Reclamações públicas

Tenho uma queixa muito chata a fazer.Toda vez que tenho uma encomenda que é entregue pelo CTT não recebo.Esses dias eu estava dentro do carro e vi o carro do CTT parando em frente ao nosso prédio, por saber que poderia ter entregas para minha casa eu aguardei de dentro do carro parar ve se iria tocar no numero do meu apartamento. Para minha surpresa, ao vê a pessoa descer, ela desceu sem nenhum objeto e apenas com vários talões de papeis em mão. Ela tocou em vários apartamentos não esperou que nenhum morador atendesse e imediatamente se dirigiu a lateral onde encontra se a caixa de correio.Entrou no carro e foi embora.Eu já havia percebido que sempre que o CTT toca o interfone aqui em meu apartamento, também toca nos outros, mais o nosso fica mudo, eu insisto eu falar e ninguém responde, quando eu desço, sempre tem um papel do CTT informando que não havia ninguém em casa.Eu sofro de cancro e não posso sair de casa com facilidade. Tomo morfina de 40mg a cada 8 horas e a cada 1 hora tomo 2 comprimidos de Fentanil. Eu consigo andar pela casa, consigo atender a portaria a ate fazer pequenas caminhadas, estou sempre em casa e por ter essa necessidade eu nunca fico sozinha, tenho sempre filhos ou marido perto. Como o CTT diz que não tem ninguém em casa ? E como como CTT não desconfia que sempre esta chegando objetos de um mesmo prédio? Sim pq não é somente no meu apartamento, não chega para ninguém em nosso prédio. E o absurdo, quando a gente pede que reenviem eles cobram, pois dizem que fizeram o serviço. Agora coloque câmara de vigilância na minha janela que da pra ve qd chega e sai o carro do CTT, pra provar que eles nao esperam a gente atender.Mias eu preciso muito da ajuda desse site, pois meu objetivo maior é mover uma ação indenizatória contra a CTT, Pois algumas coisas só são resolvidas qd doem no bolso. Quero ser indenizada por todo transtorno que venho sofrendo ao longo de 1 ano inteiro com a má fé desses entregadores. E afirmo que ísso acontece somente com a CTT, entras empresas de entregas nunca aconteceu. Se alguem puder me ajudar me indicando um bom advogado especialista em defesa do consumidor, ira me ajudar muito. chega dessa humilhação. Mesmo doente eu trabalho em casa e toda semana eu recebo tinteiros, pois trabalho com projetos e preciso imprimi-los. Mias estou em prejuízo, pois sem tinta nao imprimo e o cliente nao acredita que nao recebo as tintas e nem querem saber, eles querem o serviço contrato no prazo, e estao certos, Por favor se puderem me ajudar e orientar, porem meu desejo é açao contra CTT, pedido de desculpa, ano adianta, pois ja fiz inúmeras ligações e reclamações e nada.

Venho por este meio comunicar a V .Exmas que No passado dia 17/02 iniciei o processo de alteração de morada, logo após ficou agendado a nova instalação para o dia 27/02 , no mesmo dia o técnico que se dirige a nova habitação chega a conclusão que seria preciso a instalação de um Poste para dar acesso á rede fibra na casa . Após algumas horas recebo o sms a confirmar que o mesmo poste seria instalado até um máximo de 7 dias, após passar esse tempo começo a contactar a empresa MEO a fim de obter esclarecimentos , na primeira chamada foi me informado que seria já nos próximos dias que ficaria resolvido , entre algumas chamadas foi me dito no dia 04/03 que não me conseguiam dizer uma data . Resolvi então dirigir-me a uma loja MEO a fim de obter um esclarecimento . Nesse mesmo dia 04/03 foi me dito na loja que a instalação do poste teria um prazo máximo até dia 13/03 ...No dia 12/03 ao reparar que não tinha ido ninguém até ao local telefonei e obtive a resposta de que amanha ( dia 13 ) iria estar tudo pronto pois a data estava confirmada . Hoje dia 14/03 e sem instalação ou poste algum decido ligar novamente para obter informações , a primeira colega atende e diz-me que realmente estava pronto o pdo para a instalação ( mesmo sem poste ), mencionei que tinha sido informado que teria de ser instalado um poste e foi me passado para uma nova colega para esclarecer tudo , após alguns minutos de conversa e análise por parte da atendente a mesma chegou a conclusão que não ouve intervenção nenhuma até a data de hoje e que teria de aguardar mais 7 dias para a instalação do dito poste , após isso sim terei de agendar uma nova instalação . Resultado , um mês ou até mais sem serviço algum num contrato Empresarial , o qual me impede de trabalhar sem o serviço em questão.Atenciosamente

