Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
J. F.
26/06/2023

Empresa não entrega e não da retorno

Fiz a compra de 2 peças pra minha moto nessa empresa com pagamento adiantado, já faz 15 dias e eles não dão retorno, o e-mail que me foi enviado não pode responder, um tremendo absurdo, quero meu dinheiro de volta, empresa enrolada e sem nenhuma credibilidade...Já tentei entrar em contato pelo site várias vezes, nem responder eles respondem mais...

Encerrada
A. D.
26/06/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu inferno tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merdde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain torturando.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Pra q un me torturen.

Encerrada
F. E.
26/06/2023

Problema com valor de assistência técnica

Venho por este médio comunicar o meu desacordo com o valor cobrado por uma assistência técnica nos painéis solares que compramos a Edp.1) Os painéis já presentaram um problema o ano passado onde, apos de uma descida na produção teve que ser trocado um inversor.2) observamos uma nova descida na produção ( de 750 a 600 Watt, mandamos leituras e finalmente marcamos uma nova assistência técnica no final do ano passado).3) a assistencial técnica demorou quase seis meses, sendo que na data marcada por causa da chuva se adiou de novo mas 3 meses ( no total quase 9 meses aguardando).Quando o técnico chegou indicou que não existia qualquer anomalia, pediu para assinar a folha de serviço e foi, sem em momento algum informar o valor que seria cobrado).4) Encontramos hoje um valor de 130 euros cobrados pela assistência técnica, e apos de estar na linha de suporte do cliente edp indica que não há nada a fazer e que e o protocolo.Existindo um histórico de um problema similar, demorando quase um ano em cá vir, não informando o cliente de este valor ( sem intervenção feita) achamos injusto e pouco ético fazer esta cobrança.Entendemos que em caso de negligencia ou equipamento danificado seja cobrado mas neste caso exigimos a devolução do valor sendo que existem suficientes circunstancia para entender que não e justo fazer tal cobrança.

Encerrada
D. S.
26/06/2023

Não recebi brinde

Bom dia,Sou subscritor da DECO Proteste desde janeiro (ou um pouco antes), e nunca recebi o brinde.Já contactei os serviços por telefone e deram-me indicação que já teria sido enviado e que iriam confirmar, mas não tive mais nenhum contacto e continuo sem o receber.Fiz a subscrição pela internet.Aguardo um contacto vosso.

Resolvida
P. P.
25/06/2023

Empresa não segue os Termos de Utilização

Venho por este meio, comunicar a V.Exas que a empresa de nome ON THAT ASS não cumpre com os seus próprios termos de utilização, além dos mesmos serem inacessíveis no site em português, que parece ser uma tradução do site original, ao qual removeram essa capacidade, ou por engano, ou deliberadamente, a empresa deixa claro no termo 2.3 dos Termos de Utlização, (que só consegui aceder e ler na versão inglesa do site, embora ache que deva funcionar noutras demais) Within the trial period, you can cancel your membership immediately. You will then not be billed for the following month. (dentro do período de teste, poderá cancelar a sua assinatura imediatamente. Não será então cobrado para o mês seguinte) eu ontem cometi o infeliz erro de assinar com esta empresa, no pretexto de estar a receber uns boxers grátis, ao qual nenhuma forma de mensalidade é descrita, o que tem induzido muitas pessoas em erro, no mundo inteiro e aqui em Portugal também, eu não quero pagar pelo serviço, quero cancelar a minha assinatura ainda no meu período de teste, não tenho essa escolha pois o site não a faculta, os emails não respondem, o apoio ao cliente no Facebook Messenger bloqueia a janela no browser quando é feita uma tentativa de digitar, e não vejo nenhuma forma de ter contacto direto com a empresa, já não tenho interesse no produto, e não quero perder nenhuma quantia para um serviço que não quero e tenta dificultar ao máximo o cancelamento, e que se aproveita do esquecimento das pessoas para cobrar mensalidades, gostaria que V.Exas analisassem o caso desta empresa que infelizmente alicia muitas pessoas com a sua oferta, pessoas que podem não saber da mensalidade e que precisa haver cancelamento antes do fim do período de teste, pessoas que possam não ter domínio de outra língua nem fluência tecnológica suficiente para saber aceder aos termos de utilização que se encontram inexistentes no site português para saber dos seus direitos. Em conclusão, e depois de uma melhor análise ao site https://onthatass.com/pt-pt/ concluo que não está no mesmo nível dos restantes sites, carecendo assim, da sua página dos Termos de Utilização em Português para esclarecer os direitos dos consumidores portuguesesAtenciosamentePedro Pontes

