Reclamações públicas

Bom dia,Venho por esta canal informar que procederam ao aumento do pacote ao qual estava vinculadoSem me terem dado conhecimentoSem eu ter autorizadoPor conseguinteVou reclamar aos órgãos e instâncias competentes.Cancelar o respetivo contratoCom elevada estima e consideraçãoCarlos Gomes963008032

Desde quarta-feira (10/5/2023) estou atento ao telemóvel (recomendação feita por vários funcionários da MEO) para ser contatado para reposição do meu telefone fixo com o número antigo. No dia 9/5 a MEO ativou um telefone sem fio, que eu já havia informada que em minha casa não funciona, e via telefone informei a MEO de que não queria tal telefone, como resultado desativaram o telefone fixo. No dia 10 usando o telefone móvel, (mas para tal tive que ir para a rua e afastar-me de minha casa várias dezenas de metros para ter rede), reclamei da situação voltando a repetir que não queria o telefone móvel, mas sim de novo o telefone fixo com o número antigo. A informação em resposta foi: a partir de agora esteja atento ao seu telemóvel porque irá ser contatado por colegas para voltar ao telefone fixo e ao número antigo.No dia seguinte (11/5) fui informado de que o número antigo seria reposto no telefone móvel. Voltei o reforçar a minha posição e como resultado, desativaram os dois telefones. Qualquer contato vindo de fora vai parar à caixa do correio mas como o telefone está desativado não sei o que se passa. Na sexta-feira, 12/5 via telemóvel em cerca de 25 minutos ( e a chamada caiu porque fiquei sem saldo) foram 3 os funcionários que passaram de uns para os outros e eu a cada um deles tive que repetir toda a situação mas no final no resultado foi sempre o mesmo: esteja atento ao telemóvel, desde quarta-feira o processo está nas mãos dos nosso colegas que em breve vão contatá-lo. Pergunto: para desativar o telefone fixo foi instantâneo mas para o ativar de novo já vai em oito dias e ainda não conseguiram, porquê? No meio desta história vim a saber por funcionários da empresa de que esta visa acabar com o serviço de telefone fixo (acabar com o serviço analógico), nova pergunta: será que a construção de uma casa se começa pelo telhado?Querem acabar com o telefone fixo criem primeiro as condições para que outros meios possam ser usados.O QUE EU QUERO É TÃO SÓ REPONHAM RAPIDAMENTE O MEU TELEFONE FIXO COM O NÚMERO ANTIGO (232599393)Para informação da MEO: no Palácio do gelo (LOJA MEO) deram-me um cartão 4G com 1G para testar em minha casa mas no telemóvel só apresentava 2G.Há cerca de 15 dias esteve um técnico em minha casa a trocar uma box e não tinha rede para fazer a ativação da mesma.REPONHAM POR FAVOR A SITUAÇÃO ANTERIOR

Desde dia 17/04/2023 que venho a solicitar à empresa norton o cancelamento e reembolso do valor debitado sem o meu consentimento a 30/03/2023, no total de 89.99€, referente a uma renovação contratual. Este direito está previsto na politica de cancelamento da empresa, no entanto desde então e mesmo com vários contatos da minha parte eles vão arrastando o assunto sem cedência de uma resposta precisa e sem execução do reembolso que me é de direito. Foram contatados pelos meios disponiveis, eMail, Suporte no site e chat, várias vezes. Agradecia se possível a intervenção para resolução deste assunto com a maior brevidade possível, por favor. Caso 77351705. Fico a aguardar. Desde já, Muito Obrigada

Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.

Venho, por este meio, comunicar v/s Exas. que fiz uma encomenda no site da Mon Mignon BABY (https://monmignonbaby.com) de um carrinho de passeio para bebé, pelo que tudo pareceu correto, quando acabo de receber um produto que nada tem a ver (fio com missangas), acabaram de gozar com a minha cara.Neste momento já enviei email, já escrevi no formulário de contacto do site e já tentei fazer um comentário, mas este acaba por não ser aceite.Agradeço desde já a atenção dispensada.Com os melhores cumprimentos,Ana Sousa

