Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar a aquisição de bilhetes para o jogo Benfica vs Braga que me foi dito por mensagem no visor bem como por contacto telefónico que eram enviados para o email 24h antes do jogo hoje a fim de garantir que a pessoa que me vai acompanhar não vinha enganada a Portugal foi-me dito que não teria direito aos mesmos bilhetes pretendendo eu ser ressarcido dos prejuízos da viagem bem como do hotel que estão pagos e não se vai usufruir dos mesmos

Efetuei uma reserva, no dia 28-03, no site da Booking, para voo+hotel, de Ponta Delgada para a Gran Canária (a realizar-se em Agosto).Qual não é o meu espanto, quando posteriormente quem me manda e-mail de confirmação é a Rumbo, empresa com a qual já tinha efetuado uma reserva anteriormente, e depois alteraram as condições e até à data ainda me devem dinheiro.Ao reservar através da Booking achei que posteriormente seria sempre a Booking a responsável por toda a minha informação e pelo serviço que me vendeu.Como já tive uma má experiencia com a Rumbo expus a situação à Booking, plataforma onde havia feito a reserva, mas esta entidade não quis assumir qualquer responsabilidade, indicando até que servia de vitrine a determinadas empresas. Se a Booking funciona como vitrine e está a dar a cara por estas empresas, então deveria responsabilizar-se, pois eu como cliente confiei foi na Booking.Acho isso tudo muito mau, pois não tenho qualquer confiança na Rumbo, e pretendo que me devolvam os 10% que já paguei da reserva.Já efetuei diversas tentativas de contato com a Rumba, mas não consigo obter qualquer resposta desta empresa.

Venho por este meio explicar que após ter efetuado uma negociação para pagamento de uma fatura de mais de 1.700 euros (a ser paga em 10 x) devido à demora da Endesa em efetuar a leitura real de consumo que provocou um acúmulo de valor a pagar, o proprietário da casa que estou a arrendar demorou a enviar a fatura referente à terceira parcela de pagto o que me levou a deixar vencer o dia de pagamento deste mês. O pagamento estava estabelecido para o início do mês de Março e tentei pagar no final do mês quando recebi a fatura o que me fpoi negado . Liguei a explicar à Endesa que foi implacável e disse que tenho que pagar o valor total em dívida de 1.320 euros, caso contrário o fornecimento será interrompido. Isso me parece extramamente arbitrário e considerando que ainda estamos no mesmo mês de pagamento a empresa poderia ser mais flexível.Grato

Venho por este meio enviar a V.Exas. cópias das tentativas de me impingirem um novo cartão, que chegaram a mandar e que nunca foi ativado.

Exmos. Senhores,Venho por este meio, mais uma vez, solicitar a vossa intervenção, pois continuo a receber SMS do Cartão Universo, sobre o facto de uma hipotética dívida em meu nome, ora se não uso o cartão que caducou e foi destruído, como podem aparecer lançadas na Autoridade Tributária, pelo menos três faturas de valores que não tenho qualquer conhecimento.Inclusive me enviaram uma nota de crédito por um dos valores, a seguir:NC 23B/00006884 / JF746Z7Z-00006884 - 97,15 €FT 23B/00052126 / JF7X6Z4X-00052126 - 55,44 €FT 23B/00009300 / JF7X6Z4X-00009300 - 55,44 € Mais informo, que já existe um contacto anterior com V.Exas. em que consegui anexar alguns dos e-mail destes senhores sobre o antigo Caso #06406910, já do ano transato.Continuo a receber SMS dizendo que estou em incumprimento. O último foi recebido no passado dia 27/05/2023, com aviso de encaminhamento para pré-contencioso, dando os dados para pagamento a seguir:Ent: 21942Ref: 266318923Montante: 245,90 €Tel: 210317128Óbvio que ou são incompetentes, ou andará alguém a fazer uso de um cartão com os meus dados.Agradeço por isso, encarecidamente, o vosso contacto e auxílio, pois eu não tenho dívidas pendentes.Fico a aguardar o vosso contacto.Melhores cumprimentos,Maria João Ivo

Venho por meio desta reclamar do banco ctt que pegou meu cartão no dia 28/02/2023 e retirou meu acessos a aplicação sem nenhum motivo aparamente. Já fui ao banco ctt umas 5 vezes e nenhuma das vezes sabem me explicar o que houve só dizem não saber fizeram um pedido de esclarecimento que age agora não houve solução n’en um retorno eles recebeu-o meu ordenado e não permitem que eu pegue no dinheiro não tenho nenhum acesso e preciso da minha conta de volta preciso do dinheiro pras contas já diz uma reclamação ao Banco de Portugal ainda não obtive resposta aguardo mais informações o que posso fazer sobre isso ?

