Reclamações públicas

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L. O.
16/05/2023

Estão a me cobrar comissão de preçário

Venho por este meio ,pois a financeira Credibom esta me cobrando em todas as prestações comissão de preçario e eu acho que isto é uma cobrança indevida ,pois meu contrato é no valor de 189,89 e todos os meses estou a pagar 193,39 ,não sei porque estou a pagar essas comissões e solicito uma explicação pois estas cobranças as mais no meu contrato estão erradas ,

Resolvida
A. C.
10/04/2023

Crédito pessoal

Venho eu Leandro Ferreira por esta unica via apresentar a minha indignação para com a Empresa Financeira Credibom S.A. pelo facto de eu ter solicitado a mesma um periodo de carencia de seis meses do meu contrato 80003854941 pelo motivo de me encontrar desempregado e sem rendimentos e me ter sido negado tal possibilidade por parte da entidade Bancaria. Tal facto me faz dirigir a Vossas Exas no sentido pedir a possibilidade de uma mediação no sentido de resolver este impasse.

Resolvida
H. B.
24/03/2023

Credibom crédito automóvel

Venho por este meio pedir ajuda pk hoje deparei-me com uma situação dívida contrato foi 2009 pelo tribunal de Évora diz que em 5 anos deixava de estar no banco de Portugal e continua estar lá gostaria se pudesse me ajudar

Resolvida
M. C.
24/03/2023

EXTRATO

Tenho um contrato de ALD com a Credibom, solicitei um extrato relativamente ao meu contrato (Total pago de Capital e juros) e pediram-me 61€ para me darem esta informação, questiono se esta cobrança é legal?

Resolvida
M. S.
22/03/2023

Cobrança indevida

Venho por meio deste que a Instituição Credibom não realizou a cobrança como todos os meses e está a cobrar uma comissão que acredito ser indevida. Estão a cobrar €12.48 euros para poderem voltar a debitar a prestação do crédito.Não recebi nenhum contacto relativo á essa situação e acredito que a insituição esteja agindo de má fé.

Resolvida
B. T.
07/03/2023

Prazo de transferência de automóvel

Olá, vem por meio deste comunicado exigir uma resposta ao problema gerado pelo não cumprimento do prazo estipulado de transferência de automóvel que a credibom anuncia, me causando transtornos e prejuízos financeiros.Eu obtive um crédito de automóvel no dia 03/02/2023 com a CREDIBOM, que estipula 30 dias para que eu receba o DUA ( documento único automóvel) em meu nome, porém hoje já estamos em 07/03/2023 e ainda não recebi o documento me trazendo prejuízos financeiros pois preciso do carro para trabalhar e sem o documento não consigo colocá-lo nas plataformas de transporte de passageiros, já liguei inúmeras vezes na central e na última ligação me disseram que apenas tenho que esperar e que não tem uma data para a solução!

Resolvida
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02/03/2023

Crédito pessoal

Venho eu Leandro Ferreira por esta unica via apresentar a minha indignação para com a Empresa Financeira Credibom S.A.pelo facto de eu ter solicitado a mesma um periodo de carencia de seis meses do meu contrato 80003854941 pelo motivode me encontrar desempregado e sem rendimentos e me ter sido negado tal possibilidade por parte da entidade Bancaria.Tal facto me faz dirigir a Vossas Exas no sentido pedir a possibilidade de uma mediação no sentido de resolver esteimpasse.

Resolvida
R. S.
19/12/2022

Multas porque Credibom não registou transmissão de propriedade

No passado mês de setembro vendi uma viatura (marca BMW, matrícula 08-NX-29) para entidade particular. Foi atribuído, pela Credibom, um crédito ao comprador (Comunicação de Financiamento n.º 10003372954).Depois de tudo tratado, a Credibom comprometeu-se em realizar o registo de propriedade (transmitir a propriedade da viatura para o comprador).Acontece que já passaram 3 meses desde a compra e venda e desde esse compromisso da Credibom, e a viatura continua em meu nome!!! Recebi agora várias multas para pagar devido a portagens que não foram pagas (passagem em diversas portagens enquanto o carro já estava no controlo efetivo do comprador da viatura!!!). Não consigo entrar em contacto com tais compradores.Preciso, com urgência, que a Credibom cumpra o seu compromisso e efetue a transmissão de propriedade!!! (Antes que as portagens por pagar e as multas cada vez aumentem mais).No passado dia 16 de dezembro estive 3 horas em chamada telefónica com a linha telefónica de atendimento da Credibom. A chamada foi transferida 6 vezes (!!!!), tendo eu falado com 7 colaboradores diferentes!!! Tive de contar a história inúmeras vezes, transferiam sempre a chamada dizendo que o departamento competente era outro (transferindo a chamada constantemente entre os mesmos departamentos, empurrando a situação de uns para os outros), pelo meio desligaram-me a chamada várias vezes e outras vezes prometiam-me voltar a entrar em contacto mas sem nunca o fazer. O atendimento foi vergonhoso, e a minha situação continua por resolver, sendo que eu não consigo obter sequer uma mera resposta por parte da Credibom!!! Três horas em chamada e limitei-me a contar a mesma história sete vezes, não tendo obtido ridiculamente nenhuma informação concreta. Continuo a aguardar que a propriedade da viatura seja transferida, enquanto as multas aumentam cada vez mais e mais. Agora terei de pagar multas por portagens que não fui eu que usufruí, por irresponsabilidade da Credibom.

Encerrada
J. B.
23/09/2022

fim do contrato de crédito

Tinha um contrato de crédito para compra de carro, com reserva de propriedade como é habitual com financiadoras, quero vender o carro e fiz o pagamento total em divida no dia 21/9/2022, e a financiadora diz-me que só ao fim de 30 dias me manda o comprovativo para alterar no DUA a reserva de propriedade, ou seja perco a possibilidade de venda do carro. Não há maneira de abreviar esta situação?

Resolvida
E. S.
22/08/2022

Devolução do bem

Venho por desse meio de comunicação pedir uma orientação e se possível ajuda. Compramos um carro em 2012 e financiamos pela financeira Credibom. Só que em 2013 fui transferido para o Brasil e devolvemos o carro a financeira, voltamos em 2017 e agora temos nosso nome no banco de Portugal e tentamos negociar, só que eles passaram nossa dívida para um escritório de cobrança se estão a cobrar um valor aviso, me recusei a pagar o valor que eles pediram, agora estão nos ameaçando ir para o tribunal pedir bens no nosso nome e inclusive tirar do nosso salário na empresa que trabalhamos. O que eu faço? Me ajude por favor.

Resolvida

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