Reclamações públicas

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora du predio.Tiren uma bomba acaben con este maldito sufrimento.O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro na noite as 3 amanha agora ca e uma tortura y es xa.Policias nas festinhas eu ca nao.Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros e un inferno viver ca.Tortura dia noite.Esta muinto cede pras obras musiquiña dia y noite nu apartamento y nu maldito carro afora casi dois anos maldito inferno.

Venho por este meio informar Vªs Excªs que no passado dia 6/12/2022, realizei a compra, (vossa fatura 700424646), de um respaldo de massagem.No dia 13/12/2023 desembalei o produto e deparei-me com o deficiente funcionamento do mesmo, onde imediatamente fiz uma reclamação via emailDesde então já enviei vários mails a reclamar, aos quais apenas recebo a resposta a informar-me para aguardar por instruções que o fornecedor possa ditar.Tenho o aparelho completamente embalado com caixa intacta e lamentavelmente não lhe dou o uso pretendido por manifesta falta de vontade de resolver este assunto.Na altura solicitei a substituição do equipamento, mas, nesta altura já não o pretendo.SOLUÇÃO PRETENDIDADevolução do produto (sem custos)Reembolso no valor da compra: 165,29€SOLUÇÃO NÃO PRETENDIDA MAS ACEITÁVELSubstituição do equipamento, (sem qualquer tipo de custo de envios ou outros custos)

Boas , tento cancelar de um serviço, mais especificamente um serviço feito por chamada através da Medicare em que subscrevi um plano de saúde, após alguns meses o plano de saúde a que eu tinha aderido já não cobria os serviços/ estabelecimentos a que eu usufruía , daí liguei para a Medicare a solicitar o cancelamento do plano de saúde. Daí meu espanto me dizerem que o plano era anual e não poderia cancelar, coisa que não me foi dita na primeira chamada que foi feito a adesão do mesmo.Nunca foi me enviado um contrato nem assinei papel nenhum a dizer que me submetia a esses termos, pois se assim o fosse avisado nem aceitava esse plano.Agracedia que a decoproteste me apoiasse nesta situação.Obrigado

Escrevo esta reclamação para expressar a minha profunda insatisfação e preocupação em relação à minha experiência recente com os serviços de entrega dos Correios CTT Expresso. O motivo desta reclamação é a não entrega de uma encomenda com o número de rastreamento DW698338423PT, referente a uma compra feita através da Amazon, com data estimada de entrega para o dia 02 de outubro de 2023.No dia 07 de outubro de 2023, recebi um e-mail da CTT Expresso informando que a encomenda seria entregue no mesmo dia até às 19h. No entanto, para minha surpresa e frustração, não houve nenhuma tentativa de entrega efetiva no meu domicílio. Para além disso, recebi uma tentativa de contacto via telemóvel (com este número 968102086), mas a mesma foi encerrada após apenas um toque, o que impossibilitou a minha resposta imediata no atendimento.Tentei devolver a chamada seis vezes consecutivas, sem sucesso, e deixei uma mensagem à qual também não obtive resposta. Pouco tempo depois, recebi outro e-mail da CTT Expresso, informando que a encomenda estava disponível para levantamento no Ponto CTT Brandariz (Carvalhos) devido à seguinte justificativa: DESTINATÁRIO NÃO ATENDEU a 07/10 às 15:16. É importante ressaltar que em nenhum momento o estafeta tocou na campainha do meu domicílio, e também não foi deixado nenhum boletim para levantamento da encomenda na minha caixa de correio.Esta não é a primeira vez que enfrento problemas semelhantes com os serviços de entrega dos Correios CTT Expresso. Já relatei situações semelhantes ao responsável pelos estafetas do correio expresso do Ponto CTT Brandariz (Carvalhos) em ocasiões anteriores. Ressalto que tenho sempre alguém em casa disponível para receber as encomendas, e é inaceitável que os estafetas não toquem à campainha.Além do inconveniente de ter que me deslocar ao Ponto CTT Brandariz (Carvalhos) para levantar a encomenda quando o serviço seria para entrega ao domicílio, os atrasos e as não entregas têm-me causado grandes constrangimentos pessoais e profissionais.Diante desta situação recorrente e da falta de responsabilidade na prestação do serviço, solicito que tomem medidas imediatas para corrigir essa situação e garantir que as futuras entregas sejam realizadas de forma adequada e no prazo estipulado. Espero que esta reclamação seja tratada com a devida seriedade e que as medidas necessárias sejam tomadas para evitar futuros inconvenientes.Aguardo uma resposta e ação eficaz por parte dos Correios CTT Expresso.Os melhores cumprimentos,

Venho, por este meio, comunicar que fiz uma compra na eneba no valor de 86,73 € e no entanto o produto não veio como foi prometido, devido a isso entrei varias vezes em contacto com a ENEBA e ainda não foi resolvido, desde o dia 22 de Setembro. E não querem dar o reembolso, tenho a prova da compra e a prova em como nao tenho o produto que comprei.

