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Cancelar contrato

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Medicare

27/07/2023

Venho por este meio comunicar a vossas excelência que a MEDICARE recusa-se a cancelar o contrato porque diz que estou fidelizada (sem saber que estava) e que só posso cancelar em julho 2024. Mas neste momento não respondem as nossas necessidades/exigências, sendo que somos dois adultos e duas criança. Quando aderimos tinham acordo com a CUF e com a clinica espaço vida, clinicas onde trabalham os especialistas que recorremos sempre que necessário, como neste momento não têm acordo, não faz sentido continuar a pagar por um serviço do qual não vamos usufruir.Por varias vezes tentei explicar a situação mas a unica coisa que diziam era que o contrato renovou automaticamente e que só podia deixar de usufruir para o ano.


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