Reclamações públicas

Pedido de Prescrição de DívidaCom base no artigo 310.º do Código Civil, o Tribunal da Relação de Évora decidiu que ao fim de cinco anos, desde a primeira falta de pagamento de uma mensalidade, prescrevem as prestações de um empréstimo, que envolvam o pagamento conjunto de juros e capital amortizável com juros.Ou seja, este prazo aplica-se quando há a concessão de crédito, na sequência de um contracto, que pressupõe uma atribuição patrimonial pela entidade bancária que concede o crédito ao beneficiário, e que este se compromete a liquidá-lo em prestações pré-determinadas. Estão abrangidos nestes cenários créditos pessoais, automóvel e de habitação.Findo o prazo de prescrição da dívida, esta deve ser invocada de forma judicial ou extrajudicial, como previsto no artigo 303º do C.C.. Ou seja, se tem dívidas prescritas, deve enviar uma carta registada com aviso de recepção para a entidade em questão. Após invocar a prescrição, pode recusar o pagamento da dívida, uma vez que esta deixa de ser exigível judicialmente. A HEFESO - Sociedade de Titularização de Créditos, SA. informou em Julho de 2023 uma divida que entrou em incumprimento em Julho de 2000, há 23 anos e um mês.Deverá considerara o pedido de prescrição.Contudo, não conheço a A HEFESO - Sociedade de Titularização de Créditos, SA., mas se há algum credito aberto, o mesmo está prescrito há 23 anos.Foram lesados os meus direitos do bom nome.

Em data que não posso precisar verifiquei que a conta do meu cartão universo estava a ser utilizada indevidamente, contactei os serviços universo e pedi para cancelar o cartão, após pagar os valores em débito. Nunca mais o cartão foi por mim utilizado, uma vez que o destrui quando a operadora do call center me ter informado que o cartão já estava bloqueado. Recebo um mail dizendo que não paguei a mensalidade (agora que já passou um ano ou mais sobre o pedido de cancelamento). Pedi então um esclarecimento sobre o assunto e recebo mais um mail dizendo que tenho 282.74€ em dívida. Como não reconheço a divida e infelizmente não tenho registo da data dos contactos anteriores, respondi evocando o que acima digo e para consultarem as gravações dos contactos que houve entre mim e a operadora e exigi que me enviassem um extrato para identificar a origem do valor que me é pedido. Como posso, então ter acesso às gravações? Será que se não tiver acesso às gravações terei de pagar o que me exigem, confiando que a verdade reside do lado de lá? Não há uma obrigação de entregar as gravações para analise?

Venho por este meio comunicar a Vossas Excelências a tentativa de burla , por parte dos representantes do cartão Universo. Entraram em contato connosco para fazer um cartão de saúde, onde o valor seriam 9,99 E por mês. Tentamos desistir, não atendem os telefones, enviamos mensagens também não respondem. Fomos fazer uma reclamação á Worten , e pagamos 45E. e mesmo assim, não aceitaram a nossa desistência e estão com ameaças que vão para o Banco de Portugal. O cartão esta em nome de Vítor Sardinha ( meu marido). O que posso fazer? Posso mandar comprovativos.

À Companhia de seguros TranquilidadeAssunto: Reclamação pelo atraso na resolução do sinistro 0021368755 e pelo mau serviço prestado na linha de assistência ao cliente nos vários canais disponíveis (telefone, email e app). Exmos. Srs.Venho por este meio apresentar o meu total descontentamento no decorrer do processo de sinistro supra mencionado, passando a citar:1º Solicitei por várias vezes e através de vários canais o ponto de situação do processo de sinistro não obtendo maioritariamente qualquer resposta 2º quando fui atendida não havia informação disponível, mas sempre se comprometeram na devolução da chamada com resposta ás minhas legitimas questões, o que efetivamente não sucedeu3º visto o prazo descrito contratualmente para a entrega da viatura na morada indicada no momento do pedido de assistência, (12 dias úteis) estar por demais ultrapassado, está a lesar com gravidade a minha atividade profissional, assim como a minha vida pessoal4º acrescido do atraso está a falta de pagamento das despesas efetuadas com alojamento e combustível da viatura disponibilizados para o parcial regresso a casa, cujo os comprovativos foram enviados por email5º não me foi cedida uma viatura de substituição até á devolução da minha viatura, a qual se encontra em local por mim desconhecido. Solução pretendida:-Exijo ser posta ao corrente de todo o processo de transporte da minha viatura até ás 17 horas do dia 25/08/2023, o pagamento imediato das despesas enviadas, assim como a indemnização devida por direito aos danos patrimoniais e não patrimoniais causados.

