Reclamações públicas

Em Fevereiro de 2021, com base em folheto promocional, encomendei o fornecimento de 1 passadeira Home Run a pagar em 15 prestações mensais de 19,80 e sem juros, conforme publicidade da Eurocupon.Dias depois fui contactado por uma comercial, de nome Marcos,que a pretexto de aquel passadeira não ser a indicada para o meu peso de 90 kg, propunha uma outra, em promoção, de nível superior, pela qual teria de pagar 27,00 €. Entusiasmado, na pressão do diálogo do comercial, dei de facto o meu acordo a essa compra, dadas as vantagens anunciadas. Nunca o comercial me falou no preço total do artigo, tão somente se rfeferfia ao valor da prestação mensal. Fui pagando por débito em conta e há diass, espantado por ainda não estar o artigo pago, fu i rever o negócio e verifico que fui enganado porque o artigo que me foi entrgue não continha as melhorias anunciadas, era simplesmente igual ao anunciado no folheto. Também reclamnei à empresa por nunca me ter chegado qualquer fatura do artigo, ao que responderam não poderem porque o artigo ainda não estava pago. Já ouvi a gravação da mionha conversa e concluo que fui enganado. Acedi à compra sem me darem nota do seu valor total. Se me Têm, copmo deviam mandado a fatura, logo teria visto o erro a que fu i induzido. Apesar do tempo decorrido, dadas as circunstâncias e a falha da empresa na não emissão da fatura, considero-me no direito de resolver o contrato e cancelar os pagamentos no Banco, o que já fiz.

Venho por este meio comunicar a V.Exa. que recebi alguns telefonemas e mensagens oferecendo produtos que me contemplava com ofertas bastante interessantes que me levaram a retornar as ligações e contatos. Nas conversas tratadas fui informada que os valores eram exatamente aqueles que estariam pagando para as ofertas dos produtos : 1 trem de cozinha com 6 peças e 1 robô de cozinha no valor total de 49,90 e que eu só pagaria esse valor quando recebesse o produto em casa, no ato do recebimento. Isso me deu uma segurança de que estaria fazendo algo seguro e que os produtos eu só pagaria se recebesse. Porém após eu confirmar que estaria de acordo e repassar os meus dados fui informada que eu teria que pagar por um seguro de manutenção e perda ou qualquer avaria dos produtos , inclusive a de mal uso deles, com cobertura total e que o valor seria apenas de 7,00 com desconto pq estaria levando 2 produtos. E quando pensei em desistir, mesmo já tendo repassado todos os meus dados e confirmado o meu IBAN para esse desconto desse seguro de 7 euros mensal a partir de Dezembro, a atendente me informou que no primeiro mês de desconto que seria em dezembro será acrescido uma taxa de 10 euros e portanto eu irei pagar 17 euros só nesse mês, nessa primeira parcela é depois segue os 7 euros. Não ouvi e não atentei que esse seguro se tratava de 36 meses e mesmo tentando fazer umas contas rápida dos produtos e essas taxas achei que ainda estaria fazendo uma boa compra parcelada. Porém, ao receber esses documentos em anexo eu fui surpreendida no Golpe que caí e o absurdo dos valores acrescidos que colocaram para me venderem esses produtos com essa propaganda enganosa e golpista. Esse serviços administrativos dos seguro que estão cobrando de 36 meses de 7,98 euros + 17,98 euros X 3 , totalizam em 341,22 euros + 49,90 que paguei no ato que recebi os produtos = 391,12. Procurei assim que recebi e li esses documentos a gestora comercial Kxxxxxx pelo telefone comercial 226168262 e 964474217 e a mesma me informou que o valor que paguei no ato do recebimento era do CTT e o valor dos produtos são esses que irei pagar com esse tal seguro e serviços administrativos por 36 meses. Eu falei que NAO QUERIA MAIS E DESEJO DEVOLVER O QUE RECEBI. Ela me informou que eu tenho 14 dias para devolver , porém não vou receber o que paguei 49,90 euros. Inclusive questionei sobre os brindes que ofereceu e não foram entregues e o que recebi não condiz com que disse de vale de férias em rede hoteleira do Algarve gratuito que só pagariamos despesa com alimentação e ao ler o certificado pagamos também os serviços desse brinde, mais uma propaganda enganosa. Reitero a minha indignação e revolta por ter sido lesada nesse golpe de vendas e propagandas enganosas da Eurocupom e desejo devolver esses produtos e reaver meus 49,90 euros que foram retirados do meu orçamento e despesas que fará muita falta, se nao me devolverem. Espero ser mais respeitada e ter a minha dignidade velada como cliente e cidadã que acreditou na possibilidade de está recebendo uma oportunidade de fazer uma boa compra. Haja vista que o valor dos 2 produtos hoje no mercado eu pagaria 90,00 euros. Uma diferença de 300,00 euros à mais. ABSURDO!

