Problema com entrega CTT Expresso

Boa noite. Venho por este meio reclamar mais uma falta de profissionalismo e de respeito por parte dos CTT. Estou a aguardar a entrega de uma encomenda que foi expedida no dia 27 de Março, logo no dia seguinte no site dos CTT apareceu ás 9h00 como não entregue por impossibilidade de passar na morada e de seguida, pelas 10h00 foi dada como entregue. O relatório de entrega está datado do dia 28 de Março ás 11h00 e assinado com um rabisco que em nada se assemelha á minha assinatura referindo ter sido entregue a alguém chamado Pedri. Ora, sendo que a minha encomenda não foi entregue a quem de direito gostaria que alguém responsável me pudesse ajudar a recuperar os bens em falta.

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