Reclamações públicas

Venho por meio dessa reclamação feita agora na Deco proteste que irei exigir os danos materiais das extensões que me foram vendidas por 304€ e nao durou 3 meses, tendo ja enviado a reclamação para a empresa.Estarei dando entrada no apoio jurídico amanhã, caso assumam o vosso erro e me devolva o dinheiro eu também devolvo as extensões.GrataTathiana De Jesus Thomes

No passado dia 1 de Junho comuniquei à Domestic & General uma avaria num equipamento (máquina de lavar) segurado através da apólice D010170262. Disseram-me (Ana Dias, às 11h28) que no prazo de 3 dias úteis seria contactado por um técnico da marca.Passa uma semana sem nenhum contacto. Volto a ligar (221207505) no dia 9 de Junho e dizem-me que iriam colocar um pedido urgente no sistema.Passam mais 3 dias sem nenhum contacto e volto a ligar para o mesmo número no dia 12 de Junho. Dizem-me que irei ser contactado sem falta pelo técnico da marca até ao final do dia.Passam mais 3 dias sem nenhum contacto e vejo-me forçado a ligar hoje, dia 15 de Junho. Dizem-me para grande espanto meu que a comunicação inicial tinha sido anulada (sem o meu consentimento) e que havia agora apenas uma nova comunicação de avaria datada de 13 de Junho. Perguntei como era isso possível, não me souberam responder. Existia apenas o registo da comunicação no dia 1 de Junho e o seu posterior cancelamento.RESUMINDO: no dia 1 de Junho que comuniquei uma avaria num equipamento segurado. Ao fim de 2 semanas e 4 contactos telefónicos meus, continuo sem ter sido sequer contactada por um técnico da marca. Para cúmulo, sou informada que o processo inicial foi anulado sem o meu consentimento e continuo sem máquina de lavar há duas semanas.

Boa tarde,Tenho uma encomenda nos vossos armazéns do Reino Unido, do serviço de moradas virtuais Express2me, da qual já procedi ao pagamento do envio para Portugal, do qual ainda não foi enviado.A transportadora, que levou a encomenda desde a loja online até aos vossos armazéns, entregou a mesma no dia 8 de Junho de 2023. No vosso site só apareceu que a encomenda foi entregue no dia 12 de Junho de 2023. Como a encomenda não aparecia no site procedi a uma reclamação no site Portal da Queixa, que foi respondida por email: Informo que os objetos encaminhados para a nossa morada virtual podem demorar até 5 dias úteis a ser processados e disponibilizados na Plataforma Express2Me. Face ao exposto, pedimos que aguarde pois será notificado via e-mail.. A demora de até 5 dias úteis, não está referida no website do serviço, nem mencionada em nenhuma das cláusulas das Condições Gerais de Compra e Utilização do Serviço Morada Virtual Internacional.No dia 12 de Junho de 2023, procedi ao pagamento do envio da encomenda para a minha morada em Portugal. De acordo com o website do serviço, as encomenda saem do armazém Segundas, quartas e sextas-feiras. Deveria ter sido enviada ontem, quarta-feira, dia 14 de Junho de 2023, não foi(de acordo com o website, na área estado, ainda não procederam ao envio).Na mesma área informa que a Data de chegada prevista é 15 Jun 2023 - 19 Jun 2023. De acordo com a informação disponibilizada pelo website, uma encomenda que saia dos armazéns do Reino Unido demora 6 a 10 dias úteis para ser entregue. Evidentemente que o prazo de entrega da minha encomenda vai ser excedido!Solicito que enviem a minha encomenda!

Venho por este meio comunicar que no passado dia 06/06/2023 efetuei uma viagem a Ponta Delgada, para a qual contratei um seguro de Viagem na ARAG,S.E. Sucursal em Portugal, apólice com o número 15-4050579, apólice está que tem nas garantias contratadas a cláusula 23 - Atraso na saída do meio de transporte, passo a descrever a situação ocorrida:No dia 06/06/2023 sai de Lisboa no Voo S4121da Sata Azores Airlines às 06:00 h, voo que acabou por atrasar 5 horas, tendo saído às 11:15 h, o problema surgiu quando o avião chegou a Ponta Delgada, tendo efetuado duas tentativas de aterragem, não tendo conseguido aterrar devido as condições climáticas adversas que se verificavam na ilha de S Miguel, tendo o comandante do avião decidido regressar a Lisboa, o que veio a acontecer, onde aterramos as 15:20 hQuando chegamos a Lisboa, recebi um SMS da Sata a informar que o meu voo tinha sido reacomodado para o dia seguinte 07/06/2023 Voo S40121 da SATA Azores Airlines que saiu de Lisboa às 06:00 h tendo aterrado em Ponta Delgada às 07:30 h.Recebi ontem dia 14/06/2023 um Mail da ARAG a lamentar a situação, mas que não podiam efetuar qualquer comparticipação porque está situação não estava contemplada, na apólice, o que eu não não concordo, porque a cláusula 23 e mesmo de atraso na saída do meio de transporte, que foi o que veio efetivamente a acontecer

