Reclamações públicas

O carro foi danificado pelo reboque.A Europ assistente compromete-se a dar resposta em 20 dias ureias, o que por si, já é muito, pois o cliente fica sem carro e sem saber o que fazer.Os dias já passaram e ninguém me responde aos emails.Tenho carro por arranjar e orçamento de 1000€ (E poucos) por pagar para ter o carro que bem preciso

COmprei na Worten em Viana do Castelo cartões GOOGLE PLAY,e pretendia devolver 5 que não foram usados dois dias seguintes.Ora a Worten diz que não podem devolver os valores porque nunca o fizeram e ficou DEMONSTRADO que os cartões não foram usados pois não foi REMOVIDA a fita protectora dos mesmos.Gostava de saber se alguém passou pelo mesmo e quais os passos legais a fazer.Pois está em causa 125€

Boa tarde No dia 22 de Agosto deste ano houve uma falha de luz durante aproximadamente 40 minutos. Passado este tempo a luz acendeu e apagou de novo durante 5 minutos e voltou definitivamente.Quando tentámos ligar a televisão verificámos que a mesma já não ligava, tentámos ligá-la noutra tomada para verificar se o problema seria da tomada mas não. Nunca mais ligou. Contactámos a E-redes por acharmos que foi um pico de corrente que danificou a televisão uma vez que esta estava a funcionar correctamente antes da luz ir abaixo e deixou de funcionar assim que a luz voltou… a E-redes escusa-se de qualquer responsabilidade e diz que não pode ter sido isso a danificar a televisão… acho muita coincidência uma televisão a funcionar perfeitamente deixar de funcionar de um momento para o outro no exacto momento da falha de luz…Venho então por este meio solicitar a vossa ajuda para resolver esta questão. Obrigado.

Exmos. Srs Kiwi.com numero da reserva 432 036 638Viagem Funchal/Lisboa a 06/09/2023Venho por este meio comunicar a irregularidade da vossa parte no sentido de ter sido cobrado uma taxa no aeroporto além do preço da viagem no dia 06/09/2023 às 13:20 Funchal/Lisboa na Raynair VOO FR384No dia 25/08/2023 foi iniciado por mim o processo de marcação desta viagem .o primeiro email recebido da Kiwi, com foi pelas 14:32 a enviar código para iniciar esta marcação2º email pelas 14:41  confirma reserva permite ver o resumo da viagem Funchal/Lisboa e refere que o check-in  estará presente na aplicação Kiwi.com,  seguindo os passo que indicam no email é feito o pagamento3º email 14:42 faz referência ao pagamento feito à Kiwi.com de 78 € através do Paypal4º email às 14:43 confirma que a reserva está concluída. Aparece num quadrado azul para iniciar o processo de adicionar dados do passageiro 5º email 16:30 indica para que verifique aqui a identidade para que possamos efectuar o check-in. Aparecendo outra vez a azul para clicar a verificar a identidade,  com os campos próprios para o efeito, e para  ser feito o download dos ficheiros solicitados  Cartão de Cidadão frente   cartão de cidadão verso   Assinatura Foi efectuado o download dos respectivos ficheiros que eram pedidos,  por imensas vezes e nunca se conseguiu concluir este processo.Já adquiri imensas vezes passagem de avião e nunca este problema surgiu, só agora com esta agência.Remeto a cópia do pagamento feito no aeroporto, onde foi alegado o facto de não ter sido confirmado os dados do passageiro nas 1ªas 24h aquando da marcação da viagem nesta agência  Kiwwi.com, para que me sejam devolvidos os 55€ pagos além do preço da viagem anunciado pela agência.Tentei nesta mesma data ainda entrar na Ryanair mas lá não aparecia nenhuma reserva como a tinha sido confirmada pela Kiwi.Aguardando a Vossa melhor compreensão, Com os melhores cumprimemros Ana Zita Bettencourt Correia Antunes 

Venho por este meio comunicar a V. Exas, que no dia 30-08-2021 efetuei uma compra na worten das capelas ( Açores ) de um portátil gaming no valor de 1,648.90€ e também paguei uma garantia extra de 3 anos no valor de 149,90€ na qual algum tempo depois começou a dar alguns problemas como fones novos ou usados só funcionavam um dos lados quando ligados ao portátil, o portátil carregava quando queria e o pior era assim que jogava um jogo no portátil, o mesmo travava muito e dava tela azul ( blue screen ) quando me deparei com estes problemas resolvi acionar a garantia visto que ainda se encontrava dentro da garantia de 2 anos e ainda tinha a garantia extra dos 3 anos, fui à worten resolve de Ponta Delgada no dia 23-08-2023 e expliquei a situação, o portátil foi enviado para fora e foi me dado um número para poder acompanhar todo o processo, cerca de 3 semanas depois fui ver o processo e o mesmo encontrava se suspenso à espera de um pagamento de orçamento, liguei para a worten e disseram me que a garantia não pegava naquele problema que dito por eles o portátil encontrava se muito húmido por dentro ( vale ressaltar que nunca comi nem bebi em frente ao portátil e o mesmo estava em excelente estado ) o orçamento dito por eles foi o valor de um portátil novo que neste caso seria 1,499€ na hora recusei o orçamento e disseram me que o portátil seria enviado para mim sem nenhum reparo, exatamente como ele seguiu para lá, mesmo depois de tudo isso se passar no dia seguinte liguei para a worten novamente a tentar resolver as coisas pelo lado certo a se fazer mas não serviu de nada, sendo assim apresento aqui a minha queixa e espero que essa seja concluída com sucesso.

