Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que em Novembro fui contatada pela Bankinter para aderir a um seguro MetLife e q esse seguro seria muito benéfico que protegeria em casos específicos,um deles o desemprego,fiquei desempregada liguei p MetLife p saber como poderia “usufruir” do seguro e foi m dito que não teria direito pq só abrangia em caso d efetividade,nunca m foi dito pela bankinter,sinto me completamente enganada pela bankinter e pela falta d transparência e honestidade com que trabalham,é de lamentar q haja empresas q p vender valha tudo até enganar o cliente

Solange SantosApólice nº C38136Venho por este meio comunicar que em novembro de 2023 a bankinter contatou me para promover um seguro pela MetLife que segundo palavras deles seria muito bom e q era d aproveitar por proteger o cliente em situações desfavoráveis,insistiram que em caso de desemprego o seguro cobria até uma percentagem.. liguei p MetLife p poder “usufruir” do seguro e espanto o meu quando m dizem q sim tenho o seguro ativo mas só poderia usufruir dele caso tivesse efetiva e q como não era o caso ficaria sem efeito,nunca fui informado desse aparte e quando aceitei o seguro tb não estava efetiva.. a MetLife pediu m p enviar o modelo 5044 Inscrição para o desemprego declaração desempregoE contrato de trabalho..Quando m pediram o contrato de trabalho achei estranho e perguntei p o q seria,foi então q m foi dito q não tinha direito a usufruir do seguro não estar efetiva..É triste venderem um produto sem dar as informações corretas e sem serem transparentes é de lamentar

No passado dia 29 novembro fui alvo de fraude com cartão de crédito, no mesmo dia, passado umas horas contatei o banco, Bankinter, a solicitar cancelamento do cartão de credito, uma vez que tinha sido alvo de fraude. O opetrador informou que, uma vez que as transaçoes estavam pendentes, não haveria problema, fiquei descansada, contudo, passado uns dias voltei a contatar para reconfirmar, qual a minha surpresa que, desta vez a informação ja nao era assim, que talvez ja nao tivesse ido a tempo e que deveria fazer uma disputa de transação. O que prontamente fiz, depois de uma queixa na policia. Qual não é o meu espanto que, só após novo contato, porque NUNCA fui contatada proativamente pela entidade bancária, que me informam um simples lamentamos, mas nada a fazer, Como assim? os cartões de credito não têm seguros para estas situações? do que vale pagar a estas entidades se nao nos ajudam quando mais precisamos?Antecipadamente grataPatricia Salgueiro

No passado dia 29 novembro fui alvo de fraude com cartão de crédito, no mesmo dia, passado umas horas contatei o banco, Bankinter, a solicitar cancelamento do cartão de credito, uma vez que tinha sido alvo de fraude. O opetrador informou que, uma vez que as transaçoes estavam pendentes, não haveria problema, fiquei descansada, contudo, passado uns dias voltei a contatar para reconfirmar, qual a minha surpresa que, desta vez a informação ja nao era assim, que talvez ja nao tivesse ido a tempo e que deveria fazer uma disputa de transação. O que prontamente fiz, depois de uma queixa na policia. Qual não é o meu espanto que, só após novo contato, porque NUNCA fui contatada proativamente pela entidade bancária, que me informam um simples lamentamos, mas nada a fazer, Como assim? os cartões de credito não têm seguros para estas situações? do que vale pagar a estas entidades se nao nos ajudam quando mais precisamos?Antecipadamente grataPatricia Salgueiro

Infelizmente a Wise nao responde meus emails. Venho atraves dessa ainda resolver a situação antes de ingressar com ação judicialestou aguardando o estorno da transferencia errone que fiz o dia 16 de janeiro de 2024 no valor de 25,33 euros com os dados do destinatario diferentes do IBAN que foi me passado. De acordo com a propria insituição quando os dados convergem o dinheiro retorna a conta. NO entanto fui acusada de fraude e violação dos termos deles com base só Deus sabe em que, pois nao me apresentaram prova alguma para tal acusaçao serissima e cancelaram / desativaram a minha conta. ENTAO MESMO QUE O DINHEIRO RETORNE POR DIVERGENCIA DOS DADOS, nao tera pra onde voltar nao é mesmo?? nao tenho mais acesso a minha conta pois bloquearam. ja nao basta todo o dinheiro que perdi com essa instituição, mas como esse é o unico que reconheço como falha humana minha e tenho como provar (os outros nao entendo bulhufas de como conseguiram clonar e pegar os dados do meu cartao). É a unica quantia q solicito de volta. e caso continuem a me acusar seriamente de coisas q nao cometi, gostaria que me apresentassem provas da suposta violaçao ou fraude, pois caluniar alguem sem provas é crime, cancelar e desativar uma conta unilateralmente sem dar oportunidade de ampla defesa e contraditorio ao cliente é crime, e muito menos quando essa conta tem valores a serem recebidos e estornados. Gostaria do meu dinheiro de volta ou uma explicação COM PROVAS, pq quem acusa tem o onus de provar, da empresa em questao.

