Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar da prestação de serviços médicos no Hospital Garcia de Horta E.P.E, a utente Maria Luísa Macedo Ribeiro de Oliveira deu entrada no hospital referido por volta das 16:50 no dia 10/03/2023 com uma carta de urgência enviada por um outro hospital.Foi dada alta á utente as 02:59 do dia 11/03/2023 mesmo sem nunca ter sido consultada por um médico, foi abandonada numa sala de espera durante perto de 15 horas, não foi avisada de que teria sido dado alta. Quero o médico responsável pela alta da minha avó responsabilizado

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 50100188623.No dia 02 de Fevereiro fui contactado via telefone para aderir o plano Platinum+Vida.Porém como estamos retornando ao Brasil, e ambos não irão mais utilizar os serviços Medicare, fica aqui registrado meu pedido de cancelamento do plano.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Fiz pagamento e recebi validação da encomenda P2302117 e do respetivo pagamento ás 18:26 do dia 02/03/23 e validação de início de preparação da encomenda ás 07:45 do dia 03/03/23.Ás 10:50 do dia 03/03/23 recebi um email da CSmobile a informar que o produto afinal não estava disponível devido a rotura de stock por tempo indeterminado e que, por essa razão, poderia pedir o cancelamento da encomenda. Dado o valor avultado da encomenda, ser a primeira vez que comprava á CSmobile e terem referido que a rotura era por tempo indeterminado, pedi o cancelamento da encomenda em questão no mesmo momento. Recebi a validação do cancelamento desta ás 11:15 do mesmo dia.Por volta das 12:30 do mesmo dia visitei o site da CSmobile e o artigo continuava disponível para venda, assim como ás 14:30 e ás 15:55, mas agora com um preço de venda 97.7€ mais elevado que aquele da encomenda a que haviam comunicado para cancelar 6 horas antes!Enviei um email ás 16:00 do dia 03/03/23 para a CSmobile a questionar se ainda dispunham de stock do artigo que me tinha sido reportado em rotura e confirmaram que SIM ás 15:54 do dia 05/03/23!Enviei um email a expressar a minha indignação e sentimento de ter sido enganado por causa de 97.7€ e, até hoje, não recebi qualquer resposta.A título de informativo, o artigo em causa encontra-se á venda no dia 10/03/23 no mesmo site por mais 266€ do que quando efetuei a encomenda no dia 02/02/23!Tenho cópias de todos os emails trocados com a CSmobile e que comprovam tudo o que aqui foi escrito.Envio esta reclamação para receber uma explicação do que aconteceu e me vendam o produto (até ao dia 24/03/23, no máximo) pelo preço da encomenda que realizei no dia 02/03/23 (devidamente validada pela CSmobile) e que foi cancelada devido á informação enganosa que me forneceram.

Assunto: Pedido de remarcação ou emissão de voucher ou restituição de passagens aéreas sem penalidadesMotivo: Saúde – gravidez de risco – impossibilidade de voarVoos:Ida: Belo Horizonte a Lisboa – TP 104 - 30 de maio de 2023 - 16:55Retorno: Lisboa a Belo Horizonte – TP 103 - 17 de junho de 2023 - 09:55Reservas:QGE3TJ - Carolina de Oliveira ReisNNHY4I - Geraldo Junio de Sá Ferreira No dia 01/08/2022, os reclamantes contrataram a reclamada para prestação de serviço de transporte aéreo para sua viagem de ida de BELO HORIZONTE a LISBOA e volta de LISBOA a BELO HORIZONTE. Assim, os reclamantes emitiram pelo site da TAP as seguintes reservas e passagens aéreas: reserva QGE3TJ e a reserva NNHY4I, com voos de ida e volta de Confins (Belo Horizonte) para Lisboa (ida: 30 de maio de 2023 e retorno 17 de junho de 2023). Os reclamantes são casados e pretendiam viajar inicialmente nesta data contratada.Ocorre que, em razão da gravidez da Sra Carolina, esposa do Sr. Geraldo, o casal se viu impedido de voar na data contratada ou antecipar a data do voo.Conforme documentos em anexo (cartão pré-natal, ultrassom e atestado médico), a Sra Carolina têm previsão de parto para 17/04/2023, e na data marcada para o voo de ida (30/05/2023), o filho do casal ainda estará com apenas 1 mês de vida, ou seja, a criança recém-nascida não poderá viajar e nem os pais, uma vez que a mãe da criança ainda estará amamentando, ou seja, alimentando exclusivamente pelo leite materno. Ainda, o casal se viu também impossibilitado de antecipar o voo após a confirmação da gravidez, pois a Sra. Carolina se encontrava e se encontra atualmente com quadro de anemia e propensão à formação de coágulos (trombos), de modo que os médicos que a acompanham entenderam por não ser recomendável a mesma se submeter a viagens de avião de média e longa duração até a data do parto. Neste sentido, laudo médico em anexo.Assim, por motivos de saúde, que fogem ao controle do casal, os mesmos se viram impedidos de voar na data contratada ou antecipar a data do voo.Trata-se de cancelamento por motivo de força maior, gravidez de risco, e pedido o cancelamento ou remarcação com tempo suficiente para a venda dos bilhetes pela companhia aérea. Desde dezembro de 2022, via contato telefônico e e-mail, ou seja, 5 meses antes do voo, os autores tentam o cancelamento ou remarcação das passagens para data futura.Diante desta situação, os autores entraram em contato com a TAP, via telefone e e-mail, a fim de encontrar uma situação que pudesse atender minimamente a seus interesses, formulando um pedido para emissão de voucher ou remarcação de passagens para uma data posterior, no entanto não obtiveram retorno.Os autores foram aconselhados por telefone a encaminhar e-mail com documentos para os e-mails: “docs@flytap.com” e docs@flytap.pt.Os autores têm encaminhado e-mails para este endereço nos meses de janeiro, fevereiro e março. No entanto, não houve nenhuma resposta até o presente momento, demonstrando um total descaso pela companhia aérea.Em razão desta situação e aproximando a viagem e o parto do filho do casal, não restou outra alternativa aos mesmos, se não a propositura da presente reclamação, visando que a requerida seja compelida a fazer a remarcação das passagens aéreas dos autores, sem multa, para uma data posterior (razoável mínimo de 12 meses), ou a emissão de um novo voucher com o valor das passagens para uso futuro em 1 ano, ou o cancelamento das passagens com o reembolso integral dos valores, sem penalidades.Pede deferimento.Geraldo e Carolina.e-mail para contato: gjunio@gmail.com

