Reclamações públicas

Venho por este meio indicar a minha indignação por ter feito um contrato com com a clínica dentária + SWISS DENTAL SERVICES para fazer um tratamento a minha mãe que consistia em um implante unitário com coroa MC, coroa provisória acrílico sobre implante, extração simples, destartarizacao, restauração 2 faces e placa de bruxismo onde isto tudo ficava em 6000 onde foi pago na totalidade. Andaram assim a enrolar que iriam por a placa final e nunca mais foi colocada essa placa final, estão agora os dentes todos a cair e fiquem sem dinheiro e sem o trabalho feito, gostava assim que me ajudassem a resolver este problema ou com o reembolso total ou com a conclusão do trabalho

Venho por este meio informar que na sexta- feira (31 de agosto de 2023) fui a uma consulta avaliação totalmente gratuita e foi me dado a informação que eu tinha um dente de siso e outro dente para ser removido e 5 cáries para remover e só depois fazer o rescan para puderem comecar com os alinhadores, entretanto no mesmo dia tive um orçamento de 2599€ onde eu dei 1000€ de entrada e o resto seria finaciado com a cofidis por 12 meses , na sexta feira foi me indicado uma clinica com metade do preço, como era muito tarde não contactei com a clinica muito menos sabado e domingo (pois não eram dias uteis) segunda feira (2 dias de pois de fazer o contrato) dei a informar à doutora que eu queria cancelar ( está interessou se mais no orçamento que a outra clinica me ofereceu do que no facto eu queria cancelar o contrato onde repeti 2× ou mais... antes de ontem fui informar a cofidis que queria cancelar e hoje depois de verem que eu cancelei me enviaram o estudo e a suposta fatura ( fizeram o estudo como se ainda não tinha feito o pre tratamento nem o rescan ?( que disseram que como já foi enviado hoje tenho que pagar 100€ ) mas foi me enviado isso depois de cancelar o contrato com a cofidis onde a clinica me disse que tinha 14 dias para cancelar sem penalizações.Tentei comunicar com a doutora mas só arranjava desculpas fui pesquisar reclamações sobre a smile2impress e têm reclamações muito parecidas, eles querem tirar algum benefício mas o dinheiro vêm do meu suor e luto por ele .

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare n.º 45100209717. No dia 08/09/2022 fui contactada, via telefone, para aderir ao Plano Platinium Mais. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 5.º, n.º7 (que transpõe a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art. 5.º/n.º7, no qual é referido que quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços. Por não ter sido assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho através deste meio solicitar o cancelamento do meu contrato realizado na data de ontem 6 de setembro de 2023.Quero camcelar meu contrato com base no Direito de Livre Resolução e, segundo Regime Jurídico aplicável aos Contratos à Distância, tenho14 dias para o fazer.Solicito cancelamento do contrato e retirada de quaisquer débitos, tendo em vista que não utilizei, e nem vou utilizar os serviços.O plano de saude não será capaz de comportar as necessidades de minha família.Agradeço pela atenção e aguardo retorno.Cumprimentos Jessica Rocha

No passado mês de junho de 2023 fui a uma consulta da empresa CM2C para uma avaliação capilar gratuita. Após a referida consulta foi me solicitado um pagamento de 500 euros de forma a assegurar uma futura intervenção cirúrgica para a implantação de cabelos.Efetuei o respetivo pagamento (com comprovativo) a 22 de junho. Nas últimas semanas não estou a conseguir contactar com a clínica para agendar a intervenção, após várias insistências por telefone e por mail, sem qualquer resposta.Ao pesquisar na internet possíveis motivos da ausência de respostas, encontrei vários pacientes a reclamarem a mesma situação, suspeitando-se que a empresa tenha encerrado a sua atividade sem qualquer motivo aparente e sem devolver as quantias entretanto pagas.Gostaria, por isso, de saber o motivo e caso se confirme o fecho da empresa, ser ressarcido do valor pago (500 euros).

