Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Efetuei uma encomenda no site Tua Farmácia e a única opção de entrega era pela Nacex. Sem informar janela horária de entrega, a Nacex tentou entregar minha encomenda ontem - 28/11. Não conseguindo, recebi mensagem a informar que minha encomenda estaria no armazém da Nacex para que eu a levantasse. Fui hoje pela manhã ao armazém, que fica a 30 minutos de carro da minha residência, e ao chegar lá fui informada que a encomenda não estava lá, porque estaria na distribuição para tentar entregar hoje novamente! Agora recebi uma mensagem a dizer que minha encomenda aguarda uma suposta autorização para que a entrega seja realizada na NXshop, o que eu, no armazém já havia dito que estava autorizado. Tento aceder ao link deles para gerir a solução, mas então não localizam a minha encomenda. Enfim, não sei se a encomenda será entregue e muito menos onde. Cumprimentos.

Venho aqui denunciar a empresa prosegur, pois quando contratei os serviços deles me informaram que se eu fechasse minha loja (food truck) poderia rescindir o contrato, por motivos pessoais tive que fechar meu negócio e não preciso mais do alarme , eles se recusam a finalizar o contrato porque dizem que eu tenho fidelidade, entendo a coisa da fidelização se eu estivesse trabalhando, mas fechei meu negócio e sem negócio não tenho onde colocar o alarme, peço que me ajudem porque é um abuso eles estarem cobrando por algo que não estou usando. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 16/10/2024 realizei uma consulta de Clínicia Geral com a minha médica habitual, que teve o custo de 80 euros, Apresentei o pedido de reembolso da mesma à minha seguradora Allianz, que me recusou o reembolso dando como motivo: ""Não se encontram cobertas pela apólice consultas, exames, tratamentos médicos ou cirúrgicos, fármacos, suplementos, modelação hormonal e outros, no âmbito de medicina antienvelhecimento, medicina funcional e integrativa ou outras medicinas alternativas, independentemente de serem praticadas por médico com especialidade reconhecida pela ordem dos médicos, e mesmo que realizadas em clinicas ou espaços multidisciplinares. Caso seja pretendida a reanálise do mesmo deverá ser enviado um relatório médico indicando o diagnóstico, motivo clínico da realização do acto médico; cópia dos resultados dos exames de diagnóstico realizados assim como a terapêutica instituida." Dado que a consulta foi uma NORMAL consulta de clínica geral e não concordando com a razão apontada, enviei os documentos solicitados pedindo reavaliação da situação, explicando quer a médica, quer eu que: " A médica em questão é minha médica de clínica geral há anos. Como devem entender, não me parece adequado ter que passar por tudo isto cada vez que a consulto. Enviei-vos relatório médico que explica que o motivo da consulta foi aprofundamento de resultados positivos em análises que foram prescritas pela minha médica ginecologista, que vocês comparticiparam e de que têm conhecimento porque vos enviei a prescrição das mesmas e respetivos resultados. No sentido de aprofundar estes aspetos aquilo que foi feito na consulta de clínica geral foi uma prescrição de novas análises, também vos enviei a referida prescrição. Não me parece que fique alguma coisa por esclarecer ou que tenha sido feito algo que não caiba numa consulta de clínica geral." Voltam a responder com recusa e dizendo que querem "Relatório médico com identificação dos diagnósticos, data de início dos sintomas e sua evolução, história pregressa, medicação habitual, resultados dos exames referidos como desencadeadores da consulta" acrescentos ao pedido inicial que tinham feito e sem qualquer razão válida. Ao que respondo: "Não há sintomas. Os resutados das análises foram enviados. A história clínica não é relevante para este motivo de consulta. O diagnóstico não foi feito por ser necessário novas análises, também enviadas. Não tomo medicação nenhuma habitual." pedindo por favor o reembolso. Nova recusa: "Não nos tendo sido enviados os elementos solicitados e necessários para a análise do pedido, damos o mesmo por encerrado sem qualquer reembolso cf. já informado." Não considero que este tratamento por parte de uma seguradora a quem pago avultadas somas para poder cuidar da minha saúde de forma adequada seja de forma alguma aceitável. Deparo-me ainda com o problema de esta ser a minha médica de confiança e pelos vistos vir a ter este problema sempre que a consultar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, BMW Portugal Conforme agendado, a 25/09/2024 coloquei o veiculo BMW X1 com a matricula BE29HJ, pertencente á empresa no concessionário BMW, Caetano Baviera-Comércio de Automóveis S.A., com sede na Alameda dos Oceanos 113, 1992-392 Lisboa, para solucionar um problema relacionado com o ar condicionado. Á data desta reclamação (29/11/2024) ainda não têm previsão da data de entrega do veiculo nas devidas condições. Aproximadamente duas semanas para detectarem o problema, mais duas semanas para virem da fabrica da Alemanha, as peças de substituição das avariadas, e há mais de um mês estão aguardar a vinda da mesma fabrica, de uma ferramenta ou para montagem ou para avaliação final do problema existente. Nunca julgando que o prazo de reparação fosse tão longo, não solicitei perante a EMEL, a substituição do dístico de residente que a minha viatura possui, para as viaturas (2) que o dito Concessionário me cedeu, estando desde essa data a suportar o custo do valor diário do paquímetro da morada da sede da minha empresa. Este veiculo foi comprado a 16/10/2023, encontrando-se ao abrigo do prazo de garantia de dois anos, perante esta situação que contrapartidas posso exigir a este Concessionário. Cumprimentos. Pedro Ventura da Costa