Exmos Senhores,Na qualidade de cliente, comunico que o serviço contratado não está a ser prestado nas condições acordadas. Tal como podem verificar pelos resultados das medições efetuadas, a velocidade de acesso ao serviço de internet fixa está muito abaixo daquela a que se obrigam. Saliento que os resultados apresentados foram obtidos respeitando as instruções de medição enunciadas.Assim, solicito uma solução nos próximos 15 dias úteis. Sublinho que o serviço de internet é fundamental no interesse que tenho nos serviços contratados e que o nível de serviço acordado foi determinante na minha decisão de contratar. Neste sentido, caso a velocidade de acesso entregue não corresponda a um nível razoável, apresento, desde já, o pedido de redução do preço contratado.Caso não obtenha solução para este problema, irei recorrer ao centro de arbitragem competente.Aguardo a vossa resposta, cumprimentos,LEONARDO MORAIS___________________________________________________________________________DADOS DO CONTRATO:Operador: NOSVelocidade de download contratada: 40 MbpsTecnologia contratada: SATÉLITE___________________________________________________________________________MEDIÇÕES EFECTUADAS:Dia e hora: 17-04-23 23:18:33Download: 9,287 MbpsUpload: 4,193 Mbps Dia e hora: 19-04-23 13:53:36Download: 18,417 MbpsUpload: 5,083 Mbps Dia e hora: 19-04-23 13:54:28Download: 23,141 MbpsUpload: 5,083 Mbps Dia e hora: 12-10-23 23:04:40Download: 1,444 MbpsUpload: 5,082 Mbps Dia e hora: 12-10-23 23:06:53Download: 1,048 MbpsUpload: 3,495 Mbps Dia e hora: 12-10-23 23:07:46Download: 1,362 MbpsUpload: 3,389 Mbps Dia e hora: 12-10-23 23:21:53Download: 1,57 MbpsUpload: 3,354 Mbps Dia e hora: 12-10-23 23:23:16Download: 2,422 MbpsUpload: 5,082 Mbps Dia e hora: 12-10-23 23:24:06Download: 1,511 MbpsUpload: 5,135 Mbps ___________________________________________________________________________** Teste de velocidade realizado com o Speed Test Network Diagnostic Tool da M-Lab **RESULTADO DO TESTE: Dos 9 testes realizados 1 atingiu a velocidade ainda considerada razoável, tendo em conta a tecnologia utilizada.CRITÉRIOS:FIBRA E CABO ATÉ 500 Mbps: EM 3 MEDIÇÕES, PELO MENOS UMA DEVERÁ SER IGUAL OU SUPERIOR A 80% DA VELOCIDADE CONTRATADA.FIBRA E CABO PARA 1 Gbps: EM 3 MEDIÇÕES, PELO MENOS UMA DEVERÁ SER IGUAL OU SUPERIOR A 70% DA VELOCIDADE CONTRATADA.ADSL E SATÉLITE: EM 3 MEDIÇÕES, PELO MENOS UMA DEVERÁ SER IGUAL OU SUPERIOR A 50% DA VELOCIDADE CONTRATADA.___________________________________________________________________________INSTRUÇÕES DE MEDIÇÃO:a) Faça, pelo menos, três medições, em dias e horas diferentes.b) Se possível, faça as medições num computador ligado diretamente por cabo ao router. Para velocidades contratadas superiores a 100 Mbps, o uso de um cabo Ethernet Cat 5 (categoria 5) pode limitar a velocidade obtida. Use um cabo Ethernet Cat 5e (categoria 5 enhanced), Cat 6 (categoria 6) ou superior.c) Se fizer a medição através da ligação wi-fi, o dispositivo que usar (computador, telemóvel ou tablet) deverá estar na mesma divisão e próximo do router. Este deverá ser relativamente recente (menos de 5 anos) e suportar as normas wi-fi mais rápidas. Se o router for de banda dupla e disponibilizar duas opções de rede wi-fi com o mesmo nome – mas com “5G” à frente do nome numa delas -, deverá estar ligado a essa rede por ser a de 5GHz e permitir aceder com a velocidade mais elevada.d) Antes de realizar as medições, suspenda toda a atividade que use a internet: como streaming de vídeo (Youtube, Netflix, etc.) ou de música (Spotify, Apple Music, etc.), download de ficheiros, jogos online, chamadas de vídeo e aplicações a funcionar ou a atualizar em background.e) Desligue todos os equipamentos que tenha ligados à internet, incluindo o televisor, a set-top box e consolas de jogos.f) Se, em casa, consegue aceder à rede local da sua empresa é porque deverá estar a usar uma VPN (Virtual Private Network). Antes de efetuar a medição desligue-a, para não limitar a velocidade.

