Reclamações públicas

Fiz uma compra na empresa rádio popular de um combinado que deram me garantia no dia seguinte, mas eu agendei para a semana a seguir(02.08.2023) para benefício próprio e da empresa. Pela qual preparando o alojamento para essa montagem, perdendo um dia á espera do frigorífico, que a data de entrega seria para dia 2/08 das 8h às 14h. Ainda estamos á espera da entrega do frigorífico que agora foi agendado para o dia 4/08. Espero que venha o mais rápido possível pois tenho as coisas a estragar se. Obrigada.

Tenho conta Skriil a muito tempo, porem voltei a ultiliza-la essa semana, efetuei um deposito e comprei algumas criptomoedas, quando me deparo com um email informando que minha conta se encontra encerrada definitivamente, sem informações do motivo ou sem defesa.Porem meus fundos presentes tanto em cripto quanto em saldo não sei onde foram parar e não foram devolvidos

A 07/08/2022 a minha viatura sofreu danos numa jante enquanto circulava na Av. Carlos Bacelar em Vila Nova de Famalicão, estes danos foram causados por uma tampa bem abaixo do nivel do alcatrão da E-Redes.De imediato encostei a viatura após o estrondo e liguei à Policia Judiciària que tomou nota da ocorrência minutos após o acontecimento.O caso foi direcionado para a Câmara Municipal de Famalicão que negou responsabilidade uma vez que a tampa pertencia à E-Redes.De imediato contactei a E-Redes e a resposta que obtive foi:Não podemos assumir a responsabilidade que nos pretende imputar, uma vez que não é possível comprovar os danos reclamados, facto que lamentamos.No contacto com a E-Redes enviei em anexo uma foto a comprovar o estado da jante, para além disso a Polícia Judiciária também podia comprovar no registo de ocorrência que enviei também em anexo também ele com fotografias dos danos.Para além disso a E-Redes esteve no local e confirmou-me telefónicamente que realmente a tampa estava abaixo do nível do solo.Arranjei a jante porque precisava da viatura a circular mas a E-Redes recusa-se a pagar o dano após vários contactos.

Venho por este meio comunicar a vossa excelências, que depois da Vodafone ter feito a renovação do contrato de fornecimento dos serviços de internet e voz à nossa revelia, foram por inúmeras vezes e de variadas formas - telefónica, escrita e presencial - pedida a anulação da mesma, sem que até à data e mais de um mês e meio depois tenha sido dada uma resposta. Até hoje a única resposta que conseguimos obter dos trabalhadores da Vodafone é que confirmam a inexistência de documentação que prove a renovação do contrato, mas delegam mais informações para um contacto dos quadros superiores administrativos que tarda em chegar, mesmo depois das múltiplas promessas de contacto entre 24 a 48 horas. Este processo arrasta-se já há demasiado tempo e corresponde a uma óbvia tentativa por parte da imprensa de nós demover do pedido de anulação de um contrato que não é legal.

Anunciaram um venda do iPhone 8, solicitei o pedido me ligaram com referência P 1125029, para confirmar os meus dados na data de hoje os mesmo ligaram para informar que não tinha mais o aparelho, a atendente falou que tem muita gente pedindo o aparelho, se não tem a demanda para atender que não fazia a propaganda estou me sentindo lesado por conta disso pq a dias estava esperando, segue a última referência E-523828

Venho por este meio imformar que pelo 2 mês consecutivo que me tiram dos 15€ e pouco.Ja mandei cancelar a inscrição ao tempo e continuam a tirar. Agradecia a devolução do mês passado que foi retirado por 2x e este mês. Obrigada!

O voo da TAP LIS-DUB chegou atrasado, desta forma, chegamos a LIS exatamente na hora exata da saída do voo de ligação LIS-OPO, às 23h30. Perdida a ligação para o PORTO, foi dada a indicação que nos seria disponibilizado um quarto de hotel, um voucher de 10€ para uma refeição e transporte UBER entre aeroporto-hotel-aeroporto. No entanto, a comunicação para o transporte UBER nãochegou ao número de telemóvel fornecido até à 01h da manhã. Lamentamos a falta de apoio pessoal ou à distancia, via telefone dos elementos da TAP ou da Groundforce entre as 24h e a 01h da manhã. Tendo procurado em todas as áreas do aeroporto.