Venho por meio desse, realizar a reclamação de uma cobrança, de juros abusivos,por parte da Eurocupom ,visto que não me foi informado, sobre o tal juros. a cobrança mensal em debito em conta é de 3,99 euros e chegou um sms hoje dia 13/10/2023, informando que eu deveria ter em conta 20,99 euros, uma diferença de 17 euros.Visto que na data não havia o valor de 3,99 aprovisionado, na minha conta bancaria. Entrei em contato com a eurocupon e a atendente apesar de ser muito educada foi categórica. que se fossem buscar o pagamento e não tivesse saldo em conta , eles lançariam o valor de 17 de mora sobre o valor real. então um serviço de 3,99 euros em menos de 15 dias passa a ser 20,99 euros. Estou pasma tamanho grande disparate.Nunca vi tal em minha vida.Se houve atraso não me oponho de pagar juros desde que sejam justos.grata da atenção Christiel Santos

Venho comunicar por este meio, V. Exas, A minha indignaçao a nivel desta empresa que se apresenta como Eurocupon - Master Ideia. Há cerca de 1 ano, fui perseguida todos os dias por telefone por esta empresa, ofereceram-me vários produtos.. E eu sempre negava. Cheguei a bloquear os diferentes numeros do qual ligavam constantemente mas sempre tinha um novo. Eu sempre que podia atendia o telefone, pois estava a aguardar outros telefonemas de extrema importancia até a nivel de cirurgias.No entanto, comecram a enviar cartas cá para casa, e o meu pai ficou interessado em alguns produtos e eu como estava prestes a entrar na faculdade.. Necssitava urgentemente de um computador ou tablet HIBRIDO (COMO ME FOI DITO).Como por telefone ofereceram boas condiçoes.. aceitamos a oferta, que no final claro que nao era oferta nenhuma.No inicio foi nos dito que nao era necessario pagar nada, era tudo 0 custo, obvio que estranhamos e com muita insistencia DA NOSSA PARTE, a colaboradora admitiu que teriamos apenas que pagar o envio no valor de 20/25 euros.A colaboradora disse, que estes equipamentos estavam a 0 custo e eram os ultimos em stock pois precisavam atrair clientes e depois os valores ja iriam começar a ser atribuidos de acordo com o mercado.O meu artigo demorou muito a chegar. E antes e chegar, recebi uma chamada por parte da propria Eurocupon, a informar-me que, o produto que eu havia pedido já estava esgotado e que iriam enviar me UM PRODUTO MAIS RECENTE E COM MELHOR QUALIDADE.. Novamente, sem qualquer custo adicional.O meu pedido foi um tablet hibrido.Ao abrir a caixa deparei com um tablet de pessima qualidade, SEM O TECLADO. OU SEJA, NAO ERA HIBRIDO.Que nao condizia com as imagens das propagandas e nem com as medidas descritas na mesma.Liguei para a empresa, e fui super mal atendida. A atendente disse que aquele de facto era um modelo mais avançado do qual eu pedi, e que o teclado eu poderia COMPRAR NO CHINES E CONECTAR AO TABLET.Como assim?!!!Ok deixei passar pois afinal ja tinha pago carissimo pelo envio e já ca estava. Quando fui mexer no tablet, reparei que a bateria era de pessima qualidade .. nao aguentava nada. Ok, estava certa em fazer a devoluçao do produto.Quando começo a receber mensagens de que deveria fazer um pagamento mensal de 5 euros para quitar o valor total do tablet.Disse que nao iria aceitar pois iria fazer a devoluçao.Quando estava prestes a fazer a devolucao, recebo um aviso de que o prazo de devolucao terminou e que teria que ficar com o artigo. Queria reclamar desde esta altura mas nao tinha conhecimento e comecaram a ameacar me desta empresa, a dizer que se nao pagasse os 5 euros mensais eu iria pagar no minimo 20 a 25 euros de juros e se nao pagasse o caso iria para tribunal. Fui colocando os 5 euros e pagando todos os meses.. até que perdi o meu cartao, mudei de conta, e passei uns dias sem poder fazer depositos e etc. Avisei á empresa.Mas ao voltar tudo ao norrmal, comecaram a fazer debitos de mais de 30 euros por mes. Passaram uns meses sem debitar nada.Até que no mes passado, no dia 31 de agosto, debitaram mais de 280 seguidos da minha conta! SEM AVISO PREVIO! SEM EXPLICACAO.Foi um desfalque para mim. Tive que pedir uma revogaçao de credito imediata ao meu banco, pois foi um montante muito alto! Esse montante descontado da minha conta de uma vez só ultrapassa demasiado o valor total ate mesmo do tablet! Que nao tem qualidade nenhuma 0.É lento, pequeno, nao veio com o teclado como me foi informado que viria.. NADA. O meu proprio banco fez questao de bloquear os debitos diretos deste empressa horrivel pois isto nao é normal!Face a tamanhos constrangimentos e prejuizos... Pois até o meu banco conseguir resolver a situaçao eu estive uma situacaçao miseravel de quse passar fome! Devido a esse imprevisto e falta de imprevisto.Peço o vosso auxilio para que haja a compensaçao dos meus prejuizos principalmente finnceiros.Pois ja vi varios relatos e reclamacoes desta empresa!Que persegue as pessoas, com propagandas enganosas, mentiras e ameaças.Aguardo retorno o mais breve possivel.Nataly Fortes.

