Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar uma burla. No dia 20/03/2023 fiz uma compra de uma televisão (Xiaomi Mi TV P1 50'' Smart Tv 4k Ultra HD), no valor de 314.15€ na Teckmi - Diagonal Admirável LDA (encomenda #38499), em que passado 4 meses não me foi entregue a mesma. Depois de várias chamadas/email trocados, a desculpa foi sempre a mesma Não sabemos o que se passa. Tentaremos solucionar, acabei por pedir o cancelamento e o devido reembolso. Passado os 14 dias úteis prometidos, entrei em contacto e disseram estar com os reembolsos atrasados, mas que iriam solucionar. Dei-lhes 1 semana. Esta semana entrei em contacto com eles, sem sucesso. No dia de ontem (20/7/23) deparo-me que o site deles já não existe, e já não dá para entrar em contacto. Ou seja, fiquei sem televisão, e sem o dinheiro. Este tipo de situações são muito tristes, e é ainda mais triste que isto aconteça com bastante frequência. Espero que justiça seja feita!

No passado dia 2/1/2023 fui contactado telefonicamente com proposta de alteração de contrato - por uma redução de 0,50€ e novo período de fidelização passavam o acesso aos TV Cines para o pacote NOS3 (anteriormente acesso por voucher) e mantinham o acesso ao pack “Pack Canais Extra+NOS Studios” por voucher. No final do voucher em curso seria emitido novo voucher até ao final do período.No passado fom de semana deixei de ter acesso ao “Pack Canais Extra+NOS Studios”. Contactei a NOS para renovação do voucher como prometido.Foi-me indicado que tal não era possível (nem renovar o voucher nem criar novo voucher).

Venho por este meio pedir ajuda da vossa excelência na resolução do problema que passo a explicar:Sou Raquiel Lopes prima e responsável pela Maria Eugenia Titular do contrato com o NIF indicado. O meu marido Fábio(239797574) tínhamos um contrato com a Meo, como o meu marido saiu do pais fizemos a mudança de titularidade para a minha prima Maria Eugenia(312795688), no dia 18 de janeiro.A Maria dirigiu a loja para pedir uma segunda via do cartão(925768204)que estava associado ao contrato, porque o cartão não estava a funcionar. Os Funcionários fizeram um um novo contrato e deram um novo cartão 964251424 , não uma segunda via da que foi pedida, no dia 23 de maio na loja de Loures. Descobrimos a situação quando ela recebeu duas faturas para pagar no mês de junho. Quando descobri o ocorrido, tentei por varias formas entrar em contacto com a Meo para resolução do problema e a justificativa que me deram foi: que somente o cartão (que sempre pertenceu a Maria), não estava em nome dela, e o fizeram a mudança da titularidade e foi possível ela ir buscar uma segunda via a loja. Então ficamos sem perceber o porque que eles em vez de darem uma segunda via fizeram um novo contrato com fidelização de dois anos, sabendo que ela tem um contrato que tem telefone e Internet casa. Falei com o pessoa de gestão contratual para cancelarem o contrato, eles disseram que ela tem que pagar para cancelarem o contrato, sendo que não existe nenhum contrato assinado pela cliente.Peço a vossa ajuda para resolver a situação e puder cancelar o novo contrato sem ela pagar porque ela não tem condições de pagar dois contratos e foi injusta a atitude do colaboradores da empresa aproveitarem da situação dela.

Já tentei contato via Instagram e WhatsApp e os mesmos não me posicionam sobre o que aconteceu com minha encomenda. Estive em Portugal por alguns dias, onde fiquei em um Airbnb, e acabei esquecendo alguns itens. Então pedi ao proprietário do airbnb, pessoa a qual não tenho intimidade, que me fizesse o favor de enviar o itens para Montenegro, onde estou agora. Ou seja, eu sou a remetente e destinatária da encomenda, uma pessoa me fez apenas o favor de despachar o item nos correios.Falei com o proprietário do Airbnb, chamado Matheus, e pedi se faria o favor de entrar em contato para me ajudar. O mesmo me sinalizou que tentou entrar em contato e não consegue informações também sobre o que aconteceu com a encomenda. Ou seja, nem eu e nem ele temos notícias de quando irei receber meus itens.Quando contratei o serviço, fui informada que a entrega aconteceria em até 5 dias úteis. Pois bem, hoje já estamos indo para o 10 dia útil e nem informações consigo receber.Exijo uma posição sobre meus pertences!!

Fui contratado pela empresa pontopay pela representante com nome Olga Valbom para fazer vendas de painéis solares para a empresa EDP. Ficou acordado que eu receberia 50 euros por cada venda feita mais 50 euros de combustível por semana e mais o ressarcimento das despesas com portagens e 250 euros de ajuda por utilizar meu veículo para o trabalho. Fiquei trabalhando na empresa apenas 9 dias e preferi sair devido aos desencontros de informações e a má comunicação com clientes e representantes. Pedi para a Olga apenas oque gastei que foi a semana utilizando o meu veículo mais o valor da gasolina e portagens e mesmo assim até o presente momento , com inúmeras tentativas de acordo não recebi meus valores .Ainda fiz 2 vendas concretizadas que me retornaria 100 euros. Peço encarecidamente ajuda para ser resolvido meu caso , deixo aqui minha extrema indignação por não honrarem com os compromissos acordados .

