Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Bom dia, No dia 3 de Março de 2024, realizei uma encomenda na loja online da Webmóveis, de um aparador. Como o tempo de entrega anunciado, não se estava a cumprir resolvi entrar em contacto com a loja, com muita dificuldade pois os contatos da Webmóveis não funcionam, pois ninguém atende o telefone e fornecem um numero de Whatsup que simplesmente não funciona. Contudo no dia 21 de Março, tentei mesmo saber quando seria a entrega do aparador e nesse mesmo dia, fui informado que o fornecedor já não fabricava esse produto. Durante uns dias ainda tentaram que eu comprasse um outro, mas como náo gostei de nenhum decidi cancelar a encomenda no dia 23 de Março e solicitar o respetivo reembolso, coisa que ainda não aconteceu e para além disso, não consigo falar com a loja de nenhuma forma. Este tipo de serviço, é muito lamentável e vergonhoso, pois as empresas "apoderam-se" do nosso dinheiro como se fosse deles e uma pessoa nem tem forma de falar e contestar a situação com a empresa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor uma situação caricata e ao mesmo tempo abusiva com o poder da Intrum Justiça a reclamar valores de mensalidades às quais foram pagas até ao dia em que fui expulso com a anulação da inscrição de sócio como foi interdito o acesso às instalações Time To Fitness24. Sem qualquer desculpa ou solução no dia 08/01/2025 desloquei-me até às instalações para mais um dia de treino. O acesso foi barrado logo à entrada quando no momento me é dito que já não posso frequentar os espaços de exercícios, visto que os pagamentos se encontravam regularizados até à data. Tudo muito bem, entrego o cartão de sócio e de acesso e no mesmo momento, sem entender o porquê desta decisão peço o valor da mensalidade cisto não estar a usufruir do espaço e das instalações. Tempos mais tarde recebo um contato da Intrum Justiça a 23/03/2025 a exigir o pagamento de 89.09€ por alegarem que o cliente TT24 lhes foi confiado idóneamente o serviço a ponto de me exigirem este valor que até há data não entendo onde o foram calcular. Não aceitando este jogo do gato e do rato e pelo o facto no dia 13/12/2024, colaboradores do TT24 terem-me enviado uma SMS argumentar que eu deveria arrumar os pesos, deixar as zonas devidamente limpas etc. desconhecendo a pessoa, foram ao sistema informático retirar dados pessoais para serem divulgados pelos outros sócios do clube a ponto de me linxarem, fazendo -me bullying dentro do espaço e deixando-me extremamente agitado e inseguro. Penso que este valor coersivo mexendo nas minhas contas pessoais, vendo que irei ter um reembolso do IRS, tenho medo que ele fique retido por algo que até hoje não sei o que se passou tendo-me a gerência do TT24 ter enviado um email depois de negarem o meu acesso às instalações sem qualquer motivo e não por falta de pagamento. A falta de privacidade dos meus dados, fiz uma reclamação direta ao livro de reclamações que até há data também ao tive nenhuma explicação , mas, ao balcão foi dito que a mensagem foi enviada automáticamente pelas câmaras de vigilância do espaço. Desculpa esfarrapada de muitos alguém que me podem fazer mal sabendo a minha localização de casa como números de telemóvel entre outros dados como data de nascimento ou até número de IBAN. As câmaras não têm sistema de identificação de Inteligência Artificial nem eu aceitaria que me fosse colocado chip para ser rastreado dentro ou fora das instalações Time To Fitness24. Colocarei em anexo uma ou duas print's, que mesmo onde os meus dados estejam à vista, já não sinto que os meus dados estejam protegidos por alguma instituição ou até pessoas particulares. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento relativamente a uma compra que fiz na Seaside no dia 28-12-2024 no valor de 35,15 ,comprei umas botas de inverno e andei muito poucas vezes com elas o que vi que começou a entrar agua e achei estranho decidi ver a sola e estava traçada em mais do que um sitio pelo que decidi levar as botas a loja a ver o que poderia ser feito no dia 11-03-2025 deixei as botas na loja em que a funcionaria verificou em que realmente a bota estava com a sola traçada em mais do que um sitio e mandou as botas para a reparação, para espanto meu ligam me a dizer que a única solução que têm para mim e oferecerem me umas palmilhas e ainda tiveram o descaramento de me entregar as botas com a palmilha anterior toda descolada e dizerem agora escreva tudo isso no livro de reclamações , o que o fiz agradecia que me ajudassem na resolução desta situação ,ninguém compra umas botas de inverno para durarem 2 meses e andar com elas meia dúzia de vezes e entrarem agua ,ainda ironizaram comigo por as botas virem com a palmilha descolada depois, nunca me senti tão humilhada. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exmo(a) Senhor(a) da Agência para a Imigração e Mobilidade (AIMA), Escrevo para solicitar, com a máxima urgência, um agendamento para o pedido de residência permanente. A minha autorização de residência temporária expirou em 23/08/2024. Gostaria de salientar que venho tentando obter um agendamento desde junho de 2024, ou seja, dois meses antes da data de expiração do meu título de residência. Desde então, tenho ligado reiteradamente para os contactos disponibilizados pela AIMA, sem sucesso ou resposta concreta. Além disso, já me desloquei pessoalmente a vários balcões da AIMA em Lisboa e arredores, onde não me foi fornecida qualquer informação útil ou solução para o meu caso. Infelizmente, numa dessas visitas, fui inclusive tratado de forma desrespeitosa pelos seguranças que fazem o atendimento inicial na porta, o que me causou constrangimento e desânimo. Toda esta situação tem gerado grande frustração e insegurança, sobretudo considerando que cumpro todos os requisitos legais para solicitar a residência permanente, após cinco anos de residência legal e contínua em Portugal. A ausência de um título de residência válido tem dificultado a minha vida profissional, especialmente em viagens ao estrangeiro relacionadas com o trabalho, e também tem impedido o acesso a serviços financeiros essenciais dentro do país, como por exemplo a obtenção de crédito junto a instituições bancárias, que exigem documentação atualizada. Tenho plena consciência dos desafios enfrentados pela AIMA, sobretudo no atual contexto de reestruturação, mas venho apelar à vossa compreensão e sensibilidade. A minha situação, como a de muitos outros residentes legais, requer uma solução célere e compatível com os direitos previstos na Lei n.º 23/2007, nomeadamente no que diz respeito à possibilidade de requerer residência permanente ao fim de cinco anos de residência contínua. Cumprimentos.