Comprei dois artigos na eurocupon só que veio com problemas nos dois artigos encaminhei para eles dentro do prazo e pedi o cancelamento mas eles não aceitaram os artigos ficaram no concerto 2 meses eles me encaminharam novamente eu tive que pagar para retirar no CTT já liguei várias vezes mas sem retorno estão me cobrando valores indevidos. Já estou com muita dor de cabeça só por causa dessa situação.

Venho, por este meio, abrir uma reclamação e quebra de contrato junto a empresa EUROCUPON.Me ligaram para uma venda de uma trotinete elétrica, cujo foi aceite por minha parte! em parcelas de 36x (feita por telefone). Porem, o valor que consta no contrato é em 59x (bem maior que o acordado)!

Venho por este meio fazer queixa da empresa Eurocupon. O meu marido ao longo destes anos comprou muitos produtos a esta empresa. Além de o meu marido ter estado a pagar, até à sua morte, os produtos que ainda não estavam completamente pagos pois eram pagos em prestaçções, a empresa também estava a cobrar o dinheiro das ofertas que eles ofereciam ao meu marido. Após a morte do meu marido eu contactei a empresa para saber se os pagamentos que o meu marido tinha em dívida teriam de continuar a ser pagos ou se cessariam com a morte dele. A empresa informou-me que o contrato não tinha seguro e que eu teria de continuar a pagar os pagamentos em dívida. Eu preciso de ajuda para resolver este problema pois eu não tenho uma situação financeira suficiente para pagar essa dívida. Por favor poderiam-me ajudar a resolver este problema? Obrigada pela atenção.

tendo comprado um computador ha eurocopan,novo me enviaram um usado,cusjo valor fica por kuase dois mil euros..devolvi,dentro do prazo..nâo açeitam a devoluçâo dizem k o computador ia com o ecra partido.me mandaram fotos de um computador,mais escuro k e muito diferente do k recebi,ek devolvi era mais claro,fotos k ja lhes enviei,dizem k e o mesmo so k a fotocopia e a preto e branco,se e a preto e branco se o ecra esta em azul?por aki se verefica k me estam a enganar,envio as fotos do computador k devolvi,e fotocopia do computador k me enviaram,,o k devolvi e o mais claro,sâo muito diferentes

venho por meio informa que a empresa EUROCUPOM, esta me cobrando um produtos que no momento eu não tenho, na verdade nunca tive, foi feito uma compra de um relógio e devido eu não mora mais em lisboa ficou no correio, o mesmo deste de se devolvido foi jogado no antigo endereço que morava, depois de uns dias fui busca e o mesmo estava com defeito, então depois de 3 tentativa foi mandando para a troca, e deste estão não recebi mais comunicado para retirar o produtos, e quando ligue para saber o motivo da cobrança de 15 euros fui informado sobre a devolução que passou o prazo e eu não fui retirar. sendo que não fui comunicado que era para retirar. e quando tento cancela fala que é impossível o cancelamento, que tenho que continuar pagando o produto que eu não tenho e esta com eles. só gostaria do cancelamento do produto.

Anunciaram um venda do iPhone 8, solicitei o pedido me ligaram com referência P 1125029, para confirmar os meus dados na data de hoje os mesmo ligaram para informar que não tinha mais o aparelho, a atendente falou que tem muita gente pedindo o aparelho, se não tem a demanda para atender que não fazia a propaganda estou me sentindo lesado por conta disso pq a dias estava esperando, segue a última referência E-523828