Reclamações públicas

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora du predio.Tiren uma bomb acaben con este maldito sufrimento.O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao se dorme.Tortura tudu o dia tudus os dias cuando para este maldito infer

Venho por este meio comunicar que no passado mês de dezembro de 2022, iniciei um pedido de avaliação à Mapfre Seguros (seguro Multiriscos) de uma infiltração de água no apartamento do vizinho de baixo com possível origem no meu apartamento. Enviaram um técnico que sugeriu enviar posteriormente uma empresa para fazer uma análise mais completa, sendo que nunca fui informado de qualquer tipo de pagamento. A 10-03-2023 a empresa veio ao meu apartamento fazer a análise e cobrou 520€ + IVA (639€ no total) pela mesma, valor que me disseram ser posteriormente restituido pela Mapfre, o qual nunca aconteceu. Entrei em contacto com a gestora de conta que me disse que o assunto seria enviado para a análise do gabinete técnico. Chegou um relatório que dizia que o problema não teria origem no meu apartamento logo a Mapfre Seguros, não iria assumir os custos da obra (infiltração), porém nada me foi informado sobre o valor que paguei indevidamente da análise. Até agora a resposta da gestora de conta é a mesma, enviou para análise do gabinete técnico e mais nenhuma informação me foi dada nem o valor foi restituido. Cumprimentos

Exmos. Srs., Venho pelo presente apresentar o meu profundo descontentamento com a Edreams. Nunca fiz qualquer compra pelo site, nunca recebi qualquer email sobre qualquer subscrição da Prime e hoje foi-me retirado da conta 54,99€ sem qualquer consentimento! Simular um voo, uma viagem não é motivo para entenderem como uma subscrição feita pela pessoa e retirarem da conta tal montante. Na minha conta da edreams não me aparece qualquer informação sobre fazer parte da edreams. Pelo contrário, aparece para aderir 30 dias ao plano grátis e experimentar. Agora pergunto... sendo que me retiraram o valor como sendo uma renovação automática, como pode na conta aparecer para eu subscrever ao plano gratuito de 30 dias???!!!

Venho por este meio comunicar a vossa excelências que comprei um voo através da e-dreams prime que ao pedir alteração ainda hoje aguardo a resposta. Liguei consecutivamente para a e derrama e nas vezes que me atendiam passam ontelefone para várias línguas diferentes, esperava cerca de meia hora e no final diziam que não conseguiam aceder ao site da companhia aérea. Tentei cancelar o voo, pedi alterações e sempre diziam que ia ser feito e tinha de aguardar. Chego ao dia do voo e não foi feita alteração estando ainda a processar o pedido e assim sem saber em que voo tinha sido registada. Quando me atendiam referia para esperar mais uns dos. Ao tentar cancelar dizia que tinha de contatar a eDreams. É inacreditave O mau funcionamento de apoio ao cliente quando temos o extra de prime que seria para melhor atendimento e resolução de problemas.Desde o dia que tendo cancelar para obter alteração de voo ou reembolso e não me foi permitido.

