Reclamações públicas

Boa tarde, venho denunciar uma situação recorrente relativa à entrega da correspondência que exige assinatura por parte do destinatário (encomendas, cartas registadas etc.). Há um mês atrás uma encomenda não me foi entregue porque, segundo o carteiro, o destinatário estava ausente. Nesse dia, ciente que a entrega iria ser feita ao longo do dia, fiquei de proposito em casa. Ao longo do dia o carteiro nunca tocou e - mais grave ainda - nunca deixou aviso de tentativa de entrega. De repente, fui verificar o estado da entrega no site, e vi que o mesmo tinha sido assinalado como não entregue por ninguém estar em casa. Tendo em conta que estava à espera da encomenda, foi depois possível descobrir onde a poder levantar só depois de ligar para os CTT e só porque, efectivamente, era uma entrega da qual estava à espera. Há uma semana atrás a mesma situação se repetiu, desta vez caracterizada por uma gravidade ainda maior tratando-se de uma carta registada (que, por isso, eu não estava à espera de receber) que foi enviada - pela primeira vez - em Setembro! O mesmo esquema se repetiu: o carteiro tocou, diz ninguém estar em casa (e talvez, como ninguém estava à espera de encomendas, possa ser verdade ... apesar de eu ter um trabalho em remoto e passar muitas horas em dias laborais em casa, lá está , a trabalhar) e não deixou aviso de entrega, o que não me permitiu saber que tinha uma carta registada para levantar. Foram feitas 3 tentativas de entrega: Setembro, Outubro e, finalmente, em Novembro o carteiro resolveu deixar a carta registada na caixa de correio, assinalando que a mesma foi recebida por RPD (após verificação, percebi que RPD é uma sigla que eles usam quando deixam a correspondência e ninguém assina). Gostaria também de sublinhar que, para além da absoluta falha no serviço e da gravidade que é uma empresa como os CTT não se certificar dos correctos procedimentos, a carta em questão tinha um prazo de resposta e que, caso o meu pedido não seja aceite por parte do remetente da carta (expliquei que os CTT nunca notificaram), vai ter consequências gravíssimas relativas ao contrato de arrendamento do apartamento onde vivo. Gostaria de ver esta situação resolvida e gostaria de saber qual a política de compensação dos CTT nessas situações.

bem estou a pagar o pacote nos 4, em que a internet esta sempre a falhar e com imensas quebras ao dia, um serviço pelo qual estou a pagar 100 euros por mes, que a todos os meses aumenta a factura, comecei inicialmente por pagar 70 e poucos euros e neste momento ja ultrapassa os 100, onde nem qualidade de internet tem nas restantes divisoes, o unico lugar que apanha melhor sinal é na sala onde se encontra o router mas ainda assim com varias quebras.onde ja foi reclamado outras vezes e o tecnico vem ca reiniciar o router e ver o sinal nas restantes divisões, melhora no primeiro dia mas o problema mantem se.outra situação, minha mãe faleceu em novembro de 2022 onde o contacto telefonico consta desta fatura e mesmo apos ter apresentado a certidão de obito, obrigam me a pagar este serviço de uma pessoa que não pode usufruir por ja ter falecido infelizmente.sem falar do cartão movél de 3 G, que estou a pagar sem nunca o ter usado e que sou obrigada a pagar.é de lamentar estar a pagar um serviço pelo o qual não esta a prestar os melhores serviços, onde estou a pagar serviços que nem estou a usufruir, onde so sabem nos prender a um contrato mas não resolvem a situação para uma melhor prestação de serviços ao cliente

Não têm sido entregues na minha residência na Rua António Videira Nº15 3ºDto 2520-291 Peniche as revistas emitidas e enviadas pelo Inatel para esta morada. Contactei o Inatel que refere não ter recebido da parte dos CTT correspondência devolvida referente à minha morada. Esta falha já ocorreu anteriormente com correspondência do Instituto Português de Oncologia que não foi entregue na morada referida.

Venho reclamar de duas encomendas, com o numero DY157225940PT ,DY157149090PT, do qual enviaram mensagem com nota de que teriam sido entregues. Essas teria sido entregues a uma Sra Sandra Santos que não conheço e não sei onde mora?Não foram entregues na minha casa ou seja Estrada ------------ para Carlos Santos (destinatário), sim esta pessoa devia receber não outra, qual é o destinatário? Deixo a questão, e a legalidade.Enviaram não sei para onde? Eu não conheço nenhuma Sandra Santos, não mora nesta morada e não existe nenhuma vizinha com este nome junto a esta morada.Já liguei para os CTT disseram que iam ligar-me para resolução, espero que sim, e sem demoras.Por favor vão, vejam quem entregou mal as encomendas peçam á pessoa que não deveria ter aceite a encomenda e entreguem a quem é devido a Carlos Alberto Serafim Santos.Quero saber a morada em que foi entregue para saber quem aceitou a encomenda que não era para a Sr Sandra e provavelmente não conhece nenhum Carlos Santos, para fazer queixa nas autoridades.Se não resolverem a entrega faço o pedido recepção dos valores monetários em causa, pois faço prova dos valores facilmente, farei também queixa nas autoridades dos CTT.Aguardo resolução.

