Reclamações públicas

Venho comunicar por este meio defeito visível na tv que me foi entregue hoje mesmo pela transportadora GLS.A entrega foi feita comigo. Caixa intacta e em boas condições, como a foto permite ver. Desembalei e montei a base com outra pessoa, com todos os cuidados, inclusivamente em cima dum sofá para não haver superfícies duras. Todos os esferovites estavam intactos, o que comprovo com fotos e pessoalmente se/quando for necessário devolver a mesma para inspeção pela LG. Ligo a tv e a mesma não liga, apenas dá algumas cores à direita. É nessa altura que vejo um pequeno risco de 1 a 2 cm, na zona inferior direita do ecrã. Não foi claramente eu que o fiz, vinha embalado e com esferovite intacto, pelo que presumo só poder ter sido feito na origem, salvo melhor explicação.Nesse mesmo dia comuniquei digitalmente via plataforma online a ocorrência à powerplanet para dar conta que se tratou de artigo que chegou assim às minhas mãos, aguardando resposta dos mesmos.Enviei fotos e video dos danos, bem como condição dos esferovites intactos.

Boa tarde, Espero que este email o(a) encontre bem, venho por este meio apresentar dúvidas acerca de telecomunicações fora da União Europeia, estam me a ser cobrados 150 euros devido a ter feito uma viagem de Luxemburgo para a Suíça, com o meu telemóvel de número português no caso quando cheguei á Suíça não recebi nenhuma mensagem a avisar ou a dar conhecimento dos preços de chamadas e mensagens relacionados com o país em questão, não tendo recebido nenhuma mensagem nem qualquer informação após ter efetuado chamadas e mensagens deduzi que não houvesse qualquer problema em fazê-lo e que o não ter recebido qualquer informação fosse precisamente devido a que não teria quaisquer custosAcontece que me foi avisado e inclusive cortada a internet depois de já estar tudo a um custo bastante elevado e eu consumidor sem saber que o mesmo estava a acontecerApós tudo isto, entrei em contacto com o serviço do apoio ao cliente variadas vezes em que me foram dadas informações diferentes e sem uma conclusão precisa do preço que estava em causa para pagarNão entendo como é que é feito um consumo de 150 euros ou até excedido desse preço é não ter uma mensagem recebida, os mesmo serviços dizem ter enviado no entanto não recebi qualquer mensagem relativa ao país em questão com possíveis custos que correria o risco de pagarEu cliente não tendo sido avisada de nada, irei ter que pagar uma fatura no valor a mais de quase 200 euros? Em 3 dias e sem ter qualquer aviso de custos nem que estaria a acumular todo este valor em dívida?E como é que um serviço onde todos os trabalhadores e operadores do serviço têm as mesmas informações e dados e as respostas e indicações não são as mesmas?Acho isto tudo completamente inadmissível e sem cabimento nenhum alem de nao conseguirem fazer nada em relação a isto.Não acho que deva ser cobrado sendo que não recebi nenhuma mensagem de aviso nem com os preços das telecomunicações estipulados como aviso ao cliente para o mesmo poder decidir se quer então efetuar as chamadas e mensagens mesmo havendo um preço a cobrar, no caso eu não as teria feito se soubesse que seriam cobradas e por isso queria que isto se pudesse resolver visto que eu cliente não fui avisada de nada

Exms. Srs.,Sou moradora na Rua de Okivença-Pontinha há 7 anos e tenho tido interrupções de fornecimento de água recorrentes derivadas na maioria a fugas de água na via pública.Com estas interrupções já me vi obrigada por diversas vezes a recorrer a familiares para fazer a minha higiene pessoal e até para as minhas refeições,tenho ainda animais em casa que precisam de água ao longo do dia e sou por isso forçado a comprar garrafões de àgua para meu consumo e deles.Como disse antes isto acontece com bastante frequência o que me leva a pensar na qualidade dos serviços prestados dada a negligente forma em como estes são fornecidos.De salientar ainda que tenho neste momento uma queixa apresentada na C.M.O e reencaminhada para vocês derivado ao facto de ter uma fuga de descargas de águas residuais já há um mês á minha porta e que já foi reportada diversas vezes mas sem resolução.Sinto-me constantemente lesada e ignorada pela forma como vocês gerem os vossos serviços e devidas assistências.Se existe uma entidade de fiscalização para estes casos julgo ser eminente acioná-lo dadas os frequentes incidentes.