Venho por este meio comunicar que tenho pedido à empresa que me entregue um relatorio sobre as vezes que veio entregar oxigénio para um doente que se encontrava no meu domicilio e a empresa recusa se alegando proteçao de dados. A morada é a minha já enviei comprovativo e continuam a recusar dar me essa informaçao.Agradecia uma resposta por parte da empresa pois considero ter direito a uma informacao que diz respeito à minha morada. Sem outro assunto. Cumprimentos

Boa tarde,Venho por este meio informar, que após encerrar a minha atividade, queria rescindir contrato com a securitas pois já não vou utilizar o serviço, ao qual responderam a informar que sou obrigada a pagar o valor mensal até acabar o contrato.Já liguei várias vezes para tentar resolver o problema e respondem o mesmo conteúdo. Queria saber se existe possibilidade de resolver esta situação.Cumprimentos,Patrícia Couto

Fui fazer uma viagem para Setúbal, comprei o bilhete de ida e volta, tudo certinho, tenho o comprovante de compra, e na viagem de volta, eu estava a chegar na estação não tive tempo de validar o cartão, pois já estava a sair o comboio, um fiscal me pediu o passe eu apresentei, lhe mostrei o passe que tinha comprado, e o comprovante, expliquei a situação que não consegui validar o passe, mas mesmo assim me multou com 60 euros, eu não achei justo pois eu tinha o passe na hora do ocorrido. Me ameaçaram a ir a tribunal. Eu enviei um e-mail para tentar resolver meu problema, mas me ameaçaram a ir a tribunal, ou até mesmo bloquear minhas contas bancárias. Eu não tenho problema nenhum em ir a tribunal.

Sonia Cristina Ribeiro Linha direta Prime exclusiva +351 21 060 8171Para comprar uma passagem somos praticamente obrigados a acertar o eDreams Prime, caso contrario há cobrança extra adicionada ao preço da passagem aérea. A tal linha exclusiva e direta, conforme publicitam na adesão é completamente inútil.Preciso de falar com um operador, tenho muitas questões para esclarecer no cancelamento da adesão supostamente gratuita por 30 dias. E das supostas vantagens na adesão permanente do serviço.Também, supostamente, consenti com um seguro de viagem, outro engodo no site. O tal consentimento está automaticamente incluído pelo site. Gostaria que um operador entrasse em contacto comigo, uma vez que a tal linha não dá acesso ou possibilidade de falar com um ser humano.

Assunto: Atraso na Entrega A quem de direito,A 10/11/2022 foi pedido um orçamento para a compra de janelas de alumínio e estores térmicos e foi nos dado o orçamento N 20220661/2, no qual contavam condições de pagamento que foram devidamente cumpridas por nos a 10 e 13 de novembro de 2022. Foram pagos conforme combinado 50% da empreitada. No entanto ate a data nem previsão de entrega a Gold Window nos dei, quando pedimos a devolução do dinheiro disseram que não era possível pois as janelas já tinham sido encomendados com o fabricante.Como podem imaginar estamos a mais de 4 meses neste vai e vem de reclamações e este atraso já passa a razoabilidade, já estamos a entrar na primavera e nem as janelas e nem o nosso dinheiro vimos de volta.Aguardo resposta por escrito no prazo máximo de 8 dias com uma proposta de resolução deste problema.Com os melhores cumprimentos Ana Martins

Bom dia,Venho por este meio reclamar que desde o dia 13/02/2023 ainda continuo aguardar o pagamento do resgate do valor do meu PPR,Não compreendo a demora, pois noutra companhia o pagamento demorou 1 semana.ObrigadoCumprimentos