Boa tarde prezados,Venho por este meio esclarecer a minha total insatisfação com a empresa Credibom, pois fiz o financiamento de um carro e ao solicitar o encerramento o mesmo esta a 2 meses prometendo a entrega da carta de extinção de reserva.Sempre ligo e tento solucionar o problema e os atendentes sempre dizem que tem que aguardar e que eles entraram em contato.Na primeira vez eles alegaram que foi enviada a carta para o meu endereço antigo sendo que nunca foi entregue pois tenho pessoas que residem na casa onde receberiam a carta se o envio realmente tivesse acontecido.Perguntei se teria como enviar para loja e a atendente me respondeu que não que seria enviada para a minha atual morada, liguei diversas vezes a solicitar o código de envio pois foi informado que a carta seria enviada com registro, todas as vezes me informaram que não havia sido enviada, porém carta foi enviada e por eu não estar em casa a mesma foi devolvida ao remetente, eu informei que sou camionista e nem sempre estou em casa por isso perguntei se poderia ser levantar em loja e me informaram por ligação que não.Ao ligar mais uma vez uma atendente me informou que poderia ter sido enviada para loja do Porto e que eu poderia pedir a uma pessoa para levantar, e eu sabendo desta informação pedi que fosse enviada o quanto antes para loja do Porto e me informaram que assim que chegasse na loja em Lisboa a carta seria enviada para loja do Porto e me ligariam informando.No dia 03 de Janeiro de 2024 a carta chegou na loja de Lisboa, porém somente no dia 10 de Janeiro de 2024 conforme eu fiz uma ligação a pedir esclarecimentos sobre a carta a atendente solicitou o envio da carta para loja do Porto e desde então estou no aguardo, ligo sem e todas as vezes dizem que eu tenho que aguardar e que eles ligaram assim que a carta se encontrar na loja do Porto.Com isto não consigo passar o carro para o nome do novo dono e acabarei por ter que pagar o IUC deste ano do carro que ja não possuo.Desde já agradeçon aguardo retorno.

Após avaria do meu esquentador ativei a garantia no dia 09-01 e foi me dito que o prazo máximo de contacto para agendamento de visita era de 3 dias. Nunca fui contactada, já liguei diversas vezes inclusive enviei vários emails e sem respostas ou soluções. Encontro-me sem água quente e sem solução

Adquiri um veiculo em junho/2023 o qual o stand ofereceu o seguro. No entanto o carro estava em legalização de 2 lugares/mercadorias para 5 lugares /passageiros, situação que apenas ficou regularizada dia 8 de janeiro/2024. Posteriormente efetuei novo seguro na companhia que me oferece melhores condições de acordo com o requisitos do meu veiculo e solicitei a anulação do anterior por não corresponder as necessidades e caraterísticas do mesmo.Foi recusado a anulação o que não me parece correto. Agradeço ajuda na resolução.

No dia 16/08/2023, pelas 14:32, 15:19 e 15:34 horas, fiz um pagamento no valor de €990,00 para o código 21800 e referência 286369210 e 2 (duas) transferências no valor de €2.300,00 cada, para NIB PT50.0036.0298.99100025766.32 – Flávio Miguel Baptista e outra para NIB PT50.0193.0000.10507449626.54 – Romildo BorgesPor se tratar de um esquema SCAM, no mesmo dia pelas 17:30 liguei para o Banco CTT e expliquei que tinha sido burlada e desloquei-me pelas 17:45 horas ao Banco CTT, para que as referidas transferências fossem imediatamente canceladas e repusessem aquelas quantias na minha conta.O Banco CTT, apesar de ter sido informado que se travava de um esquema SCAM e perante a minha insistência e preocupação, o balcão do Banco CTT, nada fez. Na minha perspetiva o Banco não teve a devida e correta atitude.

Péssimo serviço, péssimo trato com o cliente, péssima qualidade de serviço. Ao que chegou a Logo seguros, sou cliente a 10 anos e foi assim que fui tratado.Após 3h de espera por um reboque, 2 h a espera de um táxi, ao invés de levarem o meu carro para o destino que ficava a 30 min de distância, preferiram levar o carro para a base e só entregaram após 2 dias e meio. Prejudicou, meus prazos com a oficina que estava a espera do carro e prejudicou minha rotina pois passarei mais uma semana sem o carro que perdeu a vaga para reparo na oficina. Passarem 2 dias e meio a despacharem outros carros e o meu ficou para trás. Uma completa falta de respeito. Terá reclamações em todo lado a ver se aprendem a trabalhar não so com carros, mas com pessoas, que são os donos dos carros. Nem um pedido de desculpas deram quando liguei para saber o que se passava, pois após 2 dias e meio ainda não o tinham entregue. Péssimo.