Reclamações públicas

Assunto: Prescrição de consumosNIF: 305336681N.º de cliente: João Marcos Teixeira de AlcântaraExmos. Senhores,Após ter feito uma reserva a 15 de dezembro de 2020 no valor de 280 Euros, e por causa da doença mundial (Covid 19) não foi possível realizar a viagem e ficar hospedado, solicitei o cancelamento, deste lá, até hoje eu aguardo o cancelamento da reserva ou reembolso, e nunca tive o retorno da proprietária que é conhecida como VIVIANE, por ter sido uma reserva internacional, eu morando em outro pais, ela aproveitou da situação e ficou me enrolando até hoje, quando eu finalmente decidi entrar com meus direitos. Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização do valor reembolsado. Com os melhores cumprimentos,Assinatura

Minha indignaçao quanto a cobrança indevida. Foi me oferecido gratuitamente por 30 dias o serviço Edrems Prime. Findo esse prazo efetuei o cancelamento por nao ser do meu interesse mante-lo. Primeira dificuldade: As informaçoes sao de dificil acesso, nao sao claras. A Opçao de cancelmento nao é facil de encontrar.Segunda dificuldade: a unica opçao de cancelamento que encontrei estava no meu perfil de usuario (minha contqa), fiz o cancelamento, e o site nao gerou nenhum comprovante. Entao tirei um print da tela.terceira dificuldade: o cancelamento foi feito dia 23/03/2023 e no mes seguinte quando recebi minha fatura do cartao, a cobrança havia sido feita.quarta dificuldade: os telefones nao atendem, chat nao resolvem, por email mandar dizem que so resolvem por contato telefonico.Quinta dificuldade: quando consegui falar por telefone, disseram que o print nao era prova e que o cancelamento havia sido fora do prazo e por isso nao iriam devolver o dinheiro.Sendo assim preciso de ajuda da justiça para esta questao. Pois fui lesada por esta empresa.

Adquiri meu Vaucher e por Pandemia nunca o cheguei a utilizar.O mesmo foi adquirido em 12/2019.Entretanto veio a COVID-19 e o voucher ficou aguardando o fim caótico da emergência de saúde global.A aquisição foi realizado um mês antes do início da emergência de saúde Global a 30/01/20. E ficou aguardando 3 anos de Pandemia. Onde a ONU decretou fim de emergência de saúde global nesse mês 05/2023.Como também fiquei com Covid19, e muito mal de saúde, jamais poderia correr risco de pegar o vírus uma 2° vez.Lembrando que o vírus ceifou mais de 26 mil Portugueses.Jamais correria risco de morte, indo para algum hotel. Fora que os hotéis tiveram suas estadias encerradas vários meses pelos mesmos motivos. E também acredito que odisseias jamais colocaria seus consumidores em risco de Morte, obrigando os mesmos usarem dentro do período de validade.Hoje acessando minha conta percebi que meu Vouche não estava ativo para utilizar-lo.Como o presidente da OMS decretou nesse mês o fim da Pandemia, iria agora aproveitar a minha compra e experimentar os serviços da Odisseias.Como é possível a empresa sabendo que os hotéis tiveram encerrados vários meses e houve por vários meses isolamento social, e a mesma não congelou os Vouches. Onde está a responsabilidade social.....Fiquei surpreso sabendo que já não posso usar os serviços que paguei.Peço gentileza para reverem a vossa política na utilização dos Vouches dentro dos meses de Pandemia. Pois os mesmos tem que ser usados por terem sofridos meses caóticos, onde os consumidores são ímpar na situação criada mundialmente por causa de um vírus. Melhores cumprimentos.

Bom diaA empresa edreams cobrou valor indevido de 64.99€ um mês após compra de viagem. Não autorizei compra ou débito, nem comprei qualquer produto nesta data.

Venho, por este meio comunicar que no dia 12 de maio adquiri 5 bilhetes para um espetáculo de música pelo valor de 211,59 €.Quando recebo os mesmos, constato que o valor legal era de 25€ por bilhete, ou seja, um total de 125 €, pelo que me foram cobrados indevidamente 86,59 €. Contactei a empresa a solicitar a devolução dos bilhetes mas não aceitaram o pedido. Além disso, não recebi qualquer fatura da minha compra.Assim, serve a presente missiva para requerer que me seja devolvido o valor em excesso, num total de 86,59€.Com os melhores cumprimentos,Paula Miranda

