Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Esta “empresa” se é que podemos chamar assim, faz uma propaganda enorme aos produtos de vende em todas as redes sociais , mostrando a forma como os itens chegam, tendo também muitos comentários positivos, uma vez que achei que fosse confiável , fiz a minha encomenda , a qual já se passou 2/3 semanas e não tenho qualquer tipo de informação sobre a mesma, tento entrar em contacto e sou completamente ignorado , gostaria imenso que me entregassem o que prometem caso contrário estamos a falar de um caso de burla e os valores que estes senhores cobram não são tão baixos a ponto de ser um caso que pela minha parte possa ignorar ! Caso não tenham a encomenda é isto seja apenas um esquema agradecia que me devolvessem o dinheiro , é uma vergonha o que andam a fazer a tantas pessoas! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Reclamação,Venho apresentar a minha reclamação e irei fazer também junto das autoridades competentes pela ilegalidade e abuso total que o IKEA está a praticar .Na loja de Alfragide, uma empregada Ana , mal educada, a não fazer o seu trabalho pois se em vez de estar a dar informações ao segurança e a outra empregada e a gozar, devia vir fazer o seu trabalho pois ela é paga e eu sou cliente.A IKEA também está a explorar o cliente que está a fazer o trabalho de caixas e não é pago para isso.Com tudo o que gerou pois a IKEA tenta acusar os clientes, veio o segurança, um empregado Miguel muito arrogante e prendem ali o cliente.A Ikea não está acima da lei e ou têm empregados a trabalhar ou então não pode estar a acusar .Eu não vou voltar mais ao IKEA . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Empresa está dando golpe anuncia um produto e entrega outro de valor muito menor e totalmente diferente do que foi comprado. Não manda fatura, como que o CTT faz entregas de produtos que cobra na entrega sem fatura, um absurdo, pra mim isso é ser cúmplice de bandido. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em Junho desde ano aderi á Amazon Prime e decidi pela modalidade de pagar logo o ano inteiro (cerca de 50€). Acontece que após o mês gratis, a Amazon retira-me o valor da anualidade e passadas 1/2 semanas bloqueia-me a conta por suposta irregularidade de pagamento. Tenho os comprovativos de tudo. Ja liguei varias vezes para o apoio cliente para corrigiem a situação e a unica coisa que dizem é "ja pedimos um reforço da situação, dentro de 24 a 48h sera enviado um email para confirmar os dados". Não enviam nada e eu volto a ligar e a resposta é a mesma que a anterior. Ando nisto há um mês, nao posso usufruir da conta, nao me enviam e-mail para confirmar os dados, nao respondem aos email que mando para clientes@amazon.es. e continuo sem dinheiro e sem conta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 11 do corrente mêz adquiri no hipermercado INTERMARCHÊ em Benavente, uma embalagem de 4 pastéis de nata com cheiro intenso a mofo contendo já bolor. Quiz fazer reclamação mas a única pessoa que veio "dar a cara" foi a responsável da alimentação( foi como se identificou), dizendo que não se encontrava presente ninguém responsável pelo estabelecimento a quem apresentá-se queixa. Foi devolvido o dinheiro em troca do produto. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tenho uma viatura da marca Peugeot 2008, ano 2021 com 78 mil kms. Tenho a viatura apenas 4 meses. Ao sair hoje de manhã para trabalhar, me deparo com uma luz no painel indicando que a viatura estava com falha no consumo do reagente e em seguida acendeu a luz do motor. Tenho visto que existe várias outras reclamações com o mesmo problema do que o meu e gostaria de orientações de como proceder, uma vez que a viatura é uma viatura nova com apenas 3 anos de uso. Coloquei Adblue pra saber se era falta do líquido, mesmo tendo colocado a pouco tempo, e mesmo assim continua as informações de falha e reparação. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