Venho aqui reclamar sobre o serviço de entrega ctt, nunca esteve tão mal nesses dois últimos anos. Não nos notificou, normalmente ligava, ou deixava uma notificação por papel, não consigo encontrar informações em lado nenhum, e com isto minhas encomendas tem voltado para trás e tenho perdido dinheiro e mercadorias. Faço de tudo para escolher outro método de entrega. Meus pedidos não chegam.

José Costa, cliente da MEO - Serviço de Comunicações e Multimédia,S.A., vem, por este meio, reclamar pelos seguintes motivos:A referida operadora suspendeu a prestação do serviço de telefone fixo instalado na sua residência, sem o informar sobre a impossibilidade de continuar a prestar o referido serviço através da tecnologia cobre.Só tomou conhecimento da situação através de e-mail do GSC da MEO, enviado em 11-03-2024, às 16h13, mais de quinze dias após a interrupção do serviço.Também não recebeu a nota de crédito relativa ao valor da fatura e que é referida no e-mail supra.Atentamente,José Costa

Bom dia Em 24/2/2024 após vários pedidos de apoio para correção de anomalias constantes na linha fibra da NOS, optei por cancelar o serviço . A NOS Alega que a minha rescisão não cumpre os requisitos para rescisão sem indeminização, e mesmo sem usar o serviço teria de pagar a mensalidade do serviço até o fecho do novo ciclo de fatura (1 mês ) entretanto fui controlando o valor a pagar por terminar o serviço antecipadamente, o valor a indemnizar a NOS de fevereiro para março aumentou quando deveria ser o contrario .por acaso tirei Print screen. a diferença até nem é muita mas se fizerem isto a todos os clientes....

Venho por este meio fazer a reclamação do serviço MEO que tenho com o N 243619244 .O serviço está constantemente sem sinal de TV e internet o telefone não funciona e estou com este problema á um mês e duas semanas.Faço chamadas constantes para o apoio ao cliente e obtenho sempre a mesma resposta, que vão encaminhar a situação para os serviços técnicos com a máxima urgência.Certo é que continuo sem serviço a rede móvel é bastante fraca (para fazer uma chamada tenho que ir á rua) quando Estou em teletrabalho tenho que me deslocar para casa de outras pessoas , a minha filha está na universidade precisa constantemente de internet e não pode vir para casa.

Realizei uma encomenda que foi despachada na passada segunda feira dia 11.Mar.24 pelo que recebo e.mail a informar que a data orevista de entrega será dia 12.Mar.24. No dia previsto não sai de casa para poder receber a encomenda, ao que apenas as 19.30h do mesmo dia alteram o estado de encomenda para um pedido de desculpa, passando a entrega para o dia seguinte. No dia seguinte, 13.Mar.24, ontem aguardo novamente em casa pela transportadora sendo que tenho assuntos pendentes para resolver. Cerca das 18.30h recebo um e-mail a informar que a encomenda se encontra num ponto de recolha para ser levantada quando eu não especifiquei que essa seria a minha vontade nem sequer veio ninguém a casa para entrega. Assim, tenho agora apenas 9 dias para levantamento, sendo que não tenho transporte nestes dias, a loja é distante, cerca de 2km, e não consigo sair de casa a pé pois tenho uma recem-nascida, pelo que vou ficar sem a encomenda. Falei com a loja em questão que me respondeu que tem o mesmo problema.É inadmissível o modo de trabalho dos vossos transportadores. Já não sendo a primeira vez que sou lesada pela empresa pelo que decidi apresentar queixa formal.Se nao querem trabalhar em condições dêem o posto à quem queira. No mínimo ligavam a relatar a impossibilidade de passagem e perguntavam se poderiam deixar a encomenda no posto de recolha, sendo que existem postos de recolha dhl mais próximos da morada de entrega. O que deveriam fazer era o motorista recolher novamente a encomenda e vir entregar como suposto pois não sei como conseguirei fazer a recolha.

