Reclamações públicas

Exmos. Senhores,Tendo recepcionado a minha fatura da Vodafone respeitante ao mês de Janeiro de 2024, com a referência FT 101/069186373 - Conta no 314606127, associada ao n.º de telemóvel 938403713, confrontei-me, com estupefação, com a despesa de Serviços Diversos no montante de 53,75 €.Posteriormente, uma vez que desconhecia a que respeitava, contactei a Vodafone através do assistente 'via chat', tendo sido informado que se trata de conteúdo adulto.Perante a minha surpresa acedi à aplicação My Vodafone e verifiquei que tal subscrição se encontrava activa, tendo-me visto forçado a, nesse momento, proceder ao seu cancelamento, sob pena de me imputarem mais despesas injustificadas.Uma vez que em momento algum subscrevi tal serviço, desconhecendo, inclusive que o mesmo existia, só posso concluir que se trata de um lapso da Vodafone, pelo que solicito, com a brevidade possível, a regularização desta situação, requerendo a emissão de nova fatura com a eliminação do pagamento deste serviço (53,75 €).Na expectativa de breve resposta, subscreve-se. Rodrigo Bravo

Venho por este meio informar que no dia 4-07-2023 comprei um carro na DC car equação falada, no valor de quase 13000€ um Opel corsa 2015 a diesel parecia estar tudo a 100% , depois do negócio feito e papéis assinados pediram me 113€ do pagamento do IUC do carro eu parvo paguei mas mais tarde percebi que não devia ter pago uma vez que eu comprei em julho e o selo foi em abril (enganaram me) ao fim de uma semana o carro começou a fazer um barulho estranho fui no stand levaram o carro na oficina ao fim de 45 minutos o carro estava pronto, fui pra casa mas o barulho voltou liguei para o stand disseram me para levar o carro lá na oficina onde o carro ficou e no dia seguinte o orçamento caixa de embreagem 550€ com mão de obra incluída eu disse ao mecânico que a fatura era para o stand só que o stand recusou pagar porque diz a minha garantia não cobre, fiquei louco de raiva, eu tenho o carro nem um mês como a garantia não cobre??? Preciso de ajuda, tive quase 2 meses sem carro e precisando para trabalhar TDS os dias, enviei uma carta para o stand mas não obtive resposta....

Yasmin Helen Lanuza Ramos SilvaRua bela vista n15 111 encarnação 2640-224 MafraNos comunicação Rua actor António Silva n9 Campo Grande Encarnação Mafra 04/04/2024Carta registada com aviso de receçãoAssunto: Prescrição de consumosNIF:303463856N.º de cliente:848337792Exmos. Senhores,Tomei conhecimento de que a NOS está a tentar cobrar uma divida em meu nome que eu não reconheço, porque sempre cumpri com as minhas obrigações e desisti do contrato por justa causa ( incumprimento da proposta que me fizeram).Se ficou alguma situação pendente, a mesma já estará totalmente prescrita, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais ( Lei n.º 23/96, de 26 de Julho).Tal prescrição aplica-se quer a consumos prestados há mais de 6 meses, quer a eventual clausula de penalidade que esteja incluída no valor e que seja acessória ao contrato. Tem sido este o entendimento dos tribunais, constando da nossa jurisprudência que uma vez prescrita a obrigação principal, a penalização aplicada em virtude dessa obrigação acompanha o mesmo regime.ttp://www.dgsi.pt/jtrl.nsf/33182fc732316039802565fa00497eec/96451cdf6728557e802586d50056ecc5?OpenDocumentAssim, serve a presente comunicação para me opor ao pagamento do valor de qualquer valor pendente, invocando expressamente a prescrição total para todos os efeitos legais.Aguardo resposta urgente por mail para este meu endereço de mail, com a confirmação da anulação dos valores prescritos e da eliminação dos meus dados na Base de Dados dos Devedores da Comunicações, na medida em que fui informado que o meu nome foi indevidamente integrado.Com os melhores cumprimentos,Yasmin Silva

Bom DiaVenho por este meio expor a seguinte situação ocorrida com a empresa promotora de espetáculos Ritmos e Blues:Comprei dois bilhetes para o concerto do Bryan Adams a ocorrer em novembro próximo e constato que foi cobrado, para além dos custos habituais, mais uma comissão de nome Suplemento Facility Fee. Ora, esta comissão com um custo associado de 5€ é obrigatório pagar para adquirir o bilhete. Não se consegue comprar o bilhete sem pagar também esta comissão adicional. Pelo que percebi, esta comissão não é acrescida de um qualquer serviço suplementar prestado pela empresa promotora pelo que tudo vai decorrer como sempre decorreu sem qualquer diferença ou melhoria para o cliente. A justificação da empresa para esta nova comissão é muito escassa, ficando apenas por um comunicado de 2 linhas no site onde dizem que se trata de um grande evento e daí ser cobrado mais esta comissão. De notar que sou habitual frequentador deste tipo de espetáculos e festivais com muito maior impacto e grandeza e nunca foi cobrado a mais tal comissão. Mais informo que no bilhete vem discriminada a aplicação desta comissão, no entanto sem valor nenhum a corresponder, ou seja, no bilhete está escrito o valor do bilhete do espectáculo + esta tal comissão sem nenhum valor associado. Resultado, paguei 70€ mas só vem discriminado 65€ no bilhete do espetáculo dando assim a sensação que esta é uma comissão paga sem razão aparente de maneira á promotora amealhar mais algum dinheiro nestas cobranças no mínimo, duvidosas.Concluindo, visto esta comissão não se tratar de um valor acrescido para o cliente enquanto serviço prestado pela empresa promotora, gostaria de saber da legalidade da aplicação desta nova comissão. Se é correto e legal assim como a forma como ela é apresentada e justificada pela empresa.Fico aguardar a vossa resposta.Melhores CumprimentosEduardo Moreira