Boa tarde, escrevo com o objetivo de vos deixar saber que depois de pagar este mês não pagarei mais nenhuma mensalidade da NOS. Fiz inúmeras chamadas para obter o comprovativo de que eu assinei um contrato que me informava que no caso de eu querer cancelar o serviço teria de pagar um valor acima de 0€, e tendo excedido o prazo de 5 dias dado pelo meu profissional de apoio jurídico os profissionais da NOS não me entregaram. Sendo assim prosseguirei com o caso não pagando as próximas mensalidades enquanto informo a ANACOM da infração que a NOS cometeu.

Comprei um trotinete e recebi sexta-feira (dia 04/04), e logo que abri a caixa vi que ela estava quebrada, toda arranhada, o acelerador estava quebrado e ainda tinha fios soltos, logo após ver isso fui até a PcDiga de Braga para realizar a assistência. Ao chegar lá foi aberto o pedido de assistência e três dias depois recebi um e-mail dizendo que não houve inconformidade na entrega pelo CTT e que vocês não iriam cobrir nada, e que eu deveria ir levantar o trotinete na loja de Braga. Eu nunca acusei os CTT de terem quebrado a trotinete, a caixa estava em ótimo estado, ela provavelmente veio quebrada antes de ser entregue aos CTT, até porque seria impossível eles abrirem e deixarem fios soltos e depois fechar a caixa novamente, o problema nunca foi com eles. Eu recebi um produto quebrado e vocês estão dizendo que eu sou a culpada, em todos os tickets de suporte que abri no site e na reclamação que fiz no livro eu tive a resposta que a culpa foi minha porque eu quebrei o trotinete após abrir a caixa. Vocês estão me acusando de ter feito isso como se fosse a única hipótese possível, estão me acusando de ter mentido de ter recebido quebrado e não estão me dando nenhuma assistência, eu recebi o produto quebrado, eu não ligo se a culpa foi do CTT, ou se foi da PcDiga, ou se foi de quem vocês compraram o produto, eu comprei um trotinete na PcDiga e recebi um produto quebrado, quem precisa me dar a assistência é a PcDiga, é vocês. Vocês estão me acusando de ter quebrado o trotinete e não possuem nenhuma prova disso, eu tenho todas as fotografias com o horário da entrega que comprovam que estava quebrada logo que eu abri e mesmo assim vocês dizem que eu sou a culpada. Eu recebi o trotinete quebrado e em nenhuma forma consigo o suporte para resolver essa situação, tudo que vocês dizem é que foi eu quem quebrou, e não me apresentam nenhuma prova disso.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda com referência TWJGYGYZM, em 21/2/25, a qual recebi a 20/3 incompleta. Na embalagem vinha a informar que havia um probkema de stock e iam proceder ao reembolso do artigo nso enviado (valor 26,76€). Até hoje nao recebi o reembolso nem uma resposta. Cumprimentos.

