Reclamações públicas

Tenho conhecimento da política da companhia aérea Ryanair em relação ao check-in online e à taxa de check-in tardio associada, no entanto, gostaria de reiterar as circunstâncias únicas que levaram à minha incapacidade de concluir o processo de check-in online:Fiz várias tentativas de fazer o check-in online às 17h25, bem dentro da janela de duas horas, conforme evidenciado pela captura de tela anexada.Apesar dos meus esforços, o aplicativo consistentemente exibia uma mensagem indicando que o check-in já estava encerrado, mesmo que o voo tivesse partida agendada muito mais tarde.Tentei solucionar o problema, como atualizar o aplicativo, limpar o cache e tentar o check-in em um dispositivo diferente, mas a informação de que o check-in estava encerrado persistiu.Dada a urgência da situação e viajando com minha família, incluindo duas crianças pequenas (10 anos), não tive escolha senão pagar a taxa de check-in tardio no aeroporto para garantir que não perderíamos o voo. O valor total da taxa para todos nós foi um gasto significativo de £220,00.Para acrescentar à inconveniência, o próprio voo teve um atraso de mais de uma hora, saindo originalmente às 19h55 para às 21h29.Estou confiante de que uma solução justa e centrada no cliente pode ser alcançada nesta situação. Acredito que um reembolso total da taxa de check-in tardio de £220,00 seja justificado, considerando meus esforços para fazer o check-in online antecipadamente, o problema com o aplicativo e o inconveniente adicional causado pelo atraso do voo.Estou também disposto a fornecer qualquer informação adicional ou documentação que possa ser útil para resolver este assunto.Reservation number: MH7HUICumprimentos, Diego Oliveira

Boa tarde, fiz uma reserva ontem de um voo de Lisboa a Paris e hoje tive a surpresa de um compromisso na mesma data. Antes de completar as 24h da reserva tentei o cancelamento junto a empresa, que me informou que não cancelam a reserva, passando por cima dos direitos do consumidor e das resoluções da ANAC.Quero o cancelamento e o reembolso do valor pago.

Venho por este meio, reclamar a Uber eats, porque fiz um pedido, foi-me cobrado mas no fim não recebi o pedido. O estafeta não estava na morada correta, e eu estive na rua em frente à minha casa, o estafeta o que fez foi dar como entregue e foi embora. Tentei contactar a uber eats a pedir ajuda, e o que me dizem é que não podem reembolsar porque o estafeta deu como entregue. Agora fiquei sem dinheiro sem compras. Por favor, preciso de ajuda.

Exmos. SenhoresVenho por esse meio solicitar o cancelamento de imediato do contrato Interpass Premium: (Contrato realizado no dia 22/04/2024)número de série FP 103672Titular: José Fernando Trindade Diniz.Gostaria de salientar minha insatisfação com a INTERPASS. Fui vivamente coagido a criar o contrato. Infelizmente aceitei perante tanta pressão. Após uma breve pesquisa noto que existem mais pessoas como eu que foram alvo de marketing agressivo. Carrego um sentimento de impotência uma vez que, além de ser difícil falar com a parte responsável para a denúncia do contrato, as chamadas caem misteriosamente durante o contacto.Aguardo ansiosamente pela resolução do meu pedido.Atenciosamente, José Diniz

Venho, por este meio, comunicar a V .ex que a entidade EDREAMS PRIME BARCELONA ES no passado dia 13/04/2024 fez me um débito de 89,99€ pela suposta subscrição de um serviço prime, coisa que não tenho qualquer intenção de ter nem subscrever, enviei email com o documento deste debito a pedir o seu reembolso, não me responderam, entrei em contato com a empresa, onde alegam que enviaram um email a avisar que passado 30 dias daquela data iria ser débito anualmente este valor por este serviço, fui à minha conta onde tenho este email e onde em letras pequenas tem isto mesmo referido. Alego que nunca foi minha pretensão subscrever, e muito menos dei os meus dados bancários para este efeito, mas unicamente para reservar um voo. Em chamada, o colaborador diz que a minha única opção de reembolso, é um reembolso integral de metade do valor... o que não faz qualquer tipo de sentido. quero esta situação resolvida e o meu dinheiro devolvido.