Boa tarde,Venho por este meio expor uma situação de má prestação do serviço fornecido pela NOS Comunicações, S.A..Tenho contrato de fornecimento do serviço de TV e Internet. Relativamente a este último, há uma semana que as funcionalidades como Pausa, Play, Forward, visualização de programas/filmes/séries de qualquer canal com uma linha temporal de reprodução diferente do momento presente, etc.Além disto tenho a subscrição do canal Disney + através de outra empresa e não consigo aceder à App, embora pague o serviço, não tenho acesso ao mesmo. Em suma, as únicas coisas que é possível fazer são mudar de canal, aumentar/diminuir o volume e ligar/desligar. Esperei na expectativa de que não seria algo demorado até ser restabelecido, mas neste momento não vejo grande diferença entre ter o serviço de TV e não ter.Sem mais assunto a acrescentar, agradeço o tempo disponibilizado.Cordialmente,Rute C.

Bom dia,Primeiramente fiz o pacote com o agente que veio ao meu domicílio no começo de outubro, na primeira semana.Os chips da portabilidade que seriam para serem ativos 24h após o dia 17/10 que foi o dia da instalação da internet ??, ficaram ativos quase 2 semanas depois. No dia 23/10 paguei a entrada da TV da xiaomi 65 polegadas ,com a indicação que chegaria em 3 a 4 dias , hoje faz exatos um mês , e já liguei várias vezes e dizem que está em rutura de estoque .Sendo que nao foi essa informação que foi me passada e eu tenho como provar .

Comprei o chip da operadora Lycamobile com a intenção de usar apesar tempo que os créditos durarem e depois iria mudar para outra operadora. Seria uma emergência mesmo minha estada na Lycamobile. Acontece que agora estou a quase um mês já tentando conseguir deles a informação de qual é meu código CVP para poder fazer a portabilidade do meu número (do qual eu COMPREI) e eles se recusam em passar a informação correta, me passaram 3 códigos falsos e por conta disso não pude ainda fazer a portabilidade pra nova operadora. Contactei a Lyca mobile por telefone, email e instagram. Em todas as tentativas recebi informação falsa.

A quem possa interessar,Votos de um bom dia! Escrevo este email em nome da Empresa Vinhos D’Eça, esta que tem tido sérios problemas com a vossa transportadora. Neste momento, temos três encomendas pendentes dos vossos serviços, estando duas destas em processo de devolução ao expedidor desde o dia 13 do mês corrente por alegado dano no ato de distribuição, e a outra teoricamente em armazém sem qualquer actualização desde o dia 15 do mesmo mês. Pelo facto de já ter tido várias tentativas de contacto com a vossa empresa, com pouca ou nenhuma forma de resolução, peço ao departamento de reclamações que resolva esta questão, devolvendo as encomendas ao expedidor, e fornecendo o respectivo reembolso dos produtos danificados. Contudo, seguem os números das encomendas em causa:09648859925499Recolha: 13 de Novembro09762461163492Recolha: 15 de Novembro09762461163699 Recolha: 16 de NovembroRespeitosamente,Eugénia BarrosVinhos D'Eça

Venho pelo mesmo expressar a minha revolta pois tinha a nós numa morada em Fátima par a minha mãe ter televisão mas por infelicidade o meu padrasto teve um AVC e por motivos de saúde teve de mudar de terra e entregar a casa onde estava ligado os equipamentos agora passado anos pedem me 2000 € penhoraram me o ordenado e tiraram me 400 euros duma vez e eu queria saber se isso é justo pois eu fiz um acordo de pagamento a pagar 65 e por mês e mesmo assim tiraram me 400 euros do ordenado por ser funcionária do estado . Está na lei?

Boa noite, venho por este meio , voltar a reclamar por causa de o carteiro ter colocado as cartas registadas onde incluía papéis importantes do condomínio para entregar aos respetivos condóminos , no correio da Administração em vez de colocar nas respetivas frações.Rua Amilcar Cabral Lote 2 2745 - 239 QueluzJá não é a 1ª vez que os que veêm entregar as cartas não fazem o trabalho correto como carteiros. É inadmissível , o carteiro não entregar no respectivo sítio .Atenciosamente, Fátima Araújo ( Administradora )