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Problema com a seguradora

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. R.

Para: OK! seguros/ Via Directa

17/10/2023

Na habitação onde mora a minha sogra, deixou de chegar água quente à casa-de-banho. Pensei que poderia ser um problema da conduta do prédio ou da companhia que faz o fornecimento de água, mas falei com osvizinhos e estes não têm qualquer tipo de problema. Para além disso existe água quente na cozinha o que me leva apressupor que exista uma fuga na canalização que vai do esquentador (que está na cozinha) para a casa-de-banho. Inicialmente não considerámos isso porque as contas do SMAS só têm algumas variações mas a minha sogra também usa pouco a água quente na casa-de-banho logo se existir uma fuga esta pode não se refletir nas contas.Desta forma, pretendio que pesquisem a avaria ativando a cláusula Pesquisa de Avarias que está contemplada no seguro.O problema já foi relatado, mas não dão solução ao mesmo. Melhores cumprimentos,PR


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