Reclamações públicas

No dia 22.01.24 fiz a compra do produto Smartwatch SAMSUNG Galaxy Watch 4 40mm BT Preto pela aplicação da Worten, ao finalizar a compra a data de entrega prometida era de 1 dia útil. Esperei pelo produto o dia todo (23.01.24), sem sucesso. Dia 23.01.24 ás 15h29 entrei em contato com a Worten e a pessoa que me prestou o atendimento me informou que houve um problema com a entrega, mas que a mesma chegaria a minha morada no dia 24.01.24. Dia 24.01 ás 14h22 entrei em contato novamente porque o produto não chegou, e fui informada que a encomenda estava parada do CTT de Lisboa e que seria entregue no dia 25.01. Dia 25.01 ás 15h42 entrei em contato e fui informada que chegaria dia 26.01.Dia 26.01 ás 12h18 entreguei em contato que foi informada que a encomenda estava parada do CTT de Loures em Lisboa, fui instruída pela atendente a entrar em contato com o CTT para saber o que estava acontecendo. No mesmo dia entrei em contato ás 12h26 e fui informada que a encomenda estava no CTT de Loures e que não sabia precisar uma data correta de entrega, porque ocorreram problemas com a entrega. Desde então entro na aplicação do CTT e a encomenda segue parada no CTT de Lisboa, e na aplicação da Worten o status aparece como entregue. Deixo registrado a minha insatisfação e indignação com o pós venda Worten. E espero que isto seja resolvido o mais rápido possível.

Boa tarde,Comprei o equipamento cuja fatura anexo, na segunda-feira dia 29-01-2024.Apesar de não ser exatamente o equipamento que desejaria, comprei este por estar em promoção e por a entrega ser nesse prazo, visto que necessitava de ter a máquina em casa sexta-feira dia 2-2-2024.A previsão de entrega era de 1 a 3 dias uteis.Pedi a uma pessoa para ficar hoje em minha casa, pois sendo hoje o último dia para entrega, teria de estar lá alguém!Sendo hoje o terceiro dia útil liguei para o apoio ao cliente pelas 15h46 e falei inicialmente com a Sra. Filipa Alves e seguidamente com o supervisor de logística Sr. Fábio Sousa. Estive 40 minutos em chamada!Fui informada que a minha entrega ainda devido a não terem stock desse equipamento.Fui informada que teria de esperar pelo stock ou cancelar a encomenda.1º- Venderam-me um equipamento que não têm em stock2º Ninguém me comunicou qualquer problema com o equipamento.Solicito reclamação desta situação, bem como indeminização pelos danos causados e por terem o meu dinheiro na posse desde segunda-feira sem que eu tenha o produto.Disseram para aguardar um contactoAguardo o vosso feedback.Grata pela atenção

Exmos. Senhores,Aconteceu-me uma penhora de bens mesmo após o deferimento do acordo de plano prestacional feito com a Segurança Social em um procedimento executado de forma correta dentro dos prazos estipulados.A minha situação se complica ainda mais a partir do momento que busco os serviços da Segurança Social para resolver essa questão. No dia 1 de fevereiro de 2024, às 16:02 horas, entrei em contacto telefónico com a Segurança Social e fui extremamente mal atendido. Fui informado que eu não teria meu ordenado devolvido independente de todo o acordo ter sido cumprido pela minha parte, facto ignorado pela atendente que não buscou compreender a situação. O que me causa mais indignação foi a resposta que recebi em tom de deboche dada pela atendente a se referir à minha dívida, dando opiniões de como eu trato da minha vida e questões financeiras.Necessito urgentemente da reparação e resolução dessa situação o mais rápido possível.

No dia 03-06-2023 fiz uma passagem com entrada e saída que foi devidamente picada e facturada. Possuo pagamento por transferência bancaria automática e facturas por mail.No mesmo dia foi efectuada outra passagem em que não é identificado o ponto de entrada sendo só identificado o ponto de saida, aparecendo agora uma coima no valor de 21.61 Euros. Eu sempre usei via verde e esta sempre funcionou. Na altura da entrada na via verde eu usava a mesma como sempre uso.Solicito informação do ponto de entrada e correcção dos valores indevidamente cobrados. Informo que paguei a multa por MEDO que esta fosse parar na AT e dos problemas posteriores para mim.Contra ordenação numero 010743364495

Boa tarde,Venho por este meio apresentar uma reclamação quanto à bilheteira “online” do Portugal dos Pequenitos.No último domingo, 28 de janeiro, pretendendo deslocar-me ao Portugal dos Pequenitos, procurei informação sobre a aquisição de bilhete para a minha família (2 adultos e 2 crianças com menos de 12 anos).Havendo a opção de aquisição de bilhete online, optei pela mesma, tendo-me sido apresentada a opção de aquisição via plataforma da Meo Blueticket, a um preço de 14.95 Euros por adulto e de 9.95 Euros por criança, a que acrescem comissões, num total de 53,48 EUR. Não havendo referência no processo de aquisição a uma opção de bilhete de família, contrariamente ao que é habitual e que seria a minha expectativa também para este espaço, assumi naturalmente que tal opção não estaria disponível no Portugal dos Pequenitos.Ao chegar ao espaço, sou surpreendido com a referência a um “bilhete de família”, aplicável a 2 adultos e 2 crianças com menos de 12 anos, no valor de 39.95 Euros se comprado no local.Não existe qualquer possibilidade de aquisição deste bilhete de família ao efetuar a compra antecipada de bilhetes “online”, nem tão pouco tal informação é disponibilizada no processo de compra, o que seria o mínimo exigível.A informação constante no vosso “site” oficial sobre a aquisição é portanto incompleta e errónea, e induz em erro o potencial visitante, em manifesto prejuízo daqueles que, como eu, procuraram fazer antecipadamente a aquisição. Em espaços congéneres, a compra antecipada conduz até, em muitos casos, a potenciais vantagens para o adquirente. Neste caso, fui prejudicado em cerca de 13,53 Euros que paguei a mais. Mesmo deduzindo a comissão que poderá ficar ser devida à entidade gestora dos bilhetes, entendo que a diferença de preço dos bilhetes deveria ser assumida pela entidade gestora do espaço, neste caso a FBB, pelo que desde já submeto a respetiva reclamação neste sentido.Tenciono dar conhecimento do teor desta mensagem à Associação de Defesa do Consumidor desta prática comercial que considero lesiva e que certamente já terá prejudicado muitos visitantes que, como eu, fizeram fé na possibilidade de compra antecipada dos bilhetes em igualdade de circunstâncias face à compra no local.Na expectativa das vossas notícias, subscrevo-me.Pedro Pinto de Sousa

