Reembolso

Exmos Srs Tendo feito a devolução de um televisor que estava avariado e dentro da garantia em Outubro de 2024, depois de vários testes chegaram á conclusão que o mesmo não tinha reparação e iriam devolver o valor pago. Marcaram a transferencia a 13 de Novembro de 2024. Como nesse dia não tinham ainda transferido o valor contactei-os novamente onde me disseram que estava mal informado pois só iria ser a 10 de Dezembro que é quando fazem os reembolsos. Nesta data voltei a contacá-los pois ainda não tinha esse dinheiro na conta onde disseram que mais 2 dias estava resolvido. Pois hoje dia 16 de dezembro o valor não foi devolvido e ao contactar novamente disseram que iriam contactar a 20 de dezembro , penso que seja de 2024, sem mais explicações. Para quê? Só me interessa que me seja devolvido o que me devem e devido a este tempo juros de mora por incumprimento.