No dia 8/03/2023 adquiri um equipamento eletrónico na Worten de Ponta Delgada, tendo efetuado um seguro através da Domestic & General. Infelizmente, no dia 20/06 tive de acionar o seguro. Tudo correu conforme o esperado (embora o tempo de espera tenha sido bastante), até me terem informado que me iriam indemnizar com um voucher para proceder à substituição do equipamento numa loja worten. Contudo, inicialmente fiz uma compra de um OPPO Reno 8 pro 5G, no valor de 729,99€ e a Domestic & General enviou-me um voucher no valor de 639.97€. Note-se que o contrato não é específico relativamente ao valor a disponibilizar, indicando apenas que a seguradora deve cobrir os custos de substituição inerentes à disponibilização de equipamento idêntico ao Equipamento Segurado (com exceção dos custos de entrega e/ou configuração do equipamento ou das aplicações e/ou do seu sistema operativo) ou, quando aquele já não esteja disponível num ponto de venda da WORTEN,por outro com características técnicas semelhantes, até ao limite máximo igual ao valor de compra do Equipamento Segurado. Acontece que, ao dirigir-me à Worten de Ponta Delgada não existe em loja o equipamento igual àquele que foi adquirido por mim (sendo a única possibilidade encomendá-lo, o que demoraria sensivelmente até 14 dias). Necessitando eu de adquirir o telemóvel o mais rapidamente possível (já basta o mês e meio que estive a aguardar a resposta da seguradora), seria de esperar que a Domestic & General me devolvesse o valor que paguei inicialmente. A resposta perentória dos colaboradores foi que não, isso não é possível. Mesmo indicando o contrato que existe esta possibilidade, como se pode ler. Quais então as razões para não devolver o valor pago na totalidade se não existe em loja equipamento igual? Solicito a vossa melhor atenção para esta situação.

Dia de 23 de Julho adquiri uma cama (NARRÖN) na loja IKEA de Matosinhos. Agendei a entrega ao domicílio (com custo associado de 39€) para dia 31 de Julho. No 31 de Julho recebi um email da IKEA da parte da manhã para me avisar, entre outras coisas, que a entrega seria feita nesse dia das 17h às 21h e para me encontrar em casa e sempre contactável para receber a encomenda. Assim fiz, esperei pela chegada da transportadora que em momento algum me contactou. Após as 21h, e sem que a mesma ou a IKEA me contactassem para justificar a falha na entrega, fui ver o estado da mesma através do link disponível no email acima referido. Vi que se encontrava A caminho. Esperei até às 22h sem que nada se alterasse. Após este tempo de espera tentei contactar via telefone a IKEA, não encontrando nenhum contacto desta natureza disponível no site ou no email, desisti. Dia 1 de Agosto, vendo que o estado da encomenda se encontrava inalterável recorri ao chatbot disponível no site da IKEA. Através do mesmo, descobri o número telefónico do apoio ao cliente. Telefonei e foi-me informado que a transportadora teria tido um problema com o camião de transporte. Relembro que em momento algum fui sequer contactado pela IKEA ou pela transportadora para me darem conta do que tinha ou estava a acontecer com a minha encomenda. Como resolução do problema foi-me proposta nova entrega em datas e horários muito específicos aos quais eu respondi que só poderia estar em casa para receber a encomenda dia 2 de Agosto das 18h30 às 21h. O operador do apoio ao cliente da IKEA rejeitou prontamente dizendo que só poderia ser no intervalo de 3 horas das 17h às 21h. Ou seja, após falha clamorosa da parte da IKEA, teria eu que voltar a sair mais cedo do trabalho para estar disponível a receber a encomenda, não conseguindo a IKEA agilizar com a transportadora o horário bastante razoável que eu tinha sugerido. Parece-me inadmissível que uma empresa que se preza pela atenção com o cliente como IKEA (ou para este efeito qualquer outra) se comporte desta forma com um cliente que cumpriu (e pagou) todos os requesitos necessários para adquirir o produto no prazo e condições acordadas.

Realizei uma compra no valor de 13,79 na loja online Shop Coringa no dia 19/07/2023, e até a presente data não foi entregue o pedido e o link da loja desapareceu(da erro), e não houve nenhum contacto por parte da empresa para me dar alguma satisfação, portanto quero que me devolvam o valor.