Copia do mail enviado dia, 24/03/2023Exmos. Senhores, Estou aqui, a demonstrar o meu descontentamento com a BMW Portugal. Sou proprietário de um BMW 330e, matrícula 55-SS-71, VIN: WBA8E11090K418955, de 2017,com cerca de 79 400km's. Este mesmo, deu um problema no carregamento elétrico, e como, ainda tem garantia BMW para o sistema elétrico batarias, dirigi-me desde logo ao centro de reparações mais perto de mim, sendo este a Santogal BMW em Corroios, testou o carro, dizendo que o problema vinha do modulo gestor de carregamento (Unidade de comando KLE).Foi me dito que que apenas não fazia parte da garantia BMW!!. O histórico de este veículo sempre fez os serviços em tempos e horas na BMW, este veículo esta neste momento na Santogal BMW, em Corroios, para reparação.Depois de fazer uns telefonemas que foi informado que estes BMW 330e F30 tiveram alguns problemas, pode resultar que um erro de software que estaria relacionado com a unidade de comando KLE gestão das baterias? Foi informado que iriam reparar a o veículo e envia-me o orçamento, com uma atenção pessoal. Agradeço, o trabalho da Santogal BMW Corroios, que foram impecáveis pelo serviço pedido. Venho por este meio desprezado e injustiçado com a marca e este tipo de problemas.E espero que estejam a dar o devido valor na minha queixa, e uma solução a esta reparação do veículo sobre garantia BMW. .Espero, ter uma resposta, o mais rápido possível. Cumprimentos, Virgilio Ferreira------------Resposta da BMW Portugal dia 28/03/2023Case 04810497 - Reclamação - BMW Portugal Lda 24/03/2023CIC BMW (info@bmw.pt) [info@bmw.pt]VocêEstimado Virgílio Ferreira, Acusamos a receção da sua comunicação, que mereceu a nossa atenção. Antes de mais, lamentamos a anomalia que afetou o seu BMW, aproveitando a oportunidade para informar, que não se encontra identificado qualquer defeito de fabrico no seu BMW. À presente data, a garantia do fabricante já se encontra expirada, pelo que não será possível efetuar a reparação necessária ao abrigo da mesma. Não obstante, o seu Concessionário mostrou disponibilidade para efetuar uma cortesia comercial sobre o valor das peças, de forma a minimizar os custos associados. Apesar de compreendermos a sua insatisfação, lamentavelmente não será possível ir ao encontro da sua pretensão, pelo atrás exposto. Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.BMW GroupPortugalCláudia LourençoCustomer ServiceLagoas Park, Ed. 11 – 2.º Piso2740-270 Porto Salvo, PortugalTelefone: 808200807(chamada para a rede fixa nacional)Dias úteis das 9h às 18hEmail: info@bmw.ptwww.BMW.ptwww.MINI.ptwww.BMW-Motorrad.ptcid:image001.png@01D71A7D.E9B1D960

Venho por este meio dar a conhecer que a NOS enviou email a informar que iria precisar de adquirir um descodificador digital caso quisesse continuar a ver TV em televisões que não tivessem Box e não sintonizassem os canais digitais a partir de 4 de maio. Como só tenho uma Box para uma televisão, necessitava de outra Box ou comprar ou alugar o tal aparelho. Como tenho contrato com a NOS e até agora via televisão nos 2 televisores, pretendia saber se sou obrigada a ter essa despesa extra ou se a empresa é que devia fornecer o equipamento necessário sem nenhum acréscimo no valor que pago mensalmente.Grata pela atenção, fico a aguardar a vossa opinião sobre este assunto e se tenho razão em reclamar e como fazê-lo.Cumprimentos. Paula Costa

Comprei uma cama online na Conforkasa a 17 de JaneiroO prazo máximo de entrega são 45 dias e esses mesmos 45 dias já passaramNão recebi a cama, não recebi resposta aos mails, já liguei umas 100 vezes e nem o telefonem atendem. Para além disso a loja nunca está aberta agoraNão se dignam a dar uma resposta ao cliente e assim roubam 468 euros a um clienteAcho isto uma autêntica vergonha e não vejo maneira de resolver este problema

Bom dia. Venho por este meio reclamar de uma tentativa de reembolso por parte de uma terceira entidade. Este reembolso terá sido feito para uma conta antiga do Santander a 6 de fevereiro de 2023. A conta em questão, que se encontra desativada há cerca de 1 ano, na altura, terá servido para efetuar este mesmo pagamento que carece de reembolso. Do lado da entidade que efetuou o reembolso, foi-me passado o comprovativo de transferência, com os últimos 4 dígitos do cartão associado à compra, bem como o ARN, que pelo que percebo, é um número único associado a transferências e que serve de meio para as rastrear. À partida, e tendo em conta esta informação cedida, a transferência ocorreu mesmo por parte desta terceira entidade. No entanto, do lado do Santander, dizem-me que não conseguem encontrar o reembolso, uma vez que a transferência foi feita para uma conta já inativa. Peço ajuda para solucionar esta situação, uma vez que não é possível que a transferência tenha ficado perdida. Ainda que a conta tenha sido desativada entre a data da compra original e a data em que se deu o reembolso, terá de existir forma de localizar a transferência do reembolso e efetuar uma transação desse mesmo valor para a minha conta bancária atual noutro banco.Obrigado e cumprimentos.