fiz o que me disse. Liguei e tentei ativar a garantia do meu veículo quando é para espanto meu, o meu carro não estava coberto por eles. Dirigi-me pessoalmente ao stand e relatei a situação e após breve conversa com a proprietária, a mesma disse-me que afinal ela é que me deu a garantia de forma directa e não por nenhuma entidade para este fim. Ora quando comprei o carro já tinha este problema pois fui de imediato e pessoalmente relatar o mesmo e que por vezes sentia o carro aos solavancos. ( conversa directa com Marlene Arruda) A reparação de turbo foi realizada á responsabilidade do stand, mas o que causou avaria ao turbo e que já o comprei com esse problema, fui eu que tive que assumir, ou seja remoção do filtro de partículas. Ora nao é correcto nem de bom tom fugirem a esta responsabilidade. Assumi a reparação do filtro de partículas e entretanto passado mais 3 dias, vejo o carro com um grande inclinação para o lado esquerdo e ao ir à uma estação de serviço detecta-se uma mola da suspensão dianteira partida e os amortecedores em mau estado. Fiquei indignada pois em 10.000kilometros é praticamente impossível estragar amortecedores e partir molas!! Falei novamente para o stand e já mesmo mostrando o meu desagrado e indignação ao sr. João ( vendedor do stand), ao qual me respondeu que iria falar com a patroa e dar-me uma resposta. Pois bem passaram 3 dias e nada. Liguei novamente e a resposta que me deram foi que já me tinham devolvido 5000 euros quando fiz reclamação devido ao carro ter quase 300.000kilometros registados no computador de bordo e no acto da compra tinha apenas 173.000klm no quadrante. Logo aí é crime por parte deles e fui enganada. Após reclamação entrou-se em acordo e foram-me devolvidos 5000euros pois o valor de mercado para um carro igual, mas com 300.000klm eram menos 5000euros do que paguei por ele. E que não iam assumir o problema dos amortecedores exactamente por isso. Nunca foi falado em desgaste ou em sigilo no acto de devolução do dinheiro ! Mas sim por se tratar de um crime e por ter sido uma compra enganosa e não querer tramar a vida a ninguém. Agora encontro-me novamente com mais uma reparação a rondar os 700euros num carro em que foi-me garantido estar bom e que só fiz até à data 12.000kilometros. Não exigo indemnização, mas ao menos que tenham responsabilidade para com esta avaria, uma vez que já suportei a anterior e que se fossem corretos seria da responsabilidade deles, segundo me disse pessoalmente o funcionário deles,.Srº Clemente. Cordiais cumprimentos Joana Moniz. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No início de junho, a minha filha regressou a França para estudar, pelo que enviou uma mensagem eletrónica para anular a sua inscrição. Infelizmente, a mensagem não foi recebida pelo centro e a minha filha não tem qualquer registo da mesma. No entanto, desde esse dia, não recebi qualquer fatura para pagar, pelo que pensei que a questão estava resolvida. Depois de uma chamada telefónica em que expliquei tudo, enviei outra mensagem de correio eletrónico em 30 de julho, explicando em pormenor as minhas acções. A 14 de agosto, recebi um telefonema a informar-me que devia mais de 80 euros porque o contrato ainda estava em vigor. E que também tinha de pagar 50 euros para rescindir o contrato. Expliquei que não estava de acordo e que tinha enviado um novo e-mail a 30 de julho. Ela disse que ainda não o tinha recebido. Desta vez, tenho um comprovativo, que lhe enviei por WhatsApp. Disse-lhe que tinha concordado (apesar de não ter culpa de não terem recebido o primeiro e-mail) em pagar antes de 30 de julho, mas não depois. Ela respondeu-me que iria contactar o serviço. Como não tinha tido notícias dela, enviei-lhe uma mensagem em 16 de agosto para ver se tinha uma resposta. Desde então, não tive mais notícias dela. Considero este comportamento ilegal e escandaloso. Quero resolver este assunto o mais rapidamente possível e não ter de pagar mais do que devia em 30 de julho, o que é inaceitável. Lamento igualmente não poder aceder ao registo de queixas no sítio Web. Não me responsabilizo pelo facto de não ter recebido os e-mails. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO)No dia 27 de Abril fiz uma encomenda a esta senhora e ela mandou me fazer o pagamento por transferência bancária. Fiz o que me pediu e a partir desse dia estou farta de enviar mensagem e a senhora disse me que estava a passar por um problema de saúde. Esperei umas semanas e voltei a perguntar pela encomenda disse me que me ia enviar. A partir daí tenho mensagens atrás de mensagens e nunca mais obtive nenhuma resposta. Estamos no mês de Agosto. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa noite, a soulprojectpt é um salão de cabeleireiro, em Lisboa, localizado na Rua Azinhaga da Torre Do Fato 7A Lisbon, Portugal. Ele vende extensões capilares, fui lá fazer a extensão e depois disso comprei mais através de mbway, paguei 127 euros e ele ficou de me enviar, resido em Coimbra, já faz mais de 2 semanas e ele não me envia e nem responde mais minhas mensagens, gostaria de ajuda neste caso. Cumprimentos.

