Reclamações públicas

sou proprietario de 2 bmw um 116D de 2019 e um 420D de 2018 este ultimo apenas com 74000Km , tem um problema grave na caixa de velocidades ( componente que a marca não faz manuntenção e preconiza troca aos 300000Km) e por testes efectuados na Santogal , onde são (eram) assistidos, foi me dito que tinha que trocar a mesma e o custo é 12k, e a marca nao assume nada. Ja por parte da concessionaria, com excepcao de 1 pessoa, não houve qualquer explicação nem relatorio de avaria (custo 140€) , nao é razoavel um carro como um 420D muito estimado e apenas de viagems com 74000Km. adicionalmente a manuntenção de rotina e dentro de 2800Km e nao foi feita porque a marca so o faz apartir de 2500 , e como o contrato de manuntencao incluido acaba em 2025 tambem o perderei..

Prezados Senhores, Venho, por meio desta, expor a grave situação de violação dos meus dados pessoais pela TAP Air Portugal, o que gerou consequências significativas para a minha segurança e privacidade. Em data recente, fui informado de que os seguintes dados pessoais foram expostos devido a uma falha de segurança na TAP Air Portugal: Data de nascimento Endereço de email Género Nome Nacionalidade Números de telefone Endereços físico Línguas faladas Como consequência dessa exposição, foi criada, sem o meu consentimento, uma conta na plataforma www.droptabs.com, vinculada ao meu nome. No dia 25 de novembro de 2024, fui contactado por supostos funcionários dessa plataforma, que alegaram que eu possuía um montante significativo em Bitcoin desde 2018. Informaram-me que, para transferir esses valores para a minha conta bancária, seria necessário ativar a referida conta mediante a transferência de um montante em Bitcoin para esta mesma conta. Considero que essa situação resulta diretamente da falha de segurança da TAP Air Portugal, que expôs os meus dados a terceiros mal-intencionados, colocando-me em risco de fraudes financeiras e danos à minha privacidade. Assim, solicito à DECO que: Preste apoio na comunicação com a TAP Air Portugal para que esta assuma a responsabilidade pela violação dos meus dados pessoais. Acompanhe este caso junto à TAP e às autoridades competentes, exigindo medidas reparatórias e preventivas. Oriente-me quanto aos passos necessários para garantir a proteção dos meus dados e evitar novas situações de fraude. Anexo a esta carta qualquer documentação que possuo, incluindo comunicações que recebi da TAP ou da plataforma mencionada. Agradeço pela atenção ao caso e coloco-me à disposição para fornecer mais informações, se necessário. Atenciosamente, Cumprimentos.

I asked the receptionist for a repeat prescription of my medication that I urgently needed on the 15th November. She said she would call me on the following Tuesday to let me know when it is ready to be collected. I never heard from her, so asked my husband to collect my prescription for me on the 25th November. They told him there was nothing for me. I went into the centre again on the 26th November to find out what the problem was. I only moved to Portugal in April this year and one of the first things I did was to sign up for Portuguese lessons, which commenced 1st October. I know some basic Portuguese so always try to use it when I can. As always, when walking into the centre, this receptionist ignores you and walks off, so already you are greeted with hostility. However, I greeted the receptionist , wished her good morning with a friendly smile and asked how she was. I then said please could she help me with a problem. I said all this in Portuguese. I had already typed out the translation of my problem on my phone. I stated that I am now desperate for my medication as I requested it days ago. The receptionist started speaking very fast Portuguese to me, knowing full well I could not understand. She made no attempt to get someone to help translate and there are staff there who speak English. I stated I did not know what she was saying and passed her my phone so she could use my translator which she refused to do. She then started shouting at me with hostility, so much so that I burst into tears. Not knowing what else to do, I asked for the Complaints Book . I asked her for this 3 times and she ignored me every time. I asked for it in perfect Portuguese. So I went to the next desk and asked another receptionist to get me the book, which I then filled in. Meanwhile, the rude receptionist had rung my Doctor and stated the problem. She told me he would see me in a minute. I waited and waited so then asked again how long it would be as I needed to go to my Portuguese lesson. She said "pode vir" so I followed her round to the Doctors room. She walked away so I walked into the room where the Doctor screamed at me to leave .I said to him that I was told to come and walked round by the receptionist. I asked the receptionist why she had done this and then had to leave as I was very upset and shaken. Still without my vital medication. My husband went into the centre this morning, 27th November to also fill out the complaints book as he too was disgusted with their rudeness and behaviour towards me. He was told that we are no longer registered with them. So I have basically been punished because I stood up for myself against bullying, rudeness and discrimination. I always dread going into this surgery as both the receptionists and my particular Doctor are always beyond rude to me and I don't understand why. I have always greeted them with a friendly smile and speak as much Portuguese as I know. I dont know where to go from here. I am still without my medication which is making me very ill.

