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Devolução guarda sol

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. V.

Para: SKLUM

18/05/2023

Efetuei um pedido de devolução de um guarda sol dentro do prazo estipulado e pedi o reembolso em crédito na loja.Correu tudo como planeado até a transportadora me ligar a dizer que no dia seguinte fazia a recolha do artigo, a qual nunca aconteceu. Já passou quase um mês e nunca passaram aqui. Já contactei por telefone a sklum que disse que voltaria a falar com a transportadora e passaram duas semanas e nada de novidades.Pelo formulário do site já pedi informações mais de uma dezena de vezes e em nenhuma obtive resposta tirando a enviada automaticamente.Gostaria que me resolvessem o problema pois tenho aqui o guarda sol e não tenho o dinheiro.Obrigado


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