Reclamações públicas

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Apoio do incentivo

Bom diaTerminei em novembro de 2023 o RVCC 12° ano entretanto foi me pedido os documentos para receber o apoio e até agora nem uma resposta de ninguem..Acho uma falta de respeito até agora não dizerem absolutamente nada. Já enviei email para o acelarador qualifica e nao obtive nenhuma resposta.

Encerrada
C. V.
16/02/2024

Suspensão de Prestação Social para a Inclusão sem fundamento

Exmos/as Senhores/as,Venho por este meio comunicar uma suspensão de Prestação Social para a Inclusão (PSI) indevida. Sou doente oncológica desde 2018 e transplantada 2 vezes com 60% de invalidez atribuída no Atestado Médico de Incapacidade Multiuso (AMIM) a 18 de Fevereiro de 2020 pela Junta Médica (JM), cuja terminaria a Dezembro de 2023. Candidatei-me à PSI da Segurança Social (SS) em 2021 recebendo a confirmação da mesma composta por componente base e complemento. Com a devida antecedência, a 27 de Julho de 2023, fiz o pedido para uma nova JM para renovar o meu AMIM dado que a minha situação de saúde continuava bastante sensível, entregando um atestado médico como prova disso. Este novo AMIM seria entregue à SS para renovação da minha PSI, sendo esta a minha única fonte de rendimento. Por lei a JM tem de acontecer dentro de 60 dias após o pedido de consulta, no entanto, uma funcionária da SS informou-me que existia um atraso de cerca de 1 ano e meio, porém, comunicou-me que a SS sabendo isso provavelmente não iria suspender a PSI dado que seria impossível entregar o AMIM renovado dentro do prazo estipulado. Porém, em Dezembro de 2023 recebi uma carta da SS indicando a futura suspensão da PSI devido ao término do AMIM e à falta da entrega de um novo documento válido. Imediatamente contactei a SS a questionar como poderia evitar a suspensão da PSI, indicaram-me que através da plataforma E-Clic da Segurança Social Direta deveria entregar um comprovativo do meu pedido de consulta na JM para a renovação do AMIM e de um atestado médico que descrevesse a minha situação, pois isso deveria ser suficiente para evitar a suspensão da PSI até ter um novo AMIM. Fiz o que me foi indicado a 21 de Dezembro de 2023, a entrega destes documentos e a descrição da circunstância está em análise desde a mesma data. Dia 15 de Fevereiro de 2024 recebi outra carta da SS a comunicar a suspensão da minha PSI. Incrédula, pois tinha entregue os documentos dentro do prazo e esses mesmos continuavam em análise na plataforma E-Clic, de imediato contactei a SS por via telefónica a expor a situação que considero inadmissível. Responderam-me que nada conseguem fazer para evitar a suspensão da PSI pois tenho apenas de aguardar que os meus documentos sejam analisados e validados, não tendo qualquer previsão de quando isso acontecerá. Ficarei sem a única fonte de rendimento que tinha (mesmo entregando tudo o que me foi pedido e dentro do prazo) pois ainda não tenho a autorização ou capacidade para trabalhar, tendo uma renda, contas e mantimentos para pagar. A carta que recebi indicava que para evitar o corte da prestação teria de apresentar documentos válidos no prazo de 10 dias úteis, então, no mesmo dia da chamada com a SS, decidi ir presencialmente à SS mais próxima para tentar resolver a situação assim. No entanto, informaram-me que só me poderiam atender com marcação disponível apenas a partir de 7 de Março, cuja data ultrapassa os dias estipulados pela própria SS. Eu, como jovem em início de vida vejo a minha vida ainda mais condicionada, para além da minha doença, com o abandono, desprezo e falta de empatia por parte das autoridades competentes que deveriam estar presentes neste tipo de situação.

Resolvida

Atraso no pagamento do apoio acelerador qualifica

Exmos. Senhores,Após ter interpelado várias vezes tanto a entidade formadora como a equipa do programa Acelerador Qualifica sobre a demora no pagamento da bonificação no âmbito da conclusão do processo de RVCC nunca foi dada nenhuma resposta esclarecedora aos emails enviados . Sendo dois os processos em atraso.Como tal, segundo a entidade encontra-se em estado de processamento desde março do 2023 e não muda de situação. Ja o segundo proceso encontrase em procesamento desde outobro 2023. A documentação foi inserida com sucesso, segundo foi informada mas até hoje ainda não liquidaram o valor sendo que existem pessoas que terminaram o RVCC depois dessa data e já receberam o apoio.Assim, serve a presente reclamação para solicitar uma resposta sobre o estado do processo e quando é que o mesmo vai ser efetivamente processado e regularizadoCom os melhores cumprimentos,Y S R

