Reclamações públicas

Venho novamente por este meio comunicar que no meu contrato assinado com a empresa Solinca consta que 50% do valor pago da mensalidade seria convertido em reembolso no cartão Continente. O valor deveria ter sido creditado até hoje, quinze dias após o pagamento efetuado e como consta em contrato assinado. Pela 4ª vez falharam. Se isso continuar a ocorrer vou pedir o cancelamento do meu contrato por não cumprimento, sem penalidades. Os senhores não honram com o contrato, mas lembram-se de buscar a mensalidade rigorosamente à minha conta. Estão a gozar com a cara do cliente!

A minha mãe faleceu em 2019 e até hoje não consigo encerrar as contas da falecida .Entreguei tudo o que pediram,sou filha única.Alegaram que em Junho/Julho a conta onde tenho o Fundo Imobiliário deles seria encerrado.Nada,agora é para o ano.Com isto fiquei sem os seguros de 2 casas.Ia precisar e tinham sido anulados pois não os transitaram para a conta em meu nome é do meu marido.No outro dia tive de colocar dinheiro pois estão a cobrar custos de manutenção e já ia em saldo negativo.Agora a Fidelidade mandou-me uma autorização Sepa assinada por outra pessoa.Repuseram o dinheiro mas vi que a segurança não é nenhuma.A Fidelidade deixou -me na conta cerca de 12,00.Passaria uma vergonha se fosse pagar algo superior aquele valor e todos os anos pagaria o seguro do carro da outra pessoa.Que foi até hoje quem me pediu desculpas.Faltei ao trabalho,adoeci.Fui para o hospital tomar medicação.Fiz queixa na,PSP contra a Fidelidade e nem sei se devia ter feito do Montepio.Outra situação.Tenho um seguro de saúde / hospitalização de grupo do Montepio. Cobram as quotas.Até hoje a hospitalização do meu marido ainda não foi paga.Empurram para a Advance Care.Estado que não recebeu qualquer comunicação.Entreguei várias vezes no balcão de SMFeira que agora fechou ao público.Fui de propósito a sede no Porto.Voltou a enviar.Até hoje nada.Já me apercebi que fecharam balcões e os funcionários são poucos e estão em exautão como na maior parte dos serviços em Portugal,públicos e privados mas cobram comissões por tudo e por nada.

Venho por este meio apresentar a minha reclamação quanto á activação da garantia do forno comprado que em menos de um ano já estava cheio de ferrugem. Tentei ativar a garantia, veio um tecnico a casa, fez um relatorio, passados uns dias ligou a dizer que viria fazer o levantamento do forno para ir para a dita garantia, o que aconteceu, no entanto, passada uma semana, o mesmo tecnico voltou com o forno, exatamente na mesma, a dizer que a marca alegou mau uso do forno, alegando que seria deixada comida dentro do forno. O mesmo não é verdade, nem percebo como tal pode ser provado, e também, um forno que tem a função de cozer a vapor, nao percebo como no espaço de um ano conseguiu ficar completamente enferrujado. de momento a garantia está mesmo a acabar, e parece que a vida util do forno tambem, pois até a resistencia de cima já está pendurada. Num forno que estava á venda por volta dos 800euros.

Venho por meio deste, solicitar esclarecimentos e auxílio para meu caso,No mês de julho, entreguei o meu telemóvel para um profissional da Domestic and General, parelho este que foi comprado na Worten e oferecido o seguro para danos, furtos, etc, da empresa citada. O bem assegurado necessitava de conserto e foi retirado em casa, com o aviso que minha disponibilidade para receber o aparelho se encerrava em 28 de julho e só retornava em setembro. Nos informaram que seria entregue antes de viajarmos, o que não aconteceu. Após meu retorno em 19 de setembro, tenho tentado contatá-los inúmeras vezes em busca da devolução do meu telefone. Todas as vezes me informam que vão retornar a ligação com soluções e nada acontece. Infelizmente, até o momento, não obtive uma resposta satisfatória nem a recuperação do meu bem.Considero essa situação um descumprimento contratual. Solicito, de maneira urgente, uma posição concreta sobre a devolução do meu telefone. Caso esta questão não seja prontamente resolvida, estarei disposto a buscar assistência dos órgãos de proteção ao consumidor para garantir meus direitos.Agradeço antecipadamente pela rápida resolução deste impasse.CumprimentosBrunno