No meio do aparato noticioso e resposta intelectualmente desonesta do presidente da câmara, tenho de referir para explicar quanto mais humilhante se torna a atitude e justificá-la como totalmente mesquinha, que cruzando-se com gastos públicos alegadamente para representação de quase €90 diários* em 6 anos em comes e bebes, variados e adaptados a possíveis parcerias habituadas a reuniões fora do que devia ser alguma sobriedade de funcionário público usando um cartão do Município, e assim, por se estar a usar fundos sagrados dos cidadãos, os Serviços Intermunicipalizados de Água e Saneamento de Oeiras e Amadora, resolveram desde abril, salvo erro, dar como inválidos os difíceis e morosos pedidos de tarifa social, realizados há anos, numa qualquer situação infeliz realizados, certamente, num ano muito dificil que ainda não se resolveu ou se propagou por mais anos difíceis, e que terminando, efetivamente, o cidadão está obrigado a comunicar, ou, como esta empresa devia saber, cessa automaticamente.Cessa automaticamente, e se houver fraude estão contempladas outras formas de agir que não seja a humilhante pressecução de muitos cidadãos em situação economicamente (socilamente e pessoalmente) frágil e extrair-lhes uns poucos trocos (e sabe-se lá para quê, e por isso se referiu acima o contexto atual, o caminho dado não parece ser o mais correto, até pela resposta do Dr. Isaltino Morais que é prova provada de forma grotesta e na cara de todos, de toda esta insensibilidade institucional, e se é assim em ócio chocante, porque acreditar em total representatividade de interesse público, é ser, no mínimo, ingénuo). Esta empresa começou por insistir por repetidos comprovativos dificeis de conseguir e que sobrecarregarão serviços já em si sobrecarregados, quando tal exigência nem devia existir.Prova-se em insistência de meses e agora a ausência de resposta, uma autêntica provação aqueles que por vezes já têm a sua dignidade por um fio.Acima de tudo faço esta reclamação por aqueles que por terem a corda no pescoço colocada por esta empresa, terão ido imediatamente tratar de tudo, assustados que estariam. Eu, fico-me, intransigente, em defesa deles e em exercício democratico (e sei que estes exercícios numa democracia embrionária de de compadrio, ainda se sua muito contra o poder que tem vícios da II República e agora com indivíduos que vieram dessa situação de carência de que me queixo ser perseguida). Este tipo de gente, não deverá poder tudo, e às exigencias do SIMAS que transcrevo abaixo:Para todas as situações deverá ser entregue certidão de domicílio fiscal.«Agradecemos o envio do documento, no entanto o mesmo não é suficiente para a atribuição da tarifa social.A declaração da segurança social deve mencionar que se destina à atribuição da tarifa social de água e bem como o enquadramento no nº 2 do artigo nº 2 do Decreto-Lei nº 147/2017 de 5 de Dezembro.Deve ainda ser apresentada a certidão de domicílio fiscal, obtida no portal das finanças ou numa repartição.»Foi respondido imediatamente, e enviado por entre outros textos explicativos e insistências, para se ter uma simples resposta que nunca chegou, escrevi:« (...)Com vista a facilitar o acesso à atribuição de tarifa social, a sua atribuição nos municípios aderentes será, em regra, automática.(...)Assim:No uso da autorização legislativa concedida pelo artigo 67.º da Lei 42/2016, de 28 de dezembro, e nos termos da alínea b) do n.º 1 do artigo 198.º da Constituição, o Governo decreta o seguinte:Artigo 1.ºObjeto e âmbito1 - O presente decreto-lei estabelece o regime de atribuição de tarifa social para a prestação dos serviços de águas (tarifa social), a atribuir pelo município territorialmente competente e a aplicar a clientes finais do fornecimento dos serviços de águas.2 - A tarifa social abrange os serviços de abastecimento de água e de saneamento de águas residuais.Artigo 2.ºClientes finais elegíveis1 - São elegíveis para beneficiar da tarifa social as pessoas singulares com contrato de fornecimento de serviços de águas e que se encontrem em situação de carência económica.2 - Para efeitos do disposto no número anterior, encontram-se em situação de carência económica as pessoas beneficiárias, nomeadamente, de:b) Rendimento social de inserção(...)4 - Os municípios podem estabelecer, mediante deliberação da assembleia municipal, outros critérios de referência, desde que não sejam restritivos em relação aos referidos nos números anteriores.5 - Os critérios de referência identificados nos números anteriores são objeto de publicitação (...).6 - Para efeitos do disposto no n.º 3, o apuramento do rendimento anual é feito nos termos do n.º 2 do artigo 3.º da Portaria 311-D/2011, de 27 de (...).7 - Os critérios de referência para a situação de carência económica previstos no n.º 3 acompanham e são automaticamente atualizados em simultâneo com os resultantes dos n.os 3 e seguintes do artigo 2.º do Decreto-Lei 138-A/2010, de 14 de novembro, alterado pelo Decreto-Lei 172/2014, de 14 de novembro, e pela Lei 7-A/2016, de 30 de março, sendo comunicados pela Direção-Geral das Autarquias Locais (DGAL) aos municípios.».No meu caso particular foi mesmo retirado o meu direito à Tarifa Social e nunca mais nada me disseram (e conto receber retroativos de tal decisão unilateral e indevida). Acabei de receber pela 3ª ou 4ª vez desde maio de 2023, uma conta de €15 a €25 por uma habitação onde praticamente não se gasta água, e onde até fotos do contador foram rejeitadas. O que se passa em Oeiras para de onde nem se dignam responder?Obviamente, há 3 meses, foi enviado o comprovativo de beneficiário de RSI.Ora, responder que «A declaração da segurança social deve mencionar que se destina à atribuição da tarifa social de água (...) não é estar a fazer pouco do cidadão e da própria Seg. Social?*Obviamente contados os dias úteis, e esta informação foi extraída de um documento de um seu defensor.