Fiz uma encomenda através do site do Site PTelectronica gerido pela empresa Compatible Serenity, LDA, com o NIF 515596167 que supostamente vende artigos de tecnologia. Este site opera como qualquer outro site de venda de produto, mas não entrega os produtos nem faz o reembolso do dinheiro cobrado.No site portal da queixa, as queixas ascendem as centenas e todas com a mesma fraude - Produto não enviado e dinheiro não reembolsado.Agradecia ajuda nesta situação

No dia 20 de Maio fiz a compra duma estante GERSHWIN (pagamento integral nesta data), no loja de Matosinhos (AREA), com data prevista para entrega na minha morada a 31 de Maio.Aquando da entrega foi verificado que o produto, para além de estar na cor mais escura que o pretendido (induzido em erro pelo funcionário que me atendeu na loja no dia da compra), apresentava problemas de qualidade (manchas de tinta/verniz), tal como foi documentado e validado pelos funcionários da AREA que estavam no local. Depois de várias trocas de emails e deslocação à Loja, aceitaram corrigir a encomenda (para uma côr mais clara) e foi agendada nova entrega para o dia 14 de Junho. Nessa data a entrega foi novamente recusada, uma vez que a estante também tinha problemas de qualidade (manchas de verniz/tinta), tal como foi documentado e validado pelos funcionários da AREA que estavam a fazer a entrega. Nesta data solicitei o cancelamento desta venda e a devolução do valor pago, por falta de confiança na empresa e no produto comprada. No dia 16 de Junho obtive a resposta que não procedem a devoluções de valores pagos, propondo a troca por outro(s) artigo(s) de valor igual ou superior, ou em alternativa, a devoluçao em vale de loja. Insisti várias vezes que pretendia a devolução do valor pago e que as alternativas que me estavam a oferecer não era o pretendido, uma vez que não havia outros produtos que me interessavam, para além da estante em causa, e que não foi entregue por problemas de qualidade (que me são totalmente alheios). No dia 4 de Julho apresentei a seguinte proposta, para a resolução deste impasse: aceitar uma 3ª tentativa de entrega, desde que: 1) a entrega fosse feita até ao dia 14 de Julho 2) que fosse feita a validação da qualidade antes da entrega, para evitar nova entrega falhada 3) em caso de nova falha, a devolução do valor pago fosse feita no prazo máximo de 5 dias.Por atraso na resposta por parte da AREA, cedi em rever o ponto 1) com entrega até ao dia 31 de Julho.Todos os pontos da minha proposta foram aceites, excepto o último: em caso de nova falha, a devolução do valor pago fosse feita no prazo máximo de 5 dias - informação que somente foi referida no dia 24 de Julho, com a entrega já programada para o dia 26 de Julho.A não aceitação deste ponto, pela AREA levou-me a concluir o seguinte: Apesar de mencionarem que validaram fisicamente o produto, não têm total certeza de que ele reúne as condições de qualidade necessárias, para que não seja novamente rejeitado - perante isto, no dia 25 de Julho, informei a empresa que não estava disponível para aceitar nova entrega (com as minhas conclusões acima mencionadas) e manifestei a minha perda de interesse neste contrato de compra e venda, por impossibilidade de entrega com sucesso do produto encomendado e solicitei a devolução do valor pago, no prazo de 5 dias (ou seja até ao dia 31 de Julho).No dia 1 de Agosto fui informado que não aceitam a devolução do valor e insistem numa nova entrega para a resolução deste assunto.O facto de não aceitarem todos os pontos da minha proposta do dia 4 de Julho, é fundamental, para que eu tenha a confiança necessária para que a entrega seja feita com a qualidade devida.Aguardei até à data na esperança que reflectissem melhor neste assunto e que se dignassem a devolver o valor pago, o que infelizmente não veio a acontecer

Meu voo foi cancelado no dia 17/06/23 onde o voo era no horário das 22:20 quando recebemos um comunicado que o mesmo estava cancelednão nos deram uma opção imediata nem acomodação,então passaram o voo pá segunda dia 19/06/23 e eu recusei pois já havia perdido transfer,o passeio de domingo no dia 18/06/23 e um aniversário,juntamente com o hotel.Meu grupo já haveria voltado na terça dia 20/06/23 por tanto não haveria necessidade nenhuma de pegar o voo que eles me forneceram.Continuo sem resposta da empresa com um prejuízo de quase 500€.