N.º de encomenda: 0015-N5LTC6Exmos. Senhores,Após ter sido informado que seria reembolsado por não ter sido entregue a cama que encomendei, foi-me informado que a politica de devolução da empresa foi alterada e não seria emitido um reembolso parcial.Como tal, aguardo o reembolso no valor de 740.43€.Aguardo resposta por escrito e emissão de rembolso dos valores acordados por e-mail, no prazo máximo de 3 dias.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaCatarina Silva Mendes

Venho por este meio reclamar sobre a contratação abusiva de Seguro por parte da Seguradora Tranquilidade: no fim do 2022, iniciei a pesquisa/simulação de novo contracto Seguro Responsabilidade Civil Médicos, e a 26/11/2022 através de uma Mediadora de Seguros - Septor - e seu comercial - Março Rodrigues encontrei o que suponha ser a melhor proposta de Seguro - 51,93€. No entanto verifiquei que a mesma estava dirigida a Médico de Medicina Geral e Familiar. Solicitei alteração para a minha especialidade e voltou com um valor de 162,79€. Mediante este aumento tentei negociar directamente com a Seguradora Tranquilidade ou seu comercial - Tatiana Rodrigues, que me forneceu um valor inicial de 56,63€ MAS relativo à profissão de Enfermeiro Medico-cirúrgico. Voltei a pedir nova simulação para a minha profissão, à qual responderam que a correção tinha sido feita, mas mantinha o valor, e assim acedi na contratualização. A 30/11/2022 é enviada a documentação da Apólice (que apenas referia ser relativa a Profissionais de Saúde), e Aviso de Débito, com um valor aproximado - 60,45€, que não considerei anormal e mantive a autorização de Débito. Passado um ano, a 22/12/2023, recebo um aviso de débito por parte da Septor a informar do mesmo, relativo ao Seguro RC Geral, que achei estranho, e questionei se não era relativo à área especial - Médicos. Responderam-me que era relativo a Enfermeiro Médico-Cirurgico, algo completamente ERRADO e que suponha que tivesse sido corrigido antes da contratualização. A 24/12/2023 peço novamente para efectuarem a correção. O comercial da Septor (Marco Rodrigues) volta a pedir todos os dados, já fornecidos no ano anterior, que envio. Entretanto é enviado o aviso de Débito do valor anterior, que segue, apesar dos meus pedidos de retificação. A 03/01/2024 informam que aguardam a retificação por parte da Seguradora, e a mesma envia novo Aviso de Débito e novas condições a 05/01/2024, agora de mais 298,71€. Mediante este valor, solicito simulação para um Capital inferior e aguardo resposta, sem sucesso. Perante este cenário, a 22/01/2024 comunico a intenção de anular o contrato, com justificação de ter sido concretizado a alteração e DÉBITO da Apólice sem minha permissão, ao qual foi-me sempre negado, mesmo argumentado com o período de Livre Resolução contratual.

Olá estou sendo cobrado comissões por não utilização da conta do NovoBanco, porém a conta vinha com isenção de 3 anos e estou sendo cobrando €60 ano. Não concordo com essa cobrança.

Encomenda não enviada, após ter feito uma encomenda e o respetivo pagamento num site de vendas on-line, não recebi a mesma . Tendo pago por dois pares de sapatilhas e não recebi nada , já pedi várias explicações tanto por email como por chat e não abe tenho qualquer tipo de resposta por parte do vendedor.sendo o valor pago pelo mesmo de 46.15 e o número da encomenda 14554

Venho por este meio contactar porque paguei cerca de 180€ por um colar que vendem na loja dia 30 de dezembro que nunca cheguei a usar porque partiu-se dentro da sua caixa. Vinha com defeito. No início do ano entrei em contacto com a loja para eu poder devolver o colar e disseram via instagram que podia fazer a devoulca. Tenho lá as mensagens e tirei e print no caso de apagarem. Quando entreguei o colar na loja disseram que iam entrar em contacto comigo. Passado uns dias dizem que tem um colar arranjado para me dar. Eu disse que queria um reembolso porque tinha defeito e desde então recusam se a dar me o mesmo e dizem que só me podem trocar por produtos específicos da loja. Mandei uma mensagem a mencionar que estão a violar os meus direito de consumidor e simplesmente ignoraram e responderam que tenho o colar arranjado para eu ir buscar. No inicio ainda estava disposta trocar por outro produto da loja, mas nao queria nada da marca do colar, e recusaram-se mesmo assim a devolver-me o dinheiro. Sem falar que dizem sempre que vão enviar a fatura por e-mail e nunca enviam. Tenho tudo em mensagens para comprovar .