Fiz uma compra no dia 29 de maio de 2023. O prazo de entrega passou e escrevi para ter informações. Fui informada por atendimento via Whatsapp que o colchão demoraria mais, pois estava fora de estoque e foi me dada a opção de cancelar e receber o reembolso. Optei então por fazer o cancelamento e solicitei o reembolso imediatamente, pois não podia mais esperar. Alguns dias depois um entregador apareceu para deixar o colchão, mas eu recusei a entrega para que o reembolso fosse feito. Depois de semanas tentando contato por todas as vias possíveis foi me respondido um email dizendo que iriam fazer o reembolso dali algumas semanas. Passaram-se 2 meses desde então, 3 meses no total, se eu contar desde o dia que solicitei o reembolso. Há 3 meses estou sendo financeiramente lesionada, uma vez que precisei comprar outro colchão de última hora e 150 euros desaparecidos.

MedicareAssunto : Cancelamento de contrato Aires Manuel Fernandes MarquesNIF: 169 557 847N° de Contrato : 45100239952Exmos. Senhores, Após ter sido interpelado via telefone no dia 29/08/2023 com uma proposta para adquerir um plano Platinium Mais e, depois de ler o contrato e analizar os parceiros associados verifiquei que não corresponde às minhas expectativas, portanto quero cancelar o contrato no Direito de Livre Resolução.Agradeço a devolução dos 29,90€ da prestação que me foi cobrado no dia 01/09/2023 assim com os 10€ de inscrição ja efetuadas pela Medicare.Aguardo resposta máxima brevidade de vossas Exas.Com os melhores cumprimentos, Aires Manuel Fernandes Marques

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare.No dia 10-7-2023 fui contactado via telefone para aderir ao contrato da Medicare.Eu fui informado por chamada que iria receber um email com o contrato e uma carta por correiro onde será incluído o cartão. Não recebi nada durante algumas semanas portanto assumi que a Medicare fez um erro e a minha subscrição não será iniciada. Descobri há pouco tempo que de facto a Medicare de facto iniciou o contrato e eu paguei 99.80 em subscrições que nem sabia que existiam. Liguei à linha de apoio e aparentemente o meu mail estava escrito de forma incorreta pela agente da Medicare. Por causa da incompetência da Medicare eu não fui informado sobre os detalhes do contrato ou até da sua existência. Acho extremamente injusto eu ter pago uma grande quantia e ser incapacitado de puder usufruir os bens que nem sabia que estava a pagar.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado ou visto nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Recebi uma ligação dia 25 de Outubro, comercial da Medicare para aderir a um plano família, durante a ligação perguntei várias vezes se há fidelização e o comercial disse-me que não. que eu poderia cancelar a qualquer momento, mas se caso eu quisesse cancelar antes da primeira cobrança, que deveria ligar em até 14 dias. Passaram-se os 14 dias e foi cobrado a primeira mensalidade, ok, eu já sabia que seria cobrado em minha conta bancária, PORÉM NÃO SIGNIFICA QUE DEPOIS DOS 14 DIAS EU NÃO PODERIA CANCELAR.O plano tem validade de 12 meses, mas durar por 1 ano não implica em multa contratual visto que há muitos outros serviços que tem duração prevista de 12 meses que são livres de multa quando cancelados. Não é suposto conclusões baseadas em obviedades, e sim em informações concretas. Liguei para cancelar o serviço e me foi cobrada uma multa contratual. Não recebi o contrato que me foi supostamente enviado por e-mail cujo qual eu deveria responder e confirmar o recebimento. Até hoje nunca recebi os cartões de usuário. Nunca utilizei o serviço. notaram que meu e-mail de facto foi registado errado e o contrato foi enviado meses depois por conta deste erro.Pedi a gravação da ligação para atestar que perguntei sobre a fidelidade. Foi-me concedida a ligação parcial e se caso eu quisesse a ligação com o inteiro teor, eu deveria viajar para Lisboa para ouvir na sede da empresa. Obs. Vivo em Paredes, no Porto, jamais iria viajar pro Sul do país somente para ouvir um áudio.Quero cancelar, não aceito pagar multa, as coisas não foram corretas para comigo, nem quero ter esta dívida. Tentei ao máximo ser clara e perguntar o que me cabia objetivamente. Mas as respostas que obtive do vendedor que me ligou, foram dúbias.Espero resolver.

Em Julho submeti uma despesa de saúde que tive com o meu filho. Como nunca mais recebi o reembolso percebi que o NIB estava errado e então solicitei que o alterassem. Entretanto enviaram-me um formulário errado. Tenho estado desde então a enviar e-mails, e a fazer telefonemas para que alterem o NIB. Segui todos os procedimentos que me indicaram no call center e a verdade é que continuo sem o reembolso e sem resposta por parte da Médis.