Exmos. Senhores, Realizei a compra no dia 28/10/2024 de um vôo para minha mãe pela Edreams para o voo no dia 08/01/2025 de Lisboa a Viracopos (Sao Paulo/Brasil) a ser realizado pela Azul Linhas Aereas no valor de 557,38 EUR ocorre que por motivos de saúde tive que cancelar a compra em menos de 24 horas tendo realizado a chamada telefonica junto a Edreams para o devido cancelamento uma vez que o site nao lhe dava a opção de cancelamento. Ocorre que recebi o email da companhia aerea Azul Linhas Aereas no mesmo dia, de que reembolsaram a Edreams em sua integralidade (505,38 EUR), entretanto ate o momento a Edreams nao fez o reembolso em meu cartao de credito e vem alegar que na eventualidade de receber da companhia aerea irao reembolsar algo por volta de 400 EUR alegando que estão nas condicoes contratuais. Busquei a informação junto ao bilhete e não tem essa informação que a Edreams alega. Solicito reembolso do valor pago e em sua integralidade. Cumprimentos.

Aviso: Não façam negócios com esta empresa! Estou extremamente insatisfeito com o serviço desta empresa. Entrei em contacto com o atendimento ao cliente quatro vezes e, embora inicialmente fingissem ajudar, nunca resolveram o problema. Prometem soluções, mas tudo se repete, mostrando total desrespeito pelos clientes. Estou à espera do meu pacote há semanas. Em todos os dias em que disseram que eu estava ausente, eu estava à porta, pronto para receber a encomenda, mas ninguém apareceu. Depois de ligar a reclamar, garantiam que estava em distribuição. Contudo, pouco depois, recebia uma notificação online a informar que a encomenda devia ser recolhida no armazém do aeroporto, a meia hora de minha casa. Um completo absurdo! Além disso, o atendimento ao cliente é um pesadelo. Nas ligações posteriores, começaram a ouvir o problema, mas desligavam o telefone na minha cara. Antes disso, era necessário esperar no mínimo 12 minutos para que atendessem a chamada. Uma total falta de respeito e profissionalismo. Mesmo depois de prometerem corrigir "um problema interno", tudo continuava igual. É óbvio que a empresa prefere inventar desculpas para não entregar os pacotes e forçar os clientes a deslocarem-se ao armazém. E o pior: ainda ameaçam devolver a encomenda ao remetente se não for recolhida! Sinceramente, esta é a pior empresa para este tipo de serviço. Evitem qualquer relação com eles! O stress, o tempo perdido e o descaso não valem a pena.

Venho por meio deste site deixar minha total insatisfação com a empresa Randstad e também Banco CTT. Estava trabalhando em uma outra empresa , quando recebi a proposta de fazer a entrevista para o projeto Banco CTT na Randstad. Passei na entrevista , fiz o treinamento e assinei o contrato de "estágio"... Na semana que iam liberar para fazer o trabalho em home Office me dispensaram. Bruno Barradas, um formador hipócrita, uma pessoa totalmente sem noção e sem profissionalismo nenhum e sem ética alguma, não sabia passar as informações sem pisar em alguém, sem ser grosso o suficiente, querendo mostrar que era mais do que um formador (sendo que não era nada a mais ), dizia sobre sua vida pessoal, falava sobre os colaboradores que já fez chorar, sobre como tratava e em cada fala tinha o ar de soberbo. Sou uma brasileira que sei respeitar muito bem quem está a minha volta, mas eu não tolero quando começam a dizer que só porque sou brasileira eu falo errado , ou como ele mesmo deu o exemplo "não é comprovante é comprovativo " e querer que eu aprenda de um dia pro outro expressões portuguesas. Mas não foi só isso, Ainda me dispensou não pelo meu trabalho não, porque em 7 anos no mercado de trabalho faço muito bem o meu trabalho , foi como ele disse "comportamento " A forma de eu me espreguiçar na minha mesa, a forma com que eu olhava para baixo ou para o lado, a forma como eu reagi a uma outra pessoa super grossa e ignorante como Mônica,uma outra formadora, deixando a pessoa super desconfortável e como se nao fosse nada! Deixando claro , que me dispensaram por motivos pessoais , em outras palavras....não foi com a minha cara. Porque se tivesse etica e profissionalismo, saberia muito bem chegar em mim conversar se tivesse algo incomodando, saberia expor, da um feedback...mas nem isso ! E ainda teve a audácia de fazer tudo isso por vídeo chamada , não teve a coragem de aparecer na empresa pra falar isso na minha frente e nem colocar em reunião as pessoas que ele mesmo disse que acharam o mesmo. Ninguém teve a coragem e a ética profissional! Estou dias a pensar o que me fizeram passar , mostrando mais um vez que os outros que se ferre pra lá , imigrante ? Principalmente! Brasileira ? Mais ainda ! Nunca desrespeitei ninguém e nem fui agressiva com ninguém ! Se eu tenho o direito de expressar estou aqui pra expressar a minha indignação e falta de profissionalismo da parte de vocês comigo . Estou verdadeiramente arrasada! Fora que , não me falaram quantos dias teriam que pagar e quando iriam pagar meu acerto de contas, já faz oito dias que sai da empresa e até agora não recebi nada! Já mandei e-mail para Marta Antunes , fazendo também a queixa e também perguntando quando iriam me pagar e a mesma não me respondeu. Liguei para o número de apoio e a atendente não soube me responder me passou para outra mulher, ao qual, também não soube me falar quando eu ia receber e valores da rescisão e disse que ia me passar pra outra pessoa ...e até agora estou esperando e sem receber nada ! Vocês acham que eu sou o que ? Um animal ou o que ? Apesar que nem animal deveria ser tratado dessa forma como desde o começo me trataram! Quero deixar essa queixa bem registada pra tomarem consciência de quem vocês deixam dar formação e o que causam nas pessoas e a falta de profissionalismo imenso, e também a falta de organização das informações quando dispensam alguém.Quero ser paga, como tenho total direito ! Aguardo respostas ! Obrigada.

