Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Relativamente à reserva em epígrafe, solicitei a substituição de um passageiro no dia 6 de Agosto de 2024. Até à data não tenho qualquer orçamento para esta alteração. Considerando que: 1. A minha viagem é no próximo dia 1 de setembro 2. Necessito da informação da passagem aérea para solicitar o visto 3. Até à data o serviço de apoio ao cliente não conseguiu resolver o problema nem indicar nenhum contacto do departamento de reservas com quem eu possa contactar 4. O processo de substituição do passageiro implica a substituição de novas passagens aéreas cujo preço cresce com a data de aproximação da viagem Considero que o tratamento que V. Exas. mostrar dar a este assunto fará aumentar o custo da viagem e solicito, portanto, um tratamento célere desta questão. Nota: Para além desta reserva adquiri uma segunda (Reserva 1074535501). No total perfazem um valor de 7090€ (já pagos integralmente). Cumprimentos. Joao Paulo Filipe

Exmos. Senhores, Quero cancelar o contrato que foi feito em outubro de 2023, no qual, as informações dadas via telefone não corresponderam às do contrato, antes de aceitar o plano questionei sobre a fidelizaçao, disseram-me que não haveria Agora quando peço para não o renovarem quando terminar os 12 meses, a resposta que me dão é que, o plano é renovado automaticamente. Já manifestei por várias vezes, por emails e ainda não tenho uma comprovação que o mesmo não será renovado. E não querem fazer um acordo com as parcelas em aberto, foram pagas taxa de inscrição e duas parcelas, mas o plano nunca foi utilizado. Pela Decreto da Lei do consumidor tenho direitos que não estão sendo levados em consideração e nem aceitos. Portanto, eu espero que através desse meio de reclamação algo seja resolvido. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, formalizar uma reclamação contra a oficina AutoCentral, localizada no concelho da Lagoa, ilha de São Miguel, Açores. No dia 26 de agosto de 2024, levei o meu veículo Mercedes E-Class, com a matrícula 48-NF-46, à oficina AutoCentral com o objetivo de obter um orçamento para a reparação do sistema de ar condicionado. No entanto, sem a minha autorização, a oficina procedeu ao carregamento do ar condicionado e à realização de trabalhos de mão de obra mecânica, apresentando-me uma fatura no valor de 284,20€. Apesar dos serviços realizados, o problema do ar condicionado persiste, ou seja, o serviço para o qual levei o veículo não foi devidamente prestado. Considero que os meus direitos como consumidor foram violados, uma vez que: * Não autorizei os serviços realizados. * O serviço não foi prestado de forma adequada. * Fui cobrado por serviços não solicitados. Face ao exposto, solicito a Vossa Excelência que interceda junto da oficina AutoCentral no sentido de: * Obter o reembolso integral do valor indevidamente cobrado. * Exigir a resolução do problema do ar condicionado do meu veículo, sem qualquer custo adicional. Tenho para Anexar a esta reclamação se encontra a cópia da fatura emitida pela oficina AutoCentral. Agradeço a Vossa atenção e a diligência na resolução deste caso. O anexo não está aqui disponível, pois quanto é carregado reporta erro e reinicia a reclamação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei um perfume da Dior na aplicação Vinted, e quando o recebi, apercebi me que a embalagem parecia um pouco diferente da original, então contactei a vendedora, esta garantiu me que o perfume era original, que o estava a vender por ter fechado negócio, e que a Vinted verifica a vericidade dos produtos antes da venda. Visto que a vendedora tem mais de 300 avaliações, e 4,9 pontos (de 5), confiei na sua palavra e conclui a compra. No dia seguinte, ao utilizar o perfume, apercebi me que o cheiro era diferente do original e o autocolante que está na parte inferior da embalagem parecia diferente, então fui pesquisar imagens da embalagem e conclui que me tinham vendido um perfume contrafeito. Contactei a Vinted e expliquei a situação, disseram me que não me podiam reembolsar por já ter concluído a compra e para tentar negociar um reembolso com a vendedora. Assim o fiz, apresentei imagens comparativas do perfume que recebi e do original e mesmo assim a vendedora continuou com a sua versão e recusou o reembolso, mesmo eu oferecendo enviar de volta o perfume. Contactei novamente a Vinted, com as imagens a comprovar as diferenças entre os perfumes e voltaram a responder me com a mesma mensagem e nada fizeram. Depois descobri um website que dizia a data de produção de perfumes de diferentes marcas, meti o código batch, que vem no autocolante na parte inferior da embalagem e, dizia que era um perfume de 2019, ou seja, 5 anos desde a produção, portanto, fora de validade. Voltei a experimentar em vários sites do mesmo género e diziam todos o mesmo, e a vendedora tinha me dito que o perfume tinha menos de 1 ano. Queria então pedir um reembolso de 70€, que foi quanto eu paguei, visto que me venderam um perfume contrafeito e fora de validade. Cumprimentos.

