Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação referente ao serviço de troca de óleo e filtros realizado no meu automóvel, com matrícula 17-NG-67, no dia 16 de setembro de 2024, na oficina MForce do Colombo. Gostaria de salientar que, antes do serviço, o automóvel encontrava-se a funcionar perfeitamente. No entanto, após a realização da troca de óleo e filtros juntamente com o checkup gratuito, o veículo começou a apresentar vários problemas mecânicos, incluindo problemas na embraiagem/atuador/polia da cambota. Até à data, o veículo permanece na oficina , sem que tenha sido concluído o serviço de reparação. Além disso, constatei que algumas peças foram removidas e estão danificadas, o que agrava ainda mais a situação. Gostaria de salientar os seguintes pontos: Tempo de Reparação: O veículo continua na oficina ao qual considero um prazo excessivo para a conclusão dos serviços necessários. Danos nas Peças: Foram removidas peças do meu veículo que agora se encontram danificadas, o que não estava previsto e compromete a integridade do mesmo. Custos Adicionais: Fui informado de que várias peças estavam desgastadas e necessitavam de substituição, resultando em custos adicionais elevados. Acredito que estes problemas surgiram devido a um erro durante o serviço de troca de óleo e check up e que ao remover as peças desgastadas acabaram por originar um problema ainda maior. Portanto, não aceito pagar por quaisquer reparações adicionais além do serviço inicialmente solicitado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Realizei um encomenda de papel de embrulho neste site "itsalleco", porém quando recebi reparei que não tinha encomendado um rolo, mas sim quatro bocados de papel de embrulho e como acho que o valor dos papeis um absurdo, tendo sido 15,80 euros, procedi ao reembolso pelo qual me disseram que não poderiam reembolsar uma vez que as opções de papeis e rolos de papel são claras. Porém, na politica de devolução deles, nada indica que isto seja motivo de não devolução. Eles afirmam que são "Exceções / itens não retornáveis: Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.” e "Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber seu item para solicitar uma devolução. Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, fechado, não usado ou não utilizado, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou do comprovante de compra.” Sendo que o item não foi usado nem danificado e nem preenche os requisitos das exceções, ele está assim elegível para devolução, uma vez que nada indica que ter escolhido uma opção e não ser essa a que realmente queria, que deixaria de ser ilegível para devolução. Ao não aceitarem a devolução, estão a não cumprir a própria politica de devolução. Cumprimentos.

Aos senhores, Por volta das 18:00h do dia 24/10/24, liguei para solicitar o cancelamento do seguro, pois preciso cancelar por motivos financeiros, porém só foi possível cancelar a renovação automática que somente será daqui a 6 meses. Acrencento ainda que só utilizei o plano uma única vez Não foi possível nem um tipo de solução por parte da seguradora. O atendente que atendeu me negou a fornecer qualquer tipo de protocolo. Agradeço vossa atenção.

Exmos. Senhores, No dia 4 de Outubro de 2024 fui contactada por telemóvel para fazer um contrato de crédito. Aceitei, mas teria de pagar 96 Euros e só depois me enviariam o contrato. Paguei e enviei o contrato assinado e os documentos que pediram. Telefonaram a dizer que estava tudo tratado. No dia 23 mandaram email a dizer que o crédito não tinha sido aprovado. Pedi para me devolverem o valor que paguei , mas disseram que já não era devolvido. Mandei email e telefonei e ainda foram mal educados. Agradecia que me ajudassem a recuperar o dinheiro que paguei. Obrigado. Cumprimentos. Dina Martins