Exmos. Senhores, Tenho 72 anos e um contrato de arrendamento desde 01/09/1975 que tem a última adenda a 03/06/2013. Este contrato de arrendamento está registado nas Finanças desde 10/12/2015 com um valor mensal de 254,14€. Nunca recebi o Apoio Extraordinário à Renda, criado pelo Decreto-Lei n.º 20-B/2023, de 22 de março e recebo apenas uma pensão de velhice no valor de 300,27€. Ou seja, tenho um contrato de arrendamento ativo celebrado até 15.03.2023, tenho um rendimento anual igual ou inferior ao limite máximo do sexto escalão do IRS e tenho uma taxa de esforço para pagamento do encargo com a renda superior a 35% que são os requisitos para receber o referido apoio. Já submeti a 04/03/2024 uma reclamação no portal da IHRU, mas até hoje nunca recebi resposta e continua em revisão. Tenho tentado por várias vezes entrar em contato com o IHRU por telefone ou e-mail e sempre sem sucesso, nunca consigo que me atendam ou deem uma resposta. Já enviei vários e-mails para os contactos no portal da IHRU a expor esta mesma situação e nunca obtive uma resposta ao meu pedido. Estou nesta situação precária há imenso tempo, estou sem conseguir pagar a minha renda da casa no prazo combinado com os meus dois senhorios e estou a ser pressionada a ser expulsa e a deixar a minha casa por falta de pagamento. Tudo isto pelo que estou a passar atualmente, todo o stress, pressão mental e dificuldades se devem à falta de resposta do IHRU que me causa imensa ansiedade e problemas de saúde. Já passaram quase 9 meses desde que registei a reclamação no portal da IHRU. É uma falta de respeito pelo meu direito como cidadã o não responderem e deixarem o processo prolongar-se tanto tempo. Estou sem recursos financeiros para pagar a renda da casa e todas as minhas outras despesas. Peço, por favor, que se dignem em verificar a minha situação e que respondam ao meu processo com urgência visto não puder aguentar muito mais tempo. Em anexo todos os documentos comprovativos da minha situação e do que menciono. Agradeço uma resposta urgente a esta mensagem, por favor! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No seguimento da encomenda com a fatura No.2417644, listada com o produto "MDF 3mm BRANCO 2 FACES 2440x1220mm" vendido a 21 de Novembro de 2024, o produto em questão não é o mesmo que me foi vendido a 12 de Setembro de 2024. Este material não tem qualquer utilidade para nós visto a qualidade do mesmo ser muito inferior ao que me foi vendido primeiramente. Ao limpar o material qual água, e visto que é um produto lacado com cor branca, a tinta acabar por sair e deixar o material a cru. Posto isto, procederei à entrega do mateiral nas instalações da empresa mas peço o reembolso do valor pago a quando da entrega do mesmo ou entregue de material igual ao da primeira encomenda. É de acrescentar que enviei vários emails a pedir que esta questão fosse resolvida e não obtive qualquer resposta até então. Sem mais de momento, Cumprimentos, Filipe Azevedo