Reclamações públicas

Tenho comprado a coleção dos audiocontos Disney e o n. 18 está em falta desde abril de 2022.Após vários pedidos desse número efetuados pelo ponto de venda, na minha presença, no dia 25/07, após vários pedidos por e-mail da minha parte, pois achei que estavam a demorar demasiado para enviar o dito livro, responderam que não tinham registo de qualquer pedido desse número! Ontem,01/08, enviaram e-mail a dizer que esse número se encontra definitivamente esgotado!E agora vou ficar com a coleção incompleta? Ainda por cima a lombada faz um desenho e nota-se que falta um número!O que pretendo é o envio do número em falta ou devolvo todos os números já adquiridos e quero a devolução de todo o valor que já investi nesta coleção!

Assunto: Problemas na devolução de artigosNº de encomenda: #1833No dia 12 de Junho efetuei compra no site https://lojadoportugal.com/.Como não tinha qualquer tipo de contato nem informação do dia de entrega da encomenda, contactei a empresa por email no dia 29 e fui informado que a encomenda se tinha perdido e que tinha sido feito um reenvio da mesma. Foi-me também comunicado que a entrega iria demorar no mínimo mais 10 dias e após ponderação, já que era absurdo o tempo de espera que estava a decorrer, comuniquei que gostaria de cancelar a encomenda e de ser reembolsado. Negaram o pedido e argumentaram que apenas poderiam satisfazer o meu pedido após a recebimento da encomenda.Finalmente recebi a encomenda no dia 13 de Julho e contactei-os no dia 17 para pedir o reembolso e pedir instruções de como se faria todo o processo de devolução. Já reforcei o email no dia 24 e até agora não fui contactado!Não pretendo ficar com a encomenda, pois estou muito insatisfeito com todo o processo/tempo de entrega e pela fraca qualidade que o produto tem, uma vez que comprei algo definido como ortopédico e quase garantidamente não o são!Com os melhores cumprimentos,David Aires

Venho por este meio, informar o meu desagrado.Ontem dia 1 tentei fazer 5 levantamentos do meu saldo da aplicação, e onde essas 5 tentativas foram todas negadas.Informaram-me que tinha de fazer um deposito, onde eu ja fiz, e mesmo assim não me deixam levantar o meu dinheiro.Gostaria que isto fosse resolvido o quanto antes, senão vou agir judicialmente.

Marquei um transporte da Inglaterra para Portugal.O processo correu bem até à parte em que a entrega foi feita com 2 semanas de atrasado. A quando a chegada da mobilia notei que faltava uma mala de viagem cheia de roupa, quando liguei para la a pedir uma explicaçao fui dito vou só averiguar e já lhe ligo. Na semana seguinte ainda não tinha tido resposta entao voltei a ligar ao qual me responderam vamos verificar e ja entramos em contacto.Ja passou um mês e nem mala nem explicação ou tão pouco pedido de desculpa.Lamentavel.

Venho por este meio reclamar de uma encomenda que fiz online no site da zara, encomenda número, 53362962092 e cujo artigo com a referência 0/0085/029 veio em falta. Tentei a ajuda na aplicação, onde existe um péssimo atendimento por chat e após várias tentativas de tentar descrever o que se passou e após ter “falado” com várias pessoas me dizem somente que lamentam mas nada podem fazer! Como assim! Então eu faço uma encomenda com diversos artigos, um deles não vem e não fazem nada? O cliente fica lesado ponto?! Fiquei chocada com a resposta. Por acaso trata-se de um artigo de 3,99€ mas é se fosse de um valor bem mais elevado? Como é possível uma empresa como a zara não resolver um problema destes?! Exijo que o valor me seja devolvido, por pouco que seja o erro não foi meu.

Bom dia,Dia 18 de Julho 2023, fiz uma encomenda de garrafas.Recebi pouco depois uma messagem a dizer que daqui 24/48h iria receber os meus artigos.... Só que já estamos dia 2 de Agosto e não rececebi nada... Já informei a impresa que não responde. Quero a minha encomendar para qual paguei. Isso não é normal tanto tempo para entregar as minhas garrafas e não receber informação.... Obrigado pela ajuda.Val

Através desta reclamação, informo que a TAP Air Portugal cancelou um dos voos da minha reserva.A própria companhia reconheceu isto e facultou a alteração gratuita do bilhete em uma mensagem que constava na seção de seu website de gerenciamento de voos.Contudo, não consigo exercer mais este direito, pois o site já não permite alteração e foi inserido um voo que não me atende conforme as minhas necessidades atuais. Já foram feitos diversos contatos telefônicos e em formulários do site da companhia aérea, mas todos sem sucesso. São alegadas pela TAP as mais diversas questões como impedientes.

Fiz uma encomenda online no site da loja no dia 6 de abril de 2023. O pagamento foi feito no próprio dia.Quase 4 meses depois, não recebi qualquer encomenda. Tentei contactar a loja várias vezes para tentar entender o motivo da demora na entrega, mas sempre que recebia uma resposta, afirmavam que a encomenda chegaria na semana seguinte. Mas nunca chegou.Após falar com mais pessoas que realizaram também encomendas na mesma loja, percebi que não sou a única nesta situação e que, aparentemente, já é algo recorrente as pessoas pagarem e nunca receberem os produtos e até mesmo nunca mais receberem nenhuma resposta por parte da loja.A acrescentar a isto, descobri hoje que a loja deixou de fazer entregas ao domicílio e só possui a opção de levantar os produtos na loja. Mas, como referi anteriormente, eu paguei pelos produtos e pela entrega dos mesmos antes dessa mudança no website.Eu gostaria de tentar perceber o que posso fazer para ter o reembolso, pois 4 meses depois receber a encomenda já não faz sentido.Com os melhores cumprimentos,Bárbara Veiga

Fiz uma compra na net, efetuei o pagamento no valor 22.69€ e nunca recebi o produto (10 toalhas de banho), tentei contacta-los, responderam-me que havia um atraso, enviaram-me um link para acompanhar o rastreio da encomenda, mas o link não funciona e nunca mais responderam os meu e-mails. A empresa deveria indemnizar todos os compradores que foram enganados que já percebi que não fui a única.

Encomendei pack de três soutiens, 1 branco + 1 creme + 1 preto. Entregaram modelos totalmente diferentes do que foi publicitado, de péssima qualidade e as 3 unidades em preto.Não respondem à reclamação, apesar de dizerem no site que respondem em menos de 48 horas.Quero devolver os artigos e receber o meu dinheiro de volta.