Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 03/01/2025 foi efectuada uma encomenda ao restaurante Dragon Sushi, no qual foi efectuada por volta das 20h, 1 hora depois achando estranho a demora contactei o apoio no qual disse que o restaurante estava atarefado mas que em 15 minutos seria entregue, passou mais 1h desde esse contacto e nada, voltei a contactar no qual ofereceram uma compensação de 2€ no qual é no minimo ofensiva dado a falta de capacidade de resolução tanto da Glovo como do restaurante Dragon sushi, ao restaurante se não tem capacidade de resposta de efectuar a resolução dos pedidos simplesmente não aceita assim como a Glovo se não tem estafetas suficientes não aceitam, pois deixaram pessoas 3h a espera de um pedido que vagueava em desculpas Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Requisitei uma limpeza profunda através da aplicação Oscar, o serviço foi péssimo o funcionário chegou sozinho com 30 minutos de atraso sem qualquer tipo de aviso, a tipologia era um t 2 que foi limpo em 2h e 30 minutos, ou seja, não foi limpo muito menos uma limpeza profunda. O serviço foi péssimo desde mal aspirado, camas mal feitas, rodapés não foram limpos os vidros ficaram todos manchados. Este serviço JOB114C2090 foi feito dia 23-12-24 e até ao momento sem qualquer resposta. Obrigada Cumprimentos.

Contratei a expedição de uma encomenda para a Republica da Irlanda que deveria ter sido entregue no dia 19 de dezembro. De acordo com o sistema de seguimento a encomenda encontra-se desde o dia 18 na Alemanha. Desde o dia 21 de dezembro que solicito informação sobre a entrega e não recebo qualquer resposta objectiva. Não há um contacto telefónico para agilizar o processo e apesar da minha insistência só obtive duas respostas inconclusivas. Começo a temer que extraviaram a encomenda e não sei como fazer para obter resposta real e objectiva Estou desesperada Ana Almeida

Exmos. Senhores, Recebi duas cartas das finanças relativamente a coima de 65,35 cada uma. Queria saber que coima é essa Dívida PORTVIAS - PORTAGEM DE VIAS S A 1643202401007017 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Realizei uma reserva de um carro no dia 29/12/2024 para ser finalizada no dia 31/01/2025. Ao iniciar viagem com o carro, em retorno a Lisboa (viagem que não deve totalizado mais de 3 horas) o carro parou de acelerar e muita fumaça saia do motor no meio da estrada, quase causando grave acidente. Pela minha experiência, o carro provavelmente não passou por revisão antes de ser entregue causando o infortúnio. Para além deste problema , o reboque e assistência demoraram 4 horas para chegar ainda tendo EU, que resolver problemas de comunicação entre centauro e seguradora. O carro foi entregue ao reboque e minha reserva não foi finalizada ao que consta que, teoricamente, ainda estou em posse do carro. Nenhum meio de comunicação com a centauro me permite resolver a questão, tanto da finalização da reserva quanto, obviamente restituição do meu dinheiro. Ao ligar para o atendimento ao cliente me foi informado que não podem resolver minha questão pois a reserva não consta como finalizada e que eu deveria me deslocar fisicamente ao escritório da centauro para realizar o procedimento. Isso incluiria tempo e dinheiro da minha parte. Quero meu dinheiro de volta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estou aguardando á mais de 1 ano pelo meu titulo de residencia, meu processo Nº 23163610 - NIPC 5780955 está parado desde 11/09/2023. Por favor, preciso com urgencia do titulo de residencia. Podem me ajudar por favor ? Cumprimentos. Leandro Peres

Exmos. Senhores, Necessito urgentemente solicitar a autorização de residência permanente pois a minha autorização de residência expira em Fevereiro. Estou desde Abril de 2024 tentando entrar em contacto com a AIMA pois tive a minha certeira com todos os meus documentos extraviados e estou desde então sem autorização de residência. Já tentei ligar nos centros de contacto e enviar e-mail mas não obtenho qualquer resposta. A AIMA está resolvendo as manifestações de interesse e abandonou completamente os serviços mínimos de renovação e segunda via, um completo descaso. Peço que me contactem urgentemente para resolver a situação pois preciso mesmo resolver isso o mais rápido possível, tenho viagem para o Brasil em breve e meu empregador solicita autorização de residência válida para manutenção do contrato de trabalho. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Efetuei uma encomenda online no dia 01 de Dezembro que foi entregue posteriormente dia 11 de Dezembro. Até aqui tudo certo, foram prendas de Natal e os números não foram os adequados. Tentei ir à loja no dia 26 e disseram que online e loja são independentes. Ok, tentei devolver os dois pares de sapatilhas online mas ao tentar emitir a etiqueta dá sempre erro em vários dias, várias horas e em várias plataformas seja telemóvel, pc, portátil e vários navegadores. Já enviei email em duas ocasiões diferentes e já tentei ligar durante estes dias para o número de apoio e diz que o mesmo não tem voice mail ativo. Perfazem 45 dias da encomenda no dia 25 de Janeiro e quero devolver atempadamente dado que moro na Madeira. Agradecia a resolução deste assunto o mais brevemente possível dado que estou a tentar resolver o assunto de todas as formas possíveis. Cumprimentos.

Estando eu a aguardar uma encomenda da meo, a mesma foi expedida pela empresa ViaDireta - Distribuição e Estafetagem, Lda no dia 17/12/2024. Até ao momento a mesma ainda não foi entregue. Fui informado pela MEO que a ViaDireta já tentou entrega da encomenda por 2 vezes (dias 23/12 e 30/12). Contudo, até ao momento ninguém entrou em contacto comigo, nem por telefone nem por e-mail. Fui aconselhado a tentar entrar em contacto diretamente com a empresa contudo não obtive qualquer resposta quer ao email que enviei a solicitar informações quer aos telefonemas (mais de 1 hora em espera),

Exmos. Senhores, Desde 2020 que tento entrar em contacto via telefone e via e-mail com o Sr. Vitor, representante do condomínio, por diversos danos no meu imóvel provocados pela construção externa do prédio e danos na garagem. De salientar que tive pedaços de teto da garagem a cair sobre o carro da minha filha. Além dos diversos pontos de humidade nos quartos e sala. Em Maio de 2024, o Sr. Vitor garantiu que iria enviar alguém para consertar o teto da garagem e alguém para analisar os danos no meu imóvel. No entanto, nunca apareceu ninguém, nem me atendeu ou retribui todas as chamadas que fiz neste últimos meses. Tal como já enviei para quem de direito envio, em anexo , imagens dos danos. A falta de respeito pelos condomínios é constante. Nunca falham no envio das cartas para pagamento de condomínio, mas falham desde que resido nesta habitação com todos os seus deveres. Repito esta reclamação uma vez que fiquei sem resposta por parte do condomínio. Cumprimentos, Paulo Santos