Venho através desse canal reclamar sobre o prazo de entrega do documento autorização de residência feito no dia 01/072024 com pedido número 24/G92014519 ligo e mando mensagem sem qualquer sucesso dizem que devo apenas aguardar um descaso pois os prazos foram feitos para serem cumpridos e somos prejudicados pelo fato de não podermos fazer nada a respeito do não cumprimento das leis.

Venho através desse canal reclamar sobre o prazo de entrega do documento autorização de residência feito no dia 02/06/2024 com pedido número 24/F03029467 ligo e mando mensagem sem qualquer sucesso dizem que devo apenas aguardar um descaso pois os prazos foram feitos para serem cumpridos e somos prejudicados pelo fato de não podermos fazer nada a respeito do não cumprimento das leis.

Venho formalizar uma reclamação sobre a minha encomenda ZQ4MBG. Foram recolhidas cinco malas na Holanda, mas apenas quatro chegaram ao destino em Portugal. A mala 4/5 (ZQ4MBG04), marcada como entregue em Pirtugal, não foi entregue e está desaparecida. Além disso, uma das malas que chegou, a 2/5 (ZQ4MBG02), não teve atualização de rastreamento desde "Outbound Netherlands" . Isso me leva a crer que as etiquetas das malas foram trocadas, e que a mala perdida pode estar ainda na Holanda. O entregador da GLS informou que no seu sistema não tinha mais nada por entregar, indicando que a mala perdida não chegou nunca à GLS, reforçando a suspeita que a mala tenha se perdido ainda na Holanda. Já entrei em contacto com a EcoParcel diversas vezes por e-mail e formulário, mas não obtive resposta. Não têm telefone e não consigo solução para este problema. Aguardo um retorno urgente. Leonor Dias

Senhores, venho encarecidamente falar sobre o que estou a passar com fitness up. fiz minha inscrição ao ginásio no inicio de abril, nao lembro a data exatamente. Coloquei para debitar da minha conta automaticamente porem isso nunca ocorreu e nao sei bem o porque. Depois da minha inscrição na instituição uns 20 dias após, sendo que paguei 54 euros pela inscrição " gratuita " e quando cheguei nao era, entao acabei pagando onde tenho comprovante de tudo que venho relatar. Apois uns 20 dias dias de inscrito na Fitness up fui a minha primeira aula, e estava com meu acesso bloqueado por falta de pagamento e nao percebi bem o porque, porem me informaram que nao tinha sido debitado a nova cota, e nao entendi o porque entao pediram meus dados e minha conta bancaria. Apos esse ocorrido nunca mais fui na instituição e mesmo pedindo pra cancelar sendo que so fui uma única vez estavam me cobrando uma taxa de 60 euros sendo que achei errado me cobrarem algo que nunca usei e tive problemas de trabalho, e após o ocorrido um mes depois tive o falecimento do meu pai. Nao quero começar nessa impresa, so queria que meu cancelamento seja efetuado porque meses depois certeza esta gerando dividas a qual nao estou utilizando o serviços da empresa. so nao quero dívidas com meu nome e a empresa de voces. Se alguem puder entrar em contato comigo e puder solucionara meu caso eu iria agradecer em conversar por favor queria conversar melhor sobre meu caso e esta tudo ok na empresa de voces e que nao tenha nada com meu nome ja que nunca utilizei nada da instituição de vocês, ou melhor... apenas um único dia! desde ja agradeço atenção e espero por uma resposta ou contato Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Aderi a vossa aplicação a relativamente pouco tempo, e após ter gasto mais de 100€ em artigos , não recebi nenhuma factura com o meu contribuinte. Após contactar o chat de apoio ao cliente e falar com o Sr. Cabral1 , disseram que não era possível emitir factura com contribuinte. Agora eu pergunto, não é considerado crime , a fuga ao fisco? É possível vender artigos sem emitirem factura com os dados do cliente, mesmo depois de ter pago o iva? Não percebo como isto é possível? Podem explicar!!! Cumprimentos. Rui Fonseca