Reclamações públicas

Venho por este meio pedir o porquê de não aceitarem as minhas condições para fazer o pagamento e imporem as vossas.Quando enviei o pedido de acordo de pagamento frisei as facturas em atraso e quando podia pagar, que era no fim mês ou no principio.Foi imposto que tinha de ser ao dia 23, o que não é possível pois como expliquei só me é possível pagar no final do mês.A resposta foi que o acordo estava em vigor e que só podia ser assim com vós tinham escrito, pagamento a dia 23 ou a totalidade, o que me leva a crer que deixou de ser um acordo para ser uma imposição da vossa parte.com comprimentosRui Fernandes

O meu nome é Filipe Marques portador do cartão de cidadão, com o número de contribuinte 225678322 e venho por este meio manifestar o meu descontentamento para com os serviços prestados pela Allianz seguros referente à apólice n. 600.169.Tudo começou no passado dia 07 de março. Estava eu no meu local de trabalho com o equipamento devidamente guardado no bolso do casaco em que o mesmo se encontrava pousado em cima de um porta paletes. Nesse preciso momento andava eu a transportar uns palotes com um empilhador, quando essa mesma pilha de palotes se desencaixou por um dos palotes ter um dos pés partido, sendo que esta caiu em cima do porta paletas onde estava o casaco com o equipamento guardado, acabando por danificar o mesmo. Ora com isto tudo, no dia 09 de março contactei a seguradora e fiz participação do sinistro nesse mesmo dia dentro do prazo dado pela mesma. No dia seguinte, 10 de março, com espanto meu recebi a seguinte resposta:“Estimado Sr. Filipe Marques, Após análise do processo em curso nos nossos serviços, informamos que é nosso parecer, proceder ao indeferimento da sua solicitação. Os danos reclamados no equipamento reportam a culpa ou imprudência do Segurado ou de quem usa ou está em posse do Bem Seguro, esta situação reporta uma exclusão da apólice de seguro. (…) Artigo 9.º - Exclusões1. Fica excluído da presente cobertura: Sinistros que resultem, directa ou indirectamente, de dolo, negligência, culpa ou imprudência do Segurado ou de quem utiliza ou está na posse do Bem Seguro, bem como qualquer acto fraudulento ou desonesto, ilegal ou que seja contra qualquer proibição ou norma governamental(…) Sem outro assunto, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.”Com esta resposta fico com a ideia de me estarem a culpabilizar de algo que eu não poderia controlar nem mesmo adivinhar que iria acontecer.Em jeito de conclusão, como não aceito a resolução dada peço que arranjem uma solução para esta situação, pois todos os meses pago este seguro que supostamente devia assegurar algo que acontecesse ao equipamento e deste modo ambas as partes sairem a ganhar.

É o seguinte, ontem fui a loja da Parfois em Sines, pelas 18h00, para fazer uma devolução de uma mala de viagem que comprei online. A funcionária que lá estava recusou-se a fazer a devolução por não saber fazer.Vivo a cerca de 40km da loja de Sines, por isso, entre ir e vir, fiz duas viagens num total 80kms, e fiquei de novo com a mala por causa da falta de competência da funcionária que não soube resolver o assunto, agora quero saber quem se vai responsabilizar e pagar os gastos da viagem que fiz para nada, porque não me resolveram o caso. Já enviei e-mail e liguei para a Parfois, e não me resolveram o caso, apenas me disseram ao telefone, que a loja poderia ter feito a devolução, mas não foi o que aconteceu.Eu não tenho possibilidades de fazer a devolução através da transportadora, por isso mesmo, é que me desloquei à loja e não tive qualquer sucesso, e neste momento também não tenho como me deslocar a outra loja, por isso, quero que resolvam o problema, quero reaver o meu dinheiro e devolver a mala de viagem.Aguardo resposta.

Assunto: Mudança de titularidade do contrato da águaNIF: 210163437N.º de cliente: 1976526/4994402Exmos. Senhores,Depois de já ter apresentado uma queixa da mesma entidade pela dificuldade em alterar a titularidade do contrato da antiga inquilina para o nome do meu marido.Dois anos depois de muita burocracia, mudança de contador e respectivas inspecções conseguimos finalmente mudar a titularidade do contrato para o nome do meu marido.Acontece que no dia 30 de Dezembro de 2021 conseguimos alugar novamente o nosso apartamento da: Rua Pedro Hispano, nr 393, 3 PORTO.Foi celebrado o contrato e os novos inquilinos mudaram-se para o apartamento em Janeiro de 2022 e, no dia 4 de Janeiro comunicaram-me que já tinham efectuado o pedido de mudança de titularidade da luz e da água.Como de prever a EDP imediatamente alterou a titularidfade do contrato do nome do meu marido para o novo inquilino e, infelizmente as águas e energia do Porto até hoje dia 16/03/2022 ainda não alterou a titularidade do contrato do nome do meu marido para o novo inquilino.O que se passa com essa entidade? gostam de massacrar constantemente os clientes? mudamos o contador, foram feitas inspecções da instalação do contador e ficou tudo regularizado conforme exigido.porquê é que não alteram a titularidade do contrato? vão demorar novamente 2 anos para alterar a titularidade?Desde Janeiro temos o transtorno de receber as faturas e, depois temos que as enviar aos inquilinos porque a titularidade do contrato ainda não foi alterada, bem como, a morada para a recepção das faturas.Deste modo, vimos atraves deste meio solicitar a vossa intervenção no sentido de perceber porquê é que a titularidade do contrato da água ainda não foi mudada desde o dia 4 de Janeiro de 2022 quando os novos inquilinos solicitaram a mudança do mesmo.Os novos inquilinos alugaram o aprtamento por um periodo de 2 anos, foi celebrado um contrato e, já pagamos o imposto de selo nas finanças.Agradeço regularização e alteração da titularidade do contrato para o nossop inquilino:Rui Filipe Barros FornelosNIF: 261301462Telm: 933 814 060Com os melhores cumprimentos,AssinaturaRosa de Oliveira Dias