Venho através deste, informar que hoje dia, 08 de agosto de 2023 a viatura Matricula AI-21-MS, novamente deu entrada na Oficina MForce Lab do Porto.Depois de varias idas e vindas da viatura para oficina, tendo a viatura, ter permanecido de fevereiro a março de 2023 e de maio a julho também do corrente ano, sendo primeira entrada da viatura na referida oficina se deu no mês de setembro de 2022. Também fui cobrado indevidamente através de um mandato de injunção pelo concerto e substituição de peças que não solucionaram o problema. Hoje também recebo um e-mail da MForce Lab a informar que o proprietário deveria levar a viatura na oficina especializada da Citroen, pois, segundo eles a MForce seria somente um intermediário. Ratifico que a viatura é de serviço e mesmo depois de quase um ano em que a viatura esta nestas idas e vindas ainda não foi providenciado um veiculo em substituição, depois de vários pedidos.

Venho por este meio comunicar a minha insatisfação, pois fui contactada pela interpass pela senhora Patrícia Guimarães, pois a dois ou três meses que fiz o contrato e nunca usei ou usufruir nenhum dos serviços deles, para tentar ter acesso ti e de ser eu a ligar e falar com a sua colega Mônica que tentou me dar acesso ao mesmo mas não conseguiu disse que a sua colega ia entrar em contacto comigo a colega diz ter ligado mas eu não vi nada, hoje depois de eu ter feito a minha reclamação entrou em contato comigo por telefone a senhora ligava mas era tipo um bip mandou um e-mail e eu retornei expus a minha situação e segundo ela diz que não pode cancelar o contrato porque já passou 14 dias nunca ninguém me explicou isso e não existe isso no mundo a pessoa ser obrigada a pagar algo como se fosse um empréstimo mesmo que não tenha condições. Chego a conclusão que estes são uns burladores peço ajuda a Deco para para a rescisão deste contrato porque já vi que não vai ser fácil.

Venho por este meio comunicar V.ex.as que estou muito desapontada com o meu atendimento nesta entidade veterinaria.O meu cão encontrava-se com os deus excrementos líquidos juntamente com falta de apetite e perda de peso significativa, quando apresentado com esta informação a médica veterinária deste estabelecimento não fez mais perguntas psra completar um diagnóstico fiável nem realizou qualquer tipo de testes ao meu cão, dizendo que era uma simples gastroenterite e que passava com uma medicação que ela receitou durante 5 dias. Houve uma melhoria ligeira mas nunca como era de antes. Voltei ao estabelecimento quando acordo de manhã com o meu cão a golfar uma agua gelatinosa, teria sido uma semana desde a última consulta e a profissional veterinária, novamente não fez muitas perguntas sobre o que estava a acontecer nas das possibilidades do que estava a causar estes sintomas e só proseguiu para a administração de uns medicamentos via intravenosa para tratar somente os sintomas do canino, madaram me para casa com uns comprimidos. No dia seguinte, o meu cão, não apresentava melhorias, continuava sem comer e perdeu a boa disposição o que me levou a procurar ajuda a um outro profissional veterinário, que após fazer as perguntas necessárias e fazer um teste aos dejectos caninos foi diagnosticado com um parasita nos intestinos. Na Patas e Cãopanhia estavam a fazer tratamentos desnecessários, sem um diagnóstico fiável só para eu voltar lá e gastar mais dinheiro.

A 30 de junho fiz o pagamento no valor de 143 euros de uma encomenda. Não tudo sido entregue no prazo descrito, contactei os serviços de apoio que me informaram da não entrega por morada incorrecta. Verifiquei a morada no registo no sítio da loja virtual e forneci a mesma ao serviço de apoio. Desde este contacto até ao presente momento passaram 4 semanas e continuo a espera da encomenda. Todas as semanas tenho contactado a linha de apoio ao cliente que me informa que a encomenda esta a caminho. Desde o pagamento dos artigos até ao presente momento, aumentaram o desconto das peças no site em mais 10%