Na data 08 de novembro de 2023 adquiri um suposto motor a esta empresa, representada pelo Sr. Gonçalo Laurent, onde prontamente me enviou uma fatura para que fosse efetuado o pagamento. questionei se era possível fazer apenas 50% ao qual me foi dito que tinha que pagar na totalidade, caso contrário, não poderia avançar com a encomenda do motor. muito bem tinha a necessidade de resolução e avancei com a transferência do valor 4.059,00€.à receção do valor enviou-me um e-mail dando a indicação que iria efetuar a encomenda do motor código 651.924 MB, e que demoraria entre 2 a 3 semanas. Na altura julguei que tinha a viatura pelo Natal pronta, acontece que estamos em Abril de 2024, após constantes tentativas na abordagem para a entrega do Motor sempre com desculpas de transportadoras, onde as ultimas exigi a devolução do dinheiro, desde ai nunca mais atendeu chamadas nem respondeu a qualquer e-mail.sinto-me lesado, porque paguei um bem a 8 de novembro, onde até à data de hoje 03-04-2024, não recebi nem motor nem dinheiro.

Assunto: Prescrição de consumosNIF:242471684Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento das faturas constatei que se encontram faturados consumos efetuados há mais de 5 anos.Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,Sandra Pereira

Venho por este meio reclamar uma cobrança de 6,95€ na minha conta. Não sei do que se trata, e não concordei com este custo. Queiram informar o que foi isto e provavelmente irei cancelar a minha associação à Deco.

Venho reclamar da falta de profissionalismo da seguradora logo, estou em viagem à França e tive meu vidro partido, tentaram roubar-me, fui a policia e fiz participação isso no dia 25 de março, até hoje não autorizaram. Liguei várias vezes e dizem que a carglass não mandou a informação completa, a carglass diz que mandou , e eu estou a 10 dias com o vidro partido podendo ser roubada. E ainda quero salientar a grosseria dos atendentes em especial Nina Santos que foi extremamente grosseira. Eu tinha ideia de melhorar me seguro com eles para contra todos, mas dessa forma só me apetece cancelar o quanto antes

Venho por este meio comunicar a vossas excelências a situação pela qual passei no serviço de urgência de Macedo de Cavaleiros, no dia dois de abril a minha avó (idosa 93 anos) teve um sangramento nasal e como não conseguimos estancar dirigimo-nos ao serviço de urgência de Macedo de Cavaleiros para ser tratada no qual esteve cerca de 4h e apenas foram feitas análises ao sangue, no dia seguinte a situação voltou se a repetir voltando novamente ao mesmo serviço onde esteve também 3/4h e quando fui contactada para a ir buscar pois teria alta dirigi-me então para a ir buscar e quando cheguei lá levara-ma ao carro e no momento que a ia colocar neste teve novamente sangramento nasal voltou então para a sala de espera sem qualquer tratamento apenas um resguardo para o sangue e gelo para colocar no nariz o médico ( Dr. Oleg Borolis) que lhe deu alta não se encontrava no hospital nem aguardou para informar a família sobre o estado da paciente, aguardei com ela cerca de uma hora quando voltou a ter outro sangramento mais intenso só neste momento é que foi levada para dentro para fazer nova admissão e ser vista por outro médico. Esta situação devia ter sido tratada de outra forma e peço que sejam tomadas medidas para evitar que esta outras situações parecidas aconteçam tanto comigo como com outra pessoa.

Boa tarde.No dia 15 de Março efectuei uma compra online de um aspirador Dyson V15.Pedido nº: 2407710003513O mesmo foi entregue dia 19 de Março.Hoje ao registar o produto no site da Dyson verifico que o mesmo modelo se encontra a 649.90€. Entrei em contacto com a Dyson expondo a situação e dizem que a mesma teria de ser tratada através do El Corte Ingles. `Contactado o El Corte Ingles, dizem que nada podem fazer na devolução da diferença. Exponho a situação fazendo a reclamação, visto o El corte Ingles ser um revendedor oficial da marca o qual devem primar pelo apoio ao cliente.AtentamenteJoão Soares