Resolvida

Quero cancelar o contrato

Venho por este meio informar que aderi a um curso da Ediclube durante 3 meses, fiquei sem interesso no curso e quis cancelar a inscrição e não me deixaram, tentei contatar a mesma para explicações e nunca quiseram me ajudar, enviando sempre cartas de ameaça que me iam levar a tribunal. Preciso de ajuda porfavor

Encerrada
S. L.
06/02/2024

Débito não autorizado por mim

Venho por este meio mostrar o meu desagrado e descontentamento relativamente à empresa CV Maker. No dia 16 de Janeiro fiz um currículo o qual paguei 1.99€ assim como era pedido. Em outras ocasiões já fiz e também paguei 1.99€.Hoje, dia 6 de Fevereiro de 2024, a Cvmaker.pt fez um débito da minha conta sem qualquer tipo de permissão ou autorização no valor de 19.99€. Em nenhum momento me foi indicado nenhuma subscrição, ou valor posterior, nem nenhum tipo de valor além do 1.99€. Quero o assunto resolvido o mais rápido possível, senão entrarei com outros meios para resolver a situação.

Encerrada

Reconhecimento de graus e diplomas estrangeiros

Dei entrada no processo de reconhecimento de grau no dia: 27-06-2023. No dia 04-10-2023 realizei o update da documentação solicitada, porém até o momento (06/06/2024) não obtive nenhuma resposta. Não consigo contactar e ser responido, seja por email, telefone ou qualquer outro meio.

Encerrada
J. B.
06/02/2024

Subsidio Parental

Muito boa tardeApós 4 idas aos serviços da segurança social, fomos obrigados a fazer uma exposiçãopor escrito, porque ninguém nos ajuda, ninguém informa, ninguém sabe, a falta deformação e informação nos serviços de Câmara de Lobos e Funchal (EliasGarcia) é de todo assustador e gritante. A exposição via site no e-clic, como pedido nos serviços, foi feita a dia 22 de Janeiro. Até agora não obtive nenhuma resposta, ou seja, nem eu nem a minha esposa recebemos da parte da segurança social no final do mês, nem sequer temos a nossa situação resolvida.

Resolvida
F. M.
01/02/2024

Penhora de bens indevida

Exmos. Senhores,Aconteceu-me uma penhora de bens mesmo após o deferimento do acordo de plano prestacional feito com a Segurança Social em um procedimento executado de forma correta dentro dos prazos estipulados.A minha situação se complica ainda mais a partir do momento que busco os serviços da Segurança Social para resolver essa questão. No dia 1 de fevereiro de 2024, às 16:02 horas, entrei em contacto telefónico com a Segurança Social e fui extremamente mal atendido. Fui informado que eu não teria meu ordenado devolvido independente de todo o acordo ter sido cumprido pela minha parte, facto ignorado pela atendente que não buscou compreender a situação. O que me causa mais indignação foi a resposta que recebi em tom de deboche dada pela atendente a se referir à minha dívida, dando opiniões de como eu trato da minha vida e questões financeiras.Necessito urgentemente da reparação e resolução dessa situação o mais rápido possível.

Encerrada
I. H.
01/02/2024

Cobrança indevida

Bom dia, fiz um currículo no cvmaker.pt, o dia 01/12/2023 onde indicava que apenas teria de pagar o valor de 1,99€, logo no dia 15/12/2023 tiraram-me sem a minha autorização 19,99€, e no dia 23/01/2024 voltaram a fazer a mesma coisa tirar dinheiro 19,99€, exijo me seja devolvido o dinheiro que tiraram sem a minha permissão, posto que não havia nenhuma referência a cobrança posteriormente.

Encerrada
W. S.
01/02/2024

NÃO PERMITE CANCELAMENTO

Prezados, em Março de 2023 fechei curso de inglês com a escola Wall Street Institute de Portugal - Centro de Inglês S.A. No ato da venda foi me ofertado a possibilidade de financiamento do curso sem juros. Bem, não me adequei a metodologia de ensino e desde de setembro de 2023 já não estou a utilizar os serviços, porém a pagar mensalmente. Quero saber se é possível encerrar contrato, não tenho interesse em avançar com curso.

Resolvida

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