Venho por este meio vos comunicar o sucedido comigo na operadora NOS comunicações.Sou cliente desta operadora há varios anos, entretanto há cerca de 3 semanas pedi a portabilidade do numero de telefone do meu filho para esta operadora, o meu objetivo seria adicionar o numero dele ao meu serviço ja existente onde já constava o meu numero e o do meu marido, após alguns dias recebi o novo cartão da NOS e um formulário de portabilidade para preencher, foi preenchido conforme pede nesse respetivo formulário e enviado por email. Qual não é o meu espanto, na passada sexta feira dia 27 de Outubro, o meu numero de contacto que já pertencia ao serviço foi simplesmente desativado e substituido pelo numero do meu filho. Contactei os serviços de apoio ao cliente e a resposta foi que ao fim de semana esse departamento não funcionava e que teria de esperar até segunda feira. Sendo eu proprietária de um restaurante em que muitos dos pagamentos são recebidos por mbway, fiquei impossiblitada de o fazer. Na segunda feira dia 30 de Outubro, voltei a contactar o apoio ao cliente onde me informaram que o documento de portabilidade tinha sido mal preenchido. Pedi por favor para reverterem o que tinham feito pois estava-me a prejudicar a minha vida profissional, fui informada que o iriam fazer mas que poderia demorar até 24 horas. No dia seguinte, dia 31 de Outubro, passadas as 24 horas e nasa resolvido, voltei a contactar os serviços de apoio ao cliente referindo que nada tinha sido feito, voltaram a dizer que iriam fazer novo pedido mas teria de aguardar novamente 24 horas. Passou as 24 horas e novamente nada ficou resolvido, voltei a contactar a linha na Quarta-feira dia 1 de Novembro mas foi-me dito que como era feriado os serviços estavam encerrados, teria de ligar no dia seguinte. Voltei novamente a contactar no dia seguinte, Quinta-feira dia 2 de Novembro para tentar resolver a situação. Para meu espanto, resolveram de voltar a ativar o meu contacto mas ao mesmo tempo desativaram o do meu marido que é outro contacto igualmente importante pela vida profissional dele ( bombeiro ). Contactei novamente a linha de apoio dizendo que o numero agora desativado por eles não estava correto e que pedia por favor para o voltarem a reativar, responderam dizendo que iriam fazer o pedido mas que teria de aguardar mais 24 horas. Entre chamadas e pedidos e novamente mais 24 horas e mais fim de semana e mais 24 horas, continua até ao dia de hoje o numero do meu marido desativado e continuam cada vez que ligo para a linha de apoio a serem bastante mal educados, rudes e a me desligarem as chamadas e sem resolver a situação. Já perdi imenso dinheiro com esta situação e não vejo um fim ou uma resolução à vista... gostaria por favor de obter ajuda de alguem para me dizerem o que posso mais fazer visto nem as reclamações que faço servirem de algo porque parece que ainda gozam com a minha cara.

Venho por este meio, manifestar minha indignação e minha revolta por ter sido enganada pela Medicare.entrei em contacto com a empresa anteriormente, para mudar o plano pois eramos 6 pessoas e sairam 3, me diceram não ser possível pois tinha uma fidelidade de 1 ano, continuei pagando o valor total para 6 pessoas até a data que me foi informado que terminaria a fidelidade, no caso em 11/11/2023. Após o pagamento da mensalidade a 05/11/2023, liguei então para empresa, como me foi instruido por parte da própria empresa, para anulação do contrato. Me sinto desrespeitada e enganada pela Medicare, me disseram que nãp podem cancelar , porque não avisei antes de 11/ 10/2023, 30 dias antes do vencimento do contrato. eu tentei cancelar antes, e fui enganda a esperar até novembro, paguei em dia durante 1 ano para anular e agora tenho que continuar mais 12 meses pagando por um serviço que não preciso e nem tenho mais condiçoes de pagar!Não há clareza por parte a empresa, vendem uma ilusão e enganam, sem o menor respeito. Anunciam que se pode cancelar qdo quiser, mentem !Lilian Martins

Venho através do presente fazer uma reclamação sobre o seguro bilhetes BOL - RNA Seguros, comprei dois bilhetes para comparecer a um evento, e antes mesmo do espetáculo fiquei sabendo que não poderia comparecer ao evento por motivos profissionais, que na propaganda de venda do produto esta bem especifico improviso profissional.e depois de ter solicitado o reembolso vieram comunicar que não é possível, somente em caso especifico.pura propaganda enganosa.

Lamentável mas já faz 2 meses que o ginásio não demonstra qualquer interesse em resolver o credenciamento com o parque de estacionamento que existia inicialmente ao fazer a matrícula, duplicando assim o valor da mensalidade para o aluno que paga a mais algo que não estava previsto. Com essa falta de atitude, todos saem a perder pelo que inviabiliza adquirir até mesmo outros pacotes de serviços que são vendidos pelo ginásio e força a saída para concorrência que oferece essa comodidade de forma gratuita.

Adquiri uma cama para cão no dia 9 de Outubro pelo site www.joacachorros.pt e até à data nunca a recebi. Actualmente o endereço de e.mail da empresa já não existe. Provavelmente trata-se duma fraude.A empresa também apresenta conta no Instagram

Exmos. Senhores. No dia 05/09/2023 ocorreu o furto do telemóvel de um familiar. De imediato, pesquisei sobre algum serviço disponível no Google que me permitisse localiza-lo. Eis que encontro o Geosearch-pt. Solicitaram apenas o número de telemóvel em questão, o que se encontrava desaparecido e um pagamento de 0,50€, já não me recordo se foi via PayPal ou Mbway.Gostaria de frisar que de nada valeu a tentativa, pois o site nada informa relativamente ao telemóvel que se encontrava desaparecido. Posto Isto, nesse mesmo mês a dia 06/09/2023 foi-me retirado da conta um montante de 29,90€ e o mesmo já ocorreu nos dois meses seguintes. Ou seja dia 06/10/2023 e no dia de hoje 06/11/2023 ambos com o mesmo valor. O site não informa em momento algum que será feita uma subscrição mensal, apenas cobram 0.50€.