Reclamações públicas

No dia 04/05, entrei em contato por via telefone com o armazens Reis em Visei, ao qual fui atendida pela vendedora, Sra. Tatiana Coronha Duarte, nesse seguimento, efetuei a compra de um conjunto de sanita (Sanita, tanque e tampo). No dia 05/05 desloquei-me, feito 200km, para fazer o levantamento do artigo em armazae para ter em casa, mal a obra confessa-se. Na entrega do artigo, o funcionário abriu o artigo na minha frente, mas não fez a montagem, tudo indicava estar bem. Hoje já com o canalizador a fazer a montagem da sanita, verificamos que o artigo veio trocado, entrei em contato com a vendedora que rapidamente resolveu a questão.No entanto, devido a logísticas de transporte só garantem a entrega do novo artigo durante a próxima semana, primeiro recolhem o artigo trocado, recordo pelos vendedores e só depois é que o novo sai para entrega. Neste momento, apenas com uma casa de banho em casa e no meio de uma obra, a sanita antiga foi retirada, vou ter de esperar 1 semana pela troca de um artigo? Como posso estar semana sem sanita em casa, pergunto eu? A troca partiu dos vendedores e não minha enquanto consumidor. Pretendo a entrega rápida do artigo!

Eu espero sinceramente que por aqui, esta empresa me atenda dignamente.No dia 2/05 eu e minha família (pai, mãe e irmã ) fomos para Bruxelas pegar uma VW Califórnia para fazer a nossa tão sonhada Eurotrip.Já em Bruxelas, já começaram os nossos problemas. Desde que reservamos a autocaravana avisamos que somos brasileiros e não sabemos falar outra língua -tanto que até hoje usamos o Google para traduzir e nos comunicar na nossa viagem- o rapaz que nos atendeu, apesar da sua simpatia, não conseguiu se comunicar muito bem conosco, e por conta disso demoramos 4h pra pegar o carro.Além do tempo excessivo, o carro veio sem wi-fi e porta potti, apesar de estarem no contrato. porém disseram que poderíamos pegar essas coisas no depósito em Paris.No dia 05/05 chegamos em Paris, para pegarmos o que estava faltando. E mais uma vez, além da dificuldade da comunicação também não tinha tudo. Depois de muito questionamento foi nos dado o wi-fi, mas nada do porta potti.Com 4 dias de posse do wi-fi a nossa internet acabou. Achamos muito estranho, pois no Brasil pra consumir 10gb a gente leva bem mais do que 4 dias.Aceitamos a justificativa deles e aceitamos pagar por um plano adicional.... Outra dor de cabeça. Nós não temos nenhum número europeu e eles disseram que só podiam fazer a cobrança por ligação. Pedi várias vezes para descontarem do caução que foi depositado no dia da retirada do carro ou que fosse cobrado na devolução do carro. Mas a empresa é inflexível e não aceitou nenhuma das minhas propostas e só queria fazer do único jeito que eu não podia Em 12/05, após muitos esforços, conseguimos o endereço da central/sede da empresa em Lisboa. A sede é numa coworking, onde não tinha uma sala para atendimento ao cliente e/ou cadeiras de espera. Por causa disso, eu e meu pai (um senhor de 64 anos) fomos retirados a empurrões por uma funcionária do local.Além de termos sidos empurrados para o corredor do edifício, quando o Gonçalo (responsável pela Indie Campers) fomos atendidos do lado de fora do edifício.Mais uma vez, falta de preparo da empresa por um bom atendimento ao cliente.A justificativa do Gonçalo para o atendimento ser do lado de fora, foi que era pra ver o carro que estávamos usando.Passando 1 hora que já estávamos falando com o Gonçalo sobre toda a nossa situação - e não só dá internet - ele nos autorizou a retirada de um novo wi-fi e porta potti no depósito de Lisboa.O depósito de Lisboa, é outro coworking, mas esse tinha porteiro - o que seria preferível que não tivesse - que nos atendeu aos gritos e nos (eu, meu pai, minha mãe e minha irmã) humilhando.Após 30 minutos de discussão e humilhação, chegou o Carlos (responsável pelo depósito de Lisboa) e autorizou a nossa entrada.Esperávamos que depois disso a nossa viagem fosse mais tranquila, como fui inocente.No dia 12/05 -A exatos 4 dias, após a retirada do novo wi-fi em Lisboa- a internet acabou de novo. Que estranha coincidência não? Sendo que dessa vez restringimos o uso só para WhatsApp.E mais uma vez o atendimento ao cliente é péssimo e sem coesão entre eles. Pois cada um fala uma coisa diferente e até o que eles mesmo falam é super contraditório. Outra dificuldade que estamos tendo é sobre a devolução antecipada do carro.No contrato, a devolução é pra ser dia 30/05. Porém o nosso vôo foi alterado e entregar dia 30/05 é muito arriscado, com possibilidade de perdermos o vôo.Sugerimos devolver dia 29/05 sem devolução de valor por parte deles, já que também fomos avisados sobre a mudança de horário e é melhor perdemos uma diária do carro, do que o vôo.Para a nossa surpresa, nem isso a empresa está aceitando. Alegando que isso não está no contrato. Até aceitamos pagar uma taxa pela entrega antecipada e também não aceitam.Não conseguimos entender a política dessa empresa e nem o que ela espera da gente.Eu vim fazer uma viagem com minha família para relaxar, mas essa empresa está conseguindo antecipar os meus cabelos brancos.Por favor, me ajudem a resolver todos os meus problemas.

