Reclamações públicas

Comprei no dia 16 de Abril, na Vacaciones Edreams 3 bilhetes de IDA e VOLTA para Budapeste, que me foi confirmado de imediato tendo sido retirada a quantia de 1170,49€ da minha conta . Nº Transação 1WJ782553W270083BNo dia 18/4/23 recebi email da empresa informando que não asseguravam a VOLTA, ao contrário do que fora contratualizado, e me iam devolver trezentos e poucos euros referente ao custo dos bilhetes de volta. De imediato respondi que não me interessava ficar em Budapeste pelo que cancelava a viagem e deveriam reembolsar-me do total gastoA empresa não respondeu nem fez o que fora pedido, tendo descricionariamente decidido e deduzido o custo, muito menor, do bilhete de volta que me restituiu.Continuei a insistir mas nada me responderam. Anulei i hotel porque não me interessava uma viagem sem volta nem iria comprar á vacaciones Edreams uma viagem de VOLTA MUITO MAIS CARA do que tinha pago.Há aqui nitidamente uma falta de honestidade e lealdade nesta empresa que não está ao serviço das pessoas, mas dos seus lucros e não TEM VERGONHA de descer às maiores aldrabices para enganar as pessoas.Vim agora a saber que no dia 16 de Maio nretiraram mais 64,99@€ da minha conta Visa sem me darem qualquer explicação.Aguardo finalmente que a empresa me responda porque desde o dia 18 de Abril que estou a tentar perceber porque me venderam bilhetes que não existiam.Obrigada

Fiz um pagamento no valor de 38,10€ para a kiwi, de modo a bloquear o valor do bilhete do voo que queria comprar. Fiz o pagamento, recebi os e-mails com toda a informação, ao efetuar o pagamento, sendo que tenho um prazo para o efetuar, não me deixa concluir (referindo que o motivo são problemas no site). Ou seja, irá terminar o prazo e irei ficar sem o dinheiro e sem os bilhetes. Quero o reembolso deste dinheiro! Quando tento contactar a linha de apoio e sempre impossível, já tendo gasto imenso dinheiro neste sentido. Não existe qualquer outro meio de ajuda.

Fiz uma compra para o evento no dia 27 de maio pelo site e.3cket, por motivos pessoais nao nos será possivel comparecer.Solicitamos troca de data ou devolução que nos foi negada pela entidade responsavel monsantos open air.Não nos deram nenhuma solução se não perder o valor A compra está em nome de ines amaral Solicitamos uma resolução!

Tenho tentado diversas vezes cancelar o meu contrato com a interpass sem sucesso, dizem-me sempre que não é possivel fazê-lo

Cumprimentos,Venho por este meio comunicar que no dia 20 de Setembro de 2021, eu comprei pela Edreams, 2 bilhetes de Lisboa para Luanda (viagem de escala que partiria de Lisboa a 21 de dezembro do mesmo ano). A viagem tinha 2 escalas e uma delas foi cancelada pela companhia aérea, cuja referência deste bilhete é a 7936313800, e então eu pedi o reembolso total do valor do bilhete, que custou 602,38€, sendo que 557,04€ pertenciam à companhia aérea Lufthansa e 45,34€ à Edreams. O que acontece é que desde então espero pelo reembolso do valor, quase 2 anos!!! Eles mandaram para mim apenas 45,34€ que corresponde à taxa Edreams e o resto (557,04€) não me foi devolvido até então. Eu tenho ligado pra eles insistentemente, vezes sem conta e sempre que atendem dizem-me para esperar mais 15 dias, pedem sempre os dados da minha conta e nada acontece. A verdade é que estou nesse processo de espera a quase dois anos, inacreditavelmente!!!! eu quero processar essa empresa horrível e pedir o meu reembolso e uma compensação por essa brincadeira e falta de respeito que têm pelo cliente. Caso este reembolso não se processe brevemente, eu irei até as autoridades competentes e farei uma queixa contra essa empresa, iremos até os tribunais e não será nada agradável. Solução pretendidaReembolso: € 557,04Compensação

adquiri um voo à edreams de ida e volta para barcelona e o produto bagagem de 25 kms. chegada ao aeroporto, transmitiram-me que a edreams não tinha adquirido o produto bagagem à operadora e por isso tive de pagar a bagagem no aeroporto para barcelona.de barcelon apara lisboa comprei online.ou seja paguei um serviço à edreams que não me foi facultado.assim, solicito que a operadora me devolva o dinheiro das bagagens adquiridas online, bem como o agravamento do custo no aeroporto que não gastaria.

Venho por este meio comunicar o meu desagrado em relação ao valor da vossa taxa de mediação. Utilizei pela primeira vez a aplicação e Dreams para compra 2 passagens de avião Lisboa- Madrid ,sintobme roubada pela cobrança de 220€ de taxa de mediação....Mais de metade do valor das passagens!!!Jamais voltarei a utilizar esta aplicação.

Venho, por este meio, comunicar a V.Ex, que efetuei reserva de um voucher odisseias para o prestador CeltikSpa - massagem para 2 pessoas para o dia 19/05 pelas 18h00. O espaço não correspondia de forma alguma às fotografias disponibilizadas pelo que solicitámos a devolução do voucher. A empresa Celtik Spa recusa-se a fazê-lo após solicitação do mesmo por email. Obtive a mesma resposta por parte da Odisseias, também por email. Considero que sendo o Celtik Spa um prestador do Odisseias, esta empresa deve responsabilizar-se, em última análise, pela devolução do meu voucher. Número da reserva efetuada: 1953230223Com os melhores cumprimentos, Marlene Saraiva

Em Março de 2020, marcamos uma viagem para a Tunísia, para 4 pessoas para ser realizada de 8 a 15 de Junho do mesmo ano.Com a entrada da pandemia, a viagem ficou sem efeito, recebemos um voucher no valor de sinalização da reserva da viagem de 420€.Este voucher podia ser usado numa outra viagem até Dezembro de 2022, findo esse prazo o valor deveria ser reembolsado.Durante este tempo não marcamos novamente viagem pelos tempos que ainda vivíamos de pandemia.No momento de pedir o reembolso, a agência deu indicação que ainda não tinha sido ressarcida da operadora e que por isso ainda não podia reembolsar o cliente. Para além disso foi-nos pedido o NIB para que pudesse o valor ser pago de forma parcelar. Depois disso foi-nos dado a opção de marcar uma nova viagem e que o valor em voucher seria deduzido. Durante todo este tempo sempre respondemos a todos os pedidos e solicitações, no entanto da parte da agência nenhuma das opções funcionou e continuamos a aguardar qualquer resposta da mesma. Todos os canais de comunicação com a agência - contacto telefónico, email, e nas instalações estão sem qualquer resposta.

Assuno: Erro do site no momento da reservaNIF: 218034270N.º de cliente: Bruno RodriguesExmos. Senhores,A quando da reserva de um voo pelo site da Rumbo.pt, id booking: 2374278785, no momento que procedia ao pagamento do valor, depois de introduzir os dados do cartão de crédito, o site bloqueou, no entanto foi me cobrado um valor superior ao previsto e enviada a reserva para o email com datas diferentes as selecionadas. Após vários contatos com a Rumbo, entre várias desculpas, pedidos ignorados, assim como desligarem a chamada de propósito, sinto que fui burlado e não me resolvem a situação. Já nem estou a pedir o valor cobrado a mais, mas sim que me alterem as datas para as pretendidas.Info: A passageira chama-se Bina Barros, (Minha madrinha)Com os melhores cumprimentos,Bruno Jorge Barros Rodrigues