Venho por este meio comunicar o meu descontentamento com esta loja. Comprei um anel de noivado para a minha namorada e pelos vistos esta loja não passa de uma farsa.. Primeiramente o tamanha estava maior, até aqui tudo bem, pedimos para diminuir e diminuíram porém quando chegou estava grande a mesma. La voltou para diminuir novamente porém quando chegou, chegou OUTRO anel, ou seja, segundo eles, houve um engano na central e mandaram para cá o Anel errado, ou seja perderam.. Neste contra tempo, voltam a pedir para mandarem o anel certo e adivinhem? Mandam um anel Novo, com o tamanho grande novamente.. nesse momento já estava bastante chateado com a situação porém para não voltar para diminuir novamente havia o mesmo anel na loja só que tamanho mais pequeno, o que facilitou e realizamos a troca direta. Passado 2 meses, o banho do anel sai.. la voltei para a loja para pedir o banho. Novamente passado 3 meses, agora cai uma pedra do anel.. Frustrado, pedimos para trocar o anel pois já estava a dar muitos problemas. Surpreendentemente, os responsáveis da loja, viram se e dizem que não é possível trocar de anel pois é um anel que já tem muitos problemas.. como se isso fosse problema meu o fato de eles terem errado várias vezes. Enfim. Mandamos então para arranjo, ao que quando nos ligam se queremos arranjar nos dizem que o anel está com defeito (oval) e no máximo podem nos “Oferecer” o arranjo, algo que é obrigatório sendo que o anel está sobre garantia. Tamanha lata que tiveram de nos dizer. Arranjaram passado 1 mês e pouco, e quando veio, a pedra estava lá porém o banho? Não, e tiveram a lata de nos dizer que nunca pedimos um banho no anel.. incrível a falta de bom senso desta loja. Sempre tive muita paciência com os erros que foram surgindo porém está foi a gota que encheu o balde, loja medíocre, que não dão a mínima para resolver a situação, disseram nos para ligarmos para a linha de apoio ao cliente pois eles não podem fazer nada.. inadmissível isto, espero que se faça justiça pois pedi para trocar de anel ou devolverem o dinheiro porém sempre me foi recusado, algo aqui não está certo.Obrigado

Venho por este meio comunicar que quero cancelar a reserva de um smartwatch e após quase 30 chamadas, não ser atendida para efectuar o cancelamento.Pede deferimentoOs melhores cumprimentos

Assunto: Prescrição de consumosNIF: 305336681N.º de cliente: João Marcos Teixeira de AlcântaraExmos. Senhores,Após ter feito uma reserva a 15 de dezembro de 2020 no valor de 280 Euros, e por causa da doença mundial (Covid 19) não foi possível realizar a viagem e ficar hospedado, solicitei o cancelamento, deste lá, até hoje eu aguardo o cancelamento da reserva ou reembolso, e nunca tive o retorno da proprietária que é conhecida como VIVIANE, por ter sido uma reserva internacional, eu morando em outro pais, ela aproveitou da situação e ficou me enrolando até hoje, quando eu finalmente decidi entrar com meus direitos. Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização do valor reembolsado. Com os melhores cumprimentos,Assinatura

Venho por este meio reclamar do serviço de entregas. Segundo o vosso tracker online a minha encomenda nr. DE84806640 terá sido entregue no dia 10.05.2023 pelas 19 horas. Essa encomenda embora sinalizada como entregue nunca chegou ao destinatário sendo portanto essa informação no site completamente falsa. já telefonei várias vezes para obter informações mas ninguém me consegue dizer nada. Remetem tudo segundo percebi para uma empresa subcontratada dizendo que estão esperando dessa empresa informações sobre a encomenda. Uma vez que tais informações tardam a chegar venho aqui pedir uma rápida solução do problema seja ela o aparecimento e entrega da devida encomenda ou a ativação do seguro e devolução do valor perdido acrescido de danos adquiridos com a vossa falha. Neste momento se a encomenda não for encontrada a nova aquisição vai-me custar mais pois o valor do artigo voltou ao preço de € 154,99 e a promoção de envio grátis também acabou aumentando meus custos em mais € 14,99,tudo somado terei um custo total neste momento de €169,68 em vey dos anteriores €139,99.

Venho por este meio solicitar a V.Ex a reposição da legalidade na informação de cobrança de dois meses de pacote após o pedido de cessação de serviço ter sido solicitado a 28 de Abril com o qual não concordo. Apesar de não ter fidelização é me dito que terei de pagar por um serviço não prestado dois meses após a rescisão do mesmo. Não encontro no contrato firmado nada escrito nesse sentido.Fico a aguardar esclarecimento