Bom dia. A galp tem estado a fazer estimativas aos meus consumos há 3 meses enquanto que eu tenho estado a dar as leituras do contador todos os meses, em 3 meses estão a cobrar-me quase 90m3 enquanto que nas leituras do contador eu gastei 13m3. Eu já liguei para a linha de apoio, já fui a uma loja física da galp e continuam sem me resolver o problema. Em Fevereiro eu paguei uma fatura de 69€ onde me cobraram 29m3, eu liguei para a linha de apoio e disseram que me faziam acertos nas próximas faturas, em Março fizeram um acerto de 25m3 no valor de 48€ no entanto em Março só gastei 4m3. Em Abril veio uma fatura de 30m3 enquanto eu gastei 6m3. Depois de me terem dito em Fevereiro que me fazem acertos nas faturas seguintes continuaram a fazer estimativas enquanto que eu envio as leituras todos os meses e até as pessoas da galp vêem cá tirar as leituras mas mesmo assim continuam com as estimativas, e ninguém dá linha de apoio ou loja física me resolve o problema já não sei o que mais posso fazer.

Efetuei um pedido de devolução de um guarda sol dentro do prazo estipulado e pedi o reembolso em crédito na loja.Correu tudo como planeado até a transportadora me ligar a dizer que no dia seguinte fazia a recolha do artigo, a qual nunca aconteceu. Já passou quase um mês e nunca passaram aqui. Já contactei por telefone a sklum que disse que voltaria a falar com a transportadora e passaram duas semanas e nada de novidades.Pelo formulário do site já pedi informações mais de uma dezena de vezes e em nenhuma obtive resposta tirando a enviada automaticamente.Gostaria que me resolvessem o problema pois tenho aqui o guarda sol e não tenho o dinheiro.Obrigado

Fui parado no shopping por um sujeito da unibanco que depois de me mostrar toda a oferta que tinham, incitou me a dar os meus dados sem eu perceber que se tratava duma inscrição na unibanco a qual eu quero cancelar pois não tenho interesse.

Venho por este meio, demonstrar o meu descontentamento com a situação, eu reservei bilhete para dia 04/04/2023 com a eDreams, do qual foi cancelado o voo. Era uma viagem urgente devido a uma perda familiar. Foi cancelado o voo e pelas indicações de e-mail que me foi dado tentei pedir reembolso dos bilhetes e não me foi dada nenhuma resposta, tentei enumeras vezes solucionar a situação e não me foi dada resposta. Hoje liguei de novo para um número da aplicação da eDreams e me foi dito que não teria solução devido a não ter informado do cancelamento do voo, do qual eu não tinha conhecimento da obrigação, sendo que tinha sido a primeira vez que tinha feito a reserva e nunca me tinha acontecido tal coisa. E enviei vários e-mails a qual achava que era para o destinatário certo e não o foi. Com isto não tenho o direito a reembolso ou pelo menos uma remarcação do voo ou um voucher com o valor. Extremamente desiludida é sentida com este roubo. Obrigada pela atenção.

Após várias tentativas de cancelamento de serviços com a empresa prosegur, por não atender mais as necessidades e falhar com o serviço, solicitamos cancelamento através de ligação telefônica e e-mails, a mesma ainda cobrou a instalação de equipamentos , sendo que o mesmo já estava instalado no local. Venho recebendo imensas cobranças e sendo constrangida, eles alegam.que tenho que cumprir o contrato de fidelidade, mesmo esse contrato não constar a minha assinatura e nunca autorizei tal fidelidade. Após uma ligação a deco proteste, fui orientada a suspender o pagamento, mas me encontro sendo constrangida regularmente pela prosegur, com co ranços via e-mails e via telefônica. Agradeço imenso a resolução desse problema que já vem me molestado e tirando meu sono a tempos. Tb solicitei a prosegur todas as gravações das conversa via telefone e eles se negaram a enviar.

Boa tarde,Cerca de uma semana atrás procedi à devolução de uma encomenda de óculos que as lentes eram demasiado claras, para o que estava à espera e parecia no site, fiz a devolução a dia 11/05 enviei o comprovativo de recolha para a empresa como pedido.Hoje dia 18/05 ainda não foi procedido ao reembolso, além de que uma assistente indicou me que os óculos já tinham chegado ao armazém, e outra posteriormente indicou que ainda não tinham chegado ao armazém.Pouco me importa eu quero é o meu dinheiro de volta.Eu indiquei que se não o tivesse o reembolso iria proceder à reclamação como indiquei nos emails para elesObrigada

Venho por este meio comunicar a V. Exas que, tendo uma análise ao sangue para fazer dirigi-me à recepção do hospital do SAMS, para fazer a inscrição e o pagamento. Perguntai à funcionária qual o valor que teria que pagar, o que me informou que seria barato visto que eu tinha acordo com ADSE. Acreditei na informação prestada e no dia marcado fiz o pagamento e a análise sendo este o nº do recibo RC25230004345. Passados dias, para grande surpresa minha enviaram-me uma factura para pagar no valor de 89,56£ -FT25230020596. Telefonei para a facturação e informaram que esta situação se repetia com outros utentes. Não tendo sido respeitado o meu direito à informação correcta, solicito que seja revista esta situação. Att Benilde Gomes

Venho por este meio reclamar dos serviços nos.pt, por cobrança indevidas valores exorbitantes, de um serviço que ele disseram-me que seria independente, falhas constantes de rede e faturas altas, má informação dos serviços.