enviei uma carrinha para IVECO para reparação de 1 tubo de gasóleo e aproveitei como a carrinha estava lá oficina da IVECO para fazer revisão como tenho um contrato com IVECO de manutenção pedir para me fazer revisão.qual foi o meu espanto que o funcionário informa que não pode fazer a revisão pelo contrato de manutenção que pago todo os mês porque tenha ser ao 50000 km ou se passe os 3 anos já não podia fazer a revisão pelo contrato.eu respondi carrinha só 49779 km e nunca ninguém me deu tipo de informação as eu continuo a pagar um serviço que não posso usar E VERGONHA ESTE TIPO DE COISA eu paguei a revisão do meu bolso ainda tem mais me disseram que a carrinha estava tudo ok afinal quando vou para sair sinto um barulho na roda que era sino bloco como é possível a acontecer uma coisa destas OFICIANA IVECO CASTANHEIRA RIBATEJO

Venho por este meio comunicar a, V.Exas que efetuei uma encomenda no site veja Portugal no dia 15/02, hoje estamos a dia 16/03 e não recebi a encomenda, já tentei contactar a empresa e até agora não obtive resposta de parte alguma. Preciso de ajuda pois fiz o pagamento de 92.97€ e não sei a quem recorrer mais.ObrigadoBruna Monteiro

Boa tardeTinha um acordo com a aguas de barcelos, onde fui contactada hoje (16/03/2022) ás 17ho sentido de me alertar que o mesmo tinha sido incumprido por falta de pagamento desde Novembro, e que teria até amanhã (17/03/2022) ao meio para fazer o pagamento do valor em dívida. Em primeiro, apesar de ter sido descuidado da minha parte em verificar se me estavam a retirar o dinheiro todos os meses, não acho correto me ligaram a darem algumas horas para fazer o pagamento, e além disso não tenho esse dinheiro. Segundo, estamos em Março, porque só me alertaram agora?O meu marido está de baixa, foi operado e não tenho como pagar qualquer valor. Recebo um ordenado mínimo, temos renda para pagar, um filho... Além disso, estou descontente com a abordagem que fizeram : Está marcada às 9h, mas venha com dinheiro. Não acho correto este tratamento da parte desta empresa. Eu fiz um acordo com a intenção de o cumprir, e a intenção continua. Pretendia encontrar que me ajudassem a encontrar uma solução, umas vez que acho que a aguas de barcelos nega arranjar uma solução, apenas exije o pagamento e ameça me tirar o contador da água, caso não faça o pagamento dentro de algumas horas.

Boa tarde, No dia 27 de Janeiro foi-me enviado um vale postal da segurança social, mas que não foi entregue em casa.Ao contactar a Segurança Social, foi-me dito que o Vale Postal aguarda confirmação de Pagamento. Não recebi nada na morada, entretanto fui aos ctt de Rio de Mouro e disseram que não podem fazer nada sem a carta. Já passaram quase 2 meses mas a segurança social diz até não podem simplesmente cancelar esse vale e enviar um novo, os ctt é que tem que dar a indicação que não foi levantado. Já passaram 2 meses, quantos mais meses é que vai levar aos ctt a a dizer à segurança social que não foi levantado?Neste momento estou desempregado e faz-me falta o dinheiro.Gostava que averiguassem a situação,Obrigado,António Lopes Ganhão Ramos.

Venho por este meio solicitar a Vossas Excelências, por incumprimento do contrato assinado a 05 de Março de 2021, que previa elaboração de projeto de arquitetura de moradia no prazo de 60 dias úteis, que nunca me foi entregue, o reembolso do valor pago como sinal na quantia de 5166 (cinco mil cento e sessenta e seis) euros. Anexo as faturas e recibo comprovativos deste referido pagamento.

não basta a localização pouco ou nada segura da paragem de Coimbra da flixbus como ainda sou sujeita ao abandono e esquecimento pelos serviços. No passado final de tarde do dia 7 de março, fui até á vossa paragem de Coimbra, como é prática habitual, para apanhar o autocarro para o porto das 19:45, conforme reservado, já no local, as 19:26 recebi da parte da flixbus um aviso informando que o autocarro circulava com 49minutos de atraso e que a sua nova hora de chegada seria as 20:34, permaneci no local até as 21:10, sujeita às condições climatéricas adversas e às más e perigosas condições do local. Entretanto fui tentando acompanhar na aplicação atualizações que indicaram sempre chegada as 20:34, mesmo depois dessa hora, mas a posicionar o autocarro no mapa de Portugal como já tendo passado Coimbra. A determinado momento não sendo mais suportável permanecer no local e tendo em conta que não existe sequer nenhum número de apoio ao cliente fui obrigada a chamar um táxi. Pois dado o horário tardio e o local não existia outro meio de transporte disponível, nem sequer comboio.Tendo prints de tudo fiz reclamação por escrito a flix bus que me respondeu com diversas mentiras escandalosas, desde “os outros passageiros embarcaram” quando não estava mais ninguém no local, até insinuar q eu estaria no local errado, quando faço est viagem há cerca de 1 ano repetidamente. Recusaram se por isso sequer a devolver me o valor do bilhete quanto mais aos custos extra que tive. Fiquei quase 2 horas ao frio numa localização nada segura e com prejuízo extra.