Para: Auchan Portugal Hipermercados, S.A.
26/11/2025
No dia 25/11/2025 fui abastecer nas bombas de gasolina Auchan Alfragide e utilizei uma das bombas automáticas. Inseri o cartão e abasteci um total de 74 euros e para minha surpresa ao verificar pelo extrato bancário que haviam sido descontados dois valores de 100€. Espero bem que devolvam rapidamente a diferença ou terei de apresentar queixa na SIBS por fraude!
Mensagens (2)
Auchan Portugal Hipermercados, S.A.
Para:
J. O.
28/11/2025
Acusamos a receção da sua reclamação com a referência
.
Para podermos dar o devido seguimento agradecemos que nos indique o seu NIF e meio de contacto.
Gratos pela sua colaboração ficamos a aguardar o seu contacto e mostramo-nos disponíveis para qualquer questão.
Com os melhores cumprimentos.
Alexandra
Direção Serviço Cliente
Estrada de Paço de Arcos, 48 A
2770-129 Paço de Arcos
escreveu (quinta, 27/11/2025 à(s) 08:30):
J. O.
Para:
Auchan Portugal Hipermercados, S.A.
28/11/2025
O valor correto foi agora descontado no banco, assunto resolvido, mas é muitíssimo estranho a impressão da fatura sair com o valor certo e ser debitado a mais, muito estranho eu não encontro explicação, talvez a Auchan tenha!