Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. O.

Para: Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

27/11/2025

Para: Auchan Portugal Hipermercados, S.A. 26/11/2025 No dia 25/11/2025 fui abastecer nas bombas de gasolina Auchan Alfragide e utilizei uma das bombas automáticas. Inseri o cartão e abasteci um total de 74 euros e para minha surpresa ao verificar pelo extrato bancário que haviam sido descontados dois valores de 100€. Espero bem que devolvam rapidamente a diferença ou terei de apresentar queixa na SIBS por fraude!

Mensagens (2)

Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

Para: J. O.

28/11/2025

Acusamos a receção da sua reclamação com a referência . Para podermos dar o devido seguimento agradecemos que nos indique o seu NIF e meio de contacto. Gratos pela sua colaboração ficamos a aguardar o seu contacto e mostramo-nos disponíveis para qualquer questão. Com os melhores cumprimentos. Alexandra Direção Serviço Cliente Estrada de Paço de Arcos, 48 A 2770-129 Paço de Arcos escreveu (quinta, 27/11/2025 à(s) 08:30):

J. O.

Para: Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

28/11/2025

O valor correto foi agora descontado no banco, assunto resolvido, mas é muitíssimo estranho a impressão da fatura sair com o valor certo e ser debitado a mais, muito estranho eu não encontro explicação, talvez a Auchan tenha!


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