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Defeito em artigo de lazer

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

E. V.

Para: Jysk

04/11/2023

Adquiri na loja acima mencionada ( Jysk em V N Famalicão) dois coxins para palete, um deles comprado com um dia de diferença do outro, 13 e 14 de Junho 2023. Trata-se de um de cor preta e outro de cor cinza, depois da compra e de alguma utilização verifico que os materiais de fabrico de ambos são completamente diferentes um do outro, o preto manteve-se sempre nas mesmas cobrições, já o cinza começou a ganhar borboto por todo o lado que me levou a suspeitar sobre a qualidade do tecido, pois as mudanças ocorreram por ele todo e não em sitios específicos, ambos tiveram a mesma utilização e encontravam-se num espaço de lazer lado a lado, a lei diz-me que todos os artigos tem dois anos ou mais de garantia, por essa razão imprta referir que me sinto lesada em ter comprado um artigo que em pouquíssimo tempo sofreu alterações, não tendo acontecido o mesmo ao outro adquirido na mesma altura, posto isto pretendo a troca ou vale no valor total do artigo. Não obstante a esta situação toda informo também que ja me dirigi á loja com o artigo em questão e que depois de não assumirem responsabilidades, e até haver uma certa indiferença pelo assunto, ficaram de entrar em contato comigo nos proximos dias , o que nunca se veio a verificar. Cumprimentos Dra Elsa Vieira


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