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelências que efetuei uma reclamação na loja Leroy Merlin Ponta Delgada, sobre um recuperador de calor comprado lá e que ainda se encontrava em garantia.Após efetuar a reclamação de o artigo estar a ficar com ferrugem, a loja registou a reclamação, dizendo que iriam entrar em contato comigo para efetuar análise do produto.Passado quase um mês, ninguém me havia contado e decidi agir, abri uma reclamação online no site da loja e no portal da queixa.No dia seguinte fui logo contatado sobre esta mesma abertura de reclamação.Acontece que os staff da loja, após conversa com o fornecedor, indicam que o mesmo se encontra no estado atual devido a uma infiltração de água.Tiram está conclusão sem sequer efetuar análise ao produto, sabendo que foram informados que a ferrugem encontra-se no exterior do recuperador de calor.Ainda respondi ironicamente, que deveria estar a chover dentro de casa, para o exterior estar a ficar com ferrugem.O recuperador de calor encontra-se dentro de uma estrutura de Pladur, caso houvesse uma infiltração, este sim não estaria nas perfeitas condições que está.Hoje enviar-me um e-mail transcrevendo a mesma justificação mencionada acima, enviada a eles pelo fornecedor do recuperador de calor.Quero apenas que substituam a peça, não fiz qualquer exigência.

No dia 08.09.2022 fiz a encomenda #60587 (um monitor Asus ZenScreen MB16ACE IPS FHD 60Hz 15.6) no site da PTelectrónica.Dois meses depois, em 10.11.2022, após ter questionado várias vezes pelo artigo e sendo a resposta da empresa invariavelmente falta de stock, solicitei o cancelamento da encomenda e restituição do valor de € 190,00 pago.A PT Electrónica cancelou a encomenda mas não me devolveu o valor alegando existir um atraso no processamento dos reembolsos.Entretanto, no dia 13.12.2022, verifiquei que o site acusava stock do artigo, pelo que e visto o reembolso não ter ainda ocorrido, solicitei que, em alternativa, me enviassem o monitor e interrompessem o processo de cancelamento.A PT Electrónica não dá resposta a esta solicitação, continuando a refereir-se apenas ao atraso no processamento dos reembolsos, que contudo, não chega a concluir.Note-se que esta comunicação tem sido sempre efetuada por email (mensagens que poderei partilhar se necessitarem). O telefone indicado no site da empresa não é funcional. A chamada é atendida por uma máquina e posteriormente cai.Entretanto em 17.01.2023 abri uma reclamação no Portal da Queixa (#87247523) com a exposição do sucedido.A PT Electrónica respondeu com um texto tipo alegando os mesmos problemas que já tinha indicado antes.Já passou um (1) ano desde a encomenda que fiz.O site da empresa continua ativo (https://ptelectronica.com/) e as pessoas que estão por trás do mesmo certamente a ganharem muito dinheiro com as inúmeras vendas forjadas que farão diariamente. A morada que apresentam entretanto foi alterada, apresentando-se contudo a informação de se tratar de uma morada virtual, agora em Porto Salvo, conforme se segue:Morada (Escritório virtual e morada de correspondência sem atendimento ao Publico):Lagoas ParkEdifício 7 – 1º Piso, escritorio 1302740-244 Porto SalvoPortugalMuito agradeço colaboração para a recuperação do valor que transferi e para a orientação no sentido da apresentação de um processo sobre esta entidade. É importante que o site seja encerrado e os seus responsáveis punidos.Com os melhores cumprimentos,Inês Vale

Venho por este meio comunicar a vossa Exas.que sou mãe de tres filhos menores de 14 anos, vivo no Entroncamento e uma das crianças foi colocada a estudar numa escola que fica a 1 hora de casa nos Riachos , a outra esta dentro do município e o terceiro filho de 11 anos ate agora aguarda colocação..esta em casa...estou desempregada..não consigo nem procurar emprego porque não posso deixa-lo sozinho e tenho que pegar os outros filhos na escola..Preciso de ajuda por favor de quem de direito.Ate ja liguei pra DGESTE e fui muito mal atendida e e com muita gritaria porque a senhora ja nem quer ouvir a minha voz...grita logo..o que faço com o meu educando pfv ?Espero resposta ObrogadoMaria

Reservei através do site “hotéis.com” 3 diárias em um hotel de Portimão e ao solicitar no check in a fatura com contribuinte informaram me que a plataforma que me daria essa factura e não o hotel. Entrei em contato logo em seguida por e-mail com o hotéis.com e disseram para enviar os dados fiscais da empresa que no check out fariam. Como era de se esperar só estavam a ganhar tempo e estão se negando a enviar a fatura com os dados da empresa para que eu possa ser ressarcida. Se a sede da empresa não fica em Portugal não somos nós contribuintes que devemos ser afetados com isso. Agora o hotel e o site de venda não me passam a fatura que é OBRIGAÇÃO segundo a lei portuguesa, já que eu paguei o que me pediram pelo quarto e não me hospedei de graça. Já entrei em contato inúmeras vezes por e-mail e nada é resolvido.