À Zoetis Portugal, Em junho de 2024 minha cadela tomou uma injeção do LIBRELA, medicacao dita para artrose/artrite em cães. Em gatos se chama SOLENSIA. Em outros locais se chama BERANSA. Na bula de outros países constam diversos efeitos colaterais graves, dentre os quais minha cadela apresentou vários logo após a administração da injeção. Dias após o uso, ela teve convulsões , ataxia (desequilíbrio /incoordenacao motora), poluiria (fazia muito xixi), polidipsia ( bebia muita água), arfava constantemente e agitação noturna. Depois ficou cega e com insuficiência renal. Todos esses efeitos DANOSOS E GRAVES DO LIBRELA estão descritos em bula da própria empresa. Apesar disso, quase um ano após nossa luta para mantê-la viva com vários tipos de medicações e terapias alternativas como acupuntura, ozônio, medicações para fígado, rim, cérebro, e anticonvulsivantes, com gastos enormes ao longo desses meses que já somam em torno de 4000 euros, a Zoetis até hoje não me forneceu nenhuma resposta com relação a esses gastos. Enviei e-mail para empresa e dizem que vão entrar em contacto, que o caso foi passado ao setor responsável , MAS SEM NENHUMA RESPOSTA NA PRÁTICA! Com relação ao medicamento, após muitos tutores se queixarem de efeitos gravíssimos, inclusive com grupos no Facebook como LIBRELA THE TRUTH e quase 30.000 reportes na base de dados europeia (https://www.adrreports.eu/pt/) de animais com efeitos colaterais dessa droga, ela ainda continua em circulação. Aguardo uma posição da empresa em relação aos gastos que tive para tentar sanar/diminuir os efeitos graves que impactaram na qualidade de vida da minha cadela, que hoje LUTA PELA VIDA após DANOS PERMANENTES provocados pelo LIBRELA. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde, Perdi minha carteira com meus documentos(Título de residência com validade até 09/2026, Cartão de tacógrafo de veículos pesados e documento de minha moto). Dei entrada no processo do pedido de 2ª via de Título de Residência, após fazer participação na PSP de Leiria. Pra minha surpresa, tive marcação para 26 de JUNHO em Figueira da Foz. Fui até o balcão do SEF em Figueira da Foz dia 10/04 expliquei minha situação delicada, pois não existe hipótese de eu conseguir trabalhar com veículos pesados sem o cartão de tacógrafo e NENHUMA empresa me contrata sem TÍTULO DE RESIDÊNCIA., por ser o meu documento português válido. Foi-me informado que devo aguardar mais de 4 meses, que deverá ser o período de espera da emissão da documentação… 4 meses de espera por uma 2ª via? É uma falta de respeito ENORME, não existe possibilidade de esperar 4 meses sem trabalhar em minha área por ficar à espera da emissão de uma 2ª via de documentação. Inadmissível isso, como fica a minha situação nestes 4 meses? Por favor, preciso dessa emissão com urgência, é uma 2ª via… Desrespeito TOTAL com um cidadão imigrante com todas as suas obrigações em dia! Cumprimentos.

Boa tarde . De acordo o meu email abaixo mencionado , depois da resposta da Empresa gostaria de saber o que mais posso fazer . Agradeço a vossa atenção " Prezados, Após análise da vossa última comunicação, venho por este meio expressar a minha total insatisfação com a forma como o processo está a ser conduzido. Existe uma evidente contradição entre o que foi inicialmente orçamentado e garantido por vós, e o conteúdo atual da vossa resposta. No orçamento apresentado e aceite por ambas as partes, constava expressamente a preparação adequada da superfície e a utilização dos materiais recomendados pelo fabricante, o que implicaria, naturalmente, a verificação de condições como humidades ou infiltrações – sendo este um procedimento básico e esperado de qualquer empresa profissional na área. Alegar agora que os problemas surgidos (nomeadamente bolhas na pintura) são causados por questões estruturais ou de infiltração, sem que estas tenham sido identificadas ou reportadas antes da execução, revela falta de rigor técnico, contradição nas justificações apresentadas e falta de profissionalismo. Dado o exposto: Rejeito a vossa tentativa de isenção de responsabilidade. Exijo uma nova vistoria técnica urgente, conforme solicitado anteriormente, para verificação no local e resolução do problema ao abrigo da garantia contratada. Informo que, caso não receba resposta célere e uma solução efetiva para o problema, avançarei formalmente com um processo legal, incluindo a apresentação de queixa às entidades competentes e a divulgação pública do caso, com todos os documentos e comunicações como prova. Fico a aguardar uma resposta no prazo máximo de 5 dias úteis. Sem mais, Pedro Santos Pedro Santospedrosantos.8568@gmail.com " " 11/04/2025 à(s) 13:52): Vivas , Sr. Pedro Santos, Vistos Por Fotografias Os Técnicos Não Merece a Pena ai Ter, Temos o Diagnostico que as Anomalias Causadas, São Frutos de Infiltrações, e Humidade da Parede, Estrutural,  Sendo Assim Somente o Problema só se resolveria Com um Revestimento em Capoto ETICS, Ou Até Mesmo Um Barramento Armado com Rede de Fibra de Vidro, Sendo que os Mesmo Não se Encontram no Orçamento, Lançado, os Trabalhos Executados, Foram Feitos, e Executados A superfície da Paredes,  foi devidamente preparada conforme as recomendações do fabricante e orçamento (Anexo). Obs. Oque Posso Propor Para o S.r. Seria, Contata, Uma Empresa Para Solucionar o Problemas das Humidade e Infiltrações , que (a) , Depois Fornecemos e Executamos a Repintura da Faixada,. Cumprimentos. "