Em 4.4, reservei uma passagem para Xiamen Airlines Dusse-Am-Xiamen. Em 5.10, recebi um aviso de que o voo foi cancelado. Pediram-me para mudar Dusse-China Southern Airlines para Beijing Daxing-to Xiamen. Hoje, 13 de maio , 2023 em Dusse Quando fiz o check-in, o balcão de check-in da KLM me disse que não havia passagem para mim. Depois de alguns telefonemas, eu disse que ainda estava voando para Amu às 18h15 e Amu foi transferido para mf812 às 19h30, e o balcão de check-in me disse que cheguei tarde demais em 25 minutos. Transfira, mas espero poder tentar pegar o avião e pendurar temporariamente minha bagagem diretamente para Xiamen! Peguei o MF9972 e voei para Amsterdã e cheguei ao portão E19 às 19h24.Foi-me dito pela equipe do portão que eu não teria permissão para embarcar no avião sem o meu nome! Mais tarde, eles me pediram para ir ao T6 para alterar minha reserva, mas não conseguiram alterar minha reserva para o voo da China Southern Airlines para Daxing e depois me disseram para voar para Seul e depois fazer a transferência para Xiamen! ! !Agora sinto que a empresa mytrip não pediu a vontade do passageiro, ou seja, eu mesmo, e me obrigou a alterar minha passagem arbitrariamente, registrar uma reclamação e reclamar Schiphol Airport Hotel 1277¥ + 7,79 euros de imposto municipal, jantar em 13 de maio , 2023, pequeno-almoço no dia 14 de maio de 2023 e Almoço é de 20 euros por refeição, num total de 60 euros! Reivindicar indenização moral por atrasar minha viagem em mais de 24 horas

Boa-noite.Venho por este meio solicitar a vossa ajuda na resolução de um valor indevido da parte da EdreamsVenho por este meio comunicar o débito indevido na minha conta bancaria, no valor de €54,52, bem como a devolução do mesmo para a conta de onde foi retirado.13-05-2023 COMPRAS C DEB EDREAMS 54,99Nunca subscrevi nenhum serviço Prime, nem autorizei o mesmo.Por esse motivo venho solicitar a vossa intervenção para obtenção de reembolso do respectivo valor.

No dia 13/05/2023 fiz uma encomenda de produtos na aplicação Uber Eats, marcando a opção Cancelar a totalidade do pedido se estiver esgotado .Um dos produtos que faziam parte do pedido estavam indisponíveis, pelo que o a totalidade do pedido deveria ter sido cancelada. Este não foi o caso, e o pedido seguiu da mesma forma, sem qualquer aviso prévio. Ora isto vai contra o que é esperado ao selecionar Cancelar a totalidade do pedido se estiver esgotado nos produtos.Ainda para mais, após contacto com o suporte, ainda recebo uma mensagem do funcionário Rafael F a mencionar uma falta de respeito e cordialidade, que não entendo de onde foi retirada (tenho screenshots das conversas com o suporte como comprovativo).Gostaria que esclarecessem a situação da opção Cancelar a totalidade do pedido se estiver esgotado, e caso esta não seja verídica seja retirada da aplicação, visto que no meu entender é falaciosa, e talvez até fraudulenta.

Venho por este meio anunciar vossa excelência, que efetuei uma compra numa loja online nome da loja é iberoluges.Fiz uma encomenda no dia 10-05-2023 e até agora ainda não obtive resposta da parte da loja. A encomenda está paga. Mando e-mail para a loja a única resposta é que vão estar em contato mais breve possível, mas não passa disso. Seria possível ajudar me com esta situação. Cumprimentos

Fiz a reserva pelo Go To Gate, paguei o valor de um assento com mais espaço. A Go To Gate não me devolve o dinheiro e nem resolve o problema da volta por não se sentir responsável.Entretanto, copio a resposta da Latam: João Oliveira (LATAM)6 may 2023 07:08 GMT-4Olá, Meu nome é João Oliveira e sou representante da LATAM Airlines. Agradeço por entrar em contato conosco em relação à sua reserva e aos assentos atribuídos. Verifiquei em nosso sistema e constatei que sua reserva foi feita através da agência de viagens Super Saver Travel, localizada na Suécia. De acordo com as informações disponíveis, o assento atribuído no trecho de ida foi o 40B, que já foi utilizado por você. No trecho de volta, o assento designado é o 33C. Compreendo que isso seja diferente do que você esperava e sei que pode ser frustrante.Quero o dinheiro de volta e uma solução para a viagem de volta, visto haver o mesmo problema.