No passado mês de Junho aproveitei uma campanha da AMF Mobilidade para checkup de um automóvel em segunda mão que tinha adquirido recentemente e que queria ter nas melhores condições. A dita campanha oferecia um checkup mais lavagem a partir de 79 euros. Após passar pelas oficinas da AMF Mobilidade, que escolhi por serem um representante oficial da marca Fiat, apresentaram-me uma fatura com as respetivas intervenções que tinham sido feitas no veículo, valor que se elevava bastante ao da campanha, mas que era aceitável pois queria ter o carro a funcionar na melhor das condições. De notar que no dia em que levei o veículo para a avaliação e operações necessárias a efetuar no mesmo, referi que tinha tido um problema ao colocar as velocidades e que poderia tratar-se da caixa de velocidades ou do robot da mesma, visto ser um carro com mudanças automáticas. Após o check up, trouxe para casa o carro e verifiquei que o problema do qual me queixei inicialmente não tinha sido resolvido. Também de notar que, apesar da oferta especificar uma lavagem do carro, esta não foi feita porque não estava disponível ninguém para o fazer. Uma desculpa pouco profissional visto estar evidenciado como uma das ofertas da campanha. Isto não teria importância se realmente o carro viesse sem problemas, porque não é uma limpeza que faz o carro funcionar melhor. Mas este facto evidencia a falta de profissionalismo e a forma como se tratam as pessoas que são leigos em mecânica e que têm que recorrer a serviços especializados e que até se esforçam por escolher oficinas que são representantes da marca , visto quererem o melhor dos resultados, dentro do possível. O problema das velocidades persistiu e dirigi-me novamente à mesma oficina expondo novamente o que sucedia, pedindo por favor que trocassem o óleo do robot. Após esta segunda intervenção, o funcionário admitiu que, de facto, o óleo estava com o nível baixo e que tinham colocado 1,5 lt no depósito, coisa que achei estranho pois o mesmo só admite 0,7 lt. Na fatura que foi emitida consta da intervenção, mas nem se menciona o preço nem a quantidade de óleo colocada. Trouxe o carro comigo e no dia seguinte o problema foi o mesmo. Entretanto, nos meses de Julho e Agosto, devido a trabalho e a férias dos locais, andei com o carro com esse mesmo problema. Agora em Setembro e já com outras possibilidades levei o carro a outra oficina. Foi comprovado que, sem pressão o nível do óleo está no mínimo e que, com pressão desce para meio depósito (por isso as mudanças não entram devidamente). Também se conseguiu ver na tampa do reservatório que não tinha marcas de abertura recente, pois estava com pó e sem nenhuma manipulação com ferramentas. Além disso, o bujão da caixa de velocidades é o de origem e também não tem marcas de troca recente. Saliento que a mudança/ verificação do óleo da caixa e robot faz parte do programa de revisão da marca e deve ser feito a cada 20000 kms, coisa que frisei na segunda vez que fui às oficinas de AMF Mobilidade. Anexo as faturas com as intervenções da AMF Mobilidade assim como as fotografias que tirei na outra oficina e a recomendação da marca para fazer a tal revisão do óleo da caixa e robot de velocidade. Exijo que me seja ressarcido o dinheiro pelas intervenções não efetuadas assim como do gasto extra que tive na deslocação para a segunda intervenção na qual não foi feito absolutamente nada e me cobraram falsamente pela mão de obra, tendo-se verificado que nada foi feito e que o carro só ficou a passar a noite na oficina. E também um pedido de desculpas por ser anunciado algo numa campanha que não é realmente efetuado, assim como inverdades no que diz respeito ao que se fez no automóvel.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor a seguinte situação, no dia 28 de agosto de 2024, efetuei o contrato A 25464 com a empresa AUDITIV, após ter sido contatado por funcionário bastante insistente para vender os serviços auditivos, acabei por ceder a insistência constante dos mesmos. Ao chegar a casa verifiquei que ficaram além das espectativas os resultados que esperava com as próteses fornecidas. Refletir também sobre se de facto, faria sentido o equipamento auditivo e o atendimento e abordagem que me foi prestada, acabei por enviar um mail no dia 04/09/2024 a exigir a rescisão do contrato no prazo legal do consumidor. Após o envio de email tive a seguinte resposta; acusamos a receção do seu email, o qual mereceu a nossa melhor atenção. Informamos que o mesmo será encaminhado para o departamento responsável. Perante esta resposta respondi, o meu email já foi rececionado, mas continuo a aguardar. Espero que não estejam a protelar o tempo para ultrapassar o que a lei me permite para fazer a anulação do contrato. Peço, com urgência a resolução definitiva desta situação, e que transmitam a informação de cancelamento para a entidades competentes. Cumprimentos. Luis Alberto Esteves da Fonseca

Exmos. Senhores, No passado dia 4 de setembro de 2024, efetuei um pedido online pelo site da pizza hut, para ser entregue por volta das 12:15 na rua José régio 69 águas santas, a qual não me foi entregue por falta de comparência do estafeta. Visto que já teria processado o pagamento, através de um cartão debito, questionei sobre a sua devolução, ao qual me foi informado que seria devolvido para o mesmo meio de pagamento. 5 dias após, a situação ainda não estava regularizada pelo que entrei em contacto com a linha de apoio que me indicou que nenhum processo de devolução tinha sido aberto e que se não tivesse entrado em contacto não me teria sido feita a devolução. Após responder a um vasto questionário e ainda ter enviado um email para a linha de suporte, continuo sem ver a situação resolvida. Além de não ter sido realizada a entrega do meu pedido, ainda cabe ao consumidor lesado ter que exigir o que é seu por direito, quando deveria ser a própria entidade a tratar da situação. Aguardo regularização com a máxima brevidade. Cumprimentos, Zita Lucas

Exmos. Senhores, efetuei a devolução de 2 pedidos via transportadora MRW dia 25/6 dos pedidos 2,00 DA ENCOMENDA # 2001396806 10,90 DA ENCOMENDA # 2001409554 pela Klarna, desde então vocês dizem que devolveram, mas não recebi o estorno da quantia paga, ja contactei a Klarna e nada. inaceitável todo esse descaso. Cumprimentos.