Venho,por esse meio,informar que adquiri um seguro para cancelamento de voo com a empresa Iberia companhia aérea,no momento que precisei acionar o seguro com menos de 24 horas antes do vôo,a empresa se negou a fazer o reembolso pois alegou que deveria ser feito o cancelamento com 15 dias de antecedência da viagem ,motivo no meu cancelamento foi que meu esposo precisou fazer uma cirurgia de emergência para retirar pedras nos rins ,a empresa também se negou a alterar sua reserva fazendo apenas um reembolso parcial da sua viagem de volta sendo de $280,00 ,e precisamos pagar mais de $850,00 para uma próxima viagem de volta a Portugal,deixo aqui minha extrema indignação com a situação que passamos ,e peço por favor que nos dêem uma ajuda para conseguir nossos direitos,muito obrigada

Venho por este meio comunicar o meu descontentamento com a uber eats Portugal. Realizei um pedido no dia 20.04 em que o cancelei, segundos depois de o ter submetido porque me enganei na morada. No entanto, a uber refere que o restaurante em questão (justsushi) já tinha começado a preparar o meu pedido, e que me vão cobrar o valor da refeição. É impossível terem começado a preparar o pedido, uma vez que eu o cancelei SEGUNDOS depois.Não obtive refeição e cancelei-a em tempo últil, portanto, quero reembolso.

Venho por este meio comunicar a Vossas experiências que fui vitima de fraude através da compra de ingessos neste site: ( viagogo.com), adquiri dois ingressos para o Jogo Farense Benfica os quais nao são validos pelo clube.O que me foi informado que fui vitima de fraude.Pergunto se me podem ajudar na divulgação e retorno do calor que paguei.É inconcebível como ainda ha sites destes a enganar pessoas sem qualquer escrúpulos.

No último domingo dia 14 de abril, às 16:36 quando cheguei ao aeroporto Santos Dumont (Rio de Janeiro)de regresso à Portugal com vôo previsto para 19:45 ( informação que esteve na app da booking durante todo o tempo) fui informado já no aeroporto que meu vôo havia sido alterado para 16:15, logo já não conseguiria embarcar e que só seria possível me embarcar em um outro vôo às 15:30 do dia seguinte ( segunda feira 15/04/2024) o que me gerou o incoveniente de perder dia de trabalho, gastos com deslocação, acomodação e alimentação não previstos, além do transtorno gerado. Para piorar a situação, eu não consigo sequer entrar em contato com a Booking, pois o atendimento telefonico automático não reconhece o número da reserva encerrando a ligação e no chat online não consigo resposta.

Venho por este meio informar que me dirigi à loja pandora no dia 16/04/2024 para colocar um anel em garantia que adquiri dia 9/03/2024 devido a ter saltado uma das pedras (esta caiu cerca de 2 semanas depois de o comprar mas só me pude dirigir á loja agora visto residir no estrangeiro). Para meu espanto, foi me informado na loja que o anel não apresentava o tamanho original 56, mas sim 55 e que por essa razão não poderia substituir o mesmo em garantia ou arranjar a pedra que caiu. Tendo em conta que tenho todo o cuidado necessário com o anel, não o utilizando em ambientes húmidos e não dormindo com ele não entendo como é que o anel pode apresentar um tamanho diferente. Ressalvo que no ato da compra apenas experimentei o anel, em nenhum momento foi utilizado um qualquer instrumento para me confirmar a medida do anel, sendo que não aceito que não queiram enviar o anel para garantia por este apresentar um tamanho diferente pois ninguém me garante que ele não estaria já assim no momento da compra. Pretendo a substituição do anel ou devolução do dinheiro visto informarem que não fazem reparações.