Encerrada
W. O.
25/06/2023

Deco Proteste fez Publicidade enganosa

Assinei a Deco Proteste com a promessa de ganhar um brinde (Máquina de café Magimix Nespresso Vertuo Next prateado cromado). Escolhi o brinde em 09/03/2023. Até o momento não recebi nada. Já tentei contato, mandei e-mails, tentei o máximo resolver a questão de maneira harmoniosa, mas nada foi resolvido. Só recebo respostas evasivas, que violam as normas de transparência comercial e demonstram enorme desrespeito ao consumidor. Agora abri uma reclamação no livro de reclamações, e já entrei em contato com meu advogado. Se não receber nessa semana, será iniciado um processo judicial, inclusive com pedido de indenização e aplicação de multa. Sairá bem mais caro para a Deco Proteste. Sugiro que comprem logo o brinde e me enviem essa semana, pois isso sairá bem mais barato. Além disso aquele cartão da Deco Proteste não funciona nas bombas Cepsa. Os funcionários já tentaram de tudo, mas não funciona. Já perdi muitos descontos que me foram prometidos pela Deco Proteste. Ou seja, só pago mensalidade pra receber aquelas revistas que não servem pra nada. Fico no aguardo de solução, caso contrário vou buscar meus direitos no Judiciário.

Encerrada
F. F.
25/06/2023

resolver o sucedido

venho por este meio comunicar que a vida Verde me cobrou portagens a uma certa hora em que eu estava no hotel com a minha namorada cujo essa data ocorreu no ano novo e datas anteriores cujo eu estava a trabalhar em londres , nao tinha como passar nas portagens nesses respetivos dias e essas horas, quando eu estava no hotel na passagem de ano e no inicio do mes de novembro estava ainda a trabalhar

Resolvida
D. D.
25/06/2023

Contestacao da conclusao da seguradora

Exmos Srs. e Sras.,Venho por este meio contestar a decisão tomada pela seguradora da qual sou cliente, em relação ao acidente ocorrido no dia 24 de maio, e a má gestão deste processo por parte da Sra. Ana Rodeia.Ao contrário do que foi dito pela Sra. Ana na conversa telefónica, há provas que confirmam o facto de que o acidente ocorreu quando eu me encontrava parado na fila de trânsito com os pés assentes no chão. A viatura com matrícula 85-OQ-36 embateu-me atrás projetando-me para a frente e, tendo em conta a força do impacto, embati na viatura com matrícula AB-10-OI. Há fotografias do local do acidente que mostram a posição das viaturas confirmando desde logo que a moto não se encontrava na lateral como na conclusão da Sra. Ana ou na DAAA feita pela condutora da viatura 85-OQ-36 há fotografias dos danos nas viaturas que demonstram que nem a viatura 85-OQ-36 nem a minha moto não apresentavam quaisquer danos nas laterais, pelo contrário, a minha moto ficou com o para-lamas traseiro dobrado e a viatura 85-OQ-36 ficou com a placa de matrícula partida ao meio (local de embate), contrariando novamente a conclusão da Sra. Ana há testemunha e há declaração amigável com a condutora da viatura AB-10-OI onde há relato do acidente conforme o acontecido na realidade que confronta de novo a conclusão atribuída a este acidente. Infelizmente, a condutora da viatura 85-OQ-36, responsável pelo acidente, aproveitou-se do facto de eu ser uma pessoa estrangeira, com pouco conhecimento sobre o funcionamento da DAAA, e relatou o acidente de forma a evitar o prejuízo próprio. Relato esse que eu por descuido assinei, pois na altura não tinha noção que seriam ignoradas e desconsideradas totalmente as várias provas da minha inocência. Solicito que o caso seja analisado novamente atribuindo a responsabilidade a pessoa que foi realmente responsável pelo acidente por meio de uma verificação atenta e cuidada de todas as provas disponíveis.

Encerrada
F. S.
25/06/2023

À espera de reembolso

Boa noite, por motivos familiares tive de efetuar o cancelamento de bilhetes, preenchi um formulário, enviei e-mails, contactei-os... Mas até agora ainda não me responderam, ando nisto desde fevereiro. Pretendo o reembolso de 50% do valor de cada bilhete como estipulado no regulamento da empresa, no total são 8 bilhetes que equivalem a 67euros de reembolso.

Encerrada
M. S.
25/06/2023

atraso em voo da Lufthansa

Reclamação à LufhansaO meu nome é Maria Isabel Simões e no passado dia 20 de maio de 2023, deveria ter realizado o seguinte trajeto nos voos da lufthansa:20 MAIO LH 1169 Lisboa/Frankfurt 16h25 / 20h2520 MAIO LH 1294 Frankfurt/Larnaca 21h40 / 02h20O atraso verificado no voo LH 1169 pela referida companhia fez com que, obviamente, não pudesse usufruir da ligação ao voo LH 1294 e fosse reencaminhado para o seguinte voo:21 MAIO LH 1292 Frankfurt / Larnaca 11h05 /15h50O meu e- ticket é 220 9726385467,e o código de reserva é K8HUGMDeste modo, ao abrigo do Regulamento Comunitário n.º 261/2004 de 11 de Fevereiro (Denied Board Compensation Regulation), solicito o pagamento de uma indemnização, porquanto o voo para o qual fui reencaminhado no seguimento desta situação apenas me permitiu chegar ao meu destino final (Larnaca) no dia 21/05/2023, mais de 13 horas depois do inicialmente previsto.Certo de que compreenderão a reclamação, aguardo a vossa prezada resposta.26 Junho de 2023Maria Isabel Simões

Encerrada

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