Ex.mos senhores, No dia 26 de Agosto de 2024 no voo Valencia-Porto foi me feita pagar uma caução para embarcar devido às dimensões da minha mala não serem as corretas. Uma vez que era o voo de volta e na ida eu tinha viajado com a mesma mala, exatamente na mesma companhia não acho de todo correta a intervenção. Para mais, foram visiveis a quantidade de malas com as mesmas dimensões que passaram sem ser medidas. Isto não deveria ser permitido, 46€ é muito dinheiro! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Andei à procura de um trabalho em part time através de casa, fui contactada pela empresa Indeed para adicionar um numero ao whatsapp. Falei com a pessoa em questão e perguntei de que trabalho se tratava. A mesma informou que era só para assistir videos no tik tok e avaliar, receberia 1€ por cada video. Foi-me indicado para fazer o download da aplicação Telegram, onde me foi dado um contato de uma pessoa que iria efetuar os pagamentos. Tinha várias tarefas diárias, sendo que dentro dessas existiam as tarefas pré pagas, em que depositávamos um valor e nos era devolvido com comissão passado uns minutos. Tudo estava a correr bem até que numa dessas tarefas era sempre preciso depositar mais para recuperar o valor anterior, ou seja era uma tarefa que foi dividida em 3 partes sem me terem dado conhecimento disso antes de iniciar a mesma. Como as anteriores tinham corrido bem, decidi aderir àquela. Começou com 80€, depois a segunda tranche era de 300€, e ainda tinha uma terceira fase de 900€, óbvio que chegando a esse valor, não me era possível continuar. Foi-me então indicado que a tarefa não podia ser interrompida e que para recuperar todos os valores teria de terminar a mesma. Percebi depois que caí numa rede de bur***s e fiquei a arder com 380€. Bloqueei todos os contactos e desinstalei todas as aplicações. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, da Worten Como podem ver através do meu número contribuinte,eu fiz uma plano tec o ano passado no qual acabou este ano no fim do mês de julho. Sem conhecimento do cliente e sem autorização do cliente quiseram me por novamente esse plano, no qual recebi o vosso email que no dia X iriam a minha conta retirar 129€ e tal cêntimos. No qual nesse mesmo dia eu liguei para o serviço e pedi o cancelamento do mesmo no qual você deveriam ligar primeiro ao cliente a perguntar se iria ou não continuar com os planos tec, eu só ativei um ano e vocês queriam obrigar os clientes a ficar com os planos retiraram-me na mesma o valor da minha conta onde já tinha cancelado no dia 3 de agosto. No dia 13 de agosto retiram da minha conta bancária 129,98€ dos planos tec até hoje estou a espera para rever o meu pagamento. No qual me falaram que demoraria entre 10 a 30 dias para ter o meu reembolso, vários telefonemas para a Worten sem resposta. Tive a informação pela deco que os reembolsos demoram até 3dias úteis. Venho por este meio dar informação e deixa a Worten com má cara para deco e toda gente que é cliente. É uma vergonha o que estão a fazer Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Relato um problema sério que surgiu após a compra de uma raquete na loja online da Tennis pro(https://www.tennispro.eu/ ).Depois de fazer a compra acima mencionada, um esquema de fraude foi iniciado, o que resultou na retirada de mais de 70 euros mensais da conta pela qual fiz a compra por mais de 10 meses. Tenho todas as evidências para provar essas transações fraudulentas, incluindo extratos bancários e notificações de débito. Gostaria de solicitar a investigação imediata deste problema, bem como o reembolso de todos os valores cobrados indevidamente. Tenho insistido há mais de um mês com a empresa e eles confirmaram a referência, enviei o extrato bancário como prova e eles não querem reembolsar quando o problema é deles pela falha de segurança na loja deles. Aguardo uma resposta urgente com as medidas que serão tomadas para resolver esta situação. Cumprimentos.

Minha residência se venceu,como milhares e milhares de imigrantes que contribuem com esse país para o crescimento económico e social,e até a presente data ninguém sabe dar uma resposta plausível,um governo que não sabe o que se faz,até parece que estar a navegar um barco a escuras,muitas pessoas estão a perder o trabalho por causa de documento,um governo que não cuida da saúde,um governo que não cuida dos professores,um governo que não cuida dos militares,e agora um governo que não cuida dos imigrantes que tanto contribuem com o país,isso é um governo do desastre,fez com que o Sef fosse instinto para criação da Aima com alegação que iria melhorar,e até agora não foi o que ele falou,porque ninguém sabe dar resposta de nada,quem renovou no IRN,também estão a demorar a entregar quase 8 meses de esperar,ou seja um governo que não tem competência para absolutamente nada que faz,então senhor primeiro ministro e presidente da república esperamos respostas,invés de ficarem viajando com o dinheiro público,vão trabalhar e fazer o país crescer,por isso que tem tanta raiva quando o André Ventura abre a boca.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor uma situação de potencial burla pela empresa woodfootwear, cuja empresa que recebeu o pagamento se denomina " Desafio Orbital Alvalade" Após ser impactado diversas vezes por publicidade deste site, nas redes sociais, nomeadamente no Instagram, decidi comprar uns sapatos no dia 13 de Agosto, paguei e recebi um email a dizer que tinha pago e que estava tudo bem. Entretanto não enviaram mais nenhuma comunicação, não atendem o número de telefone e não respondem aos emails. PErcebi pela quantidade de queixas na internet que deve ser um site de burlas, pelo que esta denúncia vai mais no sentido de alertar as pessoas a não comprarem neste site do que na esperança de vir a receber o produto ou o reembolso do dinheiro Cumprimentos.