Venho por este meio expor uma reclamação à telecomunicação MEO pelo seguinte motivo, fiz alteração de morada a 22 de janeiro de 2024 e pedi essa mesma alteração à MEO para instalação do serviço em Fevereiro, aproveitei e solicitei uma parceria pela qual teria direito, cujo um funcionário, referiu que não seria possível. Descontente, tornei a solicitar essa parceria, ao qual outra funcionária me informou que eu tinha direito a usufruir mas como a alteração de morada já tinha sido feita, só seria possível caso cancelasse e tornasse a fazer, cancelamento esse, que só poderia ser feito pelo colega que deu início ao processo ou pela supervisão do mesmo.Mais informo que esse mesmo colega referiu que iria avança com a alteração de morada porque havia fibra na nova morada.Posto isto, após diversas chamadas para a MEO, lá deram início ao processo.Mudei-me dia 02 de Fevereiro de 2024 e dia 12/02/2024 disseram que iam instalar o serviço dia 13/02/2024, logo a seguir recebo a informação que o prédio não tem fibra e teriam de solicitar alargamento de infraestruturas, sem data de previsão de instalação.Resumindo, estou à um mês e meio sem serviço, o prédio não tem fibra e quando pedi para cancelar o serviço, pois não posso estar sem serviço de internet e televisão, disseram-me que teria de pagar 179€ por incumprimento do contrato, uma vez que estou fidelizada, quando a telecomunicação MEO é que não está a cumprir o contrato porque não estou a usufruir do que foi contrato.Posto isto, pressionaram-me para sugerir à pessoa que iria entrar na casa de onde sai, a ficar com o meu contrato para evitar que eu pagasse o valor de incumprimento. Sugeriram também a opção de satélite, quando as condições da rede por satélite não são satisfatórias para a minha profissão em teletrabalho. Por fim, alegaram ainda que eu tenho serviço na morada anterior e que estão a cumprir as condições do contrato nessa morada, quando eu saí dessa morada a dia 2 de fevereiro de 2024.

Venho por meio desta, solicitar contato por parte da empresa Meo, para resolvermos questões recorrentes de valores acima do contratado. Todo mês é preciso reclamar e o problema sempre se repete.

Venho por esse comunicar que foi solicitado o cancelamento de todos os servicos da operadora Vodofone no dia 11/12/22 pelo motivo de falta de cobertura dos serviços oferecidos pela mesma, Falta de Cobertura essa que foi constatada pelo tecnico da operadora.Mesmo assim a operadora se recusou a rescidir o contrato enviando cobrancas telefonicas ate o mes de março/23 e aplicando duas multas por rescisao de contrato, sendo que quem deixou de cumprir com os serviços foi a operadora. Estão me cobrando um valor exorbitante de 1.941.19 euros.Tenho todos os e-mails que confirmam minha solicitação de cancelamento por falta do serviço da mesma e por orientação tecnica da operadora.Solicito intervenção do DECOPROteste nesse caso, pois ja liguei inumeras vezes para operadora para resolver a questao e nao obtive a solução do problema. Isso tem me causado transtornos diversos.CordialmenteAlessandra Aguiar