Boa tarde, Venho por este meio pedir ajuda na seguinte situação. Contratualizei com a Galp a aplicação de painéis fotovoltaicos em Outubro de 2022 e apenas terminaram a aplicação dos paineis apos a ameaça de rescisão do contrato, mas após a ultima intervenção, em Março de 2023, houve a danificação de múltiplos eletrodomésticos. No próprio dia, averiguou-se quais os aparelhos danificados após a visita da E-redes, da empresa instaladora, eletricista.Eu desde essa data, ainda não tenho os equipamentos reparados nem reembolso das despesas que advieram dos estragos dos meus equipamentos. Já tive a visita de dois peritos, da empresa instaladora (contratada pela GALP) e da seguradora da GALP. Houve um notificação da minha advogada com pedido de resolução até dia 08/05 e continuar a ignorar. Entretanto exigi a reparação de um dos equipamentos (bomba a calor, que é responsável pelo aquecimento e arrefecimento da minha casa) até à data 07/06/2023 devido a um evento que decorreu no meu domicilio, e contactei o call center a exigir para falar com alguém responsável do departamento de reclamações ou da administração, que me informaram que me contactariam no dia 12/06 e que até à data, não recebi qualquer contacto, satisfação pela não reparação da bomba a calor até a data exigida. Estou dependente da chegada das peças de Itália para a reparação da bomba, mas a empresa RedeGas informou os peritos e GALP que nunca estaria pronta à data exigida, mas mesmo a Galp informou-me que estaria.À data, não consigo obter resposta por parte da GALP, por parte do perito, este informa-me que não pode fazer nada, mas eu continuo sem climatização no meu domicílio à custa de uma intervenção que não foi realizada por mim.Envio em anexo os emails enviados e com os detalhes e cronologia dos acontecimentos, visto que não consigo colocar aqui a história do sucedido toda. Desde já grato pela vossa atenção. Cumprimentos,

A 15 de Abril de 2023, eu estive na loja MEO do FORUM ALMADA para retirar todos os serviços agregados ao telemóvel 964708181 de forma a reduzir ao mínimo os custos deste número. A funcionária, na loja mencionada, assim o fez e comunicou-me estava resolvido. Na referida loja, no mesmo momento, eu paguei 89,99€ através do TPA da loja a factura anterior e a alteração de tarifário solicitado.Observação: o telemóvel 964708181 não está a ser utilizado porque a partir do dia 16 de Abril que me encontro fora de Portugal.Número de conta MEO 1400141112Eu recebi em 10 de Junho de 2023 a factura eletronica nº FTM561617238 onde menciona a pagar 221,65€, sendo 188,64€ saldo anterior em dívida.Eu já enviei o extracto de conta bancária com o referido pagamento numa reclamação feita por mim na app MyMeo.Assim como recebi uma notificação a 18 de Abril de 2023 na mesma app MyMeo de que a reclamação / alteração de tarifário ficou resolvida.Já apresentei através de anexo a uma mensagem um justificativo do pagamento de 89,99€, a 15 de Abril de 2023. na referida loja.Eu já fiz uma reclamação na Provedoria do Cliente da Meo, da qual ainda não obtive resposta.Eu já pedi a cessação de contrato, e que a operadora se recusou.Eu já fiz uma reclamação junto da ANACOM com o nº ROR00000000044810263, da qual ainda não obtive resposta.Eu não irei pagar mais nenhum valor à MEO enquanto o novo tarifário pós-pago mínimo solicitado a 15 de Abril de 2023 não seja reposto após esta data, assim como as facturas posteriores a esta data não forem corrigidas conforme o novo tarifário mínimo pós-pago.Como cliente da MEO, não sou eu que devo estar a resolver/esclarecer o mau funcionamento desta instituição, e é incompreensível como é possível a MEO não localizar um pagamento meu feito numa das suas lojas através da utilização do meu cartão de débito num tpa da mesma loja.Apesar de o número de telefone 964708181 não estar a ser utilizado, tanto como a sua utilização, ou acesso à app MyMeo para poder resolver, reclamar qualquer situação com a MEO está-me cancelado pela mesma operadora.

Venho por este meio apresentar reclamação relativamente a serviços, não prestados e não utilizados, que continuam a ser facturados após o terminar do contrato.Os equipamentos foram todos entregues na loja da Figueira da Foz, no dia 4 de Abril de 2023, e foi realizada finalização no contrato na referida loja.Naquela data nenhum serviço estava por liquidar, estando, assim, todas as faturas pagas até ao dia 4-04-2023.No entanto e desde aquela data, a factura final não está conforme, isto é calculada até à data da finalização, ocorrida em 4-04-2023- com a entrega de todos os equipamentos e bem assim, a operadora/NOS continua a emitir facturas, arrogando-se de facturas em dívida para além do período de entrega dos equipamentos e finalização do contrato.Quer a finalização do contrato, quer a entrega de todos os equipamentos associados, foram realizadas na loja da Figueira da Foz.Nessa conformidade, requerer-se a correção da última factura, com a brevidade possível.

Venho por meio deste comunicar que o produto vendido no site não tem absolutamente nada a ver com o do vídeo . Foi oferecido uma cinta que não chega a cintura , onde a mesma deveria oferecer maior forma já que é o intuito do uso. O telefone que entrou em contato pra saber do tamanho na compra nem se quer da algum suporte para a solução do mesmo

A DHL é um lixo, já é minha segunda experiência ruim com eles. Dessa vez ele conseguiram a proeza de perder minha encomenda !!! Serviço péssimoooo

Venho por este meio, informar do seguinte:Dia 27 de Abril de 2023, mudei de operadores de distribuição Gás/elétrica, sendo que a goldenergi promoveu ao terminus do contrato com valor a nível do gás por estimativa e não por valores reais, ou seja: a dia 27 de abril a estimativa de consumos era de 14182 m3 quando na realidade a dia 3 de Maio o valor real no contador era de 14102.Já tentei solucionar através de contacto com a empresa em causa nas de forma alguma o consigo.Diz a goldenergy que os valores estimado foram fornecidos pela distribuidora BeiraGas, a beiragas diz que não fornece valores por estimativa e que não forneceu qualquer valor de consumos á Goldenergy.Certo é que a quase 2 meses que quero resolver a situação e não o consigo porque nenhuma das partes se entende.