Venho por meio deste pedir o cancelamento e reembolso do débito direto mensal no valor 8.85€ feito pela empresa Ace Europe desde 2019.Desconheço a origem desta cobrança a qual nunca autorizei.Com os melhores cumprimentos,Paulo

Para: Centro Nacional de Pensões23/08/2023(1) Submeti à Caixa Geral de Aposentações (CGA), em 3 de JULHO de 2023, um pedido de Pensão de Aposentação (Unificada). Como existe um período de descontos de trabalho para a Segurança Social (5 anos), a CGA requereu elementos ao Centro Nacional de Pensões (CNP) em 11 de JULHO de 2023. (2) Dado que não obtive qualquer resposta, questionei várias vezes, a última das quais em 23 de Agosto, telefonicamente a CGA sobre a situação do meu processo. Esta informou-me que aguardava resposta do CNP e sugeriu-me telefonar para a Segurança Social (SS). (3) Telefono para a Segurança Social e quando me transferem para o CNP, desligam o telefone, tendo acontecido por várias vezes.(4) Assim o meu processo mantêm-se pendente desde o dia 11/7 por uma informação que corresponde a 5 anos de descontos e que em papel me foram fornecidos em 4 dias.Como só posso pedir o início do processo, 3 meses antes dos 66 anos e 4 meses, a partir de Outubro a empresa deixár-me-á de pagar.(5) Não havendo qualquer razão para este atraso, para além de uma total impunidade e falta de informação, agradecia a disponibilidade da informação solicitada, para que a CGA possa dar continuidade ao processo.

Em Julho de 2023 fui informado pelo meu banco no decorrer de uma visita ao balcão, que teria uma divida em letigio judicial. Como nunca fui informado verifico o mapa de responsabilidade de crédito do Banco de Portugal e verifico que existe uma divida vencida com data de 01-01-2011, e apareceu pela primeira vez no mapa de créditos em Abril de 2020. O Valor inicial era de 1777,49€ e tem vindo a aumentar até há data. Nunca fui informado de tal divida, nem de que fornecedor estaria em incumprimento. Nunca fui contatado por nenhuma via pela empresa Hefestos ou Whitestar de modo a me informarem qual seria a divida e o processo refrente.

Esta reclamaçao é um copy paste da outra. Mas agora com documentos anexados da vossa resposta após a primeira queixa...(Venho, poe este meio, comunicar a V. Exas que estou a ser penalizado em 60 euros no meu crédito habitação com o contrato n° 0209001136 por me terem retirado a bonificação de conta ordenadoonde no qual o patrão da minha esposa faz o devido pagamento do seu salário nessa conta desde que iniciei o contrato do crédito habitação... à 3 meses que estou a ser penalizado, num total de 180 euros... ja contactei o meu gestor de conta sr. Rui Carvalho do balcão de Abrantes e disse que o salário devia ser pago com o código 8 ( coisa que o patrão da minha esposa não sabia fazer) ou então bastava o pagamento ser feito pela mesma pessoa, no mesmo montante durante 4 meses.Esperei mais 1 mês e foi igual. Tive várias tentativas de contacto que não foram devolvidas, mandou apenas uma msg que me contactaria quando lhe fosse oportuno.Esperei 3 semanas e nunca fui contactado.Liguei para a linha directa e disseram-me que só dava com o pagamento código 8, onde no qual eu disse que não podia exigir ao isso ao patrão da minha esposa.Dirigi-me ao balcão do Cartaxo e disseram para eu mandar um email.Assim foi feito, mas sem resposta.Este mês passado o patrão lá soube como se fazia o pagamento com o codigo 8 e assim fez. Não serviu de nada porque a prestação manteve-se. Fui ao balcão do Cartaxo informar-me e disseram que agora só fica activo daqui a 4 meses.Todos dizem que é o sistema. Mas eu nao tenho nada a ver com sistema.Quero que regularizem a situação, e ser reembolsado dos 180 euros que ja fui penalizado.)

Venho por este meio comunicar , que desde que me enviaram o novo cartao universo , e depois de estar de cada vez 25 minutos a espera por 4 vezes com as chamadas gravadas, nao me resolveram o problema e continuo sem conseguir usar o cartao sem saber porquê. Ninguem ajuda nem dizem nada .Agradecia a vossa ajuda ,AtenciosamenteMatilde Mendes

Carta que enviei para o cartão Universo:Caros senhores,Relativamente ao caso #07476049, em que fui vítima de fraude, por débitos na minha conta, com compras que nunca fiz na Applepay, FitBit e nem seriam possível fazê-las porque nesse período de tempo, o cartão utilizado ainda não existia, já que o período de validade iniciava em Agosto e eu só recebi o cartão na segunda semana deste mês, que apesar de ser activado na semana seguinte, nunca foi utilizado. As compras com o cartão em causa foram entre 23 de Junho e 8 de Agosto. Portanto, toda a responsabilidade desta situação, tal como diz a Apple.COM/BILL ITUNES.COM, é da responsabilidade da entidade BANCÁRIA. Como é que foi possível apresentarem débitos na minha conta, com um cartão que ainda não existia?Fico a aguardar as vossas notícias, que só podem ser com a informação da restituição do dinheiro que me fora retirado, assim como juros debitados, em 6/7 de 7,30 e a 7/8 de 4,48 de euros, já que nunca tive dívidas convosco.Fernando LuísNIF 127007377