Exmos. Senhores, Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente ao atraso na entrega de uma encomenda que deveria ter sido realizada pela CTT Express. A minha encomenda, com o número de seguimento 0030180030183003511581, foi enviada pela loja PC Componentes e tinha previsão de entrega inicialmente para o dia 22/10/24, mas até o momento não foi entregue. Além disso, a previsão foi alterada para o dia 23/10/14, e, mesmo assim, a encomenda continua sem chegar... Durante esse período, não recebi qualquer comunicação clara por parte da CTT Express sobre o motivo do atraso ou a nova data exata de entrega. Tenho acompanhado o estado da encomenda através do site de seguimento, que apenas informa que o item "está em trânsito" há vários dias, sem nenhuma atualização relevante. Dado o impacto deste atraso na minha rotina e a falha no cumprimento do serviço prometido, solicito uma resolução urgente do problema e uma explicação clara sobre o que causou este atraso. Espero também que sejam tomadas medidas para evitar este tipo de situação no futuro, que compromete a confiança nos serviços de entrega da CTT Express. Fico a aguardar uma resposta e uma solução rápida para esta questão. Atenciosamente, Guilherme Lopes Fernandes 24/10/24 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 11/09 sofri um acidente de trabalho na empresa a qual estava vinculada Lusolã - Fabricação Fios Texteis S.A NIF:505319748 fui para urgência e no dia 12/09 me encaminharam para o medico da seguradora Generali Seguros, S.A NIF:500940231 o sinistro tramitou até o dia 19/09 e nunca mais tive resposta dos inúmeros e-mails que encaminhei para tentar saber do andamento e que dia serei paga. Isso é um verdadeiro desrespeito... Onde estão os prazos dos devido repasses, por que foi gasto com medicação, deslocamento, dentre a lesão que sofri no meu braço??? Exijo que seja resolvido por que esta um verdadeiro ping pong, seguradora jogando para empresa e empresa jogando para seguradora. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 11/09 sofri um acidente de trabalho na empresa a qual estava vinculada Lusolã - Fabricação Fios Texteis S.A NIF:505319748 fui para urgência e no dia 12/09 me encaminharam para o medico da seguradora Generali Seguros, S.A NIF:500940231 o sinistro tramitou até o dia 19/09 e nunca mais tive resposta dos inúmeros e-mails que encaminhei para tentar saber do andamento e que dia serei paga. Isso é um verdadeiro desrespeito... Onde estão os prazos dos devido repasses, por que foi gasto com medicação, deslocamento, dentre a lesão que sofri no meu braço??? Exijo que seja resolvido por que esta um verdadeiro ping pong, seguradora jogando para empresa e empresa jogando para seguradora. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estou a fazer esta reclamação pois fui trabalhadora da Pluricall. Estava a trabalhar por teletrabalho uma colaboradora chefe de equipa pediu nos que colocassemos em backoffice e fossemos fazer uma reunião. E nesse reunião disse que não poderiamos ir a pausa até ao fim do turno que era ás 20h e na altura eram 17h e utilizou termos como “coçar a tomata e grelada” pois estavamos em casa e ainda não tínhamos cumprido o objetivo diária de cada um que era 2 vendas e tinhamos apenas 1. Disse que não erámos importantes para a empresa e que deviamos ser como os colegas do escritório que só iam á pausa quando tinham o objetivo feito. Pausa é direito do trabalhador e vendas é complicado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em Julho de 2021 fiz a compra de uma casa através do banco Bpi , conta que já tenho alguns anos. No acto da compra a minha gestora convenceu a aderirmos aos alarmes da securitas que durante os 3 primeiros anos não iríamos pagar nada. Isto porque para se ter algumas vantagens no crédito. Até aqui tudo bem. Senão teríamos nenhuma despesa extra acabamos por ceder. Sendo algo que não necessitávamos. O que nos foi informado através do banco é que ao fim de 3 anos senão quisesse não precisava de fazer nada. Era anulado automaticamente. Como é óbvio acreditei no que ela me estava a dizer. Vou ser sincera quando aceitamos assinei o contrato sem o ler. Porque a minha gestora disse resumidamente o que constava no contrato. Contrato esse que ficou de ser enviado pela securitas por email ou por correio, porque assinei o contrato através de um tablet, que até hoje o mesmo não foi enviado. Passados os 3 anos fiz o que me foi informado no acto do contrato. Até porque o que me foi instalado de nada me serve que nos até o acabamos por desligar ao fim de 1 ano. Fui informado pela securitas que para anular teria que 1 mês antes de acabar o contrato , teria de ter enviado uma carta registada para suspender o serviço. Não o fiz porque não foi isso que me foi dito e estão a exigir para as mensalidades de Julho para a frente. Não concordo ter de pagar estes valores. Para além de não concordar são super arrogantes a falar. A educação falta a vários funcionários que lá trabalham. Cumprimentos.