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Compra de um ferro

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. P.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

17/02/2023

Venho por este meio reclamar. Comprei um Ferro na eurocupon que paguei 19.99€ quando o fui buscar aos CTT e que ficaria a pagar 3.90€ por mês que é do seguro que começava a ser pago este mês de fevereiro, agora recebo uma mensagem que tenho de pagar 30.90€ liguei para lá e o que me disseram é que este mês teria de pagar 13.90€ que tinha de pagar mais 10€ de ajudas judiciais e mais 17€ por o meu banco não ter aceite o pagamento e que me teriam dito isso quando me ligaram mas tenho a certeza de que não me disseram nada disso. Agradeço que me ajudem

Mensagens (1)

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: V. P.

17/02/2023

Cara cliente, recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Em resposta à mesma indicamos que o valor da primeira mensalidade é de 13.99Eur conforme esta indicado no contrato que recebeu juntamente com a sua encomenda no plano de pagamentos e esse valor foi também informado pela gestora comercial. No que diz respeito à multa a mesma esta indicada nas nossas condições que ao efetuar o pedido teve de clicar em como leu e tomou conhecimento das nossas normas e condições. Colocamos o link abaixo.s:www.eurocupon.pt/informacaoagamentos-e-devolucoesAtenciosamente,Equipa EurocuponT 226168 262923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt


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