Venho por este meio reclamar da Brisa - Concessão Rodoviária SA, pela cobrança indevida de portagens no que se refere à classe do meu veículo Huyndai Kauai gasolina 2022 do troço Pinhal Novo até São Bartolomeu de Messines no dia 11/09/2023 as 00:35:22 via 101 Portageiro: 02397. Jà fiz este percurso várias vezes este ano e tenho pago €20,35 e ontém paguei €37,25...Não entendo a razão pela qual este montante foi cobrado...nas pontes e outras autoestradas o meu veículo tem pago Classe 1 e não Classe 2....

Cortes do Meio, 11-9-2023Boa tarde Vivo na morada Rua de Sta. Cruz, 15 6215-144 Cortes do Meio há mais de 12 anos e tenho contador de luz cujo CPE é o seguinte: PT0012000000100449HA com potência contratada de 10,35 kVA, Contador nº 449 (ver em anexo a factura de luz do mes corrente). Incluo também um atestado de residência fornecido pela J. F. Cortes do Meio a comprovar a minha morada. Instalei painéis fotovoltaicos em Abril e desde então fiquei a saber que o CPE não coincide. Hoje falei com a e-Redes pelo telefone que me informou que simplesmente não existe o CPE indicado acima. Entretanto continuo pagando o mesmo de antes apesar de ver pela aplicação que há dias em que não consumo energia da rede. Há que esclarecer a situação e corrigi-la uma vez que o único prejudicado sou eu apesar de não ter contribuído para isso. Vou remeter o assunto à DECO, da qual sou sócio a fim de informar as pessoas do problema e quem sabe ajudar outro utente incauto.Aguardo o vosso contacto.Cumprimentos

No dia 14 de outubro de 2022, dirigi-me à loja Worten do CC VIVACI, e adquiri um combinado da marca WHIRLPOOL W7 831 OXT OX H PELO VALOR DE 527,99€.A menos de um ano da aquisição verifico que faz um ruído anormal e constante e que as borrachas do compartimento do congelador estão deterioradas.No dia 11 de outubro de 2023, dirigi-me à Worten do CC VIVACI, para reclamar o defeito do combinado, e foi efetuado pelo funcionário abertura do processo de assistência técnica.No dia seguinte fui contactado pela WHIRLPOOL, no qual referiram que o defeito das borrachas não estão cobertas pela garantia e o ruido anormal é devido às borrachas estarem deterioradas.Solicitei a deslocação de um técnico ao local onde tenho o equipamento para confirmar o diagnóstico de defeito de fabrico e sou informado pelo operador da linha telefônica da WHIRLPOOL, que teria de suportar os custos da deslocação deste.Face ao exposto quero responsabilizar a empresa WORTEN, vendedora do equipamento, para a reparação ou substituição urgente do equipamentoCom os melhores cumprimentos,Joaquim Gonçalves

Venho por este meio comunicar , que devido a erros da própria Gold energy foi-me cortada o fornecimento de gás alegando que eu tinha divida .Acontece que a data de suspenção de fornecimento estava-se a proximar , então fui ao balcão para pagar todas as minhas dividas para impedir tal acto . Fui informado das minhas dividas todas e paguei no balcão todo que fui informado . No mes seguinte, cortaram-me o fornecimento do gás , alegando que eu tinha uma dívida de data anterior à minha ida ao balcão ou seja eu devia ter sido informado e tudo se resolvia no dia de um corte de gás que nunca me foi efectuado. Além disso agora pedem-me uma nova inspecção de gás ou seja mais custos injustos . Eu devia ter sido informado no dia em que fui ao balcão , não compreendo como tal não aconteceu . Dirigi-me ao balcão de braga novamente para obter informações e gerou-se uma confusão pois era evidente que o erro não era meu . Neste momento continuo sem gás e quero resolver a situação o mais rapido possível , de preferència não pagar a inspecção de gás indevidamente imposta já que tive muito transtorno pois os meus prazos de pagamento nao foram respeitados e foi-me cortado o fornecimento indevidamente.

Olá, estive na loja, e me interessei por uma maquina de secar roupas da hotpoin por 349 euros, pois a minha avariou, porem havia um vendedor da Samsung que me convenceu a comprar uma maquina que lava e seca de quase 1000 euros , questionei o mesmo se a mesma faria o mesmo trabalho com a mesma eficiência, como ele disse que era a mesma coisa, comprei, quando a maquina chegou, comecei os testes, não consegui secar as roupas com menos de seis horas, o ciclo completo 10 hrs, não tenho como ficar com ela pois a conta de energia deve subir muito, é inaceitável eu só poder lavar uma maquina de roupas por dia, então, retornei a loja hoje dia 19/08/2023 para devolução do produto, uma vez que meu estendal é mais eficiente. A secadora que eu tinha, secava com duas horas e quarenta e minutos. Na loja fui informado que não aceitariam a devolução por insatisfação, porem eu não estou apenas insatisfeito, me sinto enganado. Escrevi no livro da loja. Devo informar que o produto não estava disponível na loja, foi comprado pela internet no sistema do aucham pelo vendedor. Recebi a resposta do livro, a qual informa que aceitaria a devolução do item sob a condição de nao ter sido usado, mas como eu iria saber que era assim sem usar. isso esta certo? Acho que a samssung devia ter vergonha de fazer um produto assim.