Fiz uma encomenda online no site da empresa teckmi.com no dia 1 de maio de 2023. A encomenda tinha um prazo para entrega de 3 a 16 dias úteis, no entanto nunca a recebi. Contactei diversas vezes a empresa, quer pelo email de apoio ao cliente, como pela linha de apoio telefónico e a resposta era sempre que estavam com um problema no armazém e que o produto não estava disponível, e pediam mais 5 ou 10 dias. No último contacto que fiz, no dia 6 de julho, disse que se não conseguiam entregar que cancela a encomenda e eles me devolviam o dinheiro. Em resposta, eles pediram mais 10 dias, e eu decidi dar mais essa oportunidade e se a encomenda não entregue nesse tempo, a cancelaria. Obviamente que não foi entregue e a empresa parece ter fechado, uma vez que nenhum dos canais de contacto (site, email, telefone) está ativo.A minha questão é como devo proceder agora para ter a restituição do dinheiro.

Venho, por este meio, pedir à Deco que me ajude a solicitar a rescisão do meu contrato com a NOS, por motivos de incumprimento das normas ou regras descritas no contrato pela própria empresa, muitas irregularidades como alterações de faturas para preços exorbitantes, mudança de contrato sem o meu consentimento (Apesar de não o ter lido, é falta de ética e profissionalismo colocar serviços que não solicitei e nem se quer fui informada de tal acto, isso chama-se roubo). Desde Janeiro do ano passado, venho a reclamar acerca das minhas facturas, tendo elas vindo com um serviço na qual não solicitei, no dia 24 de Maio pedi o cancelamento do mesmo e nunca me foi restituído os valores, voltaram a ativar o serviço que só havia sido cancelado em Fevereiro após ter feito três(3) ligações e ter comparecido a uma das lojas da NOS por mais de três(3) vezes, é inadmissível que eu pague 100€ ou 200€ pelos vossos serviços, quando a internet nem se quer é tão rápida e nem se quer faço o uso do telemóvel fora de casa.Para piorar, no dia 23 de Março do ano corrente, A Empresa NOS efectuou a atualização do meu contrato com fidelização até 2025, quando o que mais quero é rescindir o contrato com a operadora. fizeram atualização dos serviços e nem se quer me foi informado acerca da subida dos preços.Isto é um absurdo, chama-se falta de ética e de profissionalismo, e eu considero como ROUBO!Agradecia que a Deco me ajudasse na resolução deste processo para eu poder pagar o que tenho de pagar para que o cancelamento deste contrato aconteça o mais breve possível.Eu não preciso de nenhuma explicação, só quero pagar o que realmente eu devo pagar, e quero a extinção deste contrato. E frisar que eu já nem sequer vivo no país, mas a operadora quer o comprovante de fatura de outros custos para eu provar que já não vivo no país.

Boa tarde, venho por este meio questionar porque passado 1 mês ainda não me foi feito a devolução dos 200€ que me esqueci no caixa multibanco, e que por sorte, foi recolhido novamente pela máquina (confirmado pela agência onde fui levantar o dinheiro), efetuei o levantamento dos 200€ no dia 20 de junho e até agora, já liguei várias vezes para o Santander e já fui lá pessoalmente várias vezes e dizem sempre a mesma história, fiz logo a reclamação no meu banco (Crédito Agrícola) para vocês devolverem o dinheiro.Tinham 1 mês para devolver a quantia, e a data acabou no dia 20 de julho, no dia passado.Vão me resolver esta situação ou não?

Venho por este meio informar que o meu código postal 9760-211 não é reconhecido na plataforma de compra de guias práticos nem na plataforma de receber o presente de boas vindas.

No dia 2 de julho dirigi me ao hospital para ter uma consulta de urgência pois estava com imensas dores . Na triagem apos explicar o que se passava deram me pulseira amarela e para a zona de obstetrícia . Quando entrei para a consulta com a medica ela perguntou me se estava gravida . Respondi que nao. Logo ai ela perguntou o que eu ali estava a fazer se nao estava gravida. Expliquei a situação e ela fez me uma ecografia . Mandou me vestir sem nada me dizer . perguntei lhe o que se passava respondeu-me nada que seja muito grave. e mandou me ir fazer um exame a urina. Acabou por ser bastante rápido a voltarem a chamar me. Quando chegou ao gainete a medica apenas me diz Olhe tome um medicamento qualquer para as dores e amanha se n tiver melhor volte cá perguntei lhe o que tinha , pois eu nem me conseguia mexer ao que ela me respondeu não sei achei ridículo. E agora recebo uma conta de 17.65 euros para pagar quando na verdade eu entrei e sai a saber o mesmo , e sem resolução para o meu problema pois comprimidos para as dores já eu tinha tomado .