Venho por este meio expressar a minha insatisfação em relação aos serviços prestados pela CV Maker, bem como solicitar o reembolso de um pagamento indevido efetuado no dia 30/09/2023.No dia 15/09/2023, utilizei os serviços da CV Maker para elaborar um Curriculum Vitae online, o qual me foi oferecido a um preço de 1,95€. Após fazer o download do CV, de forma muito pouco clara, fui inadvertidamente inscrita num serviço de assinatura mensal no valor de 17,95€, que foi debitado na minha conta PayPal no dia 30/09/2023.Imediatamente após perceber o débito na minha conta PayPal, contactei a CV Maker através dos canais de comunicação disponíveis, expondo a minha situação e solicitando o reembolso do montante indevidamente cobrado. Fiquei surpreendida com a resposta, uma vez que a empresa se recusa a efetuar o reembolso, repetidamente. Inclusivé diz que posso fazer as queixas que eu quiser, onde quiser, que ficam felizes em responder. Há 560 queixas semelhantes à minha no Portal da Queixa. O denominador comum é a falta de clareza que há um pagamento de 17,95€ a fazer ao fim de 14 dias de ter efetuado o 1º pagamento de 1,95€.É importante salientar que, desde o dia 15/09/2023, não utilizei os serviços da CV Maker, uma vez que não tinha conhecimento da minha subscrição. Além disso, após rever o Curriculum Vitae que foi gerado pelo serviço, considero-o de má qualidade e não atende às minhas expectativas.Já apelei sucessivas vezes à compreensão e solicitei o reembolso dos 17,95€ que me foram cobrados indevidamente. Encerrei imediatamente a conta no dia 30/09 assim que fui debitada - o que prova mais uma vez que nem sabia que havia subscrito este serviço.

Boa noite,Tenho a decorrer desde 2006, um leasing imob para HPP. No inicio deste ano, foi-me diagnosticado um cancro no cólon, no entanto, era in-situ, pelo que foi tratado por cirurgia e quimioterapia adjuvante, apesar de não haver qualquer metastese ou afetação dos tecidos circundantes, tendo-me sido atribuido o AIMM com 60%.Contactei o BCP onde tinha a decorrer o Leasing e pedi alteração para crédito habitação ao abrigo do regime de deficientes, o que me foi concedido - os 90% do valor em divida corresponde a 56500 euros e a casa foi avaliada pelo banco no valor de 206100 euros .No entanto, a escritura ainda não foi concretizada, exigem-me um seguro de vida por morte e ITP, o qual me está a ser recusado por todas as companhias de seguros consultadas, mesmo tendo apresentado o relatório do médico oncologista).Acontece que na Lei 64/2014, no seu artigo 5º nº2, refere que a não é obrigatória a contratação de seguro de vida para acesso às condições concedidas neste tipo de empréstimo a pessoas com AIMM. A minha questão é, se esta lei foi aprovada para «auxiliar» pessoas nesta condição, e se a própria lei dispensa o seguro de vida, como podem os bancos que concedem este tipo de crédito exigir este seguro e as companhias recusarem o mesmo? Não seria lógico eventualmente excluirem das clausulas este tipo de cancro ou eventualmente efetuar um agravamento do prémio? Agora recusar??? Para que serve a lei?

Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a empresa Caetano drive - Volkswagen No passado dia 28 de Julho de 2023 o meu carro realizou a manutenção na marca (como tinha garantia de 5 anos era obrigado a realizar as mesmas sempre na marca) acontece que neste dia a Caetano drive teve um problema com a máquina que retirava os erros do veiculo. Até aí tudo bem, pois demonstraram se prontos a resolver o problema quando a mesma tivesse arranjada. Deixei passar 2 semanas e desde a primeira quinzena de Agosto que tenho ligado todas as semanas e a resposta é sempre a mesma A colega não pode atender, vou deixar recado para ela entrar em contacto consigo até hoje, posso dizer que tenho ligado constantemente e continuam sem me dar uma resposta É muito chato ter de andar constantemente atrás deles para resolver um problema que deveriam ser eles a demonstrarem preocupação para o resolverAgradecia a vossa ajuda pois não sei mais o que fazer CumprimentosAndre Martins

Boa tarde, venho mostrar o meu descontentamento com esta empresa que simplesmente enganou o meu pai . Ligaram ao meu pai a oferecer um seguro o meu pai recusou esse seguro . Mesmo assim sem qualquer tipo de autorização enviaram lhe um cartão o meu pai voltou a frizar em chamada telefónica que não queria rigorosamente nenhum seguro. Deparamos-nos com um débito direto de 25€ desta empresa sem qualquer tipo de autorização para tal. ... exigo que anulem o seguro e façam a devolução do dinheiro retirado sem autorização caso contrário entrarei em contato com o meu advogado para tratar do assunto. E até a televisão chamo . Eles andam sempre ansiosos por um escândalo e se for de burlas como está empresa está a fazer ao meu pai mais destaque lhe dão . E quero saber e comprovem onde é que está a autorização de débito direto assinado pelo meu pai.... isto é crime.... Espero uma resposta o mais célere possível .

A 11 de março de 2022 entrou em vigor a Lei nº 7/2022 que proíbe as lojas online de discriminar os consumidores das regiões autónomas da Madeira e dos Açores nas vendas e entregas de produtos. A Google Store Portugal, não está cumprindo com a legislação, uma vez que não envia os produtos para estas regiões.