Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Foi solicitado a instalação de um termo acumulador a Worten resolve, onde o aparelho foi danificado pelo "técnico" enviado a minha residência, o que a Worten faz nesta situação, lembrando que o técnico da marca "Teka" responsável pela manutenção detetou uma falha na instalação feita onde o aparelho foi ligado indevidamente sem água dentro do aparelho levando a queimar as duas resistência do termo acumulador, qual a solução da Worten para esta situação? Técnico enviado a nossa residência: REPARAÇÕES OLIVEIRA Andre Set 2 Cumprimentos. Jonas Oliveira

Para: Rapidolisboa 25/03/2025 Exmos. Senhores, Fiz uma compra online no dia 22 de Março 2025 a empresa RapidoLisboa Acontece que até esta data aínda não recebi a encomenda ,assim como não consigo contactar a referida empresa nem por email,nem contacto telefonico o que poderei fazer Mas continuo a receber e-mails a pedir o pagamento que já foi efectuado e que inclusive tentei enviar comprovativo. Assim como recebi SMS do número 927 819 023 a pedir pagamento Cumprimentos. Bárbara Jorge

Exmos. Senhores, Em Maio de 2024 realizei a compra de umas chuteiras New balance tekela pelo site da Sports direct,após o uso normal das mesmas durante 7 meses ,estas começaram a apresentar rasgões nas costuras interiores e na costura do calcanhar . Quando foi solicitado o reembolso e foi efetuado o envio das chuteiras para a marca ,este foi negado sob a razão dos rasgões ser do uso indevido e não defeito das chuteiras ,algo que qualquer pessoa que já tenha usado chuteiras sabe que é falacioso.Após a inspeção por parte da marca as chuteiras voltaram num estado lastimável estando agora ainda mais inutilizáveis do que sempre .Acho portanto que esta é uma situação que demonstra a falta de boa fé da marca e a falta de confiança que devemos depositar nesta . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a vossa intervenção relativamente ao atendimento e à resposta recebida da empresa SMK após apresentar uma reclamação no livro de reclamações online ( nº ROR00000000045247081) sobre um defeito num artigo de vestuário (pólo). Após detetar um problema no artigo, dirigi-me à loja em março de 2025, onde deixei o pólo para análise. Na altura, foi-me confirmado pelos próprios funcionários que o defeito existia e que outros artigos do mesmo lote apresentavam o mesmo problema. Apesar disso, na resposta oficial à minha reclamação, a empresa alega que o problema não se trata de um defeito de fabrico, contradizendo a própria informação prestada inicialmente. Além disso, a forma como fui tratada na resposta escrita é desrespeitosa e inapropriada para uma comunicação oficial. A empresa refere que houve "tanta troca de palavras" antes de aceitar a troca do artigo, insinuando que estava a insistir sem motivo válido. Este tipo de resposta denota uma postura pouco profissional e desconsidera o meu direito enquanto consumidora. Embora tenha sido garantida a substituição do artigo, ao qual ainda aguardo o envio do produto prometido sem defeitos, considero inaceitável a maneira como fui tratada e a tentativa de descredibilizar a minha reclamação. Assim, solicito a vossa intervenção para que esta empresa seja alertada para a importância de um atendimento respeitoso e transparente ao consumidor. Informo desde já, que após este atendimento acabaram por perder mais uma cliente, não pelo produto em si, mas pela falta de transparência. Agradeço desde já a vossa atenção. Com os melhores cumprimentos, Patrícia Ferreira 934125224

ALERTA!! AGEAS NAO DA GARANTIA PELO QUE VENDE!!! NO MEU CASO PAGUEI PARA ESTAR ASSEGURADO!!!! A seguradora ageas DESAMPARA e negligencia responsabilidade e comprometimento com seus clientes. Desrespeita a/s leis do consumidor. Absurdo modo e forma como a seguradora e seus representantes agiram e conduziram meu caso.

. ALERTA!! AGEAS NAO DA GARANTIA PELO QUE VENDE!!! NO MEU CASO PAGUEI PARA ESTAR ASSEGURADO!!!! A seguradora ageas DESAMPARA e negligencia responsabilidade e comprometimento com seus clientes. Desrespeita a/s leis do consumidor. Absurdo modo e forma como a seguradora e seus representantes agiram e conduziram meu caso.

ALERTA!! AGEAS NAO DA GARANTIA PELO QUE VENDE!!! NO MEU CASO PAGUEI PARA ESTAR ASSEGURADO!!!! A seguradora ageas DESAMPARA e negligencia responsabilidade e comprometimento com seus clientes. Desrespeita a/s leis do consumidor. Absurdo modo e forma como a seguradora e seus representantes agiram e conduziram meu caso.

ALERTA!! AGEAS NAO DA GARANTIA PELO QUE VENDE!!! NO MEU CASO PAGUEI PARA ESTAR ASSEGURADO!!!! A seguradora ageas DESAMPARA e negligencia responsabilidade e comprometimento com seus clientes. Desrespeita a/s leis do consumidor. Absurdo modo e forma como a seguradora e seus representantes agiram e conduziram meu caso.

Exmos. Senhores, adquiri um telemovel Fossibot F-102 no site da Worten. Este telemovel, nas especificações esta escrito que: " é a prova de choque, agua e poeira", inclusive nos videos do produto no site do fabricante, o telemovel é submetido a diversas quedas, em pedras, cachoeiras, etc. Após uma semana de uso, infelizmente o telemovel caiu do bolso do meu casaco no chão e para minha surpresa a tela se partiu toda. Entrei em contato com o vendedor parceiro da Worten que informou que eu deveria custear o conserto da tela. Porém não acho correto visto que eu tinha uma semana de uso e as especificações do fabricante são falsas já que a queda foi fraca, e de uma altura baixa. Acho que tenho direito a reaver o meu dinheiro de volta por propaganda enganosa. Entrei em contato com a Worten informando o ocorrido mas eles disseram que nada podem fazer. Dizem que o vendedor nao tem garantia para quedas. Ora, o produto se diz quase inquebravel, na primeira queda se parte todo e eles não tem garantia para isso? Cumprimentos. Claudio Alexandre

Exmos. Senhores, Há 3 semanas, no Continente Rio Sul - Seixal, quando me dirigi ao expositor de queijos embalados, na charcutaria, verifique que o produto que pretendia adquirir não se encontrava com a etiqueta de preço, verifiquei outras unidades e também não estavam marcadas. Perguntei à funcionária qual o procedimento para a etiquetagem do queijo, ao que me respondeu que teria de retirar uma senha e aguardar. Sim, aguardei 25 minutos pela etiqueta de um produto embalado e que se encontrava exposto para que o cliente recolha. Dirigi-me ao apoio ao utilizador para reclamar e a funcionária sugeriu-me falar primeiro com a responsável do setor, o que aconteceu , com a promessa de ser retificada a situação, ao que acedi não reclamar. Ontem fui à loja e dirigi-me à charcutaria e a situação mantém-se igual. Os queijos não se encontravam etiquetados o que obriga a ir para a fila para etiquetar um produto embalado que não é necessário fracionar e que não tem uma opção de pesagem de produtos pré embalados. Cumprimentos.