Proibiram o trustpilot, selecionam reclamações e tentam tudo para acusar colaboradores. Trabalho logística e esta minado, relacionamentos, favoritos, tratam mal, dizem mal mas vendem a imagem de bela empresa. Bruno Dias, Claudia, Sandra, Rui tanto mal fazem e alguns deles subiram por amizades e com ajuda da de people and culture Lélia, que é tudo menos pelas pessoas. Empresa que esta viciada.

Fiz a compra de um kit de perfume + creme para pagar por multibanco, mas cancelei e acabei fazendo outra compra para pagar diretamente com cartão. Fiz o pagamento, o dinheiro foi debitado da minha conta e o pedido simplesmente não aparece nas minhas encomendas, é como se eu nunca tivesse comprado. O pedido é para ser retirado em loja física e agora não sei o que fazer! Envio em anexo o valor descontado e aguardo uma solução do problema. Obrigada.

Exmos. Senhores, Bom dia Fiz uma encomenda MarketPlace de umas meias pelo site da Decathlon. Pedi o número 39-41 e enviaram-me o número 22-24 de criança. Na semana passada, iniciei o processo de devolução pelo site da Decathlon; no entanto não obtive qualquer resposta. Necessito de devolver o produto rapidamente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A máquina Sterwins numero de serie 1034920008032101000620 que foi comprada na Loja Leroy Merlin Viana do Castelo, desde o primeiro dia de utilização apresenta defeito, foi solicitada a reparação da mesma 3 vezes. Na primeira vez informaram que substituiram o motor, nas vezes seguintes informaram que não havia qualquer problema com a máquina logo a mesma nem chegou a ser intervencionada. Acontece que esta máquina não serve para uso doméstico visto que mal se liga a máquina manda os disjuntores do quadro abaixo. Como forma de despiste a mesma máquina foi ligada em casas de vizinhos e aconteceu exatamente o mesmo resultado. Máquina manda disjuntores abaixo. Neste diz que arranjam mas não arranjam já passaram mais de dois anos sem que o problema tenha sido solucionado, nem a loja aceita fazer a retoma/devolução da mesma. Numero de ocorrencia e relatorio tecnico em anexo Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exmo./Exma. Sr./Sra., Por meio deste, gostaria de manifestar a minha insatisfação em relação ao atraso no processo de conversão da minha carta de condução brasileira para a portuguesa. O pedido foi submetido há vários meses, mas até agora não recebi qualquer atualização ou informação sobre o estado do mesmo. A demora na conclusão deste processo tem gerado transtornos significativos, pois a carta de condução é imprescindível para a minha mobilidade diária e para o cumprimento de compromissos pessoais e profissionais. Ressalto que possuo negócios não apenas em Portugal, mas também em outros países da União Europeia, onde a carta provisória que me foi atribuída não é válida. Apesar das várias tentativas de obter informações junto aos vossos serviços, a ausência de respostas concretas sobre o andamento do processo continua a ser um problema. Assim, solicito com urgência uma análise e resposta ao meu pedido, incluindo uma previsão clara para a conclusão da transferência. Agradeço desde já a atenção e fico a aguardar um retorno célere. Com os melhores cumprimentos, Cumprimentos.