Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
S. L.
10/01/2024
MEO

Avaria

Estou sem os serviços da meo devido ao corte na estrada nacional do cabo fibra desde o dia 3 de janeiro,hoje sao 10 e ate agora nada. Ja fiz varias reclamacoes nao so telefonicas mas tambem email para provedoria e escrever no livro de reclamacoes. Tenho um cafe e um minimercado podem imaginar o prejuizo que estou a ter com jogos a dar srndo eu o unico cafe da zona e estando sem serviço

Encerrada
A. R.
10/01/2024

Recusa de cancelamento de contrato

Sou a representante contratual de Manuel Fernando Moutinho dos Reis, com o número de identificação fiscal nº 1111309557 na medicare.Efetuamos a adesão por telefone e nunca foi efetuada a assinatura de nenhum contrato com uma fidelização de 12 meses e que terminaria no dia 11 de Julho de 2023. Dado que entendemos não ser uma mais valia a renovação no serviço, procedemos ao envio de um email a solicitar cancelamento a 12 de Junho de 2023 . Existiu um contato por parte da medicare com o titular do serviço a questionar o motivo do cancelamento e da nossa parte demos por encerrado o assunto.Qual não foi a nossa surpresa quando fomos contatados pelo departamento de contencioso a indicar que tínhamos valores em dívida referentes aos meses que se seguiram ao que para nós teria sido o término do contrato.Após entrar em contato com o vosso apoio ao cliente fomos informados que por termos enviado o email no dia 12/06/2023 e não no dia 11/06/2023, éramos obrigados a manter um contrato convosco por mais um ano que não desejamos e do qual não tínhamos usufruído por não termos sequer conhecimento que o mesmo se mantinha ativo, pois nunca nos foi comunicado por nenhum meio que o nosso pedido não tinha sido aceite e que éramos obrigados a manter contrato convosco por mais 12 meses contra a nossa vontade. Mais informo que só recebemos as condições contratuais a 08/08/2022 após nosso pedido.Enviei email a solicitar que tomassem em consideração o cancelamento pedido anteriormente e obtive como resposta que teríamos de pagar até julho 2024.Solicito a vossa ajuda no cancelamento deste contrato e que os valores que se encontram supostamente a pagamento sejam eliminados.

Encerrada
J. G.
10/01/2024

A eDreams se recusa a fazer reembolso

No dia 23/11 recebi da eDreams informação que meu voo havia sido cancelado, e para eu aceder a plataforma para escolher outros voos ou solicitar reembolso. Ao aceder à plataforma da eDreams já constava que o reembolso havia sido solicitado à Cia Area (TAP), então fui rapidamente comprar outro bilhete para não perder o evento que já havia adquirido ingressos (Formula 1). Passado mais de um mês entrei em contato com a eDreams sobre meu reembolso, que não conseguia consultar o status, quando fui informado que não iriam fazer o reembolso pois meus voos haviam sofrido pequenas alterações. Porque me informaram de forma incorreta que o voo foi cancelado e pediram o reembolso? Me fazendo comprar outro voo? Se tivessem me deixado escolher outros voos, eu o teria feito, mas eles só disseram que haviam solicitado o reembolso. Eu não posso ser responsabilizado pela falha de informação da eDreams, que deve arcar com as responsabilides pelas informações que seus meios informam.

Resolvida
P. G.
10/01/2024

A empresa não cumpre com o que vende

Venho por meio desse formalizar e informar para que as pessoas mantenham-se afastadas desse site, claramente está a aplicar golpes.Comprei o Kit DNA, comunicação automática e rapido envio do kit.Entretanto, uma vez enviado e seguido os procedimentos informados, o Kit nunca chega ao laboratório, é impossível contactar alguém diretamente, não dão retorno de nenhum email.Fui ver então o trustpilot e para minha surpresa, inumeras reclamações nos ultimos tempos.Claramente, estão a aplicar golpes de assinatura.

Encerrada
A. O.
10/01/2024

Fatura errada

Venho por este meio comunicar que fiz um contrato com a vodafone para a rede movel a 23/10/2023 e que foi mencionado pela operadora que ficaria a pagar 13,5 euros mensais com um contrato de 2 anos.Recebi a fatura para pagar de 23/10 a 30/11 de 21 euros e agora de 1/12 a 31/12 de 23,5 euros. Não foi esse o meu contrato a chamada encontra-se gravada .Agradeço que seja feita a analise e retificado o contrato ,caso contrário seguirá o processo para as entidades competentes.Operadores que enganam as pessoas, p.f. analisem a chamada.

Encerrada
A. M.
10/01/2024

Burla site suamoorada.pt

Realizei uma compra pelo site suamoorada.pt (através de um link de anúncio)no valor de €27,00(uma poltrona) e o pagamento foi feito por multibanco pgto de serviços por ser a única modalidade disponível.Após o pagamento já não tive nenhum retorno e nem mesmo o número de pedido foi gerado. Tentei contato pelo email: contato@suammorada.pt tem uma resposta automática e não retornam. Já tentei cancelar a compra mas o site também é falso.

Encerrada
A. O.
10/01/2024

Problema com voucher

Venho por este meio comunicar que fiz um seguro na Genesis para uma segunda viatura em que prometeram um voucher de 40 euros que nunca recebi.Falei com uma operadora da Genesis que respondeu que seria enviado em 2 a 3 dias após a minha reclamação .A apolice entrou em vigor em 27/11/2023, e nunca recebi o voucher do Pingo Doce.Numa segunda campanha se arranjasse um amigo recebia um voucher de 30 euros, consegui um amigo e foi feito o pedido do voucher até hoje nada recebi .Conclusão publicidade enganosa, mas estou disposto a ir até ás ultimas consequencias para reaver os meus voucher que me foram prometidos em campanha.

Encerrada
A. D.
10/01/2024

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.A maldita sanita du bañiño nvo q me acordo hoje.

Encerrada
F. S.
10/01/2024

Encomenda não entregue e não respondem aos emails

Fiz uma compra no dia 3 de janeiro. Recebi emails de confirmação de pagamento. No entanto estamos a 10 de Janeiro e ainda nem sequer foi enviada como indica no histórico de encomendas do site. Já foi enviado um email a questionar a demora e não obtive qualquer tipo de resposta. Uma breve pesquisa e fica evidente que queixas como a minha já são recorrentes. Pretendo a devolução do valor total pago pelo artigo e pelos portes o mais rapidamente possível.

Resolvida
M. P.
09/01/2024

Encomenda PAGA e NÃO enviada/entregue

NIF: 204605172Pedido: #2557Exmos. Senhores,(1) Realizei uma encomenda (pedido:#2557) a 26 de novembro de 2023, no site https://www.onfarma.pt e efetivei o pagamento da mesma (€64,60)(2) Recebi resposta no mesmo dia (28 de novembro de 2023) a uma mensagem realizada no portal do cliente da página https://www.onfarma.pt, porque após o pagamento da encomenda, o status permanecia Não Cumprido. Foi-me assegurado que iriam atualizar o “status” da encomenda, como posteriormente o fizeram. Esta foi A ÚNICA resposta que obtive até a data de hoje(3) Desde então, mesmo após várias mensagens registadas no portal do cliente da página https://www.onfarma.pt, nenhuma das minhas mensagens obteve qualquer tipo de resposta. Este sistema de mensagens, não realiza nenhuma confirmação para o mail pessoal do cliente, nem regista um histórico de ações no site da firma em causa (como em muitas outras ações “expostas” no site https://www.onfarma.pt - por exemplo, basta clicar em “Não Recebeu a sua Encomenda?” que é imediatamente levado para uma página de erro que informa “Ops, não conseguimos encontrar seu formulário”) o que indicia uma prática de carácter muito duvidosa(4) Esta atitude, de total falta de respeito e profissionalismo, revelado/exposto pela completa ausência de resposta aos meus pedidos e pelas “falhas” reveladas pelo site em causa, demonstra que poderemos estar face a um gravoso e premeditado ato de fraude. (5) Tenho imagens de que o produto que encomendei, permaneceu à venda (e com data de entrega a efetivar-se nos 2/3 dias seguintes) até aos primeiros dias do novo ano de 2024. Se ofereciam o mesmo produto após mais de 30 dias da data do meu pedido, não se pode tratar de uma “falta de stock” pois esta NUNCA me foi relatada(6) Por tudo que descrevi, apenas aceito que me respondam por escrito, com uma das duas seguintes opções. (a) Envio da data para a entrega da referida encomenda (a ser realizada no prazo máximo de 15 dias) ou (b) Caso não possam cumprir os compromissos celebrados comigo, ao aceitarem o meu pagamento, exijo ser ressarcido no dobro do valor da encomenda (€129,20).(7) Por último, escusado será de referir que esta encomenda foi realizada com o intuito de ser uma “prenda de natal”. Tal não aconteceu e esta desconsideração é irremediável. Com os melhores cumprimentos,Márcio Pontes.

Resolvida

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