Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a cobranças indevidas que estão a ser efetuadas na minha conta bancária pela empresa Bolt, sem que eu tenha autorizado tais transações. Desde o inicio do ano tenho verificado várias retiradas de dinheiro relacionadas com serviços de transporte e de restauração, feitas pela Bolt, apesar de já não ser utilizador dos seus serviços e não possuir qualquer conta ativa com esta empresa. Já contactei a Bolt e o meu banco, solicitando o cancelamento imediato dessas cobranças e o reembolso dos valores debitados indevidamente. Considero esta situação muito grave, pois estou a ser lesado financeiramente por cobranças que não reconheço e que não autorizei, o que poderá constituir uma situação de fraude. Solicito a vossa intervenção para que a Bolt seja obrigada a cessar imediatamente as cobranças indevidas e a devolver os valores que me foram retirados injustamente. Agradeço também qualquer orientação adicional que possam prestar para a proteção dos meus direitos enquanto consumidor.

Exmos. Senhores, Fui informado por uma funcionário do IRN que é necessário fazer agendamento no Portal Siga para dar entrada no pedido de nacionalidade portuguesa. No entanto, não há horários disponíveis para marcação em nenhum dos pontos de atendimento no país todo. Cumprimentos. Luiz Gavioli

Venho por este meio expor uma situação de enorme gravidade e frustração relacionada com o IMT. Desde janeiro de 2025 estou a tentar concluir o processo de legalização de uma viatura com matrícula BQ-53-GD, importada da Bélgica, mas o processo continua pendente sem qualquer resolução concreta por parte do IMT. A causa apontada foi a ausência do documento original belga, que existiu, mas se perdeu — situação tratada por uma empresa intermediária (Contas Coloridas). Tenho cópia autenticada do documento, enviada várias vezes ao IMT, mas nada avançou. Fui instruído a autenticar o documento na Alfândega, que recusou por não ser da sua competência. As autoridades belgas confirmaram que não podem emitir segunda via, pois o documento está cancelado e a viatura já tem matrícula portuguesa. Foram sempre prestáveis, mas o IMT nunca lhes enviou o pedido direto que poderia resolver o problema. Posteriormente, disseram-me para preencher o formulário 13, que enviei por carta registada. Sem resposta. Depois disseram-me que afinal esse formulário não se aplicava. Mais tarde, recebi um email a indicar que o processo estava concluído, e uma funcionária disse-me que apenas teria de aguardar que a viatura entrasse no sistema para fazer o registo. Desde então, vou todas as semanas ao Registo do Seixal, sem sucesso. Mais recentemente, foi-me dito que afinal o processo não está concluído e falta um documento — sem saberem qual. Estou completamente exausto. Perdi tempo, dinheiro, dias de trabalho, e estou com o veículo parado há mais de 5 meses, sem poder circular ou vender. O IMT responde com meses de atraso, quando responde. A falta de articulação, de clareza e de responsabilidade tem-me deixado num verdadeiro labirinto burocrático, onde só eu procuro soluções

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Recebi em minha carta de crédito uma cobrança indevida da edreams prime no valor de 89.99 euros de um serviço que eu não pedi. Já liguei pedindo o reembolso porém eles não querem resolver reembolsar tudo querem dar só 50% do valor eu não aceito. Quero o reembolso do valor total.

Exmos. Senhores, Foi-me cobrado indevidamente pelo Booking o valor de 101,58€, conforme a imagem em arquivo que enviei para o suporte do booking. Após alguma troca de e-mails, o suporte do booking mostrou-se indisponível para resolver o problema e não responde mais aos meus e-mails, após terem efetuado uma cobrança sem qq justificação. A cobrança indevida foi no dia 10/04/2025. Fiz 2 reservas com o booking por volta desses dias. O aluguer de um carro: 761928903 - nº Voucher (de 02/04/2025 a 06/04/2025). E o arrendamento de um apartamento: 4500.863.566 - nº confirmação da reserva (de 02/04/2025 a 09/04/2025). Ambas as reservas foram pagas previamente e nenhuma delas previa o valor de qualquer valor adicional pelo qual fui cobrado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde Venho por este meio apresentar uma reclamação contra plataforma Bolt Food, relativamente a uma encomenda a 8 de junho de 2025. Efetuei um pedido através da aplicação da Bolt Food, no valor total de 117,00 referente a 7 menus do restaurante Pikatta , destinada ao jantar de família. Após confirmar a encomenda pois o motorista enviou mensagem a dizer que estava na minha morada, verifiquei que a morada onde estava não era a minha, era uma morada que nunca estive nem fiz pedidos para essa morada. Contactei de imediato o motorista a informar que estava na morada errada e contactei o apoio ao cliente da Bolt Food através Ajuda da app, e foram dadas duas possibilidades. 1- Enviar a morada correta para o motorista; 2- Dirigir-me ao encontro do motorista; Tentei primeira solução, mas esta não foi aceite pelo motorista. Na segunda hipótese, o motorista apenas indicou por chamada que estava "no Cacem" recusando- se a indicar a morada exata, perguntei também se levaria a minha encomenda para o restaurante Pikatta e a sua resposta foi negativa e desligou a chamada. Nunca mais atendeu as minha varias tentativas de chamada. E o pedido a partir dai foi dado como entregue. Informei a Bolt Food através de várias mensagens na aplicação, sobre o sucedido e expliquei que nenhuma das opções disponibilizadas foi concretizada, ficando eu sem a encomenda e sem a possiblidade de a recuperar. Apesar disto , a Bolt Food limitou-se a lamentar a situação recusando-se a proceder ao reembolso. Fiquei lesada , tendo em conta que eram quase 22h , com a família á espera do jantar. Fui Obrigada a sair para comprar comida alternativa , tendo incorrido em novos custos inesperados , além do transtorno e nervos causados. Solicito à Deco Pro teste a mediação deste conflito, uma vez que considero inaceitável pagar por um serviço que não foi prestado e ainda mais grave a indisponibilidade da BOLT FOOD para resolver a situação de forma Justa. Com melhores cumprimentos, Carla Jeronimo 968901555 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Serve o presente para informar e pedir que solucionem o ruido proveniente das antenas de telecomunicações situadas no Edifício Gemeos 1 que se encontra localizado na Rua Cândido dos Reis na cidade de Chaves. Este ruído continuo é bastante prejudicial para a saúde e não permite que os residentes durmam durante a noite, o que causa sintomas de stress que podem provocar doenças cancerígenas. Agradeço a resolução do problema com a maior brevidade possível, sob pena de caso não ser resolvido me obrigar a intentar uma ação judicial para a resolução do problema. Muito obrigado pela atenção dispensada. Cumprimentos. Dr João Osório

Exmos. Senhores, Após reparação incompleta do lado da FNAC. O telemovel teve de voltar para ser arranjado. 1. Alegaram que o telemovel tinha novas marcas de quedas, (pós -reparação - O que nunca aconteceu ) que nem nas fotos da 1ª tentativa de reparação são na mesma perspectiva (não têm fotos NO LOCAL DAS MARCAS ANTES E DEPOIS ). ----------------------------------------------------------------------------- 2. Além disso a SPB contactou-me directamente por telemovel, para não activar a franquia, e eles próprios do lado da SPB, bloquearam o processo, após a submissão dos documentos requisitados para activação da franquia. ----------------------------------------------------------------------------- 3. Após trancarem o processo - não voltaram telefonar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Serve o presente documento, para reportar a seguinte situaçäo: No dia 5 de Dezermbro de 2024 foi encomendada Online na Plataforma da respetiva loja, uma , Cozinha Completa para nossa casa. Cozinha Esta que tinha datas de entrega para 28 de Dezembro, data esta que apos muitos problemas, tambem nao foi cumprida. - 20 de Fevereiro, Recebo finalmente umas Faces de armàrios que faltavam , 3 meses depois da data prevista, ficando ainda a faltar uma Face de cozinha. 19 de Março, Està prevista a entrega da ultima Face. Entrega este que é Anulada pelos respectivos sem aviso prévio ou soluçäo. Apos Inumeros Contactos telefonicos, sou informado que jà näo trabalham com o fornecedor desta cozinha. Encontro-me Hoje, 6 meses depois com uma cozinha NOVA, onde falta uma porta, e a mesma jà näo é fabricada, onde os responsàveis näo tomam qualquer posiçao em relaçao aos factos. na impossibilidade de falar com algum responsàvel, nem em loja nem por E-Mail , nem por telefone. e encontrando-me fora de portugal , procuro uma soluçao. Muito obrigado Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 09/06/2025 comprei um vestido no valor de 34,95 EUR. Nunca recebi e-mail de confirmação da encomenda. Este site "Maria Lisboa" é uma burla completa. Não só pretendo que o dinheiro seja